Иван Отзыв написан 5 октября, 2020 год122 просмотра
Выбирал тур, случайно вылезло предложение помощи. В сентябре 2019 с трудом съездил в Чамьюва (Турция). А 23.12.2019 сделал раннее бронирование тура на 21.09.2020 в отель Club Hotel Sera. Заплатил 177 евро. Летом попросился в этот же отель. С большим трудом и небольшой переплатой съездил. Попросил ранее уплаченные деньги (177Є) учесть в стоимости летнего тура. Ответ нельзя. По возвращению 1.08.2020 попросил вернуть деньги. Ответ без проблем, пишите заявление. 4 августа завез в офис заявление. А 10 августа ответ совсем другой. Типа туроператор Коралл Тревел деньги израсходовал. Прошу документальное подтверждение. Увы, никаких документов. Предложили перепродать тур, но нигде не видел такой продажи. И так изо дня в день пустые обещания с 4 августа по 25 сентября. Попросил, если нельзя деньги вернуть предложите другой отель или другие даты. Никакой реакции. Попросил перенести дату на 26.09. С огромным трудом и с сумасшедшей доплатой (после письма в ЦО), перенесли. Но я вместо 31000 заплатил 37102. Получил документы, а вылет на самолет из Киева в 16.30. Т.е. день на смарку, и кроме того рейсы указанные в билете уже отменены. В общем с огромным трудом заменили на рейс ночной. Во время оформления доплатил за поздний вылет обратно. Туда улетали не зная каким рейсом будем возвращаться. Потом Поехали с нами предложил вылет в 13.35 и возврат доплаты. Пришлось согласиться. Вот такими "чуткими действиями" меня вынудили съездить еще раз в этот же отель. Но если летом я съездил за 28700, то осенью аж за 37102, хотя таких цен я нигде не видел. В общем хотел выиграть в деньгах, но попался на жадности субтуроператора Поехали с нами. Представитель Алёна Донцова. Может с кем то они обходились нормально, но к моей семье все три раза отношение крайне отвратительное. Клиент всегда прав-это не в Поехали с нами. Подводя итог написанному никому не предлагаю воспользоваться опцией РАННЕЕ или ОЧЕНЬ РАННЕЕ бронирование, и тем более пользоваться услугами Поехали с нами. Тем более мой приятель пострадал от этой конторы, а также с нами возвращалась дама и тоже летом их нагнули на деньги Поехали с нами. А вообще решать каждому туристу самостоятельно. Я больше к ним никогда не буду обращаться.
Клиент всегда прав - не для них - Отзывы о Туристическая компания "Поехали с нами"
отзыв
Комментарии к отзыву