Name: Pavluks-Trans
Rating: 1.7

› ›

1.7 5

963 отзыва / 37189 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Найгірший перевізник, який завжди запізнюється

amelia 10 августа, 2025 год

Пишу відгук сидячи вимучана в автобусі посеред ночі. Вже нема терпіння. Маю 2 невдалі поїздки з цими автобусами. Їх всього було 2 і обидві були жахливі.
Виїхали ми з Києва до Варшави в 22.00, а попали у Варшаву в 21.00 наступного дня. Тобто 23 години до Варшави!!! Квитки у пасажирів були на один і той самий рейс з різним часом... Читать отзыв Пишу відгук сидячи вимучана в автобусі посеред ночі. Вже нема терпіння. Маю 2 невдалі поїздки з цими автобусами. Їх всього було 2 і обидві були жахливі.
Виїхали ми з Києва до Варшави в 22.00, а попали у Варшаву в 21.00 наступного дня. Тобто 23 години до Варшави!!! Квитки у пасажирів були на один і той самий рейс з різним часом прибуття, а як це? В одних прибуття в 12, в інших -16.30. Автобуси просто повзуть, їдуть через населені пункти 50 км на годину, вибираючи найдовші дороги... Люди нашого маршруту понесли збитки, хтось не встиг на літак, хтось їхав на концерт попереднього купивши квитка... Будь які запитання водії сприймають з сарказмом і насмішкою. Хіба це нормально, коли водій тобі каже колись додамо... і сміх в очі. Автобуси старі, нема де навіть повість ручну сумку, без столика, кондиціонери треба вимагати, щоб купили. Якщо ви їдете в дорогу з дітьми - ніколи не купуйте квитки на цього перевізника. Перша моя поїздка була з Черкас до Гданську три тижня тому. Ми їхали 37 годин! Нас висадили в Гданську в 24.00, а мали очі 18. Жінки, які нн встигли на літак здавали авіаквитки і в результаті залишились з дітьми просто неба без їжі з дітьми у Гданську... знімали за космічні гроші хотіли. А пасажири просили швидше, бо чекали авіаперельоти людей, нас ніхто не слухаа. Водії розводили пасажирів по селам і містам. Тобто Ельбронг нам був не по дорозі, але вони продали квитки в це місто і повний автобус на 67 пасажирів катались годинами заради одного пасажира. На моїй карті відстань до Гданську була 4 години постійно 93 км. Автобуси розвозив як таксі пасажирів. А інші чекали... Не раджу. Нема поваги до пасажири, поїздки трагічно довгі, абсолютно не відповідають часу прибуття в квитки, автобуси не зручні...

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Вдвічі довше везуть чим вказано в квитки, байдужість водіїв, сповнення, хамство, незручні автобуси

Перевізник жах

Света Скоромна 9 августа, 2025 год

Сьогодні їду з Кракова на Україну і ще так не їхала. В автобусі грязно, вікна всі течуть, наполовину зацвилі. Як такий автобус, пустили в Європу.....Це жах. І ще до того всього не працює кондиціонер. Я їду з дитиною і багато жінок теж з дітьми, всі мокрі, дихати немає чим. Нікому не рекомендую їхати цим перевізником.

Зміна ціни!!!

Мирослав Мирослав 9 августа, 2025 год

Сьогодні , прийшовши на автовокзал в Миколаєві, дізнався що квиток до Одеси який був 350 грн. чомусь став коштувати 550 грн. Де антимонопольний комітет з їхніми здоровенними зарплатами? Де совість у перевізника? Тобто тепер з Одеси до Мукачево дешевше проїхати в купе ніж з Миколаєва до Одеси 2.5 години. Не раджу нікому цього перевізника. Один раз прийшлось їхати ним з... Читать отзыв Сьогодні , прийшовши на автовокзал в Миколаєві, дізнався що квиток до Одеси який був 350 грн. чомусь став коштувати 550 грн. Де антимонопольний комітет з їхніми здоровенними зарплатами? Де совість у перевізника? Тобто тепер з Одеси до Мукачево дешевше проїхати в купе ніж з Миколаєва до Одеси 2.5 години. Не раджу нікому цього перевізника. Один раз прийшлось їхати ним з Одеси до Мукачево, так обіцяне чекання пересадки у Львові було година, замість 15 хвилин. І це в 1 годину ночі.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Безконтрольна зміна ціни, порушення графіку.

Самый худший перевозчик

Вероника 9 августа, 2025 год

Худший перевозчик, с которым мне приходилось иметь дело. Полное отсутствие уважения к пассажирам, никакой организации, расписание не соблюдается, водители грубые.
Кондиционер лично у меня был сломан, некоторые кресла тоже сломаны. Такое впечатление, что этот перевозчик существует только для того, чтобы хамить людям, не предоставляя никакого сервиса. Никому не рекомендую. Первый и последний раз воспользовалась их «услугами».

Не рекомендую

Асия 8 августа, 2025 год

Повністю всі знайомі які їхали саме цією фірмою зіткнулися з запізненням, перший раз автобус мав приїхати о 20 Житомир, прибув 23, іншим разом мав бути о 20 прибув 22, сьогодні знову не було вибору і мусили купити саме цю фірму, бо інші не мали вже місць і знову то саме, місця потрібно займати на місці, багато кипешу, люди мусять сидіти... Читать отзыв Повністю всі знайомі які їхали саме цією фірмою зіткнулися з запізненням, перший раз автобус мав приїхати о 20 Житомир, прибув 23, іншим разом мав бути о 20 прибув 22, сьогодні знову не було вибору і мусили купити саме цю фірму, бо інші не мали вже місць і знову то саме, місця потрібно займати на місці, багато кипешу, люди мусять сидіти при столиках по 4 людини, взагалі немає удобств, я жалію, що їду ним знову

Подумайте 1000 разів перед покупкою квитка у Pavluks-Trans

Ольга 8 августа, 2025 год

На 07.08.25 мною були придбані квитки була з Мукачева до Львова 700-дорослий, 560-дитячий) на автобус Ужгород-Київ, перевізником якого був Pavluks-Trans.
В Мукачево автобус запізнився вже на 25 хвилин, а до Львова ми прибули не о 22.15, а о 23.35, в результаті чого я запізнююсь на поїзд, який відправився о 23.09!
Водій відповів мені, що він зовсім не винен, що так... Читать отзыв На 07.08.25 мною були придбані квитки була з Мукачева до Львова 700-дорослий, 560-дитячий) на автобус Ужгород-Київ, перевізником якого був Pavluks-Trans.
В Мукачево автобус запізнився вже на 25 хвилин, а до Львова ми прибули не о 22.15, а о 23.35, в результаті чого я запізнююсь на поїзд, який відправився о 23.09!
Водій відповів мені, що він зовсім не винен, що так сталося, бо в усьому винні люди, які запізнювалися на посадку.
Я ввійшла в положення, розуміючи, що ситуацію не зміниш і хотіла поїхати до Києва далі, не дивлячись навіть на те, що щойно завдяки цьому запізненню мої квитки на потяг згоріли і повернути якусь частину компенсації я можу тільки протягом 1 години після відправлення.
Коли запитала у водія, чи будуть у нього місця зі Львова до Києва, то він відповів, що так. Але, коли він сказав, що потрібно буде доплатити ще 1000 з дорослого, то я обурилася і запитала, чому не 700, адже повний квиток з Мукачева до Києва на сайті коштував 1400.
На що отримала відповідь, що якщо не подобається, я можу у Львові по прибуттю купити квиток на АС. Звичайно, що в такий пізній час каси на АС не працювали і він про це завчасно знав.
Ніколи НЕ поїду цим перевізником, адже зрозуміла, що ніхто не несе відповідальність за пізнє прибуття, а тим паче за вимогу з боку водія більшої суми коштів, аніж передбачено на сайті!Фото номерного знака цього автобуса прикладаю

Pavluks-Trans - Подумайте 1000 разів перед покупкою квитка у Pavluks-Trans

Відгук щодо інформаційних точок Pavluks-Trans та зміна перевізника

Дарʼя 7 августа, 2025 год

Бронювала квиток зі Львова до Братислави через додаток перевізника Pavluks-Trans. Не отримала ніякої інформації про дорогу (як їдемо, через який кордон, плану зупинок і так далі) Тільки час та місце прибуття автобуса. Коли я прибула до Львова, вирішила піти до інформаційних червоних будиночків від цього перевізника на вокзалі. І знову - ніхто нічого не знає, не може проконсультувати, допомогти... Читать отзыв Бронювала квиток зі Львова до Братислави через додаток перевізника Pavluks-Trans. Не отримала ніякої інформації про дорогу (як їдемо, через який кордон, плану зупинок і так далі) Тільки час та місце прибуття автобуса. Коли я прибула до Львова, вирішила піти до інформаційних червоних будиночків від цього перевізника на вокзалі. І знову - ніхто нічого не знає, не може проконсультувати, допомогти або зорієнтувати. Повний непрофесіоналізм і відсутність навичок комунікації з клієнтом/кою. Підійшовши другий раз, отримала незадоволену відповідь, що автобус буде зліва (автовокзал з 4 сумками дуже швидко не встигаєш оглянути😌) і знову ніяких номерів транспорту або мінімального вигляду автобуса. З третього разу я дізналась, що мій автобус запізнюється і буде «десь там зліва» і на ньому буде писати DMD (а це інший перевізник) Чому так вийшло незрозуміло. Досвід поїздки з DMD був жахливий. На сайті Павлюк нічого про це не сказано і працівники на автовокзалі про це не попереджали. А ще і квиток на сайті DMD виявився на 550 грн дешевший, ніж я купила у Pavluks-Trans. Дрібниця, але неприємно. Будьте обережні❤️

Отвратительная поездка

Софія 4 августа, 2025 год

Забронировали у них поездку со Львова в Черкассы, автобус должен был отправиться в 20:00, сейчас уже 21:11, мы до сих пор стоим на вокзале. Без предупреждения пересадили на другой автобус. Мы в 19:30 пришли на посадку, где нам сказали что нас решили пересадить в другой автобус. На вопрос почему так, сказали что так надо. Выходит что мы уже потеряли час... Читать отзыв Забронировали у них поездку со Львова в Черкассы, автобус должен был отправиться в 20:00, сейчас уже 21:11, мы до сих пор стоим на вокзале. Без предупреждения пересадили на другой автобус. Мы в 19:30 пришли на посадку, где нам сказали что нас решили пересадить в другой автобус. На вопрос почему так, сказали что так надо. Выходит что мы уже потеряли час своего времени, а никто так и собирается ехать. Бронировали два билета рядом, в конечном итоге сидим отдельно. Водители и диспетчеры очень наглые, возмущаются, игнорируют и не могут нормально дать ответ на вопрос, позволяют себе пускать какие-то тупые шутки в сторону пассажиров в том числе неадекватные в сторону девушек. Ни извинений, ни предупреждений. Очень неприятно, пытались разговаривать с диспетчерами уже пару раз, всем всё равно, просто игнорируют. Две недели назад бронировали два места с Черкасс в Киев, водитель посадил других людей которые ничего не бронировали и уехал раньше времени. Нам пришлось час ждать их другой автобус. Отношение к пассажирам ужасное, неуважительное и наглое. Перевозчик полное дно, если есть возможность, то лучше переплатите и будете ехать в комфорте и спокойствии.

Ужасная покздка

Леся 4 августа, 2025 год

Просто ужас. Грязная маршрутка. Хоть водитель попался нормальный. Маршрут Варшава(Шопен)-Киев 02.08.25. Директора этой компании явно пливали на эти все отзывы! На гарячую линию дозвониться -забудьте, они наверное при покупки билетов пассажиров блокируют!

Достоинства:

Водитель

Недостатки:

Все

ДИВО ЯКЕСЬ.

Даша 4 августа, 2025 год

Так як Укрзалізниця в цьому році озвіріла в край і урвати квиток на потяг було якоюсь лотереєю, яку ми програли, ми вимушені були брати квитки на автобус. Подруга порадила Павлюк...і я не замислюючись взяла квитки (за ціною Люкса на потяг). Думаю: ну Павлюк розкручений перевізник, багато поїздок все має бути нормально, але зайшла почитати відгуки і мені стало погано..Їхати з... Читать отзыв Так як Укрзалізниця в цьому році озвіріла в край і урвати квиток на потяг було якоюсь лотереєю, яку ми програли, ми вимушені були брати квитки на автобус. Подруга порадила Павлюк...і я не замислюючись взяла квитки (за ціною Люкса на потяг). Думаю: ну Павлюк розкручений перевізник, багато поїздок все має бути нормально, але зайшла почитати відгуки і мені стало погано..Їхати з маленькою дитиною, а назад вже дороги немає.
Коротше налаштувались і були вражені тим, що все було добре. Було чисто, кондеціонер і туалет працював, на зупинках зупинявся, після зупинок перевіряли чи всі є на місці, тільки після цього рушали. Не дивлячись, що поїздочка була під шахедами і під сильною зливою з блискавками, водій приїхав раніше на дві години. Ми були честно кажучі вражені тим, що нам так повезло. Автобус МАН КА 9701 РН (Київ-Буковель)

Достоинства:

Поїздка вдалась.

Недостатки:

Слава Богу не було

ПОГАНИЙ ПЕРЕВОЗНИК

Chestee 4 августа, 2025 год

Знаєте я повинен їхати на двох поверховому автобусі але дали маршрутку в якій ВСЕ погано, так ще і запізнилися на великий час, водії такі хами, що цікаво хто їх взяв, ми розхаховували час а нас мабуть обісрали

Достоинства:

ЯКІ ПЛЮСИ!!

Недостатки:

Їх дуже багато

Жахливий перевізник

Anastasiia 3 августа, 2025 год

Знаючи що їдуть діти,група дітей запропонувати найгірші місця ,зі столиком, їхати зі Львова до Варшави діти навіть ноги не можуть нормально поставити ,всю дорогу сидять за столиком!Для чого взагалі цей столик в автобусі. Водії хами ,всю дорогу кричали на дітей ,бо їм треба спати .На кордоні стояли понад 5 годин ,водій кричав виходити дітям на двір бо в них тиха... Читать отзыв Знаючи що їдуть діти,група дітей запропонувати найгірші місця ,зі столиком, їхати зі Львова до Варшави діти навіть ноги не можуть нормально поставити ,всю дорогу сидять за столиком!Для чого взагалі цей столик в автобусі. Водії хами ,всю дорогу кричали на дітей ,бо їм треба спати .На кордоні стояли понад 5 годин ,водій кричав виходити дітям на двір бо в них тиха година ,уявіть: дванадцята година ночі ,ми на кордоні ,навколо поле і водій «йдіть вийдіть погуляйте стояти 4 години» .Жах.Не рекомендую.Якщо везете групу дітей ,взагалі не розглядайте варіант цього перевізника.

Достоинства:

Плюси?!а їх немає

Недостатки:

-водії хами
-вузькі сидіння
-столик на першому поверсі

Ужас, не рекомендую !

Катерина 2 августа, 2025 год

Никогда не писала отзывы , но сейчас невозможно не написать . Рейс Варшава-Херсон с 1.08 на 2.08 августа это ужас.
1. Мое сиденье поломанное и оно совершенно не регулируется, я всю дорогу ехала в прямом положении и не могла поспать.
2. В билетах у всех пассажиров указано разное время прибытия , у меня 10:10, у кого-то 12:30 . Но... Читать отзыв Никогда не писала отзывы , но сейчас невозможно не написать . Рейс Варшава-Херсон с 1.08 на 2.08 августа это ужас.

1. Мое сиденье поломанное и оно совершенно не регулируется, я всю дорогу ехала в прямом положении и не могла поспать.

2. В билетах у всех пассажиров указано разное время прибытия , у меня 10:10, у кого-то 12:30 . Но в итоге прибыли мы а 13:00

3. В автобусе НЕТ ТУАЛЕТА! При том что бывают разные ситуации у людей , тем более у женщин , в критичные дни . Мы вынуждены были ждать остановки каждые 2-3 часа и платить деньги за туалет.

4. У меня и у моей соседки рядом были куплены билеты до ЖД вокзала, нам ничего не сказали и не предупредили даже , а поставили перед фактом , что ваша поездка до Одессы закончились на остановке Автовокзал. Я вынуждена была вызывать себе такси еще за 250 грн.

4. Ночью в автобусе безумно холодно, днем жарко .

Достоинства:

Сплошной минус , надеюсь не прийдется ездить этим перевозчиком.

В автобусі немає туалету!!!

Дарина 2 августа, 2025 год

Не рекомендую цього перевізника. В автобусі не було туалету. Коли ми пройшли кордон, потрібно було чекати до першої зупинки більше 3 годин. Зарядка usb не працювала. Пароль від вай фай сказали не одразу (вважаю, що такі речі мають бути написані у додатку або на видному місці в автобусі). Окрім цього, коли було дуже спекотно, кондиціонер не працював, натомість він працював... Читать отзыв Не рекомендую цього перевізника. В автобусі не було туалету. Коли ми пройшли кордон, потрібно було чекати до першої зупинки більше 3 годин. Зарядка usb не працювала. Пароль від вай фай сказали не одразу (вважаю, що такі речі мають бути написані у додатку або на видному місці в автобусі). Окрім цього, коли було дуже спекотно, кондиціонер не працював, натомість він працював вночі, коли було і так холодно🤡

Гіршого ставлення я ніде не бачила

Анна 2 августа, 2025 год

Їду цим автобусом, мала приїхати в Київ о 5 ранку, запізнювались, спочатку поламалися, потім у Львові вони не могли вирішити чи пересаджувати людей в інший. Водій навмисно робить зупинки, там де вони не потрібні. Спитала чому ми запізнюємося, сказав чим пізніше приїдемо тим краще. Після цих слів взагалі почав ігнорувати все що я говорила. Дзвонила на гарячу лінію,... Читать отзыв

Pavluks-Trans - Гіршого ставлення я ніде не бачила

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Хамовиті, приїздять не за розкладом, часті поломки

Зламався так плати за воду і туалет...

Игорь Владимирович Босый 1 августа, 2025 год

Не добра контора, як що ваш бус зломався то туалет пасажирам повині платити властники або водіїї з власної кишені. Як що возите на хламі, так сплачуйте відшкодування за незручності. Чому люди повинні шукати десь злоті бо бус зломався і коли приїде другий не відомо. ФІРМА ПОВИННА ПОВЕРНУТИ ГРОЩІ ЗА ТАКИЙ ВИПАДОК... Обслуглвуйте вчасно свій хлам.Або купляйте нові буси Повині... Читать отзыв Не добра контора, як що ваш бус зломався то туалет пасажирам повині платити властники або водіїї з власної кишені. Як що возите на хламі, так сплачуйте відшкодування за незручності. Чому люди повинні шукати десь злоті бо бус зломався і коли приїде другий не відомо. ФІРМА ПОВИННА ПОВЕРНУТИ ГРОЩІ ЗА ТАКИЙ ВИПАДОК... Обслуглвуйте вчасно свій хлам.Або купляйте нові буси Повині господарі виделяти на це. Грощі. .... Дуже не задоволений таким перевізником.

Недостатки:

Жахливо, відсутність нормальних умов перевезення, хамство водія

Svitlana 1 августа, 2025 год

Їхали з Кракова в Ужгород з пересадкой у Львові. Перший автобус запізнився на півтори години, але родзинкою став другий автобус, який не мав туалету, зупинки робив тільки для того, щоб висадити пасажирів, і коли один раз вже зупинився (бо попросили пасажири), то водій почав рух до того, як всі повернулися, хотів уїхати, і ми коли останніми поверталися в автобус, водій... Читать отзыв Їхали з Кракова в Ужгород з пересадкой у Львові. Перший автобус запізнився на півтори години, але родзинкою став другий автобус, який не мав туалету, зупинки робив тільки для того, щоб висадити пасажирів, і коли один раз вже зупинився (бо попросили пасажири), то водій почав рух до того, як всі повернулися, хотів уїхати, і ми коли останніми поверталися в автобус, водій почав скандал на весь автобус. Довга дорога, якщо наважитесь їхати цим перевізником, будте готові до фізичних та моральних випробувань.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Відсутність туалету, відсутність кондиціонеру, розеток, інтернету, не розкладаються сидіння

Найгірший перевізник

Емілія 1 августа, 2025 год

Їдемо групою: 3 супроводжуючих і 9 дітей віком від 8 до 11 років. Але лише одна особа має право перетинати кордон з дітьми. Наш рейс затримали, потім нас пересадили на інший літак — через це ми фізично не встигали на автобус до України. Ми заздалегідь дзвонили на гарячу лінію і попереджали про затримку, просили зачекати, бо інакше ми просто не... Читать отзыв Їдемо групою: 3 супроводжуючих і 9 дітей віком від 8 до 11 років. Але лише одна особа має право перетинати кордон з дітьми. Наш рейс затримали, потім нас пересадили на інший літак — через це ми фізично не встигали на автобус до України. Ми заздалегідь дзвонили на гарячу лінію і попереджали про затримку, просили зачекати, бо інакше ми просто не можемо виїхати з Кракова. Дякуємо, що таки зачекали 😤

Наразі ми вже п’яту годину сидимо в аеропорту. Діти лежать і сплять просто на підлозі, бо співробітники аеропорту не надто йдуть назустріч.

Квитків на найближчі дні для такої кількості людей немає. І нам НІХТО не збирається компенсувати витрати. І виникає логічне запитання: як і за які кошти нам повертатися до України з дев’ятьма дітьми в таких умовах?

САМИЙ ГІРШИЙ ПЕРЕВІЗНИК

Мар'яна Рибак 31 июля, 2025 год

6.06.25 бракує слів ,щоб висловитись про цю поїзку.Відмінили рейс на зазначену годину. Призначили інший!Але то таке-різне буває в теперішній час .Перепиталась чи будуть пересадки, запевнили що Ні. На місці дізнаюсь про пересадку!! замість комфортабельного автобуса -бусик заповнений людьми , жара 32+ кажуть не працює кондиціонер..!! 2 години ще чекала між пересадками і Ура.. нарешті дома! Рейс Суми-Львів

Полный треш …..((()

Наталья 31 июля, 2025 год

Никогда не пользуйтесь услугами этого перевозчика ! Бронировали билеты за 20 дней. В день выезда звонили раз 10, чтобы узнать номер автобуса. Когда прибыл автобус; оказалось, что транспортное средство ( по-другому не назовешь), Автобус грязный, сиденья сломаны, мест не хватало, один пассажир сидел на пластмассовом стуле со Львова, жара

Обходьте цю компанію десятою дорогою

Inna 31 июля, 2025 год

Подорож 27 липня 2025, з Львова до Трускавця. Виїзд зазначений о 20:30, тоді ж оголошується, що затримуємось на годину, бо хтось із пасажирів прибуває з кордону і запізнюється. Потім знову кажуть, що через 40 хв виїзд, потім уже без оголошень, але з пропозиціями звертатись до диспетчера і відмовками, що "вчора і позавчора такі самі проблеми були". На гарячу лінію не... Читать отзыв Подорож 27 липня 2025, з Львова до Трускавця. Виїзд зазначений о 20:30, тоді ж оголошується, що затримуємось на годину, бо хтось із пасажирів прибуває з кордону і запізнюється. Потім знову кажуть, що через 40 хв виїзд, потім уже без оголошень, але з пропозиціями звертатись до диспетчера і відмовками, що "вчора і позавчора такі самі проблеми були". На гарячу лінію не додзвонитись. Автобус (тобто мінібус) маленький, сидіння незручні, про якийсь додатковий комфорт (вай фай, зарядки для гаджетів і тд) узагалі мовчу. В результаті, весь автобус 2 години чекав одного пасажира, і виїхав о 22:30. Суцільне фу.

Надежность? Комфорт? Pavluks о таком не слышали.

Марго 30 июля, 2025 год

Забронировали два билета на автобус "Изяслав–Киев" через приложение Pavluks-trans за два дня до поездки. Билеты пришли на почту, были в личном кабинете — всё выглядело нормально. Расслабились и ни о чём не переживали. Зря.
В день поездки приезжаем заранее — а водитель заявляет: "Ваших фамилий нет, билеты не бронировались". Что? Показываем подтверждения, билеты на почте. В ответ: "Это ничего не... Читать отзыв Забронировали два билета на автобус "Изяслав–Киев" через приложение Pavluks-trans за два дня до поездки. Билеты пришли на почту, были в личном кабинете — всё выглядело нормально. Расслабились и ни о чём не переживали. Зря.

В день поездки приезжаем заранее — а водитель заявляет: "Ваших фамилий нет, билеты не бронировались". Что? Показываем подтверждения, билеты на почте. В ответ: "Это ничего не значит". Звоним оператору — и тут начинается цирк: оказывается, "мы сами якобы позвонили и отменили билеты". Полный бред, никаких звонков не было, билеты до самого дня выезда висели в приложении, а утром просто исчезли. Совпадение? Сомневаюсь. Скорее всего, нашу бронь просто "слили кому-то другому", не удосужившись даже предупредить.

Скандал, нервы, 20 минут разборок — и нас так и не пустили. Компенсации? Извинений? Объяснений? Нет. Единственное, что предложили — поехать следующим рейсом в 15:00. Пришлось согласиться, так как надо было ехать в Киев. В итоге потеряли 3 часа и кучу нервов.

Сам автобус — "грязный сарай на колёсах", кондиционер заявлен, но по факту — духота, как в бане. Ехали уставшие, злые и с твёрдой мыслью: "никогда больше с этим перевозчиком".

К слову, это не первый подобный случай — у моей свекрови и родственников тоже были проблемы с Pavluks. Срывы рейсов, длительная задержка, хамство, постоянные опоздания — уже стиль работы, похоже.

Вывод простой: Pavluks — это полный трэш. Не надейтесь на бронь, комфорт или уважение. Не рекомендую никому!!!

PAVLUKS-trans - найгірша компанія пасажирських перевезень!

Артем 30 июля, 2025 год

Брали білети з Ужгорода до Одеси з пересадкою у Львові, комфорту - нуль. Коли їхали з Ужгорода до Львову не було ні туалету, ні вайфаю і на весь автобус 4 розетки біля водія, сидіння не зручні, але коли вже чекали на наступний автобус цієї ж фірми PAVLUKS-trans то рейс затримали на 3 години, по причині ремонту автобуса, в результаті приїхав... Читать отзыв Брали білети з Ужгорода до Одеси з пересадкою у Львові, комфорту - нуль. Коли їхали з Ужгорода до Львову не було ні туалету, ні вайфаю і на весь автобус 4 розетки біля водія, сидіння не зручні, але коли вже чекали на наступний автобус цієї ж фірми PAVLUKS-trans то рейс затримали на 3 години, по причині ремонту автобуса, в результаті приїхав той самий на якому ми їхали з Ужгорода, від'їхали ми зі Львову до Одеси так тільки за першу годину автобус глох разів з 3, максимально не зручно на сидіннях, це не нормально, шо на таких довготривалих рейсах немає зрочностей в у вигляді простого туалету, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, НЕ КУПУЙТЕ БІЛЕТИ ЦІЄЇ ФІРМИ!!!

pavLUKS — СОБАЧЕ ГІМНО!

Артем 28 июля, 2025 год

Купили ПРЯМІ квитки з Яремче до Кременчука. При покупці було заявлено про всі зручності в автобусі, а саме:
Wi-Fi;
Розетки 220V;
Працюючий туалет в автобусі.
Але не так сталося, як гадалося. Перед початком скажу, що квитки коштували 2000 грн. Враження почали псуватися вже з першої хвилини, адже автобус приїхав не на ту зупинку, яка була вказана у квитку — довелося... Читать отзыв Купили ПРЯМІ квитки з Яремче до Кременчука. При покупці було заявлено про всі зручності в автобусі, а саме:

Wi-Fi;
Розетки 220V;
Працюючий туалет в автобусі.
Але не так сталося, як гадалося. Перед початком скажу, що квитки коштували 2000 грн. Враження почали псуватися вже з першої хвилини, адже автобус приїхав не на ту зупинку, яка була вказана у квитку — довелося бігти 100 метрів з важкими валізами і речами, щоб встигнути на посадку.

Одразу при посадці я помітив, що приїхала зовсім інша модель автобуса. У квитках було заявлено про "VANHOOL VIP CLASS" (фото — https://imgur.com/a/uf1mlNL), а приїхало ось це (фото — https://imgur.com/a/8aDda9C).

Що ж — робити нічого, але далі тільки гірше.

Під час посадки водій раптово заявляє, що туалет в автобусі не працює. Чудова деталь, яку бажано було б повідомляти заздалегідь, але кому яке діло — це ж "pavLUKS", вірно? Звісно, ніяких розеток 220V чи Wi-Fi в автобусі не було (фото — https://imgur.com/a/YWYlXOy).

Масла у вогонь підлила злива. Не сама вона, а той факт, що дах автобуса протікав по всьому периметру. Тобто всіх людей, що сиділи біля вікон, заливало дощем (відео, фото — https://imgur.com/a/qGaoKc1).

Звісно ж, хотілося почути думку водія і коментарі з цього приводу. Але у відповідь на своє запитання почув лише: «3 місця ще свободних є». Це ті самі 3 місця, що також знаходяться біля вікон, і які теж заливає (відео розмови — https://imgur.com/a/PbI8Qhh). Тобто водій зі свого боку не зробив абсолютно нічого, щоб допомогти пасажирам — навіть не пішов оглянути салон.

Вже на зупинці в Києві пасажирів, що їхали далі, ВИГНАЛИ з салону на ПЕРЕСАДКУ. Нагадую: під час покупки була здійснена додаткова доплата за білети на ПРЯМИЙ рейс Яремче — Кременчук. Мало того, пасажирів пересадили у звичайний, малюсінький «Спрінтер» з ВЕЛИЧЕЗНИМИ СУМКАМИ, де не те що про туалет — хоча б якісь зручності згадати було б гріх. (Фото, відео — https://imgur.com/a/p4L6ktB).

Додатково — про багажне відділення: місця для багажу тупо не було. Люди тримали його в руках, ставили прямо на проході для пасажирів, під ноги. Деякі валізи лежали прямо на сидінні (фото — https://imgur.com/a/r119LoM).

Здавалося б, що гірше вже бути не може, але "pavLUKS" стукає знизу. Новий автобус ТАК САМО ПРОТІКАВ, і вся вода летіла пасажирам на голову (відео — https://imgur.com/a/GpLBz4N).

Після поїздки був ще раз детально вивчений склад квитка (фото — https://imgur.com/a/vSjXTwG) та сторінки оформлення. НІДЕ не було вказано, що маршрут буде з пересадкою, та не було жодного попередження про можливі незручності. Перед/після поїздки ніхто не телефонував із вибаченнями чи роз’ясненням ситуації.

Тож було прийнято рішення подзвонити за номером +380674845727 і самостійно попросити пояснень щодо ситуації. У відповідь на претензії не почув нічого, окрім пропозиції залишити скаргу. Я не маю претензій до консультантки гарячої лінії "pavLUKS", адже видно, що її керівництво не залишило їй жодних методів або інструментів для вирішення скарг пасажирів, окрім як «залишити скаргу керівництву». Але маю ВЕЛИЧЕЗНІ претензії до КЕРІВНИЦТВА компанії (запис розмови — https://imgur.com/a/2S4I4Ys).

Це була НАЙГІРША поїздка в моєму житті. Після перевізника "pavLUKS" у мене залишилися лише негативні враження. НІКОМУ і НІКОЛИ не зможу рекомендувати це ЛАЙНО.

Мене не цікавлять жодні вибачення, які представники компанії залишають під відгуками. Мене не цікавить грошова компенсація. Єдине, чого я хочу — щоб якомога більше людей побачили цей відгук та вбереглися від користування послугами перевізника "pavLUKS".

Тим людям, що ставлять цьому лайну більше 3 зірок та говорять, що негативні коментарі залишають боти конкурентів, скажу — ВИ ГІВНОЖЕРИ, що не здатні вимагати людського ставлення до себе.

5 согласны Показать 1 ответ

Найгірший досвід

Марго 28 июля, 2025 год

Водії грубі, туалети не працюють, людей не рахували, навіть банально не питали «чи всі на місці». Два рази чуть не поїхали без мене (та інших людей). Казали що зупинка 15 хв, по перше це дуже мало як на автобус де як мінімум 60 людей, по друге ці 15 хв були то 10 хвилин то 20 хвилин (я спеціально слідкувала за... Читать отзыв Водії грубі, туалети не працюють, людей не рахували, навіть банально не питали «чи всі на місці». Два рази чуть не поїхали без мене (та інших людей). Казали що зупинка 15 хв, по перше це дуже мало як на автобус де як мінімум 60 людей, по друге ці 15 хв були то 10 хвилин то 20 хвилин (я спеціально слідкувала за часом завжди). Всі люди які їхали до аеропорту спізнились на свій літак. А може якби працювали туалети і не треба було постійно зупинятись, то встигли б. В Тік тоці в них все дуже ярко і гарно, кажуть що туалети працюють, є смаколики, комфортабельні автобуси (це все брехня). Максимально не рекомендую і досі в пошуках нормального перевізника.

2 согласны

Не надійний перевізник

Ірина 28 июля, 2025 год

Поїздка мала відбутися 21.07.2025 з аеропорту Шопена м. Варшава об 23:50. Квитки були заброньовані заздалегідь. Літак запізнився, ми бачили що можемо не встигнути на автобус, тому подзвонили диспетчеру попередили, попросили почекати. Отримали відповідь що не переживайте, це останній рейс з аеропорту і автобус буде чекати всіх пасажирів до 00:20-00:30. Ми все одно поспіхом забирали багаж, навіть не стали чекати зонт... Читать отзыв Поїздка мала відбутися 21.07.2025 з аеропорту Шопена м. Варшава об 23:50. Квитки були заброньовані заздалегідь. Літак запізнився, ми бачили що можемо не встигнути на автобус, тому подзвонили диспетчеру попередили, попросили почекати. Отримали відповідь що не переживайте, це останній рейс з аеропорту і автобус буде чекати всіх пасажирів до 00:20-00:30. Ми все одно поспіхом забирали багаж, навіть не стали чекати зонт на стрічці багажу, побігли на автобус. В 00:05 ми вже були на платформі, але автобус поїхав в 00:03 не дочекавшись нас, хоча диспетчер пообіцяла що будуть чекати. Я почала дзвонити диспетчеру на що отримала відповідь що нам дзвонили, ми не брали трубку. Я дзвінка не чула, дійсно був не прийнятий дзвінок, але я його не чула, було шумно ми спішили забрати багаж. Але ж нам пообіцяли чекати. Я запропонувала: «зупиніть будь ласка автобус, ми на таксі наздоженемо», але вони вже взяли пасажира і трьох вільних місць, які ми бронювали вже не було. Нам вночі довелося їхати до Львова, потім ми пересідали в автобус до Києва де зовсім не було місця для ніг. Поїздка обійшлася нам в 10 000 тис грн на двох дорослих і дитину замість 4750 якби нас дочекалися ще 2 хв як і обіцяли.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Не виконують обіцяне, не працював туалет, не було місця для ніг

2 согласны

Жахливий перевізник

Андрій 27 июля, 2025 год

Поїздка відбувалась 25 липня 2025 року з Житомира до аеропорту Шопена м. Варшава. Мало того що автобус приїхав на півтори години пізніше зазначеного часу( відправлення 18 35) з Житомира, так в кінцевий пункт автобус приїхав з запізненням на 7 годин. Пропали квитки на літак, довелося купувати нові, (а день в день це досить немалі кошти) та їхати в зовсім інший... Читать отзыв Поїздка відбувалась 25 липня 2025 року з Житомира до аеропорту Шопена м. Варшава. Мало того що автобус приїхав на півтори години пізніше зазначеного часу( відправлення 18 35) з Житомира, так в кінцевий пункт автобус приїхав з запізненням на 7 годин. Пропали квитки на літак, довелося купувати нові, (а день в день це досить немалі кошти) та їхати в зовсім інший аеропорт. Я на розумію навіщо взагалі вказується точний час, який не співпадає ні з точкою відправлення(1,5 годин) ні з прибуттям( 7 годин)

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Дуже недостовірна інформація про час

1 согласен

Рейс Варшава - Рівне 26.07

Тетяна 27 июля, 2025 год

Пишу відгук спеціально , щоб людина , яка забронює на цього перевізника - не хвилювалася , так як я після прочитаних відгуків . Водії- прекрасні . Ясно , якщо ви посеред ночі йдете в автобус з хот-догами , то вони не в захваті . Мала великий багаж, пожартували і без проблем . Стає на зупинках з безкоштовними туалетом . Приїхали... Читать отзыв Пишу відгук спеціально , щоб людина , яка забронює на цього перевізника - не хвилювалася , так як я після прочитаних відгуків . Водії- прекрасні . Ясно , якщо ви посеред ночі йдете в автобус з хот-догами , то вони не в захваті . Мала великий багаж, пожартували і без проблем . Стає на зупинках з безкоштовними туалетом . Приїхали хвилина в хвилину . На кожній зупинці є людина , яка контролює пасажирів . Спостерігала за пересадкою у Львові , то всім нормально пояснили . Тому перевізник хороший , водії класні . Дякую!

Жахливий перевізник, немає туалету та нічого що вони обіцяють!!

Надежда 26 июля, 2025 год

Жахливий перевізник, їхали до Буковелю, на сайті були обіцянки що буде туалет, розетки, абсолютно нічого не було!!! І то, вони навіть не спромоглися повідомити про те, що туалети у них не працюють коли ми вже сіли у автобус!! Водіям абсолютно начхати, ми випадково дізналися що туалету немає, коли вже збиралися в нього йти, зупинки на туалет вони майже не роблять!!!... Читать отзыв Жахливий перевізник, їхали до Буковелю, на сайті були обіцянки що буде туалет, розетки, абсолютно нічого не було!!! І то, вони навіть не спромоглися повідомити про те, що туалети у них не працюють коли ми вже сіли у автобус!! Водіям абсолютно начхати, ми випадково дізналися що туалету немає, коли вже збиралися в нього йти, зупинки на туалет вони майже не роблять!!! Коли зупиняються швидко всіх заганяють назад, а якщо хтось пішов в туалет до вокзалу або заправки вони просто ЇДУТЬ далі ЗАЛИШАЮЧИ ЛЮДЕЙ, так ми четверих просто загубили по дорозі!! Але це ще не все, водії їздять дуже лихо, нас зупиняла поліція і виписувала штрафи за їзду, у салоні були діти, вагітні, життя яких піддавалося небезпеці!! Далі коли я запитала як ми будемо їхати, бо хотіла перерву щоб нарешті піти в туалет, водій відповів що сам не знає, вони беруть людей з різних областей які не входять в наш маршрут та роблять додаткові круги, що на сайті не вказано, тож якщо ви плануєте пересадку після цього автобуса то навряд в вас це вийде, бо ви не приїдете в зазначений час, через жагу як умога більше взяти людей в автобус щоб розвозити взагалі в різні сторони для як можна більших грошей.. Про хамовитість водія я взагалі мовчу, таке враження наче це він власник компанії і автобусу та керує вами.. Раджу обходити цю контору стороною!!

1 согласен

Жахливі умови перевезення

Людмила 26 июля, 2025 год

Поїздка з Кракова до Львова. Автобус запізнився в аеропорт на 30 хвилин, при купівлі білетів дали номерні знаки автобуса, як потім виявилося дали помилково не ті. Тому якшо вашого автобуса немає вчасно треба видзонювати і питати чи він буде чи ні. Зайшли всередину автобуса, спочатку ніби комфортно а потім стикаєшся шо все напівполомане , світло не включається , полички для... Читать отзыв Поїздка з Кракова до Львова. Автобус запізнився в аеропорт на 30 хвилин, при купівлі білетів дали номерні знаки автобуса, як потім виявилося дали помилково не ті. Тому якшо вашого автобуса немає вчасно треба видзонювати і питати чи він буде чи ні. Зайшли всередину автобуса, спочатку ніби комфортно а потім стикаєшся шо все напівполомане , світло не включається , полички для речей абсолютно не зрозуміло для чого бо туди не вміщається звичайний рюкзак маленький; розетки , крісла не у всіх справні .
Але самий антибонус в цій поїздці це 6 годин смороду з туалету. Смерділо настільки несамовито сечею , шо в носі і в горлі аж пекло. Туалет просто бридкий тим шо там ніхто напевно ніколи і не прибирав не мив якимись миючими засобами , ні паперу , ні мила 😲 як можна так знущатися з людей мені в голові не вкладається! Якшо вже такі економні що не можете купити мило то зупиняйтеся на сервісах хай люди мають можливість скористатися нормальни туалетом , а вашу вбиральню закрийте замуруйте шоб не смерділо!

1 согласен