› › ›

Оптика Fielmann

optika-fielmann.ua

3.1

39 отзывов / 3 681 просмотр

Оптика Fielmann - это сеть салонов оптики по всей стране от известного немецкого оптика-мастера Гюнтера Фильмана. На сегодняшний день "Оптика Fielmann" имеет 35 филиалов по всей старне и в том числе 17 филиалов в Киеве. Успех и популярность данного бренда обеспечивается за счет постоянного совершенствования предлагаемых клиентам товаров и услуг. В оптике к услугам покупателей представлен огромный выбор коррекционных и сонцезащитных очков, а также контактных линз.

Написать
отзыв

Не рекомендую дану фірму

Гость 19 апреля, 2026 год

Дитині призначили окуляри при астигматизмі спеціальні с дифокусом при цьому мене завірили, що вони мені допоможуть. В результаті через 6 місяців зір у дитини впав до минус 4 на обох очах. При перевірці окулярів в британській клініці вони ЗВИЧАЙНІ дякую велике

незадовільне відношення

Dmytro 10 апреля, 2026 год

3 - й раз купую у них одну і туж оправу для окулярів. Через кожні 3 роки. Оправа мені дуже подобаєится, а от обслуговування ні! Фактично 6 рік беру одну і туж оправу, а відношення до клієнта таке собі. Не фіксують при продажі данні покупця, ні телефон, нічого! Повторюсь беру одну і туж оправу 3 раз тобто 1 раз... Читать отзыв 3 - й раз купую у них одну і туж оправу для окулярів. Через кожні 3 роки. Оправа мені дуже подобаєится, а от обслуговування ні! Фактично 6 рік беру одну і туж оправу, а відношення до клієнта таке собі. Не фіксують при продажі данні покупця, ні телефон, нічого! Повторюсь беру одну і туж оправу 3 раз тобто 1 раз на 2 роки, а даних по мою купівлю нема! Кожний раз треба згадувати код оправи, або дані покупця, які у них не фіксуються! Відношення до клієнта - головне продати, а далі не цікаво.....

Ремонт окулярів

Наталія 21 марта, 2026 год

Віддала окуляри в ремонт. Попередили, що термін виконання - 5 днів. За два дні перетелефонували, бо замовлення виконали. Окрім заявленої мною поломки, вирівняли дужки. Вартість роботи - мінімальна.

Дуже погане обслуговування

Меланко Анжеліка 19 марта, 2026 год

7.03.26 замовила окуляри. 14 березня зайшла спитати коли будуть готові мої окуляри. Сказали, що не було лінз, їх тільки отримали з Києва і вже готова посилка для отправки в Дніпро, щоб поставити лінзи в оправу. Дата отримання 17.03.26.
18.03.26 я зателефонувала і почула знову ту ж саму історію. Не було лінз, тільки отримали лінзи з Києва. І окуляри будуть готові... Читать отзыв 7.03.26 замовила окуляри. 14 березня зайшла спитати коли будуть готові мої окуляри. Сказали, що не було лінз, їх тільки отримали з Києва і вже готова посилка для отправки в Дніпро, щоб поставити лінзи в оправу. Дата отримання 17.03.26.
18.03.26 я зателефонувала і почула знову ту ж саму історію. Не було лінз, тільки отримали лінзи з Києва. І окуляри будуть готові 24.03.26.
На питання чому мені не зателефонували 17.03.26 і не сказали, що окуляри не готові, не вибачились, мені відповіли що 1000 кліентів за добу, не встигають всім телефонувати.
Вважаю ціну окулярів і якість обслуговування невідповідними. А таких консультантів треба висвободити від дуже великого навантаження. Тим паче в Запоріжжі багато інших оптик і ніде немає черг від 1000 клієнтів.

Не правдива інформація по наявності лінз

Ольга 9 марта, 2026 год

Замовили лінзи в неделю м.Києв на вул. Загорівська, в понеділок в обід дзвонять і кажуть,які Вам треба не має. Тобто витрачаєш свій час, щоб потім йти і замовляти в інших. Вони не можуть виконати свою роботу одразу правильно. Не сподобалося, якщо я б не спитала про знижку, вони промовчали, і не задоволені такі стали. Обслуговування не сподобалося.

Недбалість працівників

Людмила 3 марта, 2026 год

Замовили дитині 3-х років окуляри. Після отримання дитина ходила 10 дні, поки в садочку не перевірили окуляри. Як виявилось, лінзи не відповідають рецепту зовсім. В результаті продавець неправильно внесла дані рецепту, в програмі замість + внесла -! як добре , що перевірили, бо до наступного візиту до лікаря зір дитини ще більше зіпсувався!

Оптика на Загорівській 29.12.25

Алла 29 декабря, 2025 год

27.12.25 після відвідування оптики Fielmann в м.Києві на вул.Загорівській я писала негативний відгук про обслуговування працівником даного закладу.
29.12.25 я знову звернулась до цього закладу, сподіваючись, що буде інший працівник. Так, був інший оптик-консультант Аліса, а також, була оптометрист(не звернула я увагу на імʼя). Все супер! Професіоналізм, уважне ставлення та якісне обслуговування!
Завдяки вашій роботі я і мій чоловік... Читать отзыв 27.12.25 після відвідування оптики Fielmann в м.Києві на вул.Загорівській я писала негативний відгук про обслуговування працівником даного закладу.

29.12.25 я знову звернулась до цього закладу, сподіваючись, що буде інший працівник. Так, був інший оптик-консультант Аліса, а також, була оптометрист(не звернула я увагу на імʼя). Все супер! Професіоналізм, уважне ставлення та якісне обслуговування!
Завдяки вашій роботі я і мій чоловік отримали приємний сервіс. Бажаємо вам успіхів, розвитку та вдячних клієнтів!

Оптика на Загорівській

Алла 27 декабря, 2025 год

Більше 10 років я і моя сімʼя є клієнтами оптики Fielmann у м.Києві на вул. Загорівській.Завжди отримували професійну консультацію, обслуговування та придбали не одні окуляри. До цього часу всім були задоволені.
27.12.2025 р, під час мого візиту, працівник закладу відповідала різко та зневажливо, наче я винна в чомусь, не надала жодної консультації й не виявила зацікавленості у... Читать отзыв Більше 10 років я і моя сімʼя є клієнтами оптики Fielmann у м.Києві на вул. Загорівській.Завжди отримували професійну консультацію, обслуговування та придбали не одні окуляри. До цього часу всім були задоволені.

27.12.2025 р, під час мого візиту, працівник закладу відповідала різко та зневажливо, наче я винна в чомусь, не надала жодної консультації й не виявила зацікавленості у допомозі при виборі.Працівник закладу явно демонструвала небажання виконувати свої обов’язки.
Я прийшла з чоловіком і кожний з нас мав намір придбати по декілька окулярів для різних потреб. Не придбали жодних, пішли з відчуттям, наче ведро помиїв нам на голову вилили.
Вважаю, що клієнти мають право на ввічливе, коректне та професійне обслуговування, особливо в закладі, який надає послуги у сфері здоров’я та зору.
Я в найближчі дні повернусь до цієї оптики, сподіваюсь, що працівник буде інший, але, якщо буде знову таке обслуговування і буду принижена, залишаю за собою право звернутися до відповідних органів із захисту прав споживачів.

Велика вдячнисть

Сухорукова Н.В. 19 ноября, 2025 год

Доброго дня хочу написати слова вдячности працiвникам Ваших оптик.Гарний сервiс ,увага и велики специ свого дiла.Були проiздом у Киевi вулиця Загорiевська 02.11.2025.Зробили обстеження,приняли заказ и вiдравили замовлення за адресою.Замовлення отримали дуже вдячнi.Натхнення Вам и гарних клiентiв.

Достоинства:

Гарний сервiс,увага та якiсть.

Fielmann на Берестейскому проспекті 89

Забуга Н.І. 6 ноября, 2025 год

Безмежна вдячність чесним, чемним професіоналам фірми, які не просто небайдужі до споживачів, а створюють. прекрасний настрій, економлять кошти (пенсіонерам це важливо) повертають до життя улюблені речі. Від ремонту моїх окулярів відмовилися всі ваші конкуренти.
Ви кращі, ви супер, я ваш постійний споживач і сарафанна реклама.
Дякую щиро, поважаю ніжно всіх співробітників, а особливо пані Ірину,... Читать отзыв Безмежна вдячність чесним, чемним професіоналам фірми, які не просто небайдужі до споживачів, а створюють. прекрасний настрій, економлять кошти (пенсіонерам це важливо) повертають до життя улюблені речі. Від ремонту моїх окулярів відмовилися всі ваші конкуренти.
Ви кращі, ви супер, я ваш постійний споживач і сарафанна реклама.
Дякую щиро, поважаю ніжно всіх співробітників, а особливо пані Ірину, яка безпосередньо спілкувалася зі мною і допомогла з вашими майстрами реанімувати мої "поранені" окуляри. Всім Здоров'я і процвітання

Гарна якість обслуговування.

Ася 27 августа, 2025 год

Вже багато років замовляю окуляри в Оптиці на Руденка, 14К. Дякую консультантам і лікарю за правильний підбір оправи і лінз!

Обман при купівлі

Гость 14 августа, 2025 год

Сьогодні замовляла окуляри, сказали, що лінзи зараз зі знижкою, я не перевірила чек, сплатила
Потім роздивилася чек і виявилося, що знижку не розрахували. Знову повернулася до магазину по адресу харківське шосе, гроші повернули. Витратила час та отримала негативне враження, наразі маю сумніви щодо заявленої якості.
Уважно перевіряйте чек
Компенсації за витрачений час не запропонували

Все дуже просто і гарно

Світлана 19 июня, 2025 год

Кожен , хто носить окуляри мене зрозуміє! Коли допомагають в підборі оправи не лише за ціною,а й за тим, що до лиця, коли пояснюють , яке скло краще. Коли просто роблять свою справу, професійно, тактовно, розуміючи всі проблеми, ЦЕ СУПЕР! ДЯКУЮ ! І все це про дівчат на Загорівській!

Якість обслуговування на низькому рівні.

Гость 3 мая, 2025 год

Вітаю!
03.05.2025р завітали з чоловіком в салон Fielmann по просп.,Відрадний 14 о 18:35.
Консультувати нас почала молода дівчина, коли ми попросили з орієнтувати по цінам в каталозі ( до цього на словах описали наш випадок і які вимоги мають бути) в розмову втрутилася пані пристаркуватого віку, яка в цей час обслуговувала іншого клієнта, не звертаючи на нього увагу вона почала... Читать отзыв Вітаю!
03.05.2025р завітали з чоловіком в салон Fielmann по просп.,Відрадний 14 о 18:35.
Консультувати нас почала молода дівчина, коли ми попросили з орієнтувати по цінам в каталозі ( до цього на словах описали наш випадок і які вимоги мають бути) в розмову втрутилася пані пристаркуватого віку, яка в цей час обслуговувала іншого клієнта, не звертаючи на нього увагу вона почала нам розповідати що:
По- перше магазин зачиняється ( працюють до 19:00)
По - друге...далі понісся набір слів...що ціни різні, що для початку приходьте і перевіряйте зір, що без рецепта нема про що говорити( хоча в нас був рецепт, вона навіть не запитала), що її колега хоче до дому, що в них багато постачальників і це довга розмова... Людина покинула свого клієнта, який весь цей час стояв і чекав, втрутилася в чужу консультацію і не виявивши потреби, сказала що вона зайнята і приходьте в інший час. Сервіс жахливий, було дуже неприємно.Перепрошую, але нас практично послали.

Оптика Fielmann

Анна Літус 26 марта, 2025 год

Неодноразово зверталась за окулярами в оптику Fielmann в м. Тернополі. І вручала вибір оправи та лінз в руки працівників. Результатом задоволена. Замовлення виконувались вчасно і бездоганно. Дякую Вам!

Дуже вдячна!

Ольга 21 февраля, 2025 год

Я є постійною клієнткою мережі Fielmann. Хочу відзначити якісний сервіс і високу кваліфікацію працівників. Широкий асортимент для вибору окулярів від бюджетних до світових брендів. Все якісне, ще жодні окуляри не зазнали поломки. Окремо хочу сказати про дівчат, які працюють в цій команді. Завжди отримую задоволення від спілкування з консультантами та працівниками магазину: завжди порадять, допоможуть підібрати оправу, скло, лінзи, підкажуть... Читать отзыв Я є постійною клієнткою мережі Fielmann. Хочу відзначити якісний сервіс і високу кваліфікацію працівників. Широкий асортимент для вибору окулярів від бюджетних до світових брендів. Все якісне, ще жодні окуляри не зазнали поломки. Окремо хочу сказати про дівчат, які працюють в цій команді. Завжди отримую задоволення від спілкування з консультантами та працівниками магазину: завжди порадять, допоможуть підібрати оправу, скло, лінзи, підкажуть щодо догляду, толерантні та ввічливі-справжні професіонали. А ще приємно отримувати сповіщення про постійні знижки до свят, і вони дієві, а не просто для рекламної розсилки. Тому моя Вам щира рекомендація і найвища оцінка. Найкраще обслуговування в осередку на Лісовому масиві.

Цікавили прогресивні окуляри

Гість 3 февраля, 2025 год

Нещодавно зайшов до магазину на Автозаводський 18. Цікавили прогресивні окуляри, лікар поміряв мені зір, консультант підібрав оправу, розповіли які лінзи бувають, обрав лінзи.
Все було чітко за злагодженно, але розраховуйте на потратити більше ніж 30 хвилин.
Окуляри вже забрав. Наче все добре.

Як моя сім'я відмовилась від улюбленої оптики

Наталі 8 января, 2025 год

Через півроку після початку носіння на окулярах чоловіка з'явилися мутні плями, звернулася за гарантією-відмовили, написала листа на сайт-прийшла відповідь, де в грубій формі було сказано, що чоловік є злісним порушником екслуатації окулярів. Такий само випадок із плямами був на окулярах дорослого сина, але тоді мені без звука поміняли лінзи. Висновок-якщо згодні міняти окуляри кожні півроку-комон, а я голосую ногами. Хвала... Читать отзыв Через півроку після початку носіння на окулярах чоловіка з'явилися мутні плями, звернулася за гарантією-відмовили, написала листа на сайт-прийшла відповідь, де в грубій формі було сказано, що чоловік є злісним порушником екслуатації окулярів. Такий само випадок із плямами був на окулярах дорослого сина, але тоді мені без звука поміняли лінзи. Висновок-якщо згодні міняти окуляри кожні півроку-комон, а я голосую ногами. Хвала Господу, у Києві не одна оптика!

Нажаль, більше ніколи

Гость 30 ноября, 2024 год

Місто Запоріжжя. До 2023 року тільки тут купувала окуляри. В 2023 році мала негативний досвід. Але прийшла рекламна смска до чорної пʼятниці. Знижки від 25 до 70 відсотків. Завітала. З десяток моделей зі з знижкою, зарозумілі продавчині, особливо дама у віці. Мішкі зі сміттям біля входу і попередження, щоб бігом дивилися бо за20 хвилин вимкнуть світло. Тому зробила висновок- це... Читать отзыв Місто Запоріжжя. До 2023 року тільки тут купувала окуляри. В 2023 році мала негативний досвід. Але прийшла рекламна смска до чорної пʼятниці. Знижки від 25 до 70 відсотків. Завітала. З десяток моделей зі з знижкою, зарозумілі продавчині, особливо дама у віці. Мішкі зі сміттям біля входу і попередження, щоб бігом дивилися бо за20 хвилин вимкнуть світло. Тому зробила висновок- це було останнє відвідування магазину, Нажаль.

Відмовились одягнути лінзи дитині

Альона 4 ноября, 2024 год

Коли замовляли лінзи для дитини на Автозаводській 18 нам пообіцяли показати ,як одягати та користуватися лінзами,але після того як вже отримали готові лінзи і приїхали спеціально з дитиною,то вийшов лікар та перелякано сказав,що дитині одягати та показувати нічого не буде,почав дивуватися,як це лікар назначив 6-ти річній дитині лінзи.Сказав,що в них нема ліцензії на дітей.І це дуже страшно і він не... Читать отзыв Коли замовляли лінзи для дитини на Автозаводській 18 нам пообіцяли показати ,як одягати та користуватися лінзами,але після того як вже отримали готові лінзи і приїхали спеціально з дитиною,то вийшов лікар та перелякано сказав,що дитині одягати та показувати нічого не буде,почав дивуватися,як це лікар назначив 6-ти річній дитині лінзи.Сказав,що в них нема ліцензії на дітей.І це дуже страшно і він не може взяти на себе цю відповідальність.Ми звісно пішли заплативши за лінзи.Дитина стала плакати і казати,що тепер боїтьмя одягати лінзи,бо доктор в оптиці розповів,що це дуже страшна процедура.Ми зайшли в іншу оптику по дорозі і спитали,чи можуть вони показати ,як одягати лінзи і чи одягають вони дітям?Консультант в оптиці на м.Мінській дуже вічливо запропонувала навчання ,хоч і платне ,але це ж зрозуміло, сказала,що можна і на дорослому показати і на дитині.Чому тоді в оптиці в якої ми придбали лінзи ,збиралися замовляти і надалі,замовляти постійні окуляри так з нами вчинили?Дуже розчаровані цією оптикою.