ТОП-СХЕМА 5/3 МАЛОЭФФЕКТИВНАЯ УСЛУГА. +"ПОДНЯТИЕ ПУСТАЯ ТРАТА ДЕНЕГ. - Отзывы о OLX

OLX
Россия, Санкт-Петербург Отзыв написан 16 ноября, 2017 год 935 просмотров
madЦИРК ПРОДОЛЖАЕТСЯ... OLX - ТОП-СХЕМА 5/3 МАЛОЭФФЕКТИВНАЯ УСЛУГА. +"ПОДНЯТИЕ ПУСТАЯ ТРАТА ДЕНЕГ.
НОВАЯ ПРОБЛЕМА С OLX, а именно платная услуга ПОДНЯТИЕ в (Перевозки / аренда транспорта Запорожье). Данная услуга стоит 30 гривен, а эффективность сведена к нулю по причине "ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ДУБЛЁРОВ", которые дублируют аккаунты и объявления в них. Стоит поднять объявление и спустя 5 минут над ним уже 2, после 4, и дт. Спустя 20 мин объявление на 2 страничке, а там как известно в УСЛУГАХ от него толку мало. ПЛАТИТЬ 30 ГРН ЗА 5 МИНУТ НА ПЕРВОЙ СТРАНИЦЕ-АБСУРД. Модераторы против ДУБЛЁРОВ оказались бессильны. Жалобы, доказательства в виде фото, ссылок - результатов не дают(первый скрин отправил в начале октября) .
ОПЛАТА УСЛУГ "ДУБЛЁРОВ" значительно более выгодна чем оплата ПЛАТНЫХ УСЛУГ OLX.
helpzЗанимаюсь грузовыми перевозками в Запорожье и размещаю объявления на OLX.
И сужу только по: Перевозки / аренда транспорта Запорожье.
Хочу заметить что эффективность некоторой платной услуги в последнее время близка к нулю.
Основная услуга "ТОП" - 101 грн/7дней(грузоперевозки). В среднем одно объявление с этой платной услугой набирало 11 просмотров в день при условии что на момент подачи в ТОПе находится до 50 объявлений. Если количество объявлений в ТОПе набирается до 60-количество просмотров за день падает до 5, и соответственно чем больше в ТОПе объявлений - просмотров становится ещё меньше. В то время как бесплатное набирает стабильно 12-18 просмотров. Я считаю причина в схеме показа объявлений "ЛОТТЕРЕЕЯ 5(десктоп) и 3(мобильное приложение)". Раньше на SLANDO, была схема сравнима с рекламными газетами: ПЛАТНЫЕ ОБЪЯВЛЕННИЯ (выделенные) вверху, а после них бесплатные. И это как мне кажется правильно - оплаченное объявление должно иметь преимущество перед бесплатными. Из-за "ЛОТТЕРЕИ" и урезания количества объявлений в рубриках, количество аккаунтов с "дублирующими объявлениями", и прочими нарушениями правил OLX стабильно растёт.
Немного об услуге "ВИП"- 439 грн/7дней(грузоперевозки). Первое - стоимость услуги. Мне было интересно почему для "грузовых перевозок" ВИП стоит в 7 раз дороже чем допустим для "мягкой мебели"? Какой-то экономист в OLX решил что на перевозках больше зарабатывают нежели на производстве и продаже мебели? И второй момент - все ВИПы находятся на одной странице, которую возможно смотреть только с "десктопа" (стационарного компьютера). Выходит что если ваша цель - количество просмотров то нет разницы с какой рубрики вы дали в ВИП главное картинка и "хитрый" текст. ВИП пока ещё набирает просмотры (но не целевые, а случайные)- с каждым днем количество ВИПов растёт и соответственно количество просмотров падает. Пример опять обычные, популярные раньше ГАЗЕТЫ РЕКЛАМНЫХ ОБЪЯВЛЕНИЙ: Выбираешь страницу рубрики - на ней вверху "блочная реклама(OLX-ВИП), ниже "выделенные объявления(OLX-ТОП)", а после бесплатные - всё понятно и видно за что платишь деньги.
Думаю врятли на OLX работают не профессиональные рекламщики и экономисты - скорей наоборот. Выходит они эти проблемы знают и видят а вот исправить желания нет. Делаться всё для того чтобы пользователи больше платили??? Но Я и многие другие готов платить (ЗА УСЛУГИ НЕОБХОДИМО ПЛАТИТЬ) - но только за эффективные УСЛУГИ, а не за пустые слова и цифры в промороликах.
Модераторы(роботы)-тупые, а вот служба поддержки работает отлично. Приходилось иногда нарушать правила OLX, модераторы(роботы) неоднократно удаляли мои объявления и аккаунты, но через службу поддержки решал все вопросы - деньги, аккаунты и объявления возвращали.
ВЫВОД:
1-OLX своим отношением к платным услугам сами толкают пользователей на нарушение правил.
2-К сожалению с каждым обновлением правил и схем в платных услугах OLX отталкивает от себя пользователей готовых платить.
P.S. Имел место телефонный разговор с модератором OLX, и он согласился с моими доводами по поводу платных услуг.
P.S. СЕЙЧАС В ТОПЕ 80+ ОБЪЯВЛЕНИЙ, КОЛИЧЕСТВО ПРОСМОТРОВ СНИЗИЛОСЬ КОНКРЕТНО. Услуга ПОДНЯТИЕ тоже мало эффективна (пошли дубли аккаунты-платить тем кто занимается дублями выгодней чем оплачивать платные услуги-БРАВО OLX).
Пора OLX подумать не только о себе схема 5/3 изжила себя, минимум нужно делать хотя-бы 10/5, или Рубрику БИЗНЕС и УСЛУГИ - Топ делать перед ОБЫЧНЫМИ объявлениями. В этой рубрике все без исключения зарабатывают на услугах.

16 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя OLX 17 ноября, 2017 год
Сергей, добрый день!

Спасибо, за отзыв и благодарим за пользование услугами сервиса.

Если есть возможность, пожалуйста, выложите данные не скриншотом, а ссылкой на примеры дублей или нарушений правил OLX.

Проанализируем ситуацию и сможем дать ответ.



С уважением, поддержка OLX!
SergeyZP (Нидерланды, Amsterdam) 17 ноября, 2017 год
Устал слать. Получал только "ШАБЛОННЫЕ ОТВЕТЫ". OLX - Пускай Ваши модераторы уделят пол часа и посмотрят рубрику "Перевозки / аренда транспорта Запорожье". По скриншоту видны объявления (они не меняются внешне). Поддержка OLX к большому сожалению оказалась бессильна перед проблемой ДУБЛЁРОВ. Сначала октября регулярно высылал доказательства в виде скринов, ссылок, жалоб на конкретное объявление и результат НУЛЕВОЙ. Сложилось мнение что без помощи модераторов такой маштаб провернуть не возможно. Основные аккаунты таких ДУБЛЁРОВ остались. Схема одна: на аккаунте (их у них таких минимум 6) примерно 4-6 объявлений в одной рубрике, которые периодически исчезают , а через время появляются с тем-же текстом и картинкой но с другим id, и так очень много раз за день. Бизнес страницы нет, услугой поднятие не пользуются(изменен id), а оплачивать дополнительное объявление -абсурд (мы не в Нью-Йорке а в Запорожье здесь так не зарабатывают на перевозках). Вывод: за что платить и какая услуга в olx эффективная?
Ответ представителя OLX 17 ноября, 2017 год
Сергей, служба модерации большая. Есть отделы, у которых разные специализации.

В данном случае Вам отвечали наши коллеги из службы поддержки. Что касается мониторинга отзывов тех, кто не смог обратиться напрямую, а публикуют отзывы на сторонних ресурсах, мы тоже стараемся выискивать такие отзывы и помогать, как например в Вашем случае. Хотим помочь и выяснить, но просим Вас тоже понять и подготовить информацию в том виде, в котором мы сможем ее обработать. К сожалению, скрин не дает возможность скопировать адреса ссылок, которые нужно внести в специальную программу для проверки. Суть проблемы ясна. Просто, пожалуйста, опубликуйте ссылки. Таким образом, Вы поможете.

Спасибо!
SergeyZP (Нидерланды, Amsterdam) 17 ноября, 2017 год
Вы просите меня делать Вашу работу... Я делал очень много скринов и ссылок-всё в пустую. Уделите час времени и понаблюдайте за рубрикой "Перевозки / аренда транспорта Запорожье". Я не знаю как они это делают, но явно не по правилам OLX. Походу мои труды по выявлению "дублёров" были напрасны. Вашим коллегам наплевать на жалобы пользователей если они не передали информацию никому. А ДРУГИХ ВАРИАНТОВ НА СЕРВИСЕ К СОЖАЛЕНИЮ НЕТ. OLX ужал лимиты, и дал зелёный свет "дублёрам" которые добивают тех кто еще платит за услуги. 17 ноября 19:07 - В ОБЫЧНЫХ ОБЪЯВЛЕНИЯХ ПЕРВЫЕ 15 ОБЪЯВЛЕНИЙ-ДУБЛИ С ИНТЕРВАЛОМ 2-4 МИНУТЫ. Вам медалька за труды!!!



OLX
Все отзывы

1.1 5
14755 отзывов / 2055711 просмотров
OLX
OLX – это крупнейшая в Украине платформа онлайн-объявлений, где обычные украинцы, частные пользователи, могут продать любой товар, предоставить какую-либо услугу. В основе философии платформы – потребности людей и общества. Для многих OLX уже давно стал местом, где люди находят то, что им необходимо, что улучшает их жизнь здесь и сейчас.... подробнее

Доски объявлений
Шафа (shafa.ua)
Шафа (shafa.ua)

Рейтинг: 1.2
5137 отзывов
Bigl.ua / Бигль юа
Bigl.ua / Бигль юа

Рейтинг: 2.1
387 отзывов
izi.ua
izi.ua

Рейтинг: 1.5
778 отзывов
Freelance (Фриланс Украина)
Freelance (Фриланс Украина)

Рейтинг: 1.4
100 отзывов
Keksik.me
Keksik.me

Рейтинг: 1
1 отзыв
Allmart
Allmart

Рейтинг: 3.7
10 отзывов
OBYAVA.ua
OBYAVA.ua

Рейтинг: 1.7
207 отзывов
Noma.rent
Noma.rent

Рейтинг: 5
1 отзыв