Name: Пиццерия Доминос (Domino’s)
Rating: 1.6

Гірше піци не було!

Олена воскресенье, 28 сентября

Замовляла велику Піцу «Чікен Песто»,
Справжній сухар, згоріло все, що могло згоріти, тонка, як листок паперу, згоріла навіть курка, їсти неможливо, по столу стукала, як шматок картону, це при тому, що вона була щойно приготовлена, гірше так званої "піци" ніколи не пробувала

Для веганів немає позицій меню по піці.

Гость четверг, 25 сентября

При запиті "які позиції піци доступні для веганів" відповіли що можуть насипати картоплі з печі. Максимально не веган френдлі заклад. Якщо в вашій компані є люди, що не їдять м'яса та молока та яєць з якихось причин - не псуйте собі настрій, проходьте повз. (((

Недостатки:

Нема поваги до клієнтів.

Жахливо. Зіпсували настрій

Гость вторник, 9 сентября

Не встигаєте виконувати замовлення, не робіть тоді акції.
Навчіть ввічливо розмовляти операторів.
Розчарували!!!

Ожидание и реальность

Гость вторник, 9 сентября

Заказали буритос с тунцом, если перекусить пойдет , покушать нереально очень маленькое, Лук нарезан большими кусками, тунец воняет как килька в томате. Не рекомендую

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень маленький, большие куски лука и тунец как с консервы

Пиццерия опустилась

Анатолий 30 августа, 2025 год

Сегодня делал заказ
1 промашка, привезли неправильный заказ
2 промашка, исправленный заказ делали очень долго
3 промашка и самая грубая, при общении с менеджером пиццерии мне было сделано заявление, о том что они якобы с меня не берут деньги за переделку, после этого была подана жалоба в центральный call centr, мне предложили подачку в виде байтсы с корицей или... Читать отзыв Сегодня делал заказ
1 промашка, привезли неправильный заказ
2 промашка, исправленный заказ делали очень долго
3 промашка и самая грубая, при общении с менеджером пиццерии мне было сделано заявление, о том что они якобы с меня не берут деньги за переделку, после этого была подана жалоба в центральный call centr, мне предложили подачку в виде байтсы с корицей или пармезаном.
4 привезли переделанную пиццу еле теплой...

Резюме, пиццерия опустилась по сервису и качеству ниже плинтуса.
Рекомендовать теперь не буду никому, мало того буду отговаривать. Есть другие заведения, которые ещё не успели зажраться и относится к клиенту по хамски

Буквально мин через 15 перезвонил менеджер Антон по работе с клиентами, и сказал что не может быть чтобы пицца приехала еле теплой.
Мало того после разогрева в микроволновке пицца стала безвкусной... А это уже говорит о качестве продукта.

Буду писать об этой пиццерии везде где можно. Считаю что после этого инцидента нужно сделать проверку заведений на качество работы и качество сервиса.

Шарага, а не пицерия

Михаил 19 августа, 2025 год

Самый худший сервис. Доставки вовремя нет. Пицца отвратная! Работа операторов вообще отдельная тема, большей не компетенции найти не возможно. Везли пиццу 1,5 часа, не довезли, возврат делали неделю! Категорически не советую.

Шляпа а не піца

Ігор 16 июля, 2025 год

Доставка за пів години це добре. Але ж те що ви привозите це п»зда просто. За 360 грн велика піца яка вміщується на тарілці. Брали грушу з дор блю, не пахне ні грушою ні тим блядським дор блю. Я розумію що ціни ростуть, але робити порції менше і наповнювати гівном це вже мєрзость. Це був останній раз коли замовляли... Читать отзыв Доставка за пів години це добре. Але ж те що ви привозите це п»зда просто. За 360 грн велика піца яка вміщується на тарілці. Брали грушу з дор блю, не пахне ні грушою ні тим блядським дор блю. Я розумію що ціни ростуть, але робити порції менше і наповнювати гівном це вже мєрзость. Це був останній раз коли замовляли у вас

Не можливо замовити

Ігор 8 июля, 2025 год

Вперше за роки три вирішив замовивити, сайт лежить, телефони не відповідають. Витратив 40 хвилин часу, голодний вимушений замовляти в іншому місці

Сайт ліг. Замовити неможливо

Марина 8 июля, 2025 год

З сайтом часті проблеми. І прямо зараз не можемо замовити. Роками є клієнтами. Любимо цю піццу. Але як можна так запустити сайт. Прошу допоможіть сайту запрацювати. Бо ви втрачаєте своїх постійних клієнтів.

Достоинства:

Смачно

Недостатки:

Ужасно працює сайт для замовлень. Точніше він не працює.

Замовлення на сайті не працює, зовсім

Гость 24 июня, 2025 год

Вкрали у нас час. За той час, що я намагалась оформити замовлення, встигла б сама піцу приготувати, чи сходити у магазин. Чому чесно не написати, що замовлення не приймаються через перенавантаження? Але, читаючи відгуки інших, розумію, що повага до клієнтів - це не про Домінос.

Обслуговування нуль і хами

Марина 8 июня, 2025 год

Сьогодні 8 червня 2025 року близько 14.00 я і моя мама вирішили зайти в Dominos за адресою Ахматової 49 біля Ріер Мола, новусу і придбати піцу. Підійшли на решепшен, де стояли 2 працівника піцерії. Ми запитали про мені піци. Один із працівників почав зверхньо насміхатися, дивлячись в очі мамі. Сказав дивитися на бігборд, там все написано. Після такої відкритої зневаги... Читать отзыв Сьогодні 8 червня 2025 року близько 14.00 я і моя мама вирішили зайти в Dominos за адресою Ахматової 49 біля Ріер Мола, новусу і придбати піцу. Підійшли на решепшен, де стояли 2 працівника піцерії. Ми запитали про мені піци. Один із працівників почав зверхньо насміхатися, дивлячись в очі мамі. Сказав дивитися на бігборд, там все написано. Після такої відкритої зневаги і насміхань, дивлячись в очі. Бажання придбати піцу зникло. Після мого дзвінка на гарячу лінію, менеджер затефонував та виправдовув дії свого спітробітника. Після цього я залишила відгук, який був видалений. Негативні відгуки, яких багато про цей заклад видаляють. Я не рекомендую відвідувати цей заклад. Найгірший,де я була.

Достоинства:

Обслуговування нуль і хами

Недостатки:

Одні мінуси
Обслуговування нуль.
Персонал неадекватний,хами і ще й насміхаються з нас. Відгук видалений.

Робота співробітників піцерії

Кристина 8 июня, 2025 год

8 червня 2025 близько 14.00 за адресою Ахматової 49 біля Рівер Молу, я з мамою зайшла в піцерію і хотіли придбати піцу. Запитали про меню піци. На рецешені було 2 співробітника:один високий, а інший зростом 1.65см. Коли ми почали вивчати меню з мамою, він почав нагло насміхатися, що було дуже образливо. Хлопчина меншого зросту все розповів нам стосовно меню і... Читать отзыв 8 червня 2025 близько 14.00 за адресою Ахматової 49 біля Рівер Молу, я з мамою зайшла в піцерію і хотіли придбати піцу. Запитали про меню піци. На рецешені було 2 співробітника:один високий, а інший зростом 1.65см. Коли ми почали вивчати меню з мамою, він почав нагло насміхатися, що було дуже образливо. Хлопчина меншого зросту все розповів нам стосовно меню і відповідав, вів себе чемно. Але його настрій зупсував, хамив нам і ми з таким обслуговуванням не хотіли нічого замовляти, пішли нічого не замовити. Цей заклад не відвідувати, нікому не порекомендую.

Достоинства:

Плюсів немає.
Над нами насміхалися, зневажливо поставилися

Недостатки:

Обслуговування нуль
Хами
Насміхалися над нами замість того, щоб підсказати про меню.

Голі руки.

Гость 30 мая, 2025 год

30.05.25р. відвідували піцерію на Світлицького 30/20. Працівники закладу накладають начинку для піци голими руками, без засобів гігієни ( одноразові рукавички). На зауваження не звертають увагу, кажуть ,що це нормально. Зателефонувавши на гарячу лінію прийняли скаргу. Після цього зателефонував менеджер Юлія, почала захищати своїх працівників компанії. Та почала вказувати ,що ми ніхто, і з нами не будуть спілкуватися на... Читать отзыв 30.05.25р. відвідували піцерію на Світлицького 30/20. Працівники закладу накладають начинку для піци голими руками, без засобів гігієни ( одноразові рукавички). На зауваження не звертають увагу, кажуть ,що це нормально. Зателефонувавши на гарячу лінію прийняли скаргу. Після цього зателефонував менеджер Юлія, почала захищати своїх працівників компанії. Та почала вказувати ,що ми ніхто, і з нами не будуть спілкуватися на цю тему. Тобто "піцерія домінос" ігнорує звернення споживача. Для поважаючих себе людей "піцерію домінос" не рекомендую.

Недостатки:

Готування страви голими руками,без засобів гігієни тобто (одноразові рукавички).

Анжелика мерзопакостная

Гость 30 мая, 2025 год

На столько не приятна эта гадость Анжелика, при общении и формировании заказа, что даже нет желания с Доминас Пиццей вовсе контактировать.
В 16:38 по телефону, руководитель, обратите внимание, как эта мерзость анжелика разговаривает с клиентами по телефону.
Фуу, гадило это анжелика…
Из-за мерзости этой теперь: категорически не рекомендую всем своим обращаться в Доминас Пицца.

Недостатки:

анжелика мерзость сплошной минус

Обслуговування і якість піци "на один раз, наступний"

Сергій 12 мая, 2025 год

були в піцерії біля ж/д Київ. Зайшли, і відразу відчуваєш як дівчина, що приймає замовлення, вже дивиться на тебе як на "барана" у вичікуванні, і що ж ти будеш робити далі (ні слова "яку я вам можу порадити", ні про поточні акції (хоча, на вітрині висить візьми дві по 140..) і т.д.. ОК (може вона не в настрої), самі... Читать отзыв були в піцерії біля ж/д Київ. Зайшли, і відразу відчуваєш як дівчина, що приймає замовлення, вже дивиться на тебе як на "барана" у вичікуванні, і що ж ти будеш робити далі (ні слова "яку я вам можу порадити", ні про поточні акції (хоча, на вітрині висить візьми дві по 140..) і т.д.. ОК (може вона не в настрої), самі вибрали щось з позицій з прайса (перед касою) просто тикнувши пальцем в найдорожчу, оплатили. Що далі, а далі довге очікування.. готується, про що не попередили, більше 20 хв (десь 30хв). Ок, дочекались.. А далі пробуєш, і відчуваєш, що від піци, це лише її форма і назва. Хоча поки очікували, бачили як люди замовляли собі доставку, може комусь до смаку. Ми більше це не замовимо, і туди ні ногою.

Халатність

Гость 2 мая, 2025 год

Замовили піцу - конструктор, де ми видалили моцарелу, бо в людини непереносимість лактози. Доставили піцу з моцарелою. На звернення, почали робити з нас ідіотів, бо :" Ви не видалили моцарелу" Сказали, що в них не збереглась інформація про видалення. Наліпку, де вказаний перелік продуктів і де в списку немає моцарели ніяк не прокоментували. Просто нагло брешуть. Ні визнання своєї помилки,... Читать отзыв Замовили піцу - конструктор, де ми видалили моцарелу, бо в людини непереносимість лактози. Доставили піцу з моцарелою. На звернення, почали робити з нас ідіотів, бо :" Ви не видалили моцарелу" Сказали, що в них не збереглась інформація про видалення. Наліпку, де вказаний перелік продуктів і де в списку немає моцарели ніяк не прокоментували. Просто нагло брешуть. Ні визнання своєї помилки, ні вибачень. Просто нічим не обгрунтована заява - ви не видалили.
Зробивши замовлення в " Домінос", отримали, в рещультаті, поганий настрій.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Халатність та брехня

Видаляють відгуки

Олег 25 апреля, 2025 год

Запізнились на дві з половиною годин. Хоча сказали що замовлення приготують за півтори
Замовляв з бортами. Привезли без бортів
Ні хто не передзвонив, ніяких вибачень. Гроші за борти взяли, а тісто пухке
Молодці!!!

Запізнення. Приготовано не згідно замовлення

Олег 25 апреля, 2025 год

Замовлення 004042494
Замовляв з сирними бортами. Проігнорували та привезли пухке.
Замовляв в 12:39
Програма показала що чекати 1 годину. Думаю ок
Оператор передзвонив - сказав що чекати півтори години. ОК
Замовлення чекав більше ДВОХ годин. Ще без сирного борту привезли!!! А гроші за сирний борт списали

Ніякої поваги до клієнтів

Вікторія 10 апреля, 2025 год

Регулярно замовляла в Domino’s байтси з корицею і щоразу бачу одне й те саме — вони приходять без соусу. А тепер увага: в цих байтсах весь смак — саме в соусі. Без нього це просто солодке тісто ні про що.
Останній раз кур’єр “героїчно” пообіцяв довезти соус пізніше — і зник. Без дзвінка, без попередження, без соусу. Відчуття таке, ніби... Читать отзыв Регулярно замовляла в Domino’s байтси з корицею і щоразу бачу одне й те саме — вони приходять без соусу. А тепер увага: в цих байтсах весь смак — саме в соусі. Без нього це просто солодке тісто ні про що.
Останній раз кур’єр “героїчно” пообіцяв довезти соус пізніше — і зник. Без дзвінка, без попередження, без соусу. Відчуття таке, ніби Domino’s вважає, що клієнти просто не помітять чи проковтнуть. Задовбало, чесно. Якщо не можете елементарно дотримуватись власного меню — то навіщо взагалі щось обіцяти? Сподіваюсь, хтось із відповідальних це прочитає й почне ставитися до замовлень хоча б з мінімальною повагою.

Жахливий сервіс і повна відсутність клієнтоорієнтованості

Ола 1 апреля, 2025 год

Жахливий сервіс і повна відсутність клієнтоорієнтованості
Замовлення, яке мало бути доставлене за 40 хвилин, я чекала **більше 1,5 години**. Коли нарешті вдалося додзвонитися до оператора (що саме по собі виявилося окремим випробуванням), мені повідомили, що доведеться чекати ще **мінімум 30 хвилин**.
При цьому менеджер була **непривітною, роздратованою і абсолютно незацікавленою у вирішенні питання**. Жодних вибачень, жодного бажання пояснити... Читать отзыв Жахливий сервіс і повна відсутність клієнтоорієнтованості

Замовлення, яке мало бути доставлене за 40 хвилин, я чекала **більше 1,5 години**. Коли нарешті вдалося додзвонитися до оператора (що саме по собі виявилося окремим випробуванням), мені повідомили, що доведеться чекати ще **мінімум 30 хвилин**.

При цьому менеджер була **непривітною, роздратованою і абсолютно незацікавленою у вирішенні питання**. Жодних вибачень, жодного бажання пояснити ситуацію чи якось компенсувати незручності – тільки байдужість і хамство.

Якщо сервіс працює з такими затримками і таким ставленням до клієнтів, **то він довго не протягне**. Нікому не рекомендую!

Ужасно готовят салаты

Марта 2 марта, 2025 год

Готовить салаты не умеют нарезали как попало без вкусно, не советов заказывать у них салати 😣

Жахлива піцца, жахливий сервіс, жахливий коллцентр

Галина 22 февраля, 2025 год

Піцца найжахливіша з усіх піц Києва
Доставка 2.5 години, серйозно???
Коллцентр дзвонить вибачитись за скаргу і хамить у відповідь
Схоже домінос в Україні скоро закриється, тут неможливо так жахливо працювати

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Їжа, доставка, обслуговування. ВСЕ!

Не привозять вчасно, піца підгоріла

Гость 21 февраля, 2025 год

Це жах, а не доставка, чекаєш їх годину, а вони ще й телефонують та повідомляють, що привеземо через дві годину піцу.
Мало того, що перед цим (з останнього замовлення)піца підгоріла була, розчаровані.
Так, після цього випадку, точно замовляти бажання відпало.

Розчарування!

Оксана 24 января, 2025 год

Добрий день! Практично ніколи не пишу негативні відгуки, але цього разу повне розчарування. Виявляється в м. Бровари є обмеження куди доставляють піцу, а куди ні. Замовлення було по м. Бровари на дитяче свято в розрізі 20 піц і мені адміністратор озвучила, що по цьому адресу ми не привеземо замовлення, але за 300м до Вас можемо доставити. Враховуючи таке замовлення і... Читать отзыв Добрий день! Практично ніколи не пишу негативні відгуки, але цього разу повне розчарування. Виявляється в м. Бровари є обмеження куди доставляють піцу, а куди ні. Замовлення було по м. Бровари на дитяче свято в розрізі 20 піц і мені адміністратор озвучила, що по цьому адресу ми не привеземо замовлення, але за 300м до Вас можемо доставити. Враховуючи таке замовлення і я уявила, як ми йдемо по вулиці з 20-ма піцами. Врахуйте кількість та суму замовлення, це ж Ваш прибуток і репутація. Адміністратор мене настільки здивувала, враховуючи наше замовлення, у відповідь - ні. Домінос - це дно.

Платний туалет

Гость 13 января, 2025 год

Люди де ви бачили в кафе піцерії платний туалет???це таке жлобство…
Не пустили з дитиною до вбиральні,сказали тільки якщо будемо щось замовляти,це при тому що ми живемо в цьому будинку та часто замовляємо піцу,тепер туди ні ногою ,це дуже образливо

Доповнюю свій відгук з приводу піци ?

Наталія 2 января, 2025 год

Ось на фото видно що мʼяса не має, а підгорівші тонкі і мілкі слайси ледь видні 👎

Достоинства:

Тісто тонке більш меньш смачне

Недостатки:

Ціна не відповідає якості ?

Негативний відгук на Академмістечку

Наталія 2 января, 2025 год

Замовила на виніс піцу Екстравелику з бортиками індичка 486 грн 02.01.2025р. Коли подивилась була шокована. Ви серйозно, піца з м’ясним??!!! Де мʼясо???Мені видали піцу з підгорівшими мілкими слайсами. Обдирають людей. Не перший раз замовляла було схоже з іншою начинкою, вирішала ще спробувати щоб в останній раз не було більше сумнівів з приводу цієї мережі, бо назва закладу і ціна не... Читать отзыв Замовила на виніс піцу Екстравелику з бортиками індичка 486 грн 02.01.2025р. Коли подивилась була шокована. Ви серйозно, піца з м’ясним??!!! Де мʼясо???Мені видали піцу з підгорівшими мілкими слайсами. Обдирають людей. Не перший раз замовляла було схоже з іншою начинкою, вирішала ще спробувати щоб в останній раз не було більше сумнівів з приводу цієї мережі, бо назва закладу і ціна не відповідає якості!!!!👎👎👎

Стало хуже чем была

Никифор 30 декабря, 2024 год

Заказывали много раз пицу , заказ делали на пр шевченко, скажу так 50%50
Иногда приезжает холодная, тк курьер застрял в лифте, но всегда заказываем пиццу и убираем ингредиент перец болгарский, тк аллергия у одного члена семьи,в последний раз опят; приехала пицца , открываем коробки и видим перец, сразу аппетит пропал . На следующий день звоню говорю люди , эт*... Читать отзыв Заказывали много раз пицу , заказ делали на пр шевченко, скажу так 50%50
Иногда приезжает холодная, тк курьер застрял в лифте, но всегда заказываем пиццу и убираем ингредиент перец болгарский, тк аллергия у одного члена семьи,в последний раз опят; приехала пицца , открываем коробки и видим перец, сразу аппетит пропал . На следующий день звоню говорю люди , эт* уже повторяется 5 раз, 4 молчали, но тут уже надоело молчать
Мальчик говорит фото есть? Говорю конечно , вышлите мне его , высылаю, и о чудо мне говорят что это помидор ,а не перец.
Больше заказывать не хочу в этой сети пиццерий , ну извинились бы опять, так нет , из меня начали делать идиота

Пиццерия Доминос (Domino’s) - Стало хуже чем была

Достоинства:

Есть скидки , но со скидками получается такаяже сумма чт* и в других ´ цериях

Недостатки:

Качество обслуживания, контроль

Жахливий сервіс.

Юлія 27 декабря, 2024 год

Сайт для замовлення не працює як заявлено для клієнтів(( Оформлюєш «замовлення без передзвону»… навіть через годину не має доставки(( де ж ваші 30 хвилин, про які ви вказуєте??? Пишіть на сайті правдиву інформацію. Видаліть трекер, видаліть свої «протягом 30 хвилин», для чого це все? Схоже або такий персонал набирають і власник нічого не знає, або просто не цікавиться своїм бізнесом... Читать отзыв Сайт для замовлення не працює як заявлено для клієнтів(( Оформлюєш «замовлення без передзвону»… навіть через годину не має доставки(( де ж ваші 30 хвилин, про які ви вказуєте??? Пишіть на сайті правдиву інформацію. Видаліть трекер, видаліть свої «протягом 30 хвилин», для чого це все? Схоже або такий персонал набирають і власник нічого не знає, або просто не цікавиться своїм бізнесом і покращенням сервісу. Сервіс - жах. Нажаль.

Обслуговування жах!!!!

Гость 21 декабря, 2024 год

Дуже подобається піца саме цього закладу. АЛЕ!!!!!! Обслуговування та оформлення замовлень - це жах!!!! Замовити на сайті неможливо, все зависає, не підтягує. Додзвонитись туди це теж квест, і щей платний!!!! Без коштів на рахунку ви туди не додзвонитесь, але ми взявши інший номер, такий додзвонились, не очікуючи , що кошти так швидко закінчаться, нам навіть не передзвонили!!!! Хоча перед цим... Читать отзыв Дуже подобається піца саме цього закладу. АЛЕ!!!!!! Обслуговування та оформлення замовлень - це жах!!!! Замовити на сайті неможливо, все зависає, не підтягує. Додзвонитись туди це теж квест, і щей платний!!!! Без коштів на рахунку ви туди не додзвонитесь, але ми взявши інший номер, такий додзвонились, не очікуючи , що кошти так швидко закінчаться, нам навіть не передзвонили!!!! Хоча перед цим оператор уточнив чи замовлення буде на цей номер телефону !!!
Приїхавши до закладу у м.Киів, ми були шоковані!! Наше замовлення приймали курʼєри у своєму «спецодязі».

Достоинства:

Смачна їжа

Недостатки:

Обслуговування та форма замовлення - жах!! Нереально замовити онлайн !!!