Name: Жахливе обслуговування.
Item: Оптика Fielmann
Rating: 1
Author: Світлана

› › ›

Світлана Відгук додано 28 листопада, 2022 год 27 переглядів

З метою замовити окуляри звернулись до оптики Філман на Лісовому масиві. Увесь час, поки лікар надавав консультацію моєму чоловікові, співробітник-консультант вирішувала свої особисті справи по телефону. Але це ще не все, коли я хотіла розрахуватись картою, консультант повідомила, що приймає тільки готівку. На моє запитання, чи працює термінал, консультант відповіла, що працює, але якщо вимкнуть світло, то оплата не пройде. Я запропонувала зробити переказ на карту, але отримала відмову. Перший раз зустрічаю таке "якісне" обслуговування де клієнт умовляє провести оплату, а консультант категорично відмовляється. Мала готівку, 200 грн., яку і віддала в якості оплати. Я розумію, зараз війна, але клієнтоорієнтовність ніхто не відміняв.

Переваги:

Наявність лікаря.

Недоліки:

Відсутність клієнтоорієнтовності.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Оптика Fielmann
Всі відгуки

3.1 5

29 відгуків / 3204 перегляда

Всі відгуки

Оптика Fielmann

Оптика Fielmann - це мережа салонів оптики по всій країні від відомого німецького оптика-майстри Гюнтера Фільман. На сьогоднішній день "Оптика Fielmann" має 35 філій по всій старне і в тому числі 17 філій в Києві. Успіх і популярність даного бренду забезпечується за рахунок постійного вдосконалення пропонованих клієнтам товарів і послуг.... детальніше

Оптика