Перевозка животных PetCarGo отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 2
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Перевозка животных PetCarGo
Рейтинг 3.6 из 5 на основании 33 отзывов
Грузоперевозки по Украине
Как заплатить в тридорого за перевозку на Бла-бла каре
В связи с переездом нам нужно было перевезти кошку со Львова в Херсон. Так как у нас совсем маленький ребенок брать еще и ее с собой в поезд было не вариант. Поэтому мы приняли решение найти фирму, которая специализируется на транспортировке животных, дабы быть уверенным, что любимец... Читать отзыв Честно говоря даже не знаю, как меня угораздило связаться с этой компанией.
В связи с переездом нам нужно было перевезти кошку со Львова в Херсон. Так как у нас совсем маленький ребенок брать еще и ее с собой в поезд было не вариант. Поэтому мы приняли решение найти фирму, которая специализируется на транспортировке животных, дабы быть уверенным, что любимец доедет в целости и сохранности. А также, что ему при необходимости окажут необходимый уход.
Оказалось, что в Украине существует всего одна компанию предоставляющая такие услуги.
После недолгого разговора, менеджер сбросил мне на почту форму заявки на перевозку. В течении нескольких дней я ее заполнила и отправила в ответ на их письмо с просьбой перезвонить, как только заявка будет рассмотрена. В течении 2ух дней мне так никто и не перезвонил, я решила набрать их сама. На сколько я поняла подняла другая девушка, которая была ни слухом ни духом, о моей заявке. Заявив мне в достаточно хамской форме, что у них миллион звонков в день, мне было сказано перекинуть письмо на другую почту и , что она перезвонит мне сутра, так как у них заканчивается рабочий день. На следующий день, мне все равно никто не перезвонил. Поскольку время поджимало, я решила снова набрать их сама.
Короче говоря, за все время, что мы обговаривали перевозку мне так ни разу и не позвонили самостоятельно, каждый раз я звонила сама и узнавала о ситуации. За три дня до отъезда, мне пришлось поставить им вопрос ребром: будет машина или нет, так как остаться в последний день перед отъездом с животным на руках было совсем не вариантом. Меня уверили, что машина будет и страховочный вариант я могу не искать. Оставалось два дня до отъезда и я все же решила поискать варианты на замену на Блаблакаре. К моей радости оказалось, что на следующий день в необходимом мне направлении ехала машина и очень жаль, что водителя я набрать не успела, так как мне пришло сообщение с данными получателя и суммой. Поскольку я занимаюсь торговлей, я даже не сразу сообразила, что это и перезвонила на номер с которого пришло смс. Как оказалось это было сообщение от
PetCarGo, менеджер сказала, что они нашли машину и необходимо внести залог. Обрадовавшись, что мне не придется отправлять кошку с непонятно кем, я перевела деньги. В течении нескольких часов мне снова никто не перезвонил, чтобы хотя бы подтвердить получение платежа. Я написала им сообщение, попросив прислать мне данные водителя и уточнить время, когда он подъедет ко мне домой, чтобы забрать животное (в договоре я указывала адресную отправку и доставку). На что получила ответ, что в сумму было включена только отправка животного со Львова до Херсона и никакой адресной доставки там нет. На резонное замечание, что это было в договоре мне так ничего не ответили, сказав, что пришлют курьера, но ему придется заплатить отдельно. После чего мне скинули данные человека и сказали, что он мне вечером позвонит. Тут я уже поняла, что меня разводят как дуру, но отказываться было уже не вариант, так как предоплату я внесла и понятно, что ее мне никто бы не вернул.
Как вы понимаете курьеру я тоже звонила сама, поскольку до 21:00 мне так никто и не перезвонил. Хорошо хоть человека поставили в известность о том, что завтра сутра он должен забрать у меня животное. Мне была названа сумма 100 гривен за услугу, от чего я немного опешила, так как от моего дома, до места отправки можно дойти пешком. В общем спорить я уже не стала, было не до этого.
Сутра забрав животное и дал мне имя и телефон курьера и тут раскрылась правда, я поняла, что водитель это тот же человек, которого я нашла на Бла-бла-каре.
О дальнейших разговорах с водителям писать не буду, так как к отзывам о фирме это не имеет отношения. Но к счастью он попался нормальный и животное прибыло в целости и сохранности, хотя записянное и закаканное.
Обман
Это мы ехали из Одессы в Киев