Перевозчик АТАСС-Борисполь
Перевозчик АТАСС-Борисполь - автотранспортное предприятие, основанное в 1938 году, всегда занималось перевозками различного вида, а в настоящее время предоставляет услуги пассажирских перевозок в пределах Украины и за границей, грузовыми перевозками. Компания располагает современным автобусным парком, командой опытных специалистов и стремлением предоставлять услуги на высоком уровне.
atass.info
Перейти на сайт
Пассажирские перевозки
Скарга на водія рейсу №275 Київ – Білки, автобус АІ3680СМ - Отзывы о Перевозчик АТАСС-Борисполь
Хочу поскаржитися на непрофесійну та хамську поведінку водія рейсу №275 Київ – Білки (номер автобуса АІ3680СМ), з яким мені довелося їхати вже двічі — вперше в кінці жовтня/на початку листопада 2024 року, вдруге — 14 квітня 2025 року.
У обох випадках водій поводився вкрай неприпустимо:
• Відмова у використанні багажного відділення. Під час обох поїздок водій відмовлявся ставити багаж у багажник без пояснень або з неправдивими аргументами, попри те, що автобус був майже порожній і багажного перевантаження не було. В жовтні-2024 він пояснив це тим, що багажник нібито зайнятий, хоча в автобусі були лише дві пасажирки. У квітні-2025 — спочатку взагалі відмовився, потім дозволив, але при цьому поводився грубо.
• Грубе, зневажливе ставлення до пасажирів. Обидві поїздки супроводжувалися хамством. Водій дозволяв собі некоректні висловлювання, відмовляв пасажирам у зупинках, якщо це йому було “не зручно”, аргументуючи це тим, що “пізніше буде ще один пасажир, і висадить одразу обох”.
• Паління в салоні автобуса, що є порушенням правил і створює дискомфорт для всіх пасажирів.
• Недостовірна інформація. У першій поїздці водій повідомив, що в місті Монастирище буде пересадка на інший автобус, чого не відбулося.
• Ігнорування потреб пасажирів з обмеженими можливостями. 14 квітня до автобуса сів військовослужбовець на милицях із сумками, якому також було відмовлено в користуванні багажником.
• Психологічний тиск. Мені, як пасажирці, було прямо сказано, що я «майже 200 км стоятиму», бо не замовила місце, хоча в автобусі були вільні місця. Тільки після моєї відмови їхати водій дозволив сісти, але у грубій формі.
Я вважаю подібну поведінку неприпустимою. Такі водії кидають тінь на перевізника і знецінюють поняття сервісу та безпеки пасажирських перевезень. Прошу розглянути цю скаргу, вжити відповідних заходів щодо водія рейсу №275 (АІ3680СМ), а також забезпечити дотримання стандартів обслуговування, гідного ставлення до пасажирів і правил безпеки.
отзыв
Комментарии к отзыву