› › ›

Оптика Fielmann

optika-fielmann.ua

3.3

31 отзыв / 3 282 просмотра

Оптика Fielmann - это сеть салонов оптики по всей стране от известного немецкого оптика-мастера Гюнтера Фильмана. На сегодняшний день "Оптика Fielmann" имеет 35 филиалов по всей старне и в том числе 17 филиалов в Киеве. Успех и популярность данного бренда обеспечивается за счет постоянного совершенствования предлагаемых клиентам товаров и услуг. В оптике к услугам покупателей представлен огромный выбор коррекционных и сонцезащитных очков, а также контактных линз.

Написать
отзыв

Велика вдячнисть

Сухорукова Н.В. среда, 19 ноября

Доброго дня хочу написати слова вдячности працiвникам Ваших оптик.Гарний сервiс ,увага и велики специ свого дiла.Були проiздом у Киевi вулиця Загорiевська 02.11.2025.Зробили обстеження,приняли заказ и вiдравили замовлення за адресою.Замовлення отримали дуже вдячнi.Натхнення Вам и гарних клiентiв.

Достоинства:

Гарний сервiс,увага та якiсть.

Fielmann на Берестейскому проспекті 89

Забуга Н.І. четверг, 6 ноября

Безмежна вдячність чесним, чемним професіоналам фірми, які не просто небайдужі до споживачів, а створюють. прекрасний настрій, економлять кошти (пенсіонерам це важливо) повертають до життя улюблені речі. Від ремонту моїх окулярів відмовилися всі ваші конкуренти.
Ви кращі, ви супер, я ваш постійний споживач і сарафанна реклама.
Дякую щиро, поважаю ніжно всіх співробітників, а особливо пані Ірину,... Читать отзыв Безмежна вдячність чесним, чемним професіоналам фірми, які не просто небайдужі до споживачів, а створюють. прекрасний настрій, економлять кошти (пенсіонерам це важливо) повертають до життя улюблені речі. Від ремонту моїх окулярів відмовилися всі ваші конкуренти.
Ви кращі, ви супер, я ваш постійний споживач і сарафанна реклама.
Дякую щиро, поважаю ніжно всіх співробітників, а особливо пані Ірину, яка безпосередньо спілкувалася зі мною і допомогла з вашими майстрами реанімувати мої "поранені" окуляри. Всім Здоров'я і процвітання

Гарна якість обслуговування.

Ася 27 августа, 2025 год

Вже багато років замовляю окуляри в Оптиці на Руденка, 14К. Дякую консультантам і лікарю за правильний підбір оправи і лінз!

Обман при купівлі

Гость 14 августа, 2025 год

Сьогодні замовляла окуляри, сказали, що лінзи зараз зі знижкою, я не перевірила чек, сплатила
Потім роздивилася чек і виявилося, що знижку не розрахували. Знову повернулася до магазину по адресу харківське шосе, гроші повернули. Витратила час та отримала негативне враження, наразі маю сумніви щодо заявленої якості.
Уважно перевіряйте чек
Компенсації за витрачений час не запропонували

Все дуже просто і гарно

Світлана 19 июня, 2025 год

Кожен , хто носить окуляри мене зрозуміє! Коли допомагають в підборі оправи не лише за ціною,а й за тим, що до лиця, коли пояснюють , яке скло краще. Коли просто роблять свою справу, професійно, тактовно, розуміючи всі проблеми, ЦЕ СУПЕР! ДЯКУЮ ! І все це про дівчат на Загорівській!

Якість обслуговування на низькому рівні.

Гость 3 мая, 2025 год

Вітаю!
03.05.2025р завітали з чоловіком в салон Fielmann по просп.,Відрадний 14 о 18:35.
Консультувати нас почала молода дівчина, коли ми попросили з орієнтувати по цінам в каталозі ( до цього на словах описали наш випадок і які вимоги мають бути) в розмову втрутилася пані пристаркуватого віку, яка в цей час обслуговувала іншого клієнта, не звертаючи на нього увагу вона почала... Читать отзыв Вітаю!
03.05.2025р завітали з чоловіком в салон Fielmann по просп.,Відрадний 14 о 18:35.
Консультувати нас почала молода дівчина, коли ми попросили з орієнтувати по цінам в каталозі ( до цього на словах описали наш випадок і які вимоги мають бути) в розмову втрутилася пані пристаркуватого віку, яка в цей час обслуговувала іншого клієнта, не звертаючи на нього увагу вона почала нам розповідати що:
По- перше магазин зачиняється ( працюють до 19:00)
По - друге...далі понісся набір слів...що ціни різні, що для початку приходьте і перевіряйте зір, що без рецепта нема про що говорити( хоча в нас був рецепт, вона навіть не запитала), що її колега хоче до дому, що в них багато постачальників і це довга розмова... Людина покинула свого клієнта, який весь цей час стояв і чекав, втрутилася в чужу консультацію і не виявивши потреби, сказала що вона зайнята і приходьте в інший час. Сервіс жахливий, було дуже неприємно.Перепрошую, але нас практично послали.

Оптика Fielmann

Анна Літус 26 марта, 2025 год

Неодноразово зверталась за окулярами в оптику Fielmann в м. Тернополі. І вручала вибір оправи та лінз в руки працівників. Результатом задоволена. Замовлення виконувались вчасно і бездоганно. Дякую Вам!

Дуже вдячна!

Ольга 21 февраля, 2025 год

Я є постійною клієнткою мережі Fielmann. Хочу відзначити якісний сервіс і високу кваліфікацію працівників. Широкий асортимент для вибору окулярів від бюджетних до світових брендів. Все якісне, ще жодні окуляри не зазнали поломки. Окремо хочу сказати про дівчат, які працюють в цій команді. Завжди отримую задоволення від спілкування з консультантами та працівниками магазину: завжди порадять, допоможуть підібрати оправу, скло, лінзи, підкажуть... Читать отзыв Я є постійною клієнткою мережі Fielmann. Хочу відзначити якісний сервіс і високу кваліфікацію працівників. Широкий асортимент для вибору окулярів від бюджетних до світових брендів. Все якісне, ще жодні окуляри не зазнали поломки. Окремо хочу сказати про дівчат, які працюють в цій команді. Завжди отримую задоволення від спілкування з консультантами та працівниками магазину: завжди порадять, допоможуть підібрати оправу, скло, лінзи, підкажуть щодо догляду, толерантні та ввічливі-справжні професіонали. А ще приємно отримувати сповіщення про постійні знижки до свят, і вони дієві, а не просто для рекламної розсилки. Тому моя Вам щира рекомендація і найвища оцінка. Найкраще обслуговування в осередку на Лісовому масиві.

Цікавили прогресивні окуляри

Гість 3 февраля, 2025 год

Нещодавно зайшов до магазину на Автозаводський 18. Цікавили прогресивні окуляри, лікар поміряв мені зір, консультант підібрав оправу, розповіли які лінзи бувають, обрав лінзи.
Все було чітко за злагодженно, але розраховуйте на потратити більше ніж 30 хвилин.
Окуляри вже забрав. Наче все добре.

Як моя сім'я відмовилась від улюбленої оптики

Наталі 8 января, 2025 год

Через півроку після початку носіння на окулярах чоловіка з'явилися мутні плями, звернулася за гарантією-відмовили, написала листа на сайт-прийшла відповідь, де в грубій формі було сказано, що чоловік є злісним порушником екслуатації окулярів. Такий само випадок із плямами був на окулярах дорослого сина, але тоді мені без звука поміняли лінзи. Висновок-якщо згодні міняти окуляри кожні півроку-комон, а я голосую ногами. Хвала... Читать отзыв Через півроку після початку носіння на окулярах чоловіка з'явилися мутні плями, звернулася за гарантією-відмовили, написала листа на сайт-прийшла відповідь, де в грубій формі було сказано, що чоловік є злісним порушником екслуатації окулярів. Такий само випадок із плямами був на окулярах дорослого сина, але тоді мені без звука поміняли лінзи. Висновок-якщо згодні міняти окуляри кожні півроку-комон, а я голосую ногами. Хвала Господу, у Києві не одна оптика!

Нажаль, більше ніколи

Гость 30 ноября, 2024 год

Місто Запоріжжя. До 2023 року тільки тут купувала окуляри. В 2023 році мала негативний досвід. Але прийшла рекламна смска до чорної пʼятниці. Знижки від 25 до 70 відсотків. Завітала. З десяток моделей зі з знижкою, зарозумілі продавчині, особливо дама у віці. Мішкі зі сміттям біля входу і попередження, щоб бігом дивилися бо за20 хвилин вимкнуть світло. Тому зробила висновок- це... Читать отзыв Місто Запоріжжя. До 2023 року тільки тут купувала окуляри. В 2023 році мала негативний досвід. Але прийшла рекламна смска до чорної пʼятниці. Знижки від 25 до 70 відсотків. Завітала. З десяток моделей зі з знижкою, зарозумілі продавчині, особливо дама у віці. Мішкі зі сміттям біля входу і попередження, щоб бігом дивилися бо за20 хвилин вимкнуть світло. Тому зробила висновок- це було останнє відвідування магазину, Нажаль.

Відмовились одягнути лінзи дитині

Альона 4 ноября, 2024 год

Коли замовляли лінзи для дитини на Автозаводській 18 нам пообіцяли показати ,як одягати та користуватися лінзами,але після того як вже отримали готові лінзи і приїхали спеціально з дитиною,то вийшов лікар та перелякано сказав,що дитині одягати та показувати нічого не буде,почав дивуватися,як це лікар назначив 6-ти річній дитині лінзи.Сказав,що в них нема ліцензії на дітей.І це дуже страшно і він не... Читать отзыв Коли замовляли лінзи для дитини на Автозаводській 18 нам пообіцяли показати ,як одягати та користуватися лінзами,але після того як вже отримали готові лінзи і приїхали спеціально з дитиною,то вийшов лікар та перелякано сказав,що дитині одягати та показувати нічого не буде,почав дивуватися,як це лікар назначив 6-ти річній дитині лінзи.Сказав,що в них нема ліцензії на дітей.І це дуже страшно і він не може взяти на себе цю відповідальність.Ми звісно пішли заплативши за лінзи.Дитина стала плакати і казати,що тепер боїтьмя одягати лінзи,бо доктор в оптиці розповів,що це дуже страшна процедура.Ми зайшли в іншу оптику по дорозі і спитали,чи можуть вони показати ,як одягати лінзи і чи одягають вони дітям?Консультант в оптиці на м.Мінській дуже вічливо запропонувала навчання ,хоч і платне ,але це ж зрозуміло, сказала,що можна і на дорослому показати і на дитині.Чому тоді в оптиці в якої ми придбали лінзи ,збиралися замовляти і надалі,замовляти постійні окуляри так з нами вчинили?Дуже розчаровані цією оптикою.

Окуляри з тріщиною.

Гость 19 октября, 2024 год

Не повторюйте мою помилку! Не беріть нічого в цій конторі! Зробили окуляри, вони тріснули і всі морозяться, а продавець з центру на Івана Павла ще й бреше, щоб відмовити у задоволенні претензії.

Достоинства:

Діагностика, зручне розташування.

Недостатки:

Про CRM нічого не чули, на клієнтів начхати, якість лайно.

Служба підтримки клієнтів Fielmann,відгукніться!

Гість 1 октября, 2024 год

Вітаю!
Маю негативний досвід.
Телефон гарячої лінії не консультує .
На листи не відповідають.
Кому вдалося отримати підтримку власника мереж оптики Fielmann, відгукніться !
Дякую!

Достоинства:

Великий вибір

Недостатки:

Не працює гаряча лінія

Все як завжди добре

Євген Новак 29 мая, 2024 год

Нещодавно забрав своє замовлення в оптиці за адресою - вул. Автозаводська 18. Понад 20 років користуюся оптичною корекцією та близько 20 років користуюсь послугами даної оптики. Вперше відвідав після ремонту, справді, зараз виглядає досить прогресивно та актуально для сьогодення. Не можу відзначити роботу консультанта, оскільки нового нічого не сталося, звернув увагу, що колектив оновився, але не якість обслуговування. Але НЕ... Читать отзыв Нещодавно забрав своє замовлення в оптиці за адресою - вул. Автозаводська 18. Понад 20 років користуюся оптичною корекцією та близько 20 років користуюсь послугами даної оптики. Вперше відвідав після ремонту, справді, зараз виглядає досить прогресивно та актуально для сьогодення. Не можу відзначити роботу консультанта, оскільки нового нічого не сталося, звернув увагу, що колектив оновився, але не якість обслуговування. Але НЕ можу НЕ відзначити роботу лікаря пана Єжова Дениса, вперше мене так перевіряли. Раніше підбір корекції полягав тільки в підборі "найбільш підходящих" лінз, але зараз перевірка - це велика кількість оптичних тестів, вимірювань і тільки для того, щоб виписати максимально відповідну корекцію для людини. Це приємно здивувало!!! Вдячний керівництву компанії за підбір таких компетентних співробітників, за їхнє навчання, саме лікарю пану Денису Андрійовичу оцінка 5 зірок. За якість говорити не варто, тому що вона залишилася на висоті, так само, як і 20 років тому.

Достоинства:

- якість підготовки медичного персоналу
- якість самих окулярів
- великий вибір лінз і оправ

Недостатки:

- за 20 років великих недоліків не виявлено

Отличное качество обслуживания

Гость 12 апреля, 2024 год

Хорошее зрение-важная часть жизни.Но если зрение пошатнулось,то замечательный коллектив оптики по проспекту Богдана Хмельницкого 116, Днепр,поможет справиться с этой рутиной.Как уютно в этой оптике,особенно приятная,знающая свое дело -заведующая.Я такая довольная ,что очки подчеркнули мой стиль и даже придали шарм.Всем рекомендую заказывать очки только здесь.

Достоинства:

Правильный подбор очков

Недостатки:

Нет

Не якісні лінзи

Олександр 16 марта, 2024 год

Ношу окуляри більше 40 років і останні 15 купую у filman з пластиковими лінзами. Рік тому заказав окуляри, вони поставили лінзи "лееті про" тіпа других у нас нема. Перші пів року було норм., потім зявились бліки і навколо яскравого світла ореоли які заважали. Я просив, протер окуляри придивився і виявилося що лінзи покриті мілкими подряпинами, така проблема перший раз за... Читать отзыв Ношу окуляри більше 40 років і останні 15 купую у filman з пластиковими лінзами. Рік тому заказав окуляри, вони поставили лінзи "лееті про" тіпа других у нас нема. Перші пів року було норм., потім зявились бліки і навколо яскравого світла ореоли які заважали. Я просив, протер окуляри придивився і виявилося що лінзи покриті мілкими подряпинами, така проблема перший раз за все життя. Кожне витирання наносить мілкі подряпини томущо лінзи пластикові а покриття дуже ніжне і це не говорить про високу якість.
Я звернувся у магазин з цією проблемою мені відповіли що я сам неправильно протераю окуляри. А ціна цих лінз як у німецьких скляних най кращої якості. Оправа пластикова розгинаеться, кріплення дужки розхиталось в оправі. Коротше "ленті про" роблять не якісні лінзи а "fielman" почали робити окуляри які служать пів року. Більше нема сенсу звертатися в філман за окулярами там використовуючи, "гівняні" лінзи!

Достоинства:

Багато магазинів.

Недостатки:

Використовують не якісну оптику, ціни стали високі. Праціють тільки з полімерними не якісними лінзами!

Очень благодарна продавцу Татьяне Яковлевне за выбор очков. Очень вним

Гость 3 октября, 2023 год

Очень благодарны
продавцу Татьяне Яковлевне за выбор очков. Это г.Днепр, пр. Богдана Хмельницкого, 116. Очень внимательная, знающая, добросовестная, располагающая к себе консультант. Обязательно последующие очки с мужем будем заказывать только у нее. Спасибо ей большое.

Качество гарантировано.

Олексій 13 сентября, 2023 год

Вежливое обслуживание. Проблемы иногда возникают, но всегда решаются. Если бы об этом знал раньше, не спешил бы с предыдущим отзывом. Лучшая диагностика зрения в оптике на Автозаводской 18. Реальная гарантия, самая продолжительная в Украине. Пользуюсь услугами давно и обращаться в другие оптики желания нет.

Если хотите правильно подобранные очки, не обращайтесь в оптику Fielmann.

Олексій 31 августа, 2023 год

Первое, что нужно знать, обращаясь оптику Fielmann, это то, что компания до сих пор работает в России. И вполне возможно, что оператор дрона, который взорвал вашего отца, сына или мужа пользовался в это время очками изготовленными этой компанией, или сам дрон купленный на деньги, которые оптика Fielmann платит в качестве налогов в России. Допустим , вам на это наплевать. Гарантии,... Читать отзыв Первое, что нужно знать, обращаясь оптику Fielmann, это то, что компания до сих пор работает в России. И вполне возможно, что оператор дрона, который взорвал вашего отца, сына или мужа пользовался в это время очками изготовленными этой компанией, или сам дрон купленный на деньги, которые оптика Fielmann платит в качестве налогов в России. Допустим , вам на это наплевать. Гарантии, что вам выпишут правильный рецепт и изготовят по нему очки нет. В разных филиалах вам выпишут разные рецепты, и не факт, что изготовленные очки будут им соответствовать. Несколько миллиметров разницы при измерении межзрачкового расстояния или плюс-минус полдиоптрия разницы на правой и левой линзе для них не проблема. Из семи очков, заказанных в разное время, нормальными были только три. Первые, изготовленные очень давно, и двое последних изготовленные в филиале п-т Берестейский 18. И то в очках для дали рецепт межзрачкового расстояния 30-30, изготовили 31,5-29,5 , это мелочь но при получении подменили бланк с рецептом, чтобы ему соответствовали очки и внесли изменение рецепта в компьютер.