Їхав Вілатранс, автобус був «розвалюха» не було інтернету та не працював туалет. Ще один з водіїв який вже в віці і має сиву голову хамив на всі прохання та запитання. Поїздка була жахливою та довгою.
Не рекомендую! В одном автобусе были смешаны доставка посылок и перевоз пассажиров. Приоритет был отдан доставке посылок. Пассажиры, их комфорт и время отошли на задний план. Хамское отношение сотрудников офиса. После комментариев на странице в ФБ, страницу удалили. Большая благодарность водителям, Вячеславу и Александру. Они сделали все возможное, чтобы хоть как-то сгладить колоссальные минусы в работе логистов.
Не рекомендую!!! Логистика очень плохая. Едем в Брюссель. По дороге, вместе с пассажирами развозят посылки. Мало того, что развозят, ещё и забирают в сторону Украины. Люди не в счёт! Благо, замечательные и ответственные водители. Ещё раз хочу напомнить, что не рекомендую данную фирму!!!
Друзья порекомендовали данного перевозчика, интересовало направление Прага-Киев. Хорошо что не сложилось, не нашла ни одного хорошего отзыва, а теперь еще и свой добавлю! ПОЛНОЕ ОТСУТВИЕ ГИБКОСТИ К ЗАПРОСАМ КЛИЕНТА! Больше недели просила предоставить информацию ТЕКСТОМ В ЛЮБОЙ МЕССЕНДЖЕР по цене и графику отправления, на что МЕНЕДЖЕР И ЕГО КОЛЛЕГА ОПЕРАТОР успешно проигнорировали, через день приходилось напоминать о себе. И вот... Читать отзыв Друзья порекомендовали данного перевозчика, интересовало направление Прага-Киев. Хорошо что не сложилось, не нашла ни одного хорошего отзыва, а теперь еще и свой добавлю! ПОЛНОЕ ОТСУТВИЕ ГИБКОСТИ К ЗАПРОСАМ КЛИЕНТА! Больше недели просила предоставить информацию ТЕКСТОМ В ЛЮБОЙ МЕССЕНДЖЕР по цене и графику отправления, на что МЕНЕДЖЕР И ЕГО КОЛЛЕГА ОПЕРАТОР успешно проигнорировали, через день приходилось напоминать о себе. И вот чудо, начали звонить по мессенджеру (ДАЖЕ НЕ ЧЕРЕЗ БИНОТЕЛ ЧТО БЫ БЫЛА ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОСЛУШАТЬ ЗВОНОК, ведь как я понимаю именно по этой причине консультация может быть исключительно по телефону) на мое злостное "я же просила все текстом отправить, нет возможности говорить" получила ответ "мы консультируем только по телефону такая политика компании" Мои поздравления товарищи, ваша контора лишилась 4ых потенциальных клиентов, просто потому что слово "flexible" и "клиентоориентированность" Вам не знакомо.
Уже на этапе бронирования столкнулись с ужасной коммуникацией от менеджера! Была просьба предоставить информацию в текстовом формате в мессенджере, на что в ответ получили кучу звонков, а во время звонка хамское общение. Что можно ожидать в дальнейшем от перевозчика, который уже начальном этапе позволяет себе игнорировать запрос клиента и вести коммуникацию подобным образом?!
Маю дуже неприємний досвід з цією компанією. Відправляла посилку в Словаччину дитині студенту. На етапі відправки посилки все було добре , все вислухали, все пообіцяли. Швидко все оформили , я навіть була здивована та приємно вражена сервісом. Як виявилося проблеми починаються пізніше. Посилку оформили та оплатили 07.11 і 9.11 вона повинна була виїхати і прибути 10 ,11 або 12 листопада... Читать отзыв Маю дуже неприємний досвід з цією компанією. Відправляла посилку в Словаччину дитині студенту. На етапі відправки посилки все було добре , все вислухали, все пообіцяли. Швидко все оформили , я навіть була здивована та приємно вражена сервісом. Як виявилося проблеми починаються пізніше. Посилку оформили та оплатили 07.11 і 9.11 вона повинна була виїхати і прибути 10 ,11 або 12 листопада в Словаччину (п"ятниця , субота або неділя , бо студент на заняттях і не може в інші дні забрати) 11 числа не отримавши посилку , телефоную і дізнаюся що вона навіть не виїжала. Домовляємося , що перенесем доставку на слідуючі вихідні. 16 числа ввечері дізнаюся що посилка приїде вночі з 16 на 17 число і її треба забрати на вокзалі. На питання що вночі не працює громадський транспорт чую крики від диспечера Юлі "що вони так працюють " на прохання доставити адресно відповідь "ніхто нічого доставлять не буде" , просимо тоді почекати до ранку поки почне працювати транспорт , відповідь "ніхто нічого чекати не буде". Питаю як далі бути в такому випадку , відповідь "або на на обратному путі водій завезе , або посилка повернеться назад в Україну на офіс і ми маємо приїхати її забрати". Тобто замість того щоб запронувати альтернативу у вирішенні цього питання ,фірма просто покатає вашу посилку 2 тижні і поверне назад????!!! Після скандалу нам пообіцяли зробити адресну доставку. Але знову брехня. Водій сказав що "він нічого не знає, і нікуди їхать не буде".Сказав дитині їхати на якусь заправку де водій заправлятиметься "бо йому так зручно" хоча повинен був приїхати на вокзал Млинські Ниви. Це не сервіс , це просто ЖАХ !!! Водій керує буде їхать чи не буде ???!!!! Диспечер Юля хамить клієнтам і розказує шо це ми повинні під них підстроїться !!! Там взагалі якесь керівництво Є???!!! Чи там керують водії і диспечера????!!!! Хочете створити собі проблеми і потратить нерви - відправте посилку леобус!!!!
Щиро дякую компанії ЛеоБус та особисто ! Щиро дякую компанії ЛеоБус та особисто ! Щиро дякую компанії ЛеоБус та особисто ! Щиро дякую компанії ЛеоБус та особисто !Щиро дякую компанії ЛеоБус та особисто !Щиро дякую компанії ЛеоБус та особисто
Перевізник ЛеоБус . Доброго вечора. Хочу поділитися своїм досвідом. Їхали з України м. Черкаси до Естонії м. Таллінн перше, що мене здивувало це перенесення часу виїзду замість 9:00 год. ранку виїзд в 6:00, але гаразд завчасно попередила,добре! Самий більший жах почався коли ми майже пів дня, а точніше з 13:00-22:00год. їздили по Литві розвозили посилки, хоча водії запевняли, що... Читать отзыв Перевізник ЛеоБус . Доброго вечора. Хочу поділитися своїм досвідом. Їхали з України м. Черкаси до Естонії м. Таллінн перше, що мене здивувало це перенесення часу виїзду замість 9:00 год. ранку виїзд в 6:00, але гаразд завчасно попередила,добре! Самий більший жах почався коли ми майже пів дня, а точніше з 13:00-22:00год. їздили по Литві розвозили посилки, хоча водії запевняли, що після 21:00 год.будемо в Естонії. Не рекомендую цього перевізника нікому!!! Вартість квитка 250€, гарантували сервіс, в автобусі їхали 8 осіб, але що посилок на пів Європи, ніхто про це не попереджав і що в цих посилок адресна доставка, а це колосальна втрата часу. Хто цінує свій час і своє здоровʼя мене зрозуміє. Дякую!
Працевлаштування через цю фірму нікому не раджу. Візьмуть гроші,а потім забудуть про вас. По приїзду куратор не зустрів. Заселили в дім,де немає wi-fi,а ми за кордоном,навіть не мали можливості рідним відписати. Куратор типу був,але він був взагалі в іншому місті і з нами спілкувався лише,коли ми телефонували,і то не завжди відповідав на наші дзвінки. Сказав,що в нас тут є інший... Читать отзыв Працевлаштування через цю фірму нікому не раджу. Візьмуть гроші,а потім забудуть про вас. По приїзду куратор не зустрів. Заселили в дім,де немає wi-fi,а ми за кордоном,навіть не мали можливості рідним відписати. Куратор типу був,але він був взагалі в іншому місті і з нами спілкувався лише,коли ми телефонували,і то не завжди відповідав на наші дзвінки. Сказав,що в нас тут є інший куратор,по місцю. Але вона за тиждень жодного разу не зателефонувала,а нам її номер просто ніхто не дав. Куратори взагалі не виконують свою роботу. А менеджер Марія перекидає всю відповідальність на кураторів. Ніколи не зв'язуйтеся з цією фірмою,бо кинуть вас на гроші і навіть не моргнуть
Рекомендую Leobus. Быстро, комфортно, весело. Владимир,Андрей супер-водилы. Поездка прошла быстро и максимально комфортно. Остановки по необходимости без проблем), очень хороший сервис и просто воспитанные и профессиональные ребята
Їхала автобусом Черкаси-Прага.Дуже комфортабельний автобус.Працював інтернет,зарядка,туалет,зручні сидіння,великі верхні полиці для сумок,на багаж водій видавав номерки.Нічого не пропало.Без пересадок.Водії ввічливі, попереджали про зупинки,ставали в місцях з безкоштовними туалетами (за кордоном).Допомагали на таможні подавати сумки на просвітку.Хоча на таможні простояли 6 годин,але приїхали майже вчасно.Назад їхала іншим автобусом цієї компанії -теж був непоганий.Приїхали вчасно.Рекомендую.Одна незручність-немає терміналу в автобусі,але це все вирішується.Поїздкою дуже... Читать отзыв Їхала автобусом Черкаси-Прага.Дуже комфортабельний автобус.Працював інтернет,зарядка,туалет,зручні сидіння,великі верхні полиці для сумок,на багаж водій видавав номерки.Нічого не пропало.Без пересадок.Водії ввічливі, попереджали про зупинки,ставали в місцях з безкоштовними туалетами (за кордоном).Допомагали на таможні подавати сумки на просвітку.Хоча на таможні простояли 6 годин,але приїхали майже вчасно.Назад їхала іншим автобусом цієї компанії -теж був непоганий.Приїхали вчасно.Рекомендую.Одна незручність-немає терміналу в автобусі,але це все вирішується.Поїздкою дуже задоволена.
Поїздка з Німеччину виявилася- жахливою. Водій Валерій не вміє контролювати свої емоції, людина неврівноважена, кричить, не міг знайти мене по адресі, почав говорити що не заїде і що повертається назад. Тільки крики, та махання руками навіть на свого напарника кричить, говорить що той не вміє їздити «я не можу заснути, бо боюся що додому не доїду». Почав обзивати молоду жінку,... Читать отзыв Поїздка з Німеччину виявилася- жахливою. Водій Валерій не вміє контролювати свої емоції, людина неврівноважена, кричить, не міг знайти мене по адресі, почав говорити що не заїде і що повертається назад. Тільки крики, та махання руками навіть на свого напарника кричить, говорить що той не вміє їздити «я не можу заснути, бо боюся що додому не доїду». Почав обзивати молоду жінку, яка їхала з своїм сином, що вона хвора на голову, хотів ударити, довів її сина до істерики, а вкінці на українському кордоні її вигнав з автобуса. Все через те , що вона хотіла заплатити гроші, коли він її привезе до місця призначення. Менеджери ніяких дій не прийняли. На кордоні нас пересаджували в інший автобус, заплативши 180€ , ніякого комфорту, привезли у Львів і сказали добератися звідти самостійно, бо їм не по дорозі, сама ж заплатила гроші до Вінницької області, я вночі, стояла на жд вокзалі три години. Посилки вони збирають по всьому світу, а людину довезти до зазначеного місця не можуть. Сервіс та відношення як не до людей, поїздка не коштує тих грошей.
Коли я читав відгуки то у мене склалось дежавю,говна вінтілятор.Я просто скопіпастю те шо трапилось і у нас і допишу. Шановні пасажири, якщо ви хочете кудись їхати - ні в якому разі не вибирайте Лео-Бус. Це збереже ваші нерви і життя!!! Найгірше відношення до пасажирів, яке тільки може бути. По перше, підзарядки немає в автобусі!Менеджер надав номер водія в останю... Читать отзыв Коли я читав відгуки то у мене склалось дежавю,говна вінтілятор.Я просто скопіпастю те шо трапилось і у нас і допишу. Шановні пасажири, якщо ви хочете кудись їхати - ні в якому разі не вибирайте Лео-Бус. Це збереже ваші нерви і життя!!! Найгірше відношення до пасажирів, яке тільки може бути. По перше, підзарядки немає в автобусі!Менеджер надав номер водія в останю чергу коли уже попросив,запізнилися на 4 години,дружина була з дитиною 5 років,авто в не пригодному стані,сидіня пасажира з боку водія було зломане і дитина підпирала його ногами,накурено в салоні,водій був не то ше не компетентний,а взагалі не адекватний ,почав лайтися на дружини і звинувачувати про не сплату дороги,хоча було пропоновано заплатити частину грошей до і іншу суму після,він сварився на дружину при дитині той зрозуміло почав плакати в сторону полетіли образи різного характеру і зауваженя що ще й дитина плчить,він відмовився везти далі і просто висадив на КПП на кордоні,з людей деруть гроші,а в замін ви отримуєте спорчиний настрій,плани і бажаня іздити з такими перевізниками!
Їхала з компанією Лео -Бус з Черкас до Німеччини.Поїздкою лишилася дуже задоволена.Водії Олександр та В'ячеслав дуже професійні ,створили комфортні умови.Дуже комфортабельний автобус зі зручними сидіннями та цікавими фільмами.
Щиро вдячна водіям Автобуса (АО 0187) Водії справжні професіонали своєї справи, всі зупинки за розкладом в автобусі чисто і комфортно, все працює. Водії дуже позитивні і доброзичливі, мають відповіді на всі питання пасажирів. З повагою Наталя
12 августа 2023 года возвращалась с Праги. В компании меня уверили, что на линии работают комфортабельные автобусы. В каждом из которых есть зарядка для телефона, плед, полочка для вещей, сидения, которые принимают лежачее положение и самое главное, 2 водителя, которые заботятся о безопасности пассажиров. Так вот забудьте обо всем, что говорят вам в компании. За нами приехал бус с одним... Читать отзыв 12 августа 2023 года возвращалась с Праги. В компании меня уверили, что на линии работают комфортабельные автобусы. В каждом из которых есть зарядка для телефона, плед, полочка для вещей, сидения, которые принимают лежачее положение и самое главное, 2 водителя, которые заботятся о безопасности пассажиров. Так вот забудьте обо всем, что говорят вам в компании. За нами приехал бус с одним водителем. Компания и на этом экономит. Вы представьте, водитель,который 32 часа был в дороге, везёт пассажиров в обратном направлении в Украину, о какой безопасности может идти речь. Спасибо Виталию, он справился с этим. Перехожу к автобусу, это просто издевательство над пассажирами, которым ехать 30 часов. Это какой то смарт бус. Совсем не те бусы, которые вам показывают в рекламе.
Добрий день! Шановні пасажири, якщо ви хочете кудись їхати - ні в якому разі не вибирайте Лео-Бус. Це збереже ваші нерви і життя!!! Найгірше відношення до пасажирів, яке тільки може бути. По перше, підзарядки немає в автобусі - мінус, але якось працював кондиціонер - це можна сказати єдиний плюс. Головне, що водій не знає маршруту (їхали в Словаччину). У Львові... Читать отзыв Добрий день! Шановні пасажири, якщо ви хочете кудись їхати - ні в якому разі не вибирайте Лео-Бус. Це збереже ваші нерви і життя!!! Найгірше відношення до пасажирів, яке тільки може бути. По перше, підзарядки немає в автобусі - мінус, але якось працював кондиціонер - це можна сказати єдиний плюс. Головне, що водій не знає маршруту (їхали в Словаччину). У Львові 3 години виясняли куди і як їхати. В таку далеку дорогу посилають одного водія. Це знущання над своїми працівниками та над пасажирами. В результаті український кордон пройшли, а під словацьким кордоном автобус поламався. Вернулись в Ужгород!? А далі саме цікаве. Фірма другого автобуса не прислала, а люди повинні були самі собі шукати шляхи як далі добиратися. Можна сказати, що людей просто викинули. Більше того не хотіли повертати гроші, які люди проплатили. Про які європейські перевезення ви говорити? Шановні керівники фірми Лео-Бус, ви випустили на лінію несправного автобуса, водій вперше їхав у Словаччину один без напарника!!!! Ви вважаєте це нормальним? Ви в такий важкий час для країни наживаєтесь на людях і людські життя вас не хвилюють, а в автобусі, до речі, їхали діти. В результаті люди далі добираються своїм ходом. Це як називається? На даний час в дорозі вже 1,5 суток! І не подумайте, що половина цього часу це проходження кордону. Кордон перетнули доволі швидко. А зараз знову людям повторно перетинати кордон. А до людей, які збираються їхати за кордон, раджу ні в якому разі не вибирати Лео-Бус!!!!!!! Збережете собі нерви і життя!!!! Лео-Бус - це найгірші перевезення, які можуть бути!!!!
Хочу залишити свою подяку Vilartrans! Другий раз з сином їду цим перевізником і не зважаючи на тяжкий перетин кордону ( стосовно довгого очікування ) з поїздки повертаюсь в гарному настрої . По перше водії щирі, відповідальні, позитивні. На кордоні допомогли навіть з перекладом, підтримка неймовірна . Автобуси чисті, комфортні - їхати в такій атмосфері одне задоволення . Тому велика... Читать отзыв Хочу залишити свою подяку Vilartrans! Другий раз з сином їду цим перевізником і не зважаючи на тяжкий перетин кордону ( стосовно довгого очікування ) з поїздки повертаюсь в гарному настрої . По перше водії щирі, відповідальні, позитивні. На кордоні допомогли навіть з перекладом, підтримка неймовірна . Автобуси чисті, комфортні - їхати в такій атмосфері одне задоволення . Тому велика подяка всім організаторам і працівникам Vilatrans - за високий сервіс . Ірина, Житомир / Görlitz
Перевізник просто "відстій". Постійно забувають пасажирів на зупинках. Не кваліфікований персонал. Водії возять з собою не зрозумілих жінок які не являються стюардесами але надають інформацію в грубій формі. Самі водії теж ведуть себе по хамскі, "тупо" брешуть і своїх помилках звинувачують пасажирів. Диспетчери теж не надають нормально інформацію.
16.08.2023 виїхали з Рівного до Праги…Це була найжахливіша поїздка з усіх перевізників ..хамство молодих водіїв,куріння за кермом ,розмови по телефону за кермом,перевищення швидкості (причому значної)на кордоні розетки вимкнули..тел.розрядився ..на прохання увімкнути -знову у відповідь грубість.Таке враження що лиш бізнес і гроші!Поваги до пасажирів ніякої !Нерекомендую однозначно !
12 августа 2023 года возвращалась с Праги. Наперед знаю, что компания удалит мой отзыв, но не могу не написать. Перед поездкой специально зашла в офис, чтобы своими глазами посмотреть. В компании меня уверили, что на линии работают комфортабельные автобусы. В каждом из которых есть зарядка для телефона, плед, полочка для вещей, сидения, которые принимают лежачее положение и самое главное, 2... Читать отзыв 12 августа 2023 года возвращалась с Праги. Наперед знаю, что компания удалит мой отзыв, но не могу не написать. Перед поездкой специально зашла в офис, чтобы своими глазами посмотреть. В компании меня уверили, что на линии работают комфортабельные автобусы. В каждом из которых есть зарядка для телефона, плед, полочка для вещей, сидения, которые принимают лежачее положение и самое главное, 2 водителя, которые заботятся о безопасности пассажиров. Так вот забудьте обо всем, что говорят вам в компании. За нами приехал бус с одним водителем. Компания и на этом экономит. Вы представьте, водитель,который 32 часа был в дороге, везёт пассажиров в обратном направлении в Украину, о какой безопасности может идти речь. Спасибо Виталию, он справился с этим. Перехожу к автобусу, это просто издевательство над пассажирами, которым ехать 30 часов. Это какой то смарт бус. Совсем не те бусы, которые вам показывают в рекламе. Сидения еле откидываются назад, о лежачем положении и речи нет., никаких зарядок для телефона, кондиционер не работает, места вибусе мало, такое ощущение, что сидишь на коленях у соседа. Поездка ужасная. Больше услугами этой компании никогда не воспользуюсь и никому не посоветую. Я платила деньги и не малые за комфорт, а не за издевательство, которое предоставила мне компания. И это я молчу про посылки, которые развозят по всей Европе, а пассажиры катаются вместе с ними. Про это тоже компания не предупреждает.
23.07 Виїхали зі Львова до Праги. Номер автобусу 6AI3236. Водії хамили, туалет закрили після кордону аж до Праги, води не було, в білеті було вказано, що вода входить в білет. Я попросила щоб відкрили туалет, то вони зупинили автобус через 20 хв десь на заправці і ще об’явили в гучномовець, для якої саме особи зупинили автобус і чому!!! Водії не... Читать отзыв 23.07 Виїхали зі Львова до Праги. Номер автобусу 6AI3236. Водії хамили, туалет закрили після кордону аж до Праги, води не було, в білеті було вказано, що вода входить в білет. Я попросила щоб відкрили туалет, то вони зупинили автобус через 20 хв десь на заправці і ще об’явили в гучномовець, для якої саме особи зупинили автобус і чому!!! Водії не хотіли допомагати з багажем. На запитання коли ми прибудемо в Прагу, мені відповіли -погугли. А що до автобусу, то це також, ще то ріща - старий, брудний, мабуть автобус ще 2000 років, якщо ще не старіший.
Люди,никогда не бронируйте здесь. Всё ужасно,автобус не соответвует заявленному на сайте,кондиционер не работает,время в пути пишут одно,,даже с запасом по итогу на 12 часов больше Мы пожалели,что воспользовались услугами этого перевозчика Сервис невероятный хамы
Проїхавши 10 годин,на прохання людей зупинитись на заправці в туалет,так як в автобусі він не працював,водії почали хамити і відмовили.Нікому не рекомендую.
Добрый вечер! Хочу поблагодарить за комфортную поездку ваших водителей Станислава и Виктора 3694 красный Мерседес, ехала из Дании в воскресенье 9.07. Забрали с адреса, останавливались часто, веселые , доброжелательные, поездка была отличная. Довезли до адреса и в Киеве, не бросил Виктор во время комендантского часа на вокзале😊огромная благодарность и всем рекомендую вас ❤️
Їхала дитина в табір, в Чехію. 16 років, без супроводу. Вперше сама і так далеко. На кордоні водій вирішив, що добре знає правила перетина кордону і сказав дитині, що шанси, що випустять з країни 50/50. Має бути доручення на когось з дорослого. І головне!!! Якщо дитину не випустять, воно отримує штраф 5000€. І сказало, щоб дитина виходила і проходила кордон... Читать отзыв Їхала дитина в табір, в Чехію. 16 років, без супроводу. Вперше сама і так далеко. На кордоні водій вирішив, що добре знає правила перетина кордону і сказав дитині, що шанси, що випустять з країни 50/50. Має бути доручення на когось з дорослого. І головне!!! Якщо дитину не випустять, воно отримує штраф 5000€. І сказало, щоб дитина виходила і проходила кордон пішки... 5 годин вночі, під ранок під дощем... Уявіть, що пережила дитина, і якою наволоччю потрібно бути, щоб таке утнути. Щиро бажаю, щоб воно більше ніколи не перевозило людей, бо таким місце в лісі.
Был обещанный кондиционер в авто , на минуточку добираться 1.5 суток не меньше, кондиционера нет. Сиденья не раскладываются вообще, бус просто убитый 2005 года. К водителям Роману и Никалаю притензий не имею. Но операторы-вруны и доверять им нельзя! Ни одному слову! Не вносите предоплату пока не увидите машину.
Дякую компанії LeoBus Perevozki 7 за надану мені послугу. Була проблема зі здоров'ям, і потрібно було виїхати з Германії до України. Сайт компанії знайшли в інтернеті. Замовили перевезення з більш комфортними умовами. Мені надали комфортабельний бус з м'якими сидіннями, де я могла їхати в напівлежачому положенні. Доїхала швидко та комфортно. Окремо дуже вдячна водіям Юрію та Руслану за чуйне, ввічливе... Читать отзыв Дякую компанії LeoBus Perevozki 7 за надану мені послугу. Була проблема зі здоров'ям, і потрібно було виїхати з Германії до України. Сайт компанії знайшли в інтернеті. Замовили перевезення з більш комфортними умовами. Мені надали комфортабельний бус з м'якими сидіннями, де я могла їхати в напівлежачому положенні. Доїхала швидко та комфортно. Окремо дуже вдячна водіям Юрію та Руслану за чуйне, ввічливе ставлення до мене в дорозі, та за їх допомогу. Рекомендую компанію LeoBus. Можна замовляти їх послуги. Все швидко, якісно і не дорого.
Начнем с того, что оператор обещала что посылка будет доставлена за 5 дней и я смогу забрать ее в соседнем от меня городе когда мне будет удобно. Скинула телефон склада где можно оставить посылку, объяснила, что звонить заранее не надо , можно сразу отвезти, но забыла сообщить что в понедельник там выходной. Итог: потерянный день отправителя, который приехал... Читать отзыв Начнем с того, что оператор обещала что посылка будет доставлена за 5 дней и я смогу забрать ее в соседнем от меня городе когда мне будет удобно. Скинула телефон склада где можно оставить посылку, объяснила, что звонить заранее не надо , можно сразу отвезти, но забыла сообщить что в понедельник там выходной. Итог: потерянный день отправителя, который приехал «поцеловать дверь» Когда через неделю я написала узнать где и когда будет посылка оказалось что они еще даже не выехали. Дальше мне позвонили в рандомный день и сообщили где я должна на следующий день ждать автобус точно в срок на остановке, так как он меня ждать он не будет. В итоге прождала на остановке я 3 часа, раз в час на мои звонки отвечали «подъезжаю» не считая 6 часов дороги в неудобное мне время. Дальше водитель заблудился и скинул мне новую геолокацию по которой я должна была его искать. Так себе квест, за мои же деньги, если честно
В итоге посылку я получила спустя 2 недели вместо обещаных 5 дней и стоила она мне, кроме денег, дня жизни который я прождала на остановке, так как заявленных складов тут у них нет. На мой звонок оператор ответил что по-человечески он меня понимает но помочь ничем мне не может и если я посылку не заберу, то она вернется на Украину, но уже ,почему-то, в Черкассы..а не в Одессу. на вопрос о сроках сказала что у них там что-то не получилось. Извиниться никто не додумался. Предупредить тоже. дальше решайте сами надо оно вам или нет и насколько длинная у вас жизнь, чтоб тратить время на ожидание на вокзале потому-то точное время сообщить никто не может. хамскую манеру общения сотрудников даже комментировать не хочу
Лиха година звела мене з ними. Їхала з Черкас до Амстердаму 72 години!!!. З Черкас до Києва 9 годин!!!! Автобус був зламаний. Ми заїжджали на СТО щоб його полагодити. Сидіння поламані всередині. Кордон проходили 15 годин через купу БУ технік яку вони везли. Нас завернули на кордоні і ми двічі проходили кордон. Дзвониш питаєш маршрут: кажуть прямий.... Читать отзыв Лиха година звела мене з ними. Їхала з Черкас до Амстердаму 72 години!!!. З Черкас до Києва 9 годин!!!! Автобус був зламаний. Ми заїжджали на СТО щоб його полагодити. Сидіння поламані всередині. Кордон проходили 15 годин через купу БУ технік яку вони везли. Нас завернули на кордоні і ми двічі проходили кордон. Дзвониш питаєш маршрут: кажуть прямий. А тоді виявляється що ми в Чехії. Дзвоню питаю що за фігня. Вони кажуть: так так навіть краще для вас. Потім взагалі перестали брати трубку. Я дзвоню не беруть. Попросила на заправці телефон у людини подзвонити, одразу відповідають. Брехуни! Водії все прекрасно знають, бо постійно такі проблеми з пасажирами, бо людей обманюють що це прямий рейс.
Жахлива поїздка і хам водій з Вілатранс
Не рекомендую!!! Ужасно!
Большая благодарность водителям, Вячеславу и Александру. Они сделали все возможное, чтобы хоть как-то сгладить колоссальные минусы в работе логистов.
Ужасно! Логисты не профессионалы!
Благо, замечательные и ответственные водители. Ещё раз хочу напомнить, что не рекомендую данную фирму!!!
ужасное обслуживание
ПОЛНОЕ ОТСУТВИЕ ГИБКОСТИ К ЗАПРОСАМ КЛИЕНТА!
Больше недели просила предоставить информацию ТЕКСТОМ В ЛЮБОЙ МЕССЕНДЖЕР по цене и графику отправления, на что МЕНЕДЖЕР И ЕГО КОЛЛЕГА ОПЕРАТОР успешно проигнорировали, через день приходилось напоминать о себе. И вот... Читать отзыв Друзья порекомендовали данного перевозчика, интересовало направление Прага-Киев. Хорошо что не сложилось, не нашла ни одного хорошего отзыва, а теперь еще и свой добавлю!
ПОЛНОЕ ОТСУТВИЕ ГИБКОСТИ К ЗАПРОСАМ КЛИЕНТА!
Больше недели просила предоставить информацию ТЕКСТОМ В ЛЮБОЙ МЕССЕНДЖЕР по цене и графику отправления, на что МЕНЕДЖЕР И ЕГО КОЛЛЕГА ОПЕРАТОР успешно проигнорировали, через день приходилось напоминать о себе. И вот чудо, начали звонить по мессенджеру (ДАЖЕ НЕ ЧЕРЕЗ БИНОТЕЛ ЧТО БЫ БЫЛА ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОСЛУШАТЬ ЗВОНОК, ведь как я понимаю именно по этой причине консультация может быть исключительно по телефону) на мое злостное "я же просила все текстом отправить, нет возможности говорить" получила ответ "мы консультируем только по телефону такая политика компании" Мои поздравления товарищи, ваша контора лишилась 4ых потенциальных клиентов, просто потому что слово "flexible" и "клиентоориентированность" Вам не знакомо.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Была просьба предоставить информацию в текстовом формате в мессенджере, на что в ответ получили кучу звонков, а во время звонка хамское общение.
Что можно ожидать в дальнейшем от перевозчика, который уже начальном этапе позволяет себе игнорировать запрос клиента и вести коммуникацию подобным образом?!
ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС!!!!!
Щиро дякую компанії ЛеоБус та особисто водіям Тані та Олегу за приємну поїздку з Данії в Україну.
Перевізник ЛеоБус
Шахраї! Ніколи не звертайтеся
Берлин-Киев
Автобус Черкаси-Прага
Жахлива поїздка з «контрою» так назвав цю фірму водій
Leo-Bus ПРОСТО НЕ ЇДЬТЕ ЦИМ ПЕРЕВІЗНИКОМ І ВСЕ
Шановні пасажири, якщо ви хочете кудись їхати - ні в якому разі не вибирайте Лео-Бус. Це збереже ваші нерви і життя!!! Найгірше відношення до пасажирів, яке тільки може бути. По перше, підзарядки немає в автобусі!Менеджер надав номер водія в останю... Читать отзыв Коли я читав відгуки то у мене склалось дежавю,говна вінтілятор.Я просто скопіпастю те шо трапилось і у нас і допишу.
Шановні пасажири, якщо ви хочете кудись їхати - ні в якому разі не вибирайте Лео-Бус. Це збереже ваші нерви і життя!!! Найгірше відношення до пасажирів, яке тільки може бути. По перше, підзарядки немає в автобусі!Менеджер надав номер водія в останю чергу коли уже попросив,запізнилися на 4 години,дружина була з дитиною 5 років,авто в не пригодному стані,сидіня пасажира з боку водія було зломане і дитина підпирала його ногами,накурено в салоні,водій був не то ше не компетентний,а взагалі не адекватний ,почав лайтися на дружини і звинувачувати про не сплату дороги,хоча було пропоновано заплатити частину грошей до і іншу суму після,він сварився на дружину при дитині той зрозуміло почав плакати в сторону полетіли образи різного характеру і зауваженя що ще й дитина плчить,він відмовився везти далі і просто висадив на КПП на кордоні,з людей деруть гроші,а в замін ви отримуєте спорчиний настрій,плани і бажаня іздити з такими перевізниками!
Чудова поїздка з компанією Лео-Бус
Подяка водіям за чудовий сервіс
Водії справжні професіонали своєї справи, всі зупинки за розкладом в автобусі чисто і комфортно, все працює.
Водії дуже позитивні і доброзичливі, мають відповіді на всі питання пасажирів.
З повагою Наталя
леобус не советую
Найгірше обслуговування!
Шановні керівники фірми Лео-Бус, ви випустили на лінію несправного автобуса, водій вперше їхав у Словаччину один без напарника!!!! Ви вважаєте це нормальним? Ви в такий важкий час для країни наживаєтесь на людях і людські життя вас не хвилюють, а в автобусі, до речі, їхали діти. В результаті люди далі добираються своїм ходом. Це як називається? На даний час в дорозі вже 1,5 суток! І не подумайте, що половина цього часу це проходження кордону. Кордон перетнули доволі швидко. А зараз знову людям повторно перетинати кордон.
А до людей, які збираються їхати за кордон, раджу ні в якому разі не вибирати Лео-Бус!!!!!!! Збережете собі нерви і життя!!!! Лео-Бус - це найгірші перевезення, які можуть бути!!!!
Вдячна за крутий сервіс !!!
Другий раз з сином їду цим перевізником і не зважаючи на тяжкий перетин кордону ( стосовно довгого очікування ) з поїздки повертаюсь в гарному настрої .
По перше водії щирі, відповідальні, позитивні. На кордоні допомогли навіть з перекладом, підтримка неймовірна .
Автобуси чисті, комфортні - їхати в такій атмосфері одне задоволення .
Тому велика... Читать отзыв Хочу залишити свою подяку Vilartrans!
Другий раз з сином їду цим перевізником і не зважаючи на тяжкий перетин кордону ( стосовно довгого очікування ) з поїздки повертаюсь в гарному настрої .
По перше водії щирі, відповідальні, позитивні. На кордоні допомогли навіть з перекладом, підтримка неймовірна .
Автобуси чисті, комфортні - їхати в такій атмосфері одне задоволення .
Тому велика подяка всім організаторам і працівникам Vilatrans - за високий сервіс .
Ірина, Житомир / Görlitz
Найгірший перевізник
Перша і ОСТАННЯ моя поїздка цим перевізником!
Леобус не советую эту компанию
Свинське ставлення водіїв до пасажирів
Кошмар неимоверный
Всё ужасно,автобус не соответвует заявленному на сайте,кондиционер не работает,время в пути пишут одно,,даже с запасом по итогу на 12 часов больше
Мы пожалели,что воспользовались услугами этого перевозчика
Сервис невероятный хамы
6.0623 їхала з Німеччини.
Отличное обслуживание
Перевізник жах!!!
На кордоні водій вирішив, що добре знає правила перетина кордону і сказав дитині, що шанси, що випустять з країни 50/50. Має бути доручення на когось з дорослого.
І головне!!!
Якщо дитину не випустять, воно отримує штраф 5000€. І сказало, щоб дитина виходила і проходила кордон... Читать отзыв Їхала дитина в табір, в Чехію. 16 років, без супроводу. Вперше сама і так далеко.
На кордоні водій вирішив, що добре знає правила перетина кордону і сказав дитині, що шанси, що випустять з країни 50/50. Має бути доручення на когось з дорослого.
І головне!!!
Якщо дитину не випустять, воно отримує штраф 5000€. І сказало, щоб дитина виходила і проходила кордон пішки... 5 годин вночі, під ранок під дощем...
Уявіть, що пережила дитина, і якою наволоччю потрібно бути, щоб таке утнути.
Щиро бажаю, щоб воно більше ніколи не перевозило людей, бо таким місце в лісі.
Врут обо всём! Никакого комфорта!
LeoBus Німеччина - Житомир
Перевозчик для тех, кому не дорога из жизнь
Скинула телефон склада где можно оставить посылку, объяснила, что звонить заранее не надо , можно сразу отвезти, но забыла сообщить что в понедельник там выходной. Итог: потерянный день отправителя, который приехал... Читать отзыв Начнем с того, что оператор обещала что посылка будет доставлена за 5 дней и я смогу забрать ее в соседнем от меня городе когда мне будет удобно.
Скинула телефон склада где можно оставить посылку, объяснила, что звонить заранее не надо , можно сразу отвезти, но забыла сообщить что в понедельник там выходной. Итог: потерянный день отправителя, который приехал «поцеловать дверь»
Когда через неделю я написала узнать где и когда будет посылка оказалось что они еще даже не выехали. Дальше мне позвонили в рандомный день и сообщили где я должна на следующий день ждать автобус точно в срок на остановке, так как он меня ждать он не будет. В итоге прождала на остановке я 3 часа, раз в час на мои звонки отвечали «подъезжаю» не считая 6 часов дороги в неудобное мне время.
Дальше водитель заблудился и скинул мне новую геолокацию по которой я должна была его искать. Так себе квест, за мои же деньги, если честно
В итоге посылку я получила спустя 2 недели вместо обещаных 5 дней и стоила она мне, кроме денег, дня жизни который я прождала на остановке, так как заявленных складов тут у них нет.
На мой звонок оператор ответил что по-человечески он меня понимает но помочь ничем мне не может и если я посылку не заберу, то она вернется на Украину, но уже ,почему-то, в Черкассы..а не в Одессу. на вопрос о сроках сказала что у них там что-то не получилось. Извиниться никто не додумался. Предупредить тоже.
дальше решайте сами надо оно вам или нет и насколько длинная у вас жизнь, чтоб тратить время на ожидание на вокзале потому-то точное время сообщить никто не может. хамскую манеру общения сотрудников даже комментировать не хочу
Шахраї!!! Катають по Європі розвозячі посилки. Брешуть про все: час в дорозі, маршрут, ціну.
Їхала з Черкас до Амстердаму 72 години!!!.
З Черкас до Києва 9 годин!!!!
Автобус був зламаний. Ми заїжджали на СТО щоб його полагодити. Сидіння поламані всередині.
Кордон проходили 15 годин через купу БУ технік яку вони везли. Нас завернули на кордоні і ми двічі проходили кордон.
Дзвониш питаєш маршрут: кажуть прямий.... Читать отзыв Лиха година звела мене з ними.
Їхала з Черкас до Амстердаму 72 години!!!.
З Черкас до Києва 9 годин!!!!
Автобус був зламаний. Ми заїжджали на СТО щоб його полагодити. Сидіння поламані всередині.
Кордон проходили 15 годин через купу БУ технік яку вони везли. Нас завернули на кордоні і ми двічі проходили кордон.
Дзвониш питаєш маршрут: кажуть прямий. А тоді виявляється що ми в Чехії. Дзвоню питаю що за фігня. Вони кажуть: так так навіть краще для вас. Потім взагалі перестали брати трубку. Я дзвоню не беруть. Попросила на заправці телефон у людини подзвонити, одразу відповідають.
Брехуни! Водії все прекрасно знають, бо постійно такі проблеми з пасажирами, бо людей обманюють що це прямий рейс.
Відведи вас Господь з ними їхати.