Перевозчик LuxBus отзывы / страница 9
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Пассажирские перевозки
Дуже задоволені.
Ужас в Варне
Чудовий сервіс
Були здивовані в гарному сенсі.
Сидіння наче ортопедичні ( зручна спинка, підставки для ніг+та що відкидається під коліна) розетки, вайфай все працює, туалет, клімат контроль, вода . Все працювало і було так як було заявлено. Водії чудові.
Приїхали на 2 години раніше вказаного часу)))
На мій погляд все чудово!
Рекомендую!
Рейс Київ-Аланія
Самая ужасная дорога в Турцию
Ушлыее водители
Рекомендую!
Это был мой первый experience) Сразу хочу отметить клиентоориентированность Ваших ребят водителей.
Раннее я не знала о вашей компании ( как впрочем не о какой другой), поэтому покупала билет в Турцию у посредников. Была неприятность с заменой автобуса, но ваши ребята нивелировали всю не комфортабельность автобуса.... Читать отзыв Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями о поездке автобусом в Турцию и обратно))
Это был мой первый experience) Сразу хочу отметить клиентоориентированность Ваших ребят водителей.
Раннее я не знала о вашей компании ( как впрочем не о какой другой), поэтому покупала билет в Турцию у посредников. Была неприятность с заменой автобуса, но ваши ребята нивелировали всю не комфортабельность автобуса.
Именно они рассказали мне о Lux Bus, о скидках, о возможности купить билет в обратную сторону с открытой датой, дали мне 3 (!!) визитки, потому что в течение всей поездки, каждый водитель дал мне визитку, и каждый порекомендовал бронировать билеты напрямую у вас.
Ребята очень внимательные, и плед дали, чай/кофе/воду предлагали. Даже когда на украинской границе, меня обыскивали 3 раза, допрашивали, раздевали, по причине того, что я везла 10К$, и когда я вышла из кабинета в слезах и в истерике, один из водителей ждал меня у входа, потом все трое пол дороги успокаивали меня.
Очень теплое послевкусие оставила Ваша команда водителей.
Поэтому обратный билет я уже бронировала напрямую у вас, другие компании априори не рассматривала. И омг, как я была рада, что я попала на рейс к тем же ребятам, я как старых добрых друзей увидела.
Сервис и обслуживание были на высоте! Даже паску предложили, так как Пасху я провела в Турции, пассажиры просто все сияли))
В дороге получили столько внимания, терпения и заботы, что хотелось, чтобы дорога не заканчивалась))
Ребята очень вежливы и очень располагают к себе.
И приехали мы очень быстро, быстрее планируемого времени, мы около 11 уже были в Днепре. Ребята даже помогли мне адрес идентифицировать, на который мне нужно было вызвать такси.
Очень благодарна, что в этой сфере, и в это очень сложное время, когда все нервные, на пределе, злые.., встречаешь таких добродушных и клиентоориентированных членов команды.
В случае, если я еще раз рискну ехать автобусом заграницу, то мой выбор трансфера будет очевиден и однозначен😊
Спасибо!!
PS. в экипаже были Сергей, Андрей и Юрий)
Рекомендую!
Мої враження)Alanya-Kiev ВН 7729ТМ
Найжахливіша поїздка в житті
Навряд чи мені захочеться повторити цей досвід
Рейс Київ — Аланія 16.05.24, водії Михайло, Ярослав і Іван. Іван найадекватніший з усіх, не можу сказати нічого поганого про нього.
Але більше ніколи не поїду з цією зміною водіїв, якщо взагалі поїду цим перевізником хоч колись. Я просто потім обговорювала їх поведінку з іншими пасажирами, які не вперше користуються послугами Люксбас, і вони сказали, що ця... Читать отзыв
Рейс Київ — Аланія 16.05.24, водії Михайло, Ярослав і Іван. Іван найадекватніший з усіх, не можу сказати нічого поганого про нього.
Але більше ніколи не поїду з цією зміною водіїв, якщо взагалі поїду цим перевізником хоч колись. Я просто потім обговорювала їх поведінку з іншими пасажирами, які не вперше користуються послугами Люксбас, і вони сказали, що ця зміна водіїв проблемна. Є друга зміна, їздять по понеділкам — вони чудові.
Ще при самій посадці водії поводили себе роздратовано і хамовито. Особливо Михайло. Водять необережно, я кілька разів вилітала з сидіння і котилася по всьому салону. Спішили і робили круті повороти. Після цієї поїздки величезний синяцюра на рукі, діаметром 7 см. Забилась головою, ребрами. Кіт бідний покотився кубарем разом зі мною.
Вдень попросила плед, бо замерзла. Ярослав роздратовано сказав, що не треба лізти сюди і що пледи ввечері тільки видадуть. Я заплатила за поїздку купу грошей і мені не дали плед вдень, це цирк)
Також Михайло робив неоднозначні натяки молодим симпатичним дівчатам. Моїй знайомій, коли вона попросила кави, сказав «А може вам «ще щось» до кави? Жінки зранку не тільки каву в ліжко просять». Ми всі дружно ах*єли. Також у водіїв окей підвищувати голос на пасажирів і кричати на них, огризатися. Спілкування максимально непрофесійне.
Вишенька на торті — у них заглох автобус посеред дороги (3 фото) за 10 хв до прибуття в Аланію, бо вони не захотіли заправитися в Анталії. Три рази питала що сталось і чому стоїмо — вони ігнорували моє питання. Я псіханула вже, бо стояли 30 хв, попросила чоловіка мене знайти і забрати. На що Михайло невинним голосом запитав «а що сталось? Так ми вже їдемо». Ярослав з винуватим виглядом компенсував гроші за таксі. А, і ще він допоміг сховати кота так, щоб його не побачили румуни на кордоні і не взяли грошей. Тому щодо Ярослава у мене враження 50/50, а Михайлу пора або у відпустку, або в іншу сферу роботи. З Іваном все ок.
Я наперед проплатила зворотні квитки, але під час поїздки і мого чергового падіння через необережного водія, я вирішила їх забрати. Написала менеджерці Ірині. Вона подзвонила Михайлу, тел у нього був на гучномовці, тому я чула всі «чудові» слова, якими вона мене називала. Хоча потім мені Ірина написала, що то вони не за мене балакали, а за особисте своє)) сумнівно) але це не найбільша проблема цього перевізника, на жаль. Гроші віддали і слава Богу.
Я рада, що взагалі доїхала. Повторювати цей досвід не хочеться. Якщо вирішите їхати — обирайте іншу зміну водіїв. Або ж у Люксбас вигідні умови передачі посилок і валіз. А самим краще добиратися іншим способом.
Іноді Михайло чи Ярослав виходили в салон і нормально спілкувались. Наче ок все. А потім рраз — і витворюють якусь повну діч, як описано вище.
Тому оцінка Погано, а не Жахливо. Позитивні моменти в поїздці були, але за такі гроші і на таку велику відстань як мінімум я очікувала теплого відношення. Я думала, може я упереджена, але поспілкувалась з іншими пасажирами, які вже з ними катались. І водії просто постійно так себе поводять і так їздять. Такий стиль роботи у людей, от і все. Про іншу зміну всі відкликались з теплотою.
Вирішувати вам. Можете ризикнути.
Рекомендую
Зміна єкіпажу треба замінити
Перевозка не соответствует своим показаниям
Дякую за чудовий сервіс!
Щиро дякую за комфорт, за знижку на зворотній квиток, за дотримання графіку, за веселими командами екіпажу, за чистоту та супровід!Дякую вам!Їхала з вами вперше, і знаю, що не в останнє скористаюсь вашими послугами!
Ви молодці!Бажаю вдячних постійних клієнтів, легких доріг та процвітання!
Відсутність комфорту
просто ужасно
«Люкс бас» перевізник не для людей. З людьми не рахуються!!!
Отличное качество обслуживания
Киев Алания
Дякую за вашу роботу в наш непростий час. Я трохи з недовірою відношусь до автобусів, але з вами я переконалась, що попередні випадки з іншими компаніями - були просто невдалим досвідом)
У вас гарні водії і в плані професіоналізму, і в плані вигляду😁їхала з двома різними командами і всі класні по... Читать отзыв Добрий день, хотіла б лишити відгук про вашу компанію)
Дякую за вашу роботу в наш непростий час. Я трохи з недовірою відношусь до автобусів, але з вами я переконалась, що попередні випадки з іншими компаніями - були просто невдалим досвідом)
У вас гарні водії і в плані професіоналізму, і в плані вигляду😁їхала з двома різними командами і всі класні по своєму)автобуси комфортабельні і в гарному стані) шлях з Києва до Аланії і потім зворотній шлях були доволі комфортними. Вже порадила вашу компанію знайомим і сама сподіваюсь, що буде можливість скористатися вашими послугами😁 успіхів вам у справі!
Днепр стамбул
Наблюдаю за работой водителей, молодцы чай кофе , вода . Ко всем большое внимание ! Супер очень приятно . Ну конечно хотелось написать про пассажиров - неблагодарных, автобус не успел на паром . Боже сколько полилось грязи в сторону водителей . Я не знаю как они держались выслушивая все это . В целом... Читать отзыв Пишу отзыв находясь в автобусе !
Наблюдаю за работой водителей, молодцы чай кофе , вода . Ко всем большое внимание ! Супер очень приятно . Ну конечно хотелось написать про пассажиров - неблагодарных, автобус не успел на паром . Боже сколько полилось грязи в сторону водителей . Я не знаю как они держались выслушивая все это . В целом даже не успевши на паром я Довольна !! Так как есть с чем сравнить . Воспользуюсь еще этим перевозчиком , да , мне очень понравилось
Алания - Киев
Спасибо... Читать отзыв Хочу выразить слова благодарности специалистам своего дела водителям рейса Алания – Киев (10.04.2024г.-12.04.2024г.) Сергею и Дмитрию. Благодаря Вам ребята дорога была легкой, комфортной. Вы изменили мое мнение о путешествии в автобусе на далекое расстояние. Дорога будет легкая и приятная, если за рулем будут такие вежливые и внимательные профессионалы как Сергей и Дмитрий, а автобус будет такой чистый и комфортный.
Спасибо ! Вам ребята за поездку.
Харков-Анталья 12.04
Одесса -Солн. Берег
Всё было отлично. Вежливые и внимательные водители. Комфортабельный автобус. Спасибо.
Дуже комфортна поїздка
Але настільки все комфортно, зручні сидіння, розкладаються, є така підставка, що ніби подовжує сидіння. Все дуже зручно було, моя поїздка пройшла легко.
Беріть обов'язково подушки, пледики...з ними набагато зручніше)
В салоні працює туалет, є водичка, чай, кава...
Окрема подяка водіям! З гумором,... Читать отзыв Їхала з Дніпра до Анталії. Ось вчора вночі приїхала, перший раз їхала автобусом, думала буде важко.
Але настільки все комфортно, зручні сидіння, розкладаються, є така підставка, що ніби подовжує сидіння. Все дуже зручно було, моя поїздка пройшла легко.
Беріть обов'язково подушки, пледики...з ними набагато зручніше)
В салоні працює туалет, є водичка, чай, кава...
Окрема подяка водіям! З гумором, жартами, піднімають настрій ☺️ Завжди допоможуть)
Київ Аланья
Киев Стамбул
Ехала с Сергеем и Дмитрием
Внимательные водители
Прислушивались ко всем просьбам пассажиров.
Было уютно , комфортно, быстро.
Спасибо за поездку🙃🙃🙃
Качество обслуживания
Ехали рейсом Стамбул -Харьков , очень внимательные и приятные водители Руслан и Анатолий ,всегда отвечали на наши вопросы и просьбы , удобные сидения ,чистый туалет , чай , кофе , вода , благодарим за сервис !
Ужасный сервис
Очень ужасный автобус , сидения не удобные , места для ног нет , забили автобус до упора
Воду и чай раньше предлагали , сейчас уже не предлагают
Очень неприятные впечатления остались , хотя раньше ездила этим перевозчиком
Lux самый настоящий