Я дуже розчарована сервісом Ойшо. Майже три тижні тому я зробила замовлення на сайті та одразу його оплатила. Серед товарів був купальник і пляжні та спортивні речі, які мені були потрібні для відпустки. Протягом усього цього часу магазин жодного разу не повідомив мене про будь-які проблеми із замовленням. Лише сьогодні, після того як я сама почала писати і з’ясовувати, чому... Читать отзыв Я дуже розчарована сервісом Ойшо. Майже три тижні тому я зробила замовлення на сайті та одразу його оплатила. Серед товарів був купальник і пляжні та спортивні речі, які мені були потрібні для відпустки. Протягом усього цього часу магазин жодного разу не повідомив мене про будь-які проблеми із замовленням. Лише сьогодні, після того як я сама почала писати і з’ясовувати, чому досі немає відправки, мені повернули гроші та повідомили, що товару… немає на складі. У мене виникає логічне питання: чому про це не можна було повідомити одразу після оформлення замовлення? Чому клієнт має чекати майже три тижні, щоб дізнатися, що товару просто немає? Крім того, коли я робила замовлення, ці позиції були доступні на сайті. Для магазину, який позиціонує себе як продавець недешевого одягу, такий рівень сервісу виглядає дуже дивно і непрофесійно. На жаль, через таке ставлення до клієнтів я втратила час і тепер змушена терміново шукати речі перед відпусткою. Сподіваюся, магазин зверне увагу на свою комунікацію з клієнтами та наявність товарів на сайті.
Купувала білизну в цьому магазині вперше, відносила менше тижня і такий результат ніби їм 100 років….. якість білизни така як і самого товару…. Без коментарів
жахлива робота з доставкою (оплата була на на укр.сайті). оплата була 25.01, термін доставки штанів лижних була вказана 28.01, 30.01 прийшла відмова, що розміру на складі не має, хоча на сайті я вже за них оплатила, мені прийшло миттєво повернення коштів. я 30.01 замовила інший розмір. термін доставки 07.02. і ось 07.02 19:40 мого замовлення досі не має. як... Читать отзыв жахлива робота з доставкою (оплата була на на укр.сайті). оплата була 25.01, термін доставки штанів лижних була вказана 28.01, 30.01 прийшла відмова, що розміру на складі не має, хоча на сайті я вже за них оплатила, мені прийшло миттєво повернення коштів. я 30.01 замовила інший розмір. термін доставки 07.02. і ось 07.02 19:40 мого замовлення досі не має. як це так? ви що з Іспанії доставляєте? які проблеми на складі запакупати і відправити? я вже готова була на той склад сама приїхати. короче, написала відмову. я не можу чекати річ 2 тижні, я її купую за потреби і не замовляю її з китайського сайту, це просто якась не повага до споживачів. я розумію термін доставки 3-4дні, але якщо склад в Києві, і в київський магазин ви не можете доставити товар за два тижні, це ганьба.
Доброго дня.Попрошу керівництво магазину Oysho у м.Львів вплинути на поведінку охоронця ,а особливо на зауваження і спілкування з клієнтами Вашого магазину,адже такий підхід Вашої охорони просто призводить до того,що люди не повертаються більше до Вашого магазину.
Нещодавно знайшла онлайн магазин oysho, дуже сподобались їхні моделі та фасони, багато спортивних речей в я вирішила зробити замовлення. Перше фото замовлення на курточку виконали, але друге замовлення як було у статусі підготовки так і залишається все три тижня. Гарячої лінії в них немає, уже що е це онлайн чат ( жахливий ). Я все писала їм 4 рази по... Читать отзыв Нещодавно знайшла онлайн магазин oysho, дуже сподобались їхні моделі та фасони, багато спортивних речей в я вирішила зробити замовлення. Перше фото замовлення на курточку виконали, але друге замовлення як було у статусі підготовки так і залишається все три тижня. Гарячої лінії в них немає, уже що е це онлайн чат ( жахливий ). Я все писала їм 4 рази по приводу малого замовлення, спочатку вони лише казали, що чекати відповіді на почту, але її не було, потім воно повідомили, що моє замовлення заблокувала система, чому, вони не можуть відповісти, можливо збій. Тому ані відправити замовлення, ані відмінити та повернути оплату, вони не можуть, фактично мої грощі просто зависли, та нікто не збирається їх повертати. На те, що вони порушують права покупця, вони відповідають знову шаблонами и потім відключають мене від чату. То с цим магазином я все витратила купу нервів та часу, ще просто ганебно, списувати гроші та нічого не відправляти. Зараз намагаюсь відкрити суперечку с банком та писати у службу захисту прав покупців, то ж дуже не раджу цей інтернет магазин!!! Давайте обеднуватись та залишати скарги, тим самим відстоювати свої права, адже магазин веде дуже погану політику до клієнтів!
Достоинства:
Гарні на вигляд речі
Недостатки:
Це рулетка, можно зробити оплату та не отаримати товар, покупець не захищен ніяк
Вперше пишу відгук,але дійсно не приємно. Купили костюм Oysho у офіційному магазині у Львові. Костюм придбаний не за малі кошти,але і якість має бути відповідна. Костюм стіранний 2 рази,вигляд має ніби йому уже більше року.
Пишу свій перший відгук в житті, бо такий сервіс зустрічаю вперше. Зробила замовлення сайті 3 тижні тому, за цей час не було жодного повідомлення від менеджерів, ні те що замовлення прийняте, ні те що його скасували без мого відома!! Їх підтримка це просто жах, вбудована в чат AI неймовірно дивує і перенаправляє на меджера у випадках коли вже не має... Читать отзыв Пишу свій перший відгук в житті, бо такий сервіс зустрічаю вперше. Зробила замовлення сайті 3 тижні тому, за цей час не було жодного повідомлення від менеджерів, ні те що замовлення прийняте, ні те що його скасували без мого відома!! Їх підтримка це просто жах, вбудована в чат AI неймовірно дивує і перенаправляє на меджера у випадках коли вже не має відповіді і робить це неймовірно довго. Менеджери всі відповідають шаблонно, повідомили що я не вірно вказала пошту при реєстрації, і що вони не змогли надіслати листа, але тоді виникає питання НАВІЩО Я ВКАЗУЮ НОМЕР ТЕЛЕФОНУ ??? Невже так важко надіслати смс. Пишу ей відгук, бо розбиралася із цією ситуацією тиждень, і просто зараз витратила більше години свого часу і переписувалась із 5 менеджерами які тільки з 3 разу знайшли інфо що замовлення скасовано. Треш!! Перевірити наявність товару вони також не можуть, що дуже дивно. Короче замовлення з сайту це та ще рулетка. Раджу не робити замовлення онлайн!
Пишу свій перший відгук в житті, бо такий сервіс зустрічаю вперше. Зробила замовлення сайті 3 тижні тому, за цей час не було жодного повідомлення від менеджерів, ні те що замовлення прийняте, ні те що його скасували без мого відома!! Їх підтримка це просто жах, вбудована в чат AI неймовірно дивує і перенаправляє на меджера у випадках коли вже не має... Читать отзыв Пишу свій перший відгук в житті, бо такий сервіс зустрічаю вперше. Зробила замовлення сайті 3 тижні тому, за цей час не було жодного повідомлення від менеджерів, ні те що замовлення прийняте, ні те що його скасували без мого відома!! Їх підтримка це просто жах, вбудована в чат AI неймовірно дивує і перенаправляє на меджера у випадках коли вже не має відповіді і робить це неймовірно довго. Менеджери всі відповідають шаблонно, повідомили що я не вірно вказала пошту при реєстрації, і що вони не змогли надіслати листа, але тоді виникає питання НАВІЩО Я ВКАЗУЮ НОМЕР ТЕЛЕФОНУ ??? Невже так важко надіслати смс. Пишу ей відгук, бо розбиралася із цією ситуацією тиждень, і просто зараз витратила більше години свого часу і переписувалась із 5 менеджерами які тільки з 3 разу знайшли інфо що замовлення скасовано. Треш!! Перевірити наявність товару вони також не можуть, що дуже дивно. Короче замовлення з сайту це та ще рулетка. Раджу не робити замовлення онлайн!
I love wearing things from this store so much that I'm ready to buy every single item. I love modal suits for their lightness and beauty. So I'm waiting for your news!
Сьогодні було моє перше знайомсто з мережою магазину Oysho від компанії Inditex! На вході до магазину стоїть привітна жінка (я так розумію що вона охорона) На перший погляд магазин здається маленьким, в середині просторно, гарне освітлення, кольорова гамма не ріже око, є багато елементів одягу, а саме лосини, топи, лонгслінги, на зіпці кофти, комбінезони, куртки, плащи, дощовики, куртки з... Читать отзыв Сьогодні було моє перше знайомсто з мережою магазину Oysho від компанії Inditex! На вході до магазину стоїть привітна жінка (я так розумію що вона охорона) На перший погляд магазин здається маленьким, в середині просторно, гарне освітлення, кольорова гамма не ріже око, є багато елементів одягу, а саме лосини, топи, лонгслінги, на зіпці кофти, комбінезони, куртки, плащи, дощовики, куртки з світловими елементами, взуття, великий асортимент лянного одягу (рубашки, штани, шорти, майки) є безліч варіацій для спідниць для тенісу, бо це є завжди проблемою, колекція для вагітних (на сайті) костюми, аксесуари для йоги ( каремат, блоки, резинки, спортивні рушники які швидко поглинають вологу). Величезний вибір нижньої білизни (класика , бразельяни, безшовні, в рубчик, тд). Ціни помірно-доступні.
Хочу поділитися своїм враженням....під час розрахунку на касі, хамовитий хлопець скоріше за все стиліст, хотів повернути речі, вони були брудні, дівчина касир йому адекватно пояснила, на що він почав агресивно реагувати і покликав підмогу, вони дружньо почали тиснути на дівчину. Хочеться сказати, що не дивлячись на те, що ви маєте всі права , бо ви вважаєтесь покупцями, але збиратися... Читать отзыв Хочу поділитися своїм враженням....під час розрахунку на касі, хамовитий хлопець скоріше за все стиліст, хотів повернути речі, вони були брудні, дівчина касир йому адекватно пояснила, на що він почав агресивно реагувати і покликав підмогу, вони дружньо почали тиснути на дівчину. Хочеться сказати, що не дивлячись на те, що ви маєте всі права , бо ви вважаєтесь покупцями, але збиратися групами і тисути на працівників магазину ви не маєте права, я була враженна таким хамством... прохання як від мене постійного покупця посилити охорону! Не пускати таких людей до магазину !!!!!!
Сьогодні в перше завітала до магазину, який же він класний, стільки гарних речей, дуже багато костюмів, взуття, аксесуарів, сумок спортивних, головних уборів. Кольорова гама передає сезонність, магазин світлий просторий, манить своїм затишком. Буду частіше до вас заходити 🥰❤️
Достоинства:
•Великий вибір одягу, яскравого кольору, є величезна палітра кольорів.
•Дуже багато різних лосин, від базових до компресійних.
•Величезний вибір спортивних топів (кольорів)
•Килимки для йоги та допоміжні елементи для розтяжки.
Я просто обожнюю білі речі, хотіла придбати собі білий одяг з Ойшо, але я так ненавиджу дівчат які мірять білі речі на фарбованими, я готова прибити, навіщо ви взагалі приїжджаєте нафарбовані !!!!!! Якщо ви залишили свій тональний, то купуйте одразу!! А ще є супер спосіб, одягнути на голову пакет, і за 3 сек з вами нічого не станеться, до працівників... Читать отзыв Я просто обожнюю білі речі, хотіла придбати собі білий одяг з Ойшо, але я так ненавиджу дівчат які мірять білі речі на фарбованими, я готова прибити, навіщо ви взагалі приїжджаєте нафарбовані !!!!!! Якщо ви залишили свій тональний, то купуйте одразу!! А ще є супер спосіб, одягнути на голову пакет, і за 3 сек з вами нічого не станеться, до працівників ніяких притензій не маю.
Достоинства:
Привітний персонал
Великий вибір одягу
Є розміри від ххs до 4хl
Кольорова гама колекцій
Недостатки:
Нафарбовані дівчата, я вважаю їм потрібно заборонити міряти білі речі! Це не є нормальним….
Не рекомендую!!!!!!! повернути неможливо . Читала коментарі до того, як зробити покупку. Думала , що в мене все буде добре, але кофта прийшла з браком і по кольору не підходить до штанів, написала що хочу повернути, мені написали що мав бути чек, якого не було взагалі, через місяць на пошту написали ,що на складі їм сказали що чек поклали... Читать отзыв Не рекомендую!!!!!!! повернути неможливо . Читала коментарі до того, як зробити покупку. Думала , що в мене все буде добре, але кофта прийшла з браком і по кольору не підходить до штанів, написала що хочу повернути, мені написали що мав бути чек, якого не було взагалі, через місяць на пошту написали ,що на складі їм сказали що чек поклали в мою посилку))))))))) так що вирішення цієї ситуації нема. На гуглі на мій коментар написали що будемо покращуватись)
Кофта прийшла пошкоджена, спочатку думала, що це плями, але це витерта тканина, можливо від довгого лежання в пакеті, або щось інше, в кожному випадку -це брак. Замовляла онлайн, чека в упаковці не було. Є кюар код в застосунку, через який відмовляються повертати. Потрібен лише чек, який вони самі не поклали. Це треш. Є підтвердження... Читать отзыв
Кофта прийшла пошкоджена, спочатку думала, що це плями, але це витерта тканина, можливо від довгого лежання в пакеті, або щось інше, в кожному випадку -це брак. Замовляла онлайн, чека в упаковці не було. Є кюар код в застосунку, через який відмовляються повертати. Потрібен лише чек, який вони самі не поклали. Це треш. Є підтвердження на пошті та в застосунку, що я робила це замовлення, але без чеку ніяк. Це скам. Ніколи більше не замовлю в цьому магазині і нікому не раджу.
Зробила замовлення але не підійшли за розміром деякі одиниці. При розпаковці чека не було, мене це не змутило бо багато укр онлайн магазинів не кладуть чек. При повернені пройшла якась ЛОКАЛЬНА перевірка згідно з якої вони відповіли що чек був покладений. Ітог-речі які не підходять за розміром на 5к грн, і ще треба їхати за ними на інший кінець міста,... Читать отзыв Зробила замовлення але не підійшли за розміром деякі одиниці. При розпаковці чека не було, мене це не змутило бо багато укр онлайн магазинів не кладуть чек. При повернені пройшла якась ЛОКАЛЬНА перевірка згідно з якої вони відповіли що чек був покладений. Ітог-речі які не підходять за розміром на 5к грн, і ще треба їхати за ними на інший кінець міста, бо тільки там можно забрати.
Завжди була фанатом якості речей цього бренду. Але цього разу після покупки куртки пройшло всього 3 дні, а вже вилетіла перша кнопка-застібка. Звісно, що чеків у мене вже немає для обміну товару. І нажаль в жодному ательє немає пристроїв для ремонту дуже специфічних застібок. Розчарована такою марною покупкою
Купила спортивний костюм для занять фітнесом в Oysho. Матеріал дуже приємний до тіла, не сковує рухів, і швидко сохне після тренування. Якість пошиття на висоті. Дякую!
Очень огорчена интернет-покупкой! Товар с браком, решить вопрос через чат не возможно! Обмена нет и внятных ответов тоже!!! Не рекомендую! Обходите стороной этот сайт!!!
Замовили через додаток куртку. Приїхала з пошкодженим пакуванням через те біла куртка була брудна. Ми відмовились приймати такий товар та відразу оформили повернення. Вже третій місяц нам не можуть повернути кошти!
17 января был одобрен возврат, срок 14 регламентных рабочих дней для возврата истёк 4 февраля. Пишу в контакт-центр в никуда, ответов нет, чата нет, телефона тоже нет. Хотите остаться без товара и без денег - сделайте возврат в интернет магазине Oysho.
Все попытки оформить возврат через сайт и через приложение оказались тщетны. Приложение непрерывно глючит, выдало запрос указать имя, фамилию и IBAN для возврата, но указанные данные не сохраняет, выдаёт ошибку. Стотридцатьдевятая попытка указать и сохранить данные ни к чему не привела. А на сайте и вовсе не запрашивает никаких банковских данных для возврата - "укажите причину" и всё, прислали на... Читать отзыв Все попытки оформить возврат через сайт и через приложение оказались тщетны. Приложение непрерывно глючит, выдало запрос указать имя, фамилию и IBAN для возврата, но указанные данные не сохраняет, выдаёт ошибку. Стотридцатьдевятая попытка указать и сохранить данные ни к чему не привела. А на сайте и вовсе не запрашивает никаких банковских данных для возврата - "укажите причину" и всё, прислали на электронную почту этикетку со штрих-кодом, ок, товар я верну, а куда вы собираетесь возвращать мне деньги, или это не предусмотрено??? Ещё в правилах возврата указано, что нужно распечатать бланк акта возврата, но увы! Такой функции тупо НЕТ НИГДЕ - ни на сайте, ни в приложении. Обратная связь предлагается только в виде электронной почты, никакого чата, никакого телефона. Пробовала обратиться и через приложение, и через сайт - в ответ тишина. Так что если вы желаете сделать возврат - несите в стационарный магазин, а если вы живёте там где нет магазина - билет на поезд и вперёд, т.к. через интернет оформить возврат НЕВОЗМОЖНО.
Люблю продукцию Oysho, в стационарных магазинах всегда приятно делать покупки. Но что касается интернет-магазина.....меня мучает вопрос: ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ создать нормальный сайт и приложение для Oysho, как для той же Zara, например? То что есть - назвать сайтом и приложением ЭТО нельзя, это пародия и бутафория с нулевым функционалом. Нечто глючащее, прыгающие и мигающее, что приложение что сайт, невозможно пользоваться от... Читать отзыв Люблю продукцию Oysho, в стационарных магазинах всегда приятно делать покупки. Но что касается интернет-магазина.....меня мучает вопрос: ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ создать нормальный сайт и приложение для Oysho, как для той же Zara, например? То что есть - назвать сайтом и приложением ЭТО нельзя, это пародия и бутафория с нулевым функционалом. Нечто глючащее, прыгающие и мигающее, что приложение что сайт, невозможно пользоваться от слова СОВСЕМ. Два часа билась чтобы заказать понравившуюся вещь! Самое смешное, что приложение дважды обновлялось, но всё так же прыгает, скачет и висит. Разработчики, что вы там употребляете????? Ставлю нормальную оценку только за качество продукции и качество обслуживания в стационарных магазинах. Интернет - это просто УЖАС.
Одноразові брюки
В смітник.
Не рекомендую
Неповага до клієнта
Майже три тижні тому я зробила замовлення на сайті та одразу його оплатила. Серед товарів був купальник і пляжні та спортивні речі, які мені були потрібні для відпустки.
Протягом усього цього часу магазин жодного разу не повідомив мене про будь-які проблеми із замовленням. Лише сьогодні, після того як я сама почала писати і з’ясовувати, чому... Читать отзыв Я дуже розчарована сервісом Ойшо.
Майже три тижні тому я зробила замовлення на сайті та одразу його оплатила. Серед товарів був купальник і пляжні та спортивні речі, які мені були потрібні для відпустки.
Протягом усього цього часу магазин жодного разу не повідомив мене про будь-які проблеми із замовленням. Лише сьогодні, після того як я сама почала писати і з’ясовувати, чому досі немає відправки, мені повернули гроші та повідомили, що товару… немає на складі.
У мене виникає логічне питання:
чому про це не можна було повідомити одразу після оформлення замовлення?
Чому клієнт має чекати майже три тижні, щоб дізнатися, що товару просто немає?
Крім того, коли я робила замовлення, ці позиції були доступні на сайті.
Для магазину, який позиціонує себе як продавець недешевого одягу, такий рівень сервісу виглядає дуже дивно і непрофесійно.
На жаль, через таке ставлення до клієнтів я втратила час і тепер змушена терміново шукати речі перед відпусткою.
Сподіваюся, магазин зверне увагу на свою комунікацію з клієнтами та наявність товарів на сайті.
Білизна від Ойшо
Доставка і оплата з укр. сайту
оплата була 25.01, термін доставки штанів лижних була вказана 28.01, 30.01 прийшла відмова, що розміру на складі не має, хоча на сайті я вже за них оплатила, мені прийшло миттєво повернення коштів. я 30.01 замовила інший розмір. термін доставки 07.02. і ось 07.02 19:40 мого замовлення досі не має.
як... Читать отзыв жахлива робота з доставкою (оплата була на на укр.сайті).
оплата була 25.01, термін доставки штанів лижних була вказана 28.01, 30.01 прийшла відмова, що розміру на складі не має, хоча на сайті я вже за них оплатила, мені прийшло миттєво повернення коштів. я 30.01 замовила інший розмір. термін доставки 07.02. і ось 07.02 19:40 мого замовлення досі не має.
як це так? ви що з Іспанії доставляєте? які проблеми на складі запакупати і відправити? я вже готова була на той склад сама приїхати. короче, написала відмову.
я не можу чекати річ 2 тижні, я її купую за потреби і не замовляю її з китайського сайту, це просто якась не повага до споживачів.
я розумію термін доставки 3-4дні, але якщо склад в Києві, і в київський магазин ви не можете доставити товар за два тижні, це ганьба.
Неприпустима поведінка охоронця.
Беруть грощі та не відправляють замовлення
Не якісний костюм
Купили костюм Oysho у офіційному магазині у Львові.
Костюм придбаний не за малі кошти,але і якість має бути відповідна.
Костюм стіранний 2 рази,вигляд має ніби йому уже більше року.
Сервіс просто жах
Жахливий сервіс!!
Пишу ей відгук, бо розбиралася із цією ситуацією тиждень, і просто зараз витратила більше години свого часу і переписувалась із 5 менеджерами які тільки з 3 разу знайшли інфо що замовлення скасовано. Треш!!
Перевірити наявність товару вони також не можуть, що дуже дивно.
Короче замовлення з сайту це та ще рулетка.
Раджу не робити замовлення онлайн!
ніколи більше не куплю онлайн!
задоволена покупкою
Oysho one love!
Перший візит
Хамовиті Стилісти!!!!!!
Oysho я задоволенням буду ходити
Дівчата з макіяжем
кофта з браком, чека нема
Прийшла кофта з браком, відмовляються повернути товар
Кофта прийшла пошкоджена, спочатку думала, що це плями, але це витерта тканина, можливо від довгого лежання в пакеті, або щось інше, в кожному випадку -це брак. Замовляла онлайн, чека в упаковці не було. Є кюар код в застосунку, через який відмовляються повертати. Потрібен лише чек, який вони самі не поклали. Це треш. Є підтвердження... Читать отзыв
Кофта прийшла пошкоджена, спочатку думала, що це плями, але це витерта тканина, можливо від довгого лежання в пакеті, або щось інше, в кожному випадку -це брак. Замовляла онлайн, чека в упаковці не було. Є кюар код в застосунку, через який відмовляються повертати. Потрібен лише чек, який вони самі не поклали. Це треш. Є підтвердження на пошті та в застосунку, що я робила це замовлення, але без чеку ніяк. Це скам. Ніколи більше не замовлю в цьому магазині і нікому не раджу.
Не купуйте онлайн, повернути гроші не зможете
Ітог-речі які не підходять за розміром на 5к грн, і ще треба їхати за ними на інший кінець міста,... Читать отзыв Зробила замовлення але не підійшли за розміром деякі одиниці. При розпаковці чека не було, мене це не змутило бо багато укр онлайн магазинів не кладуть чек. При повернені пройшла якась ЛОКАЛЬНА перевірка згідно з якої вони відповіли що чек був покладений.
Ітог-речі які не підходять за розміром на 5к грн, і ще треба їхати за ними на інший кінець міста, бо тільки там можно забрати.
Якість застібок стала гіршою
Відмінна якість
Ужасный сервис!!!
Не раджу купувати онлайн!
Деньги не возвращают, контакт центр не работает.
Разработчики, что с сайтом???
Сайт Oysho Украина - это нечто!
Прекрасно!