Name: Піцерія Домінос (Domino's)
Rating: 1.5

› ›

1.5 5

1088 відгуків / 132733 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ганьба и разочарование

Гость 12 березня, 2021 год

Разочарование.
Пицца доставлена больше, чем через час.
ХОЛОДНАЯ.
По Сори карте были указаны хлебцы.
НЕ ПРИВЕЗЛИ.
Голодный и злой...

Данная пиццерия меня очень сильно подвела и разочаровала. Номер замовлення: 8786276
Заказ был оставлен в 14:57, через три минуты с девочкой его подтвердили, заказ был на время 17:00! Это было день рождение в офисе. И вот настало время 16:57, я решил поинтересоваться где заказ. Меня переключили на пиццерию которая готовила мой заказ, и тут говорят что моя пицца в пиццерии,... Читати відгук Данная пиццерия меня очень сильно подвела и разочаровала. Номер замовлення: 8786276

Заказ был оставлен в 14:57, через три минуты с девочкой его подтвердили, заказ был на время 17:00! Это было день рождение в офисе. И вот настало время 16:57, я решил поинтересоваться где заказ. Меня переключили на пиццерию которая готовила мой заказ, и тут говорят что моя пицца в пиццерии, и - что не видите пробки мы опаздываем! я разозлился спросил почему не набрали и не предупреждаете о таком, тело молчит! Я ещё больше разозлился, и что бы не наговорить лишнего, я кинул трубку. Перезвонил когда успокоился, меня переключают снова на пиццерию, то это тело мой звонок сбрасывает, которое там на телефоне.

Я звоню ещё раз на общую линию, мне сказали что связаться с менеджером заведения, и меня наберут. Набрали извинились, сказали что курьер выезжает.

В итоге: предварительный заказ для этой пиццерии ничто не означает. Ваша компенсация - Сорри карточка, ничего для меня не означает, так вывод один у меня один: хамское отношение стафа, безответственность - и я больше не ваш клиент. Все ваши надписи на коробках, это просто надписи на коробках, ничего не имеющие общего с реальностью.

Вкусно готовят

Олег 16 лютого, 2021 год

Предпочитаем заказывать пиццу в Доминос, большой выбор и приготовлено всегда очень вкусно. Больше всего лично мне нравится Маргарита, приготовлена безупречно с несколькими сортами сыров. С доставкой никаких задержек. Привозят быстро, еще горячая, всегда аккуратно упаковано, курьеры вежливые. Недостатков в обслуживании нет. Могу рекомендовать!

Разочаровали

Александр Пастушенко 12 лютого, 2021 год

Продолжительное время пользуюсь услугами Доминос(Киев), но 09.02.2021 пришло разочарование. Заказ 8616732, был сделан заранее, на время 20.00(за 2,5 часа), доставили заказ в 20.45, когда я уже приготовил покушать и поел. При том, что в трекере всё было норм и остановилось на "в коробке". Пытался дозвониться и что-то узнать или отменить заказ, но из 4х раз ожидания, трубку никто не поднял.... Читати відгук Продолжительное время пользуюсь услугами Доминос(Киев), но 09.02.2021 пришло разочарование. Заказ 8616732, был сделан заранее, на время 20.00(за 2,5 часа), доставили заказ в 20.45, когда я уже приготовил покушать и поел. При том, что в трекере всё было норм и остановилось на "в коробке". Пытался дозвониться и что-то узнать или отменить заказ, но из 4х раз ожидания, трубку никто не поднял. Забрал заказ только из-за того, что жаль курьера, что в противную погоду его вёз. А администрации привет, хоть бы извинились или предупредили о задержке. За много лет заказов такое впервые, что огорчает, бывало что в трекере(при самовывозе), было готово, а по факту приходилось ждать, но это чересчур. Короче если Доминос пофиг на постоянных клиентов, значит будем дегустировать у других))

Переваги:

Вкусная пицца

Недоліки:

Нету обратной связи с клиентом при задержках, администрации пофиг

Одна из любимых пиццерий

Иван Анисимов 28 січня, 2021 год

Хочу выразить свою благодарность за персоналу пиццерии Доминос. Я часто заказываю здесь доставку Всегда доволен сервисом. Привозят в указанное время, если опаздывают - то предупреждают. Пиццу любимую не могу выделить - все вкусные.

Переваги:

Вкусная пицца, доставка после 23:00

Недоліки:

Нет

Горячая и сытная пицца))

Юля 27 січня, 2021 год

Заказываю уже не первый раз, пицца всегда горячая и вкусная. Скорее всего это из-за того, что ресторан находится недалеко от моего дома, но все равно приятно) Начинки всегда много, не размазана, а буквально сложена слоями. Ну и бортики) Сейчас многие пиццерии делают пиццу на тонком тесте, но в доминос она классическая, как я люблю. Теста не много и не мало,... Читати відгук Заказываю уже не первый раз, пицца всегда горячая и вкусная. Скорее всего это из-за того, что ресторан находится недалеко от моего дома, но все равно приятно) Начинки всегда много, не размазана, а буквально сложена слоями. Ну и бортики) Сейчас многие пиццерии делают пиццу на тонком тесте, но в доминос она классическая, как я люблю. Теста не много и не мало, пропорции с начинкой соблюдены идеально) Рекомендую всем любителям вкусно и сытно поесть)

Вкусно и недорого

Сергей 25 січня, 2021 год

Отличная пиццерия для семейного отдыха. Помимо уютной атмосферы в Domino's Pizza очень вкусно готовят, никогда не жалеют начинки, всегда свежие основы. В наличии всегда много видов пиццы на любой вкуси бюджет начиная от овощных и заканчивая пиццей с лососем, что дает возможность каждый раз пробовать что-то новенькое, а для детей всегда есть несколько видов десертов.

Хорошая пиццерия

Александр 19 січня, 2021 год

Мы с семьей любим вкусно покушать, поэтому заказываем пиццу в Доминос уже ни раз и довольны. Пицца всегда доставлена быстро, и даже еще тёплой. Очень вкусная, всегда сочная. Не сырая и не горелая, продуктов всегда достаточно. Очень нравится тесто, достаточно вкусное и тонкое, начинки достаточно. Курьеры, как и операторы вежливые. В общем очень довольны данной пиццерей.

Ужасный сервис!

Екатерина 16 січня, 2021 год

Заказывали пиццу, сказали ждать полтора,, часа, прошло больше 2х часов, никого нет. Ужасный сервис, привезли холодную пиццу через ПОЧТИ 3 ЧАСА!, сами такую ешьте! Не рекомендую!

Вкусная пицца

Ольга 11 січня, 2021 год

Заказывала в этой компании на новоселье пиццу. Заказ оформила по телефону, всё уточнили, привезли вовремя. Понравилось, что пицца с большим количеством начинки и сыра не пожалели. Нам действительно было вкусно и сытно. Уже пару раз здесь беру и всегда остаюсь довольна. Цена очень привлекательная. И отдельная благодарность за вежливых и пунктуальных курьеров.

Вкусная пицца

Наталия 11 січня, 2021 год

Заказывали на Рождество пиццу "Маргарита" в Доминосе. Очень понравилось, доставили относительно быстро. Остались с друзьями довольны,

Не справляются с объёмом заказов

Марина 30 грудня, 2020 год

Оформила заказ, перезвонила оператор и сообщила, что время доставки составляет 1.5 часа

Переваги:

Иногда бывает вкусно

Недоліки:

Часто привозят повторно разогретое

Ужас. Больше никогда!

Гость 26 листопада, 2020 год

Заведение на Ефремова. Карточкой нельзя-автомат не работает. Готовили час один салат. Мы были вдвоем с мужем. Больше никого. Просто нет слов!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все плохо. Персонал не квалифицированный и ленивый. Салат спустя час жду до сих пор

Жалоба на касира

Анонім 12 листопада, 2020 год

В заведении по адресу сім'ї сосніних 17,касир Діана нахабно поводила себе на робочому місці,відповідала нахабно і не коректно
При видачі чаю,не дотримувалися норм поведінки і робочого статуту
Відношення до клієнтів на нулі
Прошу взяти до уваги
Дякую за увагу

Печаль и обида.

Гость 1 листопада, 2020 год

Заказали пиццу, хоть и по скидке - она приехала сухая. Понимаем что праздники, Хэллоуин, 31.10, куча пицц которые не забрали, и значит что нам просто подогрели старую пиццу, которую было невозможно есть. Раньше такого не было.

Недоліки:

Сухая пицца.

Не рекомендую

Татьяна 30 жовтня, 2020 год

Сегодня вежливая девушка приняла заказ, и пицу привезли вовремя. Но какое же было огорчение, пица была пережаренная и пересушенная, что не должно было бы быть!! За немалые деньги в 270грн получить сухаря не особо хотелось? Вопрос? Почему не проверяются заказы и отправляется такая продукция?

Обидно что не реагируют

Гость 24 жовтня, 2020 год

Заказала пиццы. Привезли быстро но , попросила оператора очень 2 раза что бы не зажаривали
Привезли 2 сгоревшие - кирпичи
Одна из них перегоревшая и горькая гавайская
Прикладываю фото

НЕ привозят пиццу

Александр 23 жовтня, 2020 год

Приехали гости с детьми из Германии, решили порадовать детей и заказали пиццу сегодня 23 октября в 19.02, через 20 минут позвонил менеджер и сказал, что через обещанные 30 минут не привезут, будет в 19.35-19.40, согласились, компенсацию обещали 50% на следующий заказ.. В 20.00 на заявку когда будет пицца сказали что курьер только выезжает из ресторана и будет через 20.15 ,... Читати відгук Приехали гости с детьми из Германии, решили порадовать детей и заказали пиццу сегодня 23 октября в 19.02, через 20 минут позвонил менеджер и сказал, что через обещанные 30 минут не привезут, будет в 19.35-19.40, согласились, компенсацию обещали 50% на следующий заказ.. В 20.00 на заявку когда будет пицца сказали что курьер только выезжает из ресторана и будет через 20.15 , посмотрели навигатор ехать 5 минут. Компенсацию обещали бесплатную пиццу. В 20. 30 на вопрос где наша пицца, мы услышали обещанные 15. минут и САм курьер нас наберет и скажет где он едет... Мы сказали сами заберем, дети голодные гости из Германии со вздохом "Ну это же Россия!", скажите куда подъехать. Ждите и обещали 50% от чека. Звонка от курьера не дождались и при всех разговорах дали понять что пиццу не повезут, принципиально, как то так мы осмелились позвонить и узнать. где наша пицца. В 21.00 колл центр Доминос ПИЦЦА не брали трубку. Апофеоз позвонили в 21.30 в сервисную службу , после время заказа прошло 2 часа 30 минут клятвенно обещали через 5 минут,, на вопрос что случилось, сказали что Курьер забыл Пиццу. Матерные слова и слова с большой буквы не хочется писать не заслуживают. ДОМИНОСС ПИЦЦА Ну Нет у Вас Пиццы, не везете, ну признайтесь в этом. 22 часа 30 минут прошло 3 часа 30 минут с момента заказа пиццы нет телефон не берут

Переваги:

НЕт

Недоліки:

ВСЕ

Плохой сервис

Евгений 20 жовтня, 2020 год

Сделал сегодня заказ, только через минут 10-15(в 20:07) набрал менеджер и спросил удобно ли ожидать 40 минут. После подтверждения заказа , пицц привезли в 21:20. При этом никто не звонил , никто не контролировал такую задержку , это не 10-15 минут, это около 35 минут - это не сервис . Спустя 1:10 ожидания при обещаных 40 минут , уже желания... Читати відгук Сделал сегодня заказ, только через минут 10-15(в 20:07) набрал менеджер и спросил удобно ли ожидать 40 минут. После подтверждения заказа , пицц привезли в 21:20. При этом никто не звонил , никто не контролировал такую задержку , это не 10-15 минут, это около 35 минут - это не сервис . Спустя 1:10 ожидания при обещаных 40 минут , уже желания нет не кушать. Пока пишу отзыв - Филадельфии в бортиках мало .(заказ 7720109)
Прошлый заказ 7620873 - было пару недель назад, вообще никто не набрал.
В 2020 году я считаю такой сервис - непозволительным ...
Я заказываю пиццу не по принципу самая дешевая, я плачу деньги и хочу получить качество еды и чувствовать заинтересованность в качестве своего продукта от компании.
Даже сейчас, вместо поедания возможно вкусной пиццы, я занимаюсь написанием этого отзыва, который скорее всего никому не нужен...

Забили на клиента от слова ВООБЩЕ!

Елена 13 жовтня, 2020 год

Сегодня 13.10 поздравляем ребят на офисе с наступающим Днем Козацтва. Предварительный заказ сделала в 11-30 на 16-00. В 16-15 курьера нет, звоню....а мне говорят что заказ даже еще и не делали, я уже молчу о том чо она уже в такое время должна быть у нас на офисе или подьезжать к офису. Время ожидания нашего предварительного заказа огласили 1-1.5...Вы серьезно?... Читати відгук Сегодня 13.10 поздравляем ребят на офисе с наступающим Днем Козацтва. Предварительный заказ сделала в 11-30 на 16-00. В 16-15 курьера нет, звоню....а мне говорят что заказ даже еще и не делали, я уже молчу о том чо она уже в такое время должна быть у нас на офисе или подьезжать к офису. Время ожидания нашего предварительного заказа огласили 1-1.5...Вы серьезно? Для чего я делала ранний заказ? чтобы получить пиццу вовремя....Самое печальное что если бы я не перезвонила то никто бы не позвонил и не сказал что пиццы не будет....В ответ получила всего лишь сухое..."извините. мы не успеваем". Не рекомендую данную пиццерию вообще....С таким пофигистическим отношением к клиенту даже и не хочется у вас больше заказывать....тем более что заказ был на 10 больших пицц.....Разочаровали очень....

Акція дві за ціною однієї чи жодної...

Роман 10 жовтня, 2020 год

Замовлення везуть до цих пір, до чого ці псевдоакції? Хотіли рекламу, але щось пішло не так. Не рекомендую.І раніше були затримки у доставці, без жодних компенсацій до речі, але щоб взагалі забити на клієнта це звісно жесть

Время доставки

Гость 3 жовтня, 2020 год

Добрый вечер. Пиццы у Вас вкусные. Вопросов нет. Но если Вы не можете доставить в течении часа не обещайте лучше. Говорите реальное время доставки

Домино-Г...

Сергей 30 вересня, 2020 год

Заказывал 3(три) раза и все доставки были с опозданием. Комплименты, рудименты.... Это все здорово, но крайний раз заказал доставку за час и то они умудрились опоздать на 20 минут. Задаю себе вопрос: я мазохист, я ценитель ирпенско-американского г...? Наверное да, если 2 доставки меня не научили. Как говорила Оля Фреймут: я не рекомендую Домінос в Ірпені. Доміно- Гів..

Базовые обеды для сотрудников

Сотрудник 30 вересня, 2020 год

Пиццу с КТ выкидывают на мусорку ящиками. Яркий пример обещанных базовых обедов в вакансиях, написанных менеджерами HR. Будьте готовы, что работая курьером или ЧБР вы будете драять туалеты, полы, стены и в целом всю пиццерию. Что касается курьеров, любые косяки по технической части мопедов будут списаны с вашей зарплаты. Нереальная текучка, за год меняется 80% персонала. Фото были сделаны лично... Читати відгук Пиццу с КТ выкидывают на мусорку ящиками. Яркий пример обещанных базовых обедов в вакансиях, написанных менеджерами HR. Будьте готовы, что работая курьером или ЧБР вы будете драять туалеты, полы, стены и в целом всю пиццерию. Что касается курьеров, любые косяки по технической части мопедов будут списаны с вашей зарплаты. Нереальная текучка, за год меняется 80% персонала. Фото были сделаны лично мной, скомпроментирова

Пиццерия Доминос (Domino’s) - Базовые обеды для сотрудников

Принципи роботи

Гість 17 вересня, 2020 год

Звернув увагу на одну хитрість компанії. Вони рекламуються, що доставляють піцу протягом 30 хв після замовлення. А як виявилось, доставка відбудеться протягом 30 хв з моменту ПРИЙНЯТТЯ піцерією замовлення! От я зробив замовлення, чекаю 30 хв, і доставки немає! Як виявилось, моє замовлення не було прийнято в роботу відділенням піцерії, по якихось внутрішніх питаннях, прийняли його через годину, і доставили... Читати відгук Звернув увагу на одну хитрість компанії. Вони рекламуються, що доставляють піцу протягом 30 хв після замовлення. А як виявилось, доставка відбудеться протягом 30 хв з моменту ПРИЙНЯТТЯ піцерією замовлення! От я зробив замовлення, чекаю 30 хв, і доставки немає! Як виявилось, моє замовлення не було прийнято в роботу відділенням піцерії, по якихось внутрішніх питаннях, прийняли його через годину, і доставили протягом 30 хв. Тобто через півтора години після створення замовлення і оплати!

Доставка с задержкой на 28минут

Гость 8 вересня, 2020 год

Сделал заказ 07.09 в 23.00 на 08.09 9.00, курьер опоздал на 35 минут, при попытке узнать почему так, оператор мне втирает, что я делал заказ сегодня по этому ждите, сама пиццерия вообще ничего не знает, специалист пиццерии так и говорит "я не знаю почему курьер опаздывает на 28 минут"
Просто суперский сервис 0/10.
Хоть бы морознул там про пробки или,... Читати відгук Сделал заказ 07.09 в 23.00 на 08.09 9.00, курьер опоздал на 35 минут, при попытке узнать почему так, оператор мне втирает, что я делал заказ сегодня по этому ждите, сама пиццерия вообще ничего не знает, специалист пиццерии так и говорит "я не знаю почему курьер опаздывает на 28 минут"
Просто суперский сервис 0/10.
Хоть бы морознул там про пробки или, что у них много заказов, а так на всеравно, мы ничего не знаем и знать не хотим.

прекрасна робота курєрів

Кусмінський Роман 24 серпня, 2020 год

замовив піцу , обробили замовлення буквально за 3 хв , вже за приблизно 20 хв піца була в мене ,піца була неймовірно смачна , а головне хочу відмітити прекрасну роботу кур'єра і його толерантність

Угрозы бывшим сотрудникам.

Бышовец Богдан 22 серпня, 2020 год

С каких пор угрозы бывшему сотруднику считаются нормой?
Из плюсов: низкий порог вхождения, выплата, которая на карту, без задержек, легкая адаптация.
Минусы: угрозы бывшим сотрудникам от руководства кол-центра, токсичность "руководительниц".

Переваги:

Низкий порог вхождения, выплата, которая на карту, без задержек, легкая адаптация.

Недоліки:

Угрозы бывшим сотрудникам от руководства кол-центра, токсичность "руководительниц".

Начислите курьеру дополнительные бонусы к зп!)

Алиса 20 червня, 2020 год

Впервые, за годы заказа вашей пиццы, она приехала на столько горячей, что можно было ошпариться, всегда списывала недостатки, на компанию или непосредственно на службу доставки. Не жаловалась, при этом((
Сегодня оказалось, что, всё-таки, можете!
Но причислить данную заслугу хочу только курьеру, который именно сегодня осуществлял доставку! На самом деле-спасибо!
О премировании данного курьера-прошу отчитаться!)

Позору нет предела

12 червня, 2020 год

Был постоянным клиентом, но попав в ситуацию с испорченной пиццой я в тот же день отправил жалобу на сайте, ответили по почте и потребовали фото (якобы чтобы определить качество пиццы). Хотя она была до ужаса пересушена я не знаю как бы они это определили по фото. В итоге вместо возврата денег за не качественный товар предложили подарок с следующему заказу,... Читати відгук Был постоянным клиентом, но попав в ситуацию с испорченной пиццой я в тот же день отправил жалобу на сайте, ответили по почте и потребовали фото (якобы чтобы определить качество пиццы). Хотя она была до ужаса пересушена я не знаю как бы они это определили по фото. В итоге вместо возврата денег за не качественный товар предложили подарок с следующему заказу, вот такое отношение. На горячей линии отвечают заученные фразы. (Даже извинения я не услышал) Короче если отравитесь или попадете в такую же ситуацию, ничего не добьетесь:) Вот вам и международная франшиза и отношение к постоянным клиентам. Стыд и позор, назовитесь лучше пицца у тёти люси к доминос никакого отношения не имеете позорники.

Переваги:

нету

Недоліки:

после такого отношения к постоянным клиентам никаких плюсов быть не может

Піцерія Домінос (Domino's)

Мережа піцерій "Domino's Pizza прославилася на весь світ своєю швидкою доставкою. Фішкою піцерій Домінос є те, що піца готується близько 10 хвилин і доставляється розвізниками на скутерах. Обладнані спеціальними ящиками, що зберігають тепло, піцу Domino's Вам завжди доставлять.

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 1088 відгуків

Піцерії