Name: Пиццерия Доминос (Domino’s)
Rating: 1.5

Вкусная пицца

Наталия 11 января, 2021 год

Заказывали на Рождество пиццу "Маргарита" в Доминосе. Очень понравилось, доставили относительно быстро. Остались с друзьями довольны,

Не справляются с объёмом заказов

Марина 30 декабря, 2020 год

Оформила заказ, перезвонила оператор и сообщила, что время доставки составляет 1.5 часа

Достоинства:

Иногда бывает вкусно

Недостатки:

Часто привозят повторно разогретое

Ужас. Больше никогда!

Гость 26 ноября, 2020 год

Заведение на Ефремова. Карточкой нельзя-автомат не работает. Готовили час один салат. Мы были вдвоем с мужем. Больше никого. Просто нет слов!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все плохо. Персонал не квалифицированный и ленивый. Салат спустя час жду до сих пор

В заведении по адресу сім'ї сосніних 17,касир Діана нахабно поводила себе на робочому місці,відповідала нахабно і не коректно
При видачі чаю,не дотримувалися норм поведінки і робочого статуту
Відношення до клієнтів на нулі
Прошу взяти до уваги
Дякую за увагу

Печаль и обида.

Гость 1 ноября, 2020 год

Заказали пиццу, хоть и по скидке - она приехала сухая. Понимаем что праздники, Хэллоуин, 31.10, куча пицц которые не забрали, и значит что нам просто подогрели старую пиццу, которую было невозможно есть. Раньше такого не было.

Недостатки:

Сухая пицца.

Не рекомендую

Татьяна 30 октября, 2020 год

Сегодня вежливая девушка приняла заказ, и пицу привезли вовремя. Но какое же было огорчение, пица была пережаренная и пересушенная, что не должно было бы быть!! За немалые деньги в 270грн получить сухаря не особо хотелось? Вопрос? Почему не проверяются заказы и отправляется такая продукция?

Обидно что не реагируют

Гость 24 октября, 2020 год

Заказала пиццы. Привезли быстро но , попросила оператора очень 2 раза что бы не зажаривали
Привезли 2 сгоревшие - кирпичи
Одна из них перегоревшая и горькая гавайская
Прикладываю фото

НЕ привозят пиццу

Александр 23 октября, 2020 год

Приехали гости с детьми из Германии, решили порадовать детей и заказали пиццу сегодня 23 октября в 19.02, через 20 минут позвонил менеджер и сказал, что через обещанные 30 минут не привезут, будет в 19.35-19.40, согласились, компенсацию обещали 50% на следующий заказ.. В 20.00 на заявку когда будет пицца сказали что курьер только выезжает из ресторана и будет через 20.15 ,... Читать отзыв Приехали гости с детьми из Германии, решили порадовать детей и заказали пиццу сегодня 23 октября в 19.02, через 20 минут позвонил менеджер и сказал, что через обещанные 30 минут не привезут, будет в 19.35-19.40, согласились, компенсацию обещали 50% на следующий заказ.. В 20.00 на заявку когда будет пицца сказали что курьер только выезжает из ресторана и будет через 20.15 , посмотрели навигатор ехать 5 минут. Компенсацию обещали бесплатную пиццу. В 20. 30 на вопрос где наша пицца, мы услышали обещанные 15. минут и САм курьер нас наберет и скажет где он едет... Мы сказали сами заберем, дети голодные гости из Германии со вздохом "Ну это же Россия!", скажите куда подъехать. Ждите и обещали 50% от чека. Звонка от курьера не дождались и при всех разговорах дали понять что пиццу не повезут, принципиально, как то так мы осмелились позвонить и узнать. где наша пицца. В 21.00 колл центр Доминос ПИЦЦА не брали трубку. Апофеоз позвонили в 21.30 в сервисную службу , после время заказа прошло 2 часа 30 минут клятвенно обещали через 5 минут,, на вопрос что случилось, сказали что Курьер забыл Пиццу. Матерные слова и слова с большой буквы не хочется писать не заслуживают. ДОМИНОСС ПИЦЦА Ну Нет у Вас Пиццы, не везете, ну признайтесь в этом. 22 часа 30 минут прошло 3 часа 30 минут с момента заказа пиццы нет телефон не берут

Достоинства:

НЕт

Недостатки:

ВСЕ

Плохой сервис

Евгений 20 октября, 2020 год

Сделал сегодня заказ, только через минут 10-15(в 20:07) набрал менеджер и спросил удобно ли ожидать 40 минут. После подтверждения заказа , пицц привезли в 21:20. При этом никто не звонил , никто не контролировал такую задержку , это не 10-15 минут, это около 35 минут - это не сервис . Спустя 1:10 ожидания при обещаных 40 минут , уже желания... Читать отзыв Сделал сегодня заказ, только через минут 10-15(в 20:07) набрал менеджер и спросил удобно ли ожидать 40 минут. После подтверждения заказа , пицц привезли в 21:20. При этом никто не звонил , никто не контролировал такую задержку , это не 10-15 минут, это около 35 минут - это не сервис . Спустя 1:10 ожидания при обещаных 40 минут , уже желания нет не кушать. Пока пишу отзыв - Филадельфии в бортиках мало .(заказ 7720109)
Прошлый заказ 7620873 - было пару недель назад, вообще никто не набрал.
В 2020 году я считаю такой сервис - непозволительным ...
Я заказываю пиццу не по принципу самая дешевая, я плачу деньги и хочу получить качество еды и чувствовать заинтересованность в качестве своего продукта от компании.
Даже сейчас, вместо поедания возможно вкусной пиццы, я занимаюсь написанием этого отзыва, который скорее всего никому не нужен...

Забили на клиента от слова ВООБЩЕ!

Елена 13 октября, 2020 год

Сегодня 13.10 поздравляем ребят на офисе с наступающим Днем Козацтва. Предварительный заказ сделала в 11-30 на 16-00. В 16-15 курьера нет, звоню....а мне говорят что заказ даже еще и не делали, я уже молчу о том чо она уже в такое время должна быть у нас на офисе или подьезжать к офису. Время ожидания нашего предварительного заказа огласили 1-1.5...Вы серьезно?... Читать отзыв Сегодня 13.10 поздравляем ребят на офисе с наступающим Днем Козацтва. Предварительный заказ сделала в 11-30 на 16-00. В 16-15 курьера нет, звоню....а мне говорят что заказ даже еще и не делали, я уже молчу о том чо она уже в такое время должна быть у нас на офисе или подьезжать к офису. Время ожидания нашего предварительного заказа огласили 1-1.5...Вы серьезно? Для чего я делала ранний заказ? чтобы получить пиццу вовремя....Самое печальное что если бы я не перезвонила то никто бы не позвонил и не сказал что пиццы не будет....В ответ получила всего лишь сухое..."извините. мы не успеваем". Не рекомендую данную пиццерию вообще....С таким пофигистическим отношением к клиенту даже и не хочется у вас больше заказывать....тем более что заказ был на 10 больших пицц.....Разочаровали очень....

Акція дві за ціною однієї чи жодної...

Роман 10 октября, 2020 год

Замовлення везуть до цих пір, до чого ці псевдоакції? Хотіли рекламу, але щось пішло не так. Не рекомендую.І раніше були затримки у доставці, без жодних компенсацій до речі, але щоб взагалі забити на клієнта це звісно жесть

Время доставки

Гость 3 октября, 2020 год

Добрый вечер. Пиццы у Вас вкусные. Вопросов нет. Но если Вы не можете доставить в течении часа не обещайте лучше. Говорите реальное время доставки

Домино-Г...

Сергей 30 сентября, 2020 год

Заказывал 3(три) раза и все доставки были с опозданием. Комплименты, рудименты.... Это все здорово, но крайний раз заказал доставку за час и то они умудрились опоздать на 20 минут. Задаю себе вопрос: я мазохист, я ценитель ирпенско-американского г...? Наверное да, если 2 доставки меня не научили. Как говорила Оля Фреймут: я не рекомендую Домінос в Ірпені. Доміно- Гів..

Базовые обеды для сотрудников

Сотрудник 30 сентября, 2020 год

Пиццу с КТ выкидывают на мусорку ящиками. Яркий пример обещанных базовых обедов в вакансиях, написанных менеджерами HR. Будьте готовы, что работая курьером или ЧБР вы будете драять туалеты, полы, стены и в целом всю пиццерию. Что касается курьеров, любые косяки по технической части мопедов будут списаны с вашей зарплаты. Нереальная текучка, за год меняется 80% персонала. Фото были сделаны лично... Читать отзыв Пиццу с КТ выкидывают на мусорку ящиками. Яркий пример обещанных базовых обедов в вакансиях, написанных менеджерами HR. Будьте готовы, что работая курьером или ЧБР вы будете драять туалеты, полы, стены и в целом всю пиццерию. Что касается курьеров, любые косяки по технической части мопедов будут списаны с вашей зарплаты. Нереальная текучка, за год меняется 80% персонала. Фото были сделаны лично мной, скомпроментирова

Пиццерия Доминос (Domino’s) - Базовые обеды для сотрудников

Принципи роботи

Гість 17 сентября, 2020 год

Звернув увагу на одну хитрість компанії. Вони рекламуються, що доставляють піцу протягом 30 хв після замовлення. А як виявилось, доставка відбудеться протягом 30 хв з моменту ПРИЙНЯТТЯ піцерією замовлення! От я зробив замовлення, чекаю 30 хв, і доставки немає! Як виявилось, моє замовлення не було прийнято в роботу відділенням піцерії, по якихось внутрішніх питаннях, прийняли його через годину, і доставили... Читать отзыв Звернув увагу на одну хитрість компанії. Вони рекламуються, що доставляють піцу протягом 30 хв після замовлення. А як виявилось, доставка відбудеться протягом 30 хв з моменту ПРИЙНЯТТЯ піцерією замовлення! От я зробив замовлення, чекаю 30 хв, і доставки немає! Як виявилось, моє замовлення не було прийнято в роботу відділенням піцерії, по якихось внутрішніх питаннях, прийняли його через годину, і доставили протягом 30 хв. Тобто через півтора години після створення замовлення і оплати!

Доставка с задержкой на 28минут

Гость 8 сентября, 2020 год

Сделал заказ 07.09 в 23.00 на 08.09 9.00, курьер опоздал на 35 минут, при попытке узнать почему так, оператор мне втирает, что я делал заказ сегодня по этому ждите, сама пиццерия вообще ничего не знает, специалист пиццерии так и говорит "я не знаю почему курьер опаздывает на 28 минут"
Просто суперский сервис 0/10.
Хоть бы морознул там про пробки или,... Читать отзыв Сделал заказ 07.09 в 23.00 на 08.09 9.00, курьер опоздал на 35 минут, при попытке узнать почему так, оператор мне втирает, что я делал заказ сегодня по этому ждите, сама пиццерия вообще ничего не знает, специалист пиццерии так и говорит "я не знаю почему курьер опаздывает на 28 минут"
Просто суперский сервис 0/10.
Хоть бы морознул там про пробки или, что у них много заказов, а так на всеравно, мы ничего не знаем и знать не хотим.

прекрасна робота курєрів

Кусмінський Роман 24 августа, 2020 год

замовив піцу , обробили замовлення буквально за 3 хв , вже за приблизно 20 хв піца була в мене ,піца була неймовірно смачна , а головне хочу відмітити прекрасну роботу кур'єра і його толерантність

Угрозы бывшим сотрудникам.

Бышовец Богдан 22 августа, 2020 год

С каких пор угрозы бывшему сотруднику считаются нормой?
Из плюсов: низкий порог вхождения, выплата, которая на карту, без задержек, легкая адаптация.
Минусы: угрозы бывшим сотрудникам от руководства кол-центра, токсичность "руководительниц".

Достоинства:

Низкий порог вхождения, выплата, которая на карту, без задержек, легкая адаптация.

Недостатки:

Угрозы бывшим сотрудникам от руководства кол-центра, токсичность "руководительниц".

Начислите курьеру дополнительные бонусы к зп!)

Алиса 20 июня, 2020 год

Впервые, за годы заказа вашей пиццы, она приехала на столько горячей, что можно было ошпариться, всегда списывала недостатки, на компанию или непосредственно на службу доставки. Не жаловалась, при этом((
Сегодня оказалось, что, всё-таки, можете!
Но причислить данную заслугу хочу только курьеру, который именно сегодня осуществлял доставку! На самом деле-спасибо!
О премировании данного курьера-прошу отчитаться!)

Позору нет предела

12 июня, 2020 год

Был постоянным клиентом, но попав в ситуацию с испорченной пиццой я в тот же день отправил жалобу на сайте, ответили по почте и потребовали фото (якобы чтобы определить качество пиццы). Хотя она была до ужаса пересушена я не знаю как бы они это определили по фото. В итоге вместо возврата денег за не качественный товар предложили подарок с следующему заказу,... Читать отзыв Был постоянным клиентом, но попав в ситуацию с испорченной пиццой я в тот же день отправил жалобу на сайте, ответили по почте и потребовали фото (якобы чтобы определить качество пиццы). Хотя она была до ужаса пересушена я не знаю как бы они это определили по фото. В итоге вместо возврата денег за не качественный товар предложили подарок с следующему заказу, вот такое отношение. На горячей линии отвечают заученные фразы. (Даже извинения я не услышал) Короче если отравитесь или попадете в такую же ситуацию, ничего не добьетесь:) Вот вам и международная франшиза и отношение к постоянным клиентам. Стыд и позор, назовитесь лучше пицца у тёти люси к доминос никакого отношения не имеете позорники.

Достоинства:

нету

Недостатки:

после такого отношения к постоянным клиентам никаких плюсов быть не может

Стыд и срам

Нивки доминос 23 мая, 2020 год

Когда доставщики этой пиццы просят дать чаевые - ты оплачиваешь по карте этот процент чаевых, то есть на счет компании. Когда, например, к оплате 212 грн. ты оплачиваешь 215 грн. и не просишь сдачи в пару гривен, или когда по телефону округляют оплату в копейках до гривны - то ты не просишь сдачи в копейках и доставщики копейки с собой... Читать отзыв Когда доставщики этой пиццы просят дать чаевые - ты оплачиваешь по карте этот процент чаевых, то есть на счет компании. Когда, например, к оплате 212 грн. ты оплачиваешь 215 грн. и не просишь сдачи в пару гривен, или когда по телефону округляют оплату в копейках до гривны - то ты не просишь сдачи в копейках и доставщики копейки с собой не берут и ты не настолько полоумный жлоб что бы их просить. НО!!! Когда ты ошибаешься и выходишь на улицу за доставкой с 203 грн. вместо 206 грн. (и говоришь что доплатишь при следующем заказе) пацаненок начинает вырывать из рук пиццу!!! После этого случая больше никогда у них ничего не закажу!!!

Я засмучена

[email protected] 15 мая, 2020 год

Доброго дня.Сьогодні замовила о 12годині дві піци.Час очікування 40-45хв
Але о 13:15 піца приїхала так холодна вже і з великим запізненням.Чомусь не дали картку за довге очікування

Шлют спам после заказа

Гость 28 апреля, 2020 год

После заказа по телефону начинают слать непрошенный спам. Никакого согласия на это я не давал, номер фирмы был написан снаруже пицерии.

Ну как же так

Виктория 27 апреля, 2020 год

Ребята, вроде и слаженно работаете: заказ приняли, все уточнили, привезли вовремя, курьер вежливый. Но качество просто ужас. Брала пиццу 5 сыров и стрипсы. Пицца -подгоревшее тесто с минимумом начинки. Стрипсы без соли и вкуса как такового. Разочарована

Ужасно. Это сой последний заказ в этой пиццерии

Анна 13 апреля, 2020 год

Заказывала пиццу тут пару лет. За последнее время очень испортилась. Заказала с бортом Филадельфия, сыра нет, просто смазали и всё, грибы сырые, в пицце в Тони паперони кусочки зелёного пластика.

Волосы в пицце

Постоянный клиент 12 апреля, 2020 год

Волосы в пицце" Жихор Вера - псевдо Менеджер. Заказ на доставку в районе КПИ( ул Черновола). После жалобы и требования возврата денег за пиццу с волосами ЖИХОР ВЕРА, представитель компании Dominos написала "мы придерживаемся стандартов, а это произошло случайно" предложила в подарок хлебец к следующему заказу, но сами понимаете когда тебя чуть не стошнило, заказывать в Dominos больше не... Читать отзыв Волосы в пицце" Жихор Вера - псевдо Менеджер. Заказ на доставку в районе КПИ( ул Черновола). После жалобы и требования возврата денег за пиццу с волосами ЖИХОР ВЕРА, представитель компании Dominos написала "мы придерживаемся стандартов, а это произошло случайно" предложила в подарок хлебец к следующему заказу, но сами понимаете когда тебя чуть не стошнило, заказывать в Dominos больше не будешь. Денег не вернули, мы написали жалобу в отдел Защиты потребителей со скринами всей переписки с Dominos. Всем знакомым рассказала, и никто не будет заказывать в Dominos. Не советую рисковать своим здоровьем!

Сервіс жахливий

Олена 9 апреля, 2020 год

Ви знаєте відчуття коли у тебе поганий настрій,
і думаєш, що смачна їжа, можливо, хоч трохи зарадить?
Я зробила замовлення в Домінос на 16:30 (пиріг та крильця - єдина смачна страва, яка у них залишилась).
Заявлена ними 30-ти хвилинна доставка, як вони стверджують, є однією з їхніх головних переваг серед інших піцерій.
В назначений час замовлення доставлено... Читать отзыв Ви знаєте відчуття коли у тебе поганий настрій,
і думаєш, що смачна їжа, можливо, хоч трохи зарадить?
Я зробила замовлення в Домінос на 16:30 (пиріг та крильця - єдина смачна страва, яка у них залишилась).
Заявлена ними 30-ти хвилинна доставка, як вони стверджують, є однією з їхніх головних переваг серед інших піцерій.
В назначений час замовлення доставлено не було. За номером, вказаним на сайті, ніхто не відповідав. Приблизно о 16:50 мені зателефонував диспетчер та повідомив, що кур'єр буде через 20 хвилин та у якості компенсації запропонував напій на вибір.
На компенсацію погодилась та спеціально уточнила чи буде страва теплою. Мене переконали, що страва буде теплою.
Через більш ніж годину очікування кур'єр привіз замовлення холодним!! та без обіцяної компенсації!!
У підсумку зіпсований апетит та настрій, ще й довелося розігрівати духовку. Який сенс в такій доставці?
Сама у них більш ніколи не замовлятиму та іншим ніколи не пораджу.

1 согласен

мда хех )))))))

Давид 24 марта, 2020 год

Смешно читать проплаченные отзывы
По самой пицце
1. все время брал на тонком, но как же там б* много сахара в тесте
2. количество начинки все время разное, например тебе по приколу насыпят целую горсть овощей и пару кусочков мяса)
3. Могут привезти пиццу без соуса, а проверить это чтобы отправить курьера обратно без оплаты заказа никак нельзя.
Часто оставлял... Читать отзыв Смешно читать проплаченные отзывы

По самой пицце
1. все время брал на тонком, но как же там б* много сахара в тесте
2. количество начинки все время разное, например тебе по приколу насыпят целую горсть овощей и пару кусочков мяса)
3. Могут привезти пиццу без соуса, а проверить это чтобы отправить курьера обратно без оплаты заказа никак нельзя.

Часто оставлял отзывы в самой системе доминос, где тебе предлагают пожрать жареного хлеба за их плохой сервис и подготовку кадров.

Но после увиденных проплаченных отзывов понял что без доминос можно обойтись

1 согласен

Доставка і сервіс домінос Львів

Андрій 24 марта, 2020 год

Декілька випадків з доставкою:
-Курєр забув про частину замовленя, а після того як зрозумів, що забув, відмовився вертатися бо було вже пізно. Вечір був зіпсований.
-Після реєстрації замовлення не передзвонювали протягом години, а потім повідомили що не можуть приняти замовлення через загруженість кухні і скасували його. Вечір зіпсований.
-Придумають акції на свята, а після цього не можуть обробити замовлення... Читать отзыв Декілька випадків з доставкою:
-Курєр забув про частину замовленя, а після того як зрозумів, що забув, відмовився вертатися бо було вже пізно. Вечір був зіпсований.
-Після реєстрації замовлення не передзвонювали протягом години, а потім повідомили що не можуть приняти замовлення через загруженість кухні і скасували його. Вечір зіпсований.
-Придумають акції на свята, а після цього не можуть обробити замовлення і пізно про це повідомляють. Вечір знову ж таки зіпсований.
-Для того щоб звязатися кур'єр позичив телефон у перехожого, а коли через хвилину я вийшов до нього то кур'єра вже небуло. Зв'язатися з ним я змоги не мав, а за телефоном 0322411111 (Колцентр Домінос Львів) під час моєї скарги і намаганні вирішити проблему мене поставили на утримання не повідомивши про це. Ну тут і так все зрозуміло.
Було ще декілька випадків про які нема сенсу писати.
Сервіс просто на 10/10! Буду "рекомендувати" всім своїм друзям і знайомим ваш "хороший" сервіс.

Достоинства:

більше вечорів здорової їжі, бо не дочекався піци. Мабуть це прихована турбота за ваше здоров'я.

Недостатки:

та тут впринципі весь Домінос один великий мінус. Не знаю піцерії у ЛЬвові яка б настільки жахливо працювала.

1 согласен

Пиццу готовят отлично

Артем Никитенко 23 марта, 2020 год

Пиццу готовят отлично, вкусно и на начинке не экономят. Пробовал уже разные, все понравились. Но у них еще и десерты вкусные есть, которые я тоже люблю периодически заказывать на праздники. Привозят всегда четко по графику, не нужно ожидать долго, особенно когда голодный. В принципе по ценам все вполне адекватно. Советую попробовать их пиццы, вкусно будет.