Name: Жахливе обслуговування.
Item: Оптика Fielmann
Rating: 1
Author: Світлана

› › ›

Світлана Отзыв написан 28 ноября, 2022 год 27 просмотров

З метою замовити окуляри звернулись до оптики Філман на Лісовому масиві. Увесь час, поки лікар надавав консультацію моєму чоловікові, співробітник-консультант вирішувала свої особисті справи по телефону. Але це ще не все, коли я хотіла розрахуватись картою, консультант повідомила, що приймає тільки готівку. На моє запитання, чи працює термінал, консультант відповіла, що працює, але якщо вимкнуть світло, то оплата не пройде. Я запропонувала зробити переказ на карту, але отримала відмову. Перший раз зустрічаю таке "якісне" обслуговування де клієнт умовляє провести оплату, а консультант категорично відмовляється. Мала готівку, 200 грн., яку і віддала в якості оплати. Я розумію, зараз війна, але клієнтоорієнтовність ніхто не відміняв.

Достоинства:

Наявність лікаря.

Недостатки:

Відсутність клієнтоорієнтовності.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Оптика Fielmann
Все отзывы

3.1 5

29 отзывов / 3207 просмотров

Все отзывы

Оптика Fielmann

Оптика Fielmann - это сеть салонов оптики по всей стране от известного немецкого оптика-мастера Гюнтера Фильмана. На сегодняшний день "Оптика Fielmann" имеет 35 филиалов по всей старне и в том числе 17 филиалов в Киеве. Успех и популярность данного бренда обеспечивается за счет постоянного совершенствования предлагаемых клиентам товаров и услуг.... подробнее

Оптика