OLX отзывы клиентов / страница 3
OLX отзывы клиентов
OLX
OLX – это крупнейшая в Украине платформа онлайн-объявлений, где обычные украинцы, частные пользователи, могут продать любой товар, предоставить какую-либо услугу. В основе философии платформы – потребности людей и общества. Для многих OLX уже давно стал местом, где люди находят то, что им необходимо, что улучшает их жизнь здесь и сейчас.... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 14754 отзывов
Доски объявлений
Вопросы и ответы
- Для чего деньги снимают и ложат себе на счёт а услуги не предоставляют
- Как можно связаться с специалистом ОЛХ
- Видалили моє оголошення без причини
- Отказался от заказа через 2 саса коли вернуть гроші
- Не могу оплатить подачу объявления.
- Почему не ставят все отзывы?
- Почему нет рейтинга покупателей?
- Отзывы от продавцах
- Обліковий запис заблоковано
- Мошенник
непомерная жадность во время войны
Ми, як і будь-який інший бізнес, мусимо час від часу переглядати вартість своїх послуг, враховуючи актуальну ситуації на ринку, можливості і потреби бізнеса. Розумію, що це не найприємніша частина для клієнтів і для компанії це не є простим рішенням, але це обґрунтований крок для забезпечення якості та стабільності компанії і в цілому досить звична практика для всіх компаній. Це сприятиме можливості вдосконалювати послугу OLX Доставка аби в майбутньому примножувати кількість Ваших успішних продажів з нею.
З повагою, команда OLX! Показать 1 ответ
неудобно высчитывать конечную стоимость сделки из за комисий
Шахраї від всебудеукраїни
Деактивували оголошення, вимагаючи сплатити за рекламу, яку я не просила і не замовляла. Відповідно, всі люди, які взяли на помітку моє оголошення, подумали, що будинок проданий. А були домовленості.
Життя вас розсудить, працівники сайту ОЛХ.
Шахраї сучасної всебудеукраїни - це сайт ОЛХ.
Внизу цієї статті ви побачите кнопку "Чат"
https://bolt.my.site.com/olxuahelp/s/article/%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D1%86%D0%B5%D0%B2%D1%96-%D0%B7%D0%B0%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D1%8E%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F-%D0%B3%D1%80%D0%BE%D1%88%D1%96-%D0%BF%D0%BE-%D1%83%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D1%96-%D0%B7-olx-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0-V37
Не торгова площадка, а одні проблеми
1. Постійне підвищення тарифів і різних поборів на все
2. Неадекватна система відгуків
3. Модерація обяв - навіть не підберу цензурного слова
4. Спілкування з "командою" ОЛХ - дивіться попередній пункт
5. Всі "покращення" роботи сайту направлені тільки на вимагання грошей з користувачів та створення для них безкінечних проблем
6. Все більш незадовільна робота самого... Читать отзыв ОЛХ постійно "покращується" -
1. Постійне підвищення тарифів і різних поборів на все
2. Неадекватна система відгуків
3. Модерація обяв - навіть не підберу цензурного слова
4. Спілкування з "командою" ОЛХ - дивіться попередній пункт
5. Всі "покращення" роботи сайту направлені тільки на вимагання грошей з користувачів та створення для них безкінечних проблем
6. Все більш незадовільна робота самого сайту. Останне "покращення" на фото
Тікайте з цого ЛОХа як подалі на інші торгові площадки.
П,М. - Представникам ЛОХ - не відповідайте на цей відгук, ваші відповіді вже напе
хапуги та ЛОХотронщики
цеж яким треба бути виродком або психічно хворим, щоб придумати таку х"рню !!!
30 днів типу безоплатно а далі ...хочеш щоб пост був активним - плати.
Не сплатив - і пост "висить" і новий не дати до 60 днів.
Читать отзыв Ніколи ці хапуги не робили добро для клієнтів. Тільки і чекаю якоїсь гидоти та нових здирницьких "правил".
цеж яким треба бути виродком або психічно хворим, щоб придумати таку х"рню !!!
30 днів типу безоплатно а далі ...хочеш щоб пост був активним - плати.
Не сплатив - і пост "висить" і новий не дати до 60 днів.
а подаси платний- зразу Бізнес за старий мотлох !
цей ЛОХсайт - все не нажеруться - хуже рашистів -підлий, підступний.
Перейшов на інші сайти - все рівно тут ніяких продаж.
Кидайте цих ЛОХотронщиків- є чимало інших порядних - ПІДТРИМАЄМО ЇХ.
Слава Україні !!!
P.S.
позор лохсайту.
спєци від сайту -не пишіть брехливі відписки. вам немає довіри як путлєру...
Администрация ОЛХ продаёт запрещённые ценные металлы (украшенье)
Причина модерації
Це оголошення видалено, оскільки так і не було чітко визначено який саме товар і за якою ціною отримає покупець з OLX Доставка 😞.
Щоб покупець чітко розумів який товар він купує:
- потрібно описувати один товар з... Читать отзыв После просьбы клиента уступить с 1500грн 500грн и получив отказ от меня объявления моё которому пол года было заблокировано.
Причина модерації
Це оголошення видалено, оскільки так і не було чітко визначено який саме товар і за якою ціною отримає покупець з OLX Доставка 😞.
Щоб покупець чітко розумів який товар він купує:
- потрібно описувати один товар з конкретними параметрами (бренд, модель, колір, розмір, комплектація та ін.);
- заборонено вказувати назви брендів в заголовку/опису, які не продаються в оголошенні (неправильно: телефон Xiaomi, не Iphone, не Samsung);
- вказати Ціну за один товар або комплект (від 30 грн. до 48 500 грн).
Скористайтеся нашими порадами , щоб уникнути цих та інших помилок в нових оголошеннях 😉.
💰 Якщо для оголошення були замовлені платні послуги — вартість їх невикористаного періоду повернулася на рахунок профілю OLX .
Вот ссылка этого админа, гляньте что он продаёт, этот товар под запретом закона Украины https://www.olx.ua/uk/list/user/1ZFpH/
В даному профілі дорогоцінне каміння є оброблене і воно не суперечить правилам сервісу.
З повагою , команда OLX!
Пропонуйте та робіть конкретні дії в боротьбі з бесчинством з боку ТОВ "Ємаркет Україна"!
На фото "менеджер з персоналу" Олена Богдан ТОВ "Ємаркет Україна" - контора, яка захопила представництво OLX в Україні. , заливається сміхом! Їй смішно від того, що колись майданчик на которому і без того доведені люди могли хоч якось триматися на плаву - став місцем та засобом поборів та вижимання з населення останнього. Їм мало мільйонів з реклами та платних пакетів для бізнесу, взялись за звичайних людей. Вот конкретна людина яка на це працює. Кожен буде на "дошці почесті" готуйтеся!
На олх працює команда недолугих недоумків
На цьому сайті вже майже нічого не продається. Оголошення висять роками. Переглядів - мізер. Вже 2 роки принципово не сплачую ніякі рекламні послуги і за платні оголошення. Бо команда працівників там - КОНЧЕНІ ідіоти!!! 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Ніяк не нажеретесь, йолопи 😡😡😡
Комісія щодня збільшується, а продажі все зменшуються.
Постійно анулюють оголошення, які... Читать отзыв Із кожним роком олх пробиває дно все глибше 🤦♀️
На цьому сайті вже майже нічого не продається. Оголошення висять роками. Переглядів - мізер. Вже 2 роки принципово не сплачую ніякі рекламні послуги і за платні оголошення. Бо команда працівників там - КОНЧЕНІ ідіоти!!! 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Ніяк не нажеретесь, йолопи 😡😡😡
Комісія щодня збільшується, а продажі все зменшуються.
Постійно анулюють оголошення, які висіли місяцями, і переводять їх в платну рубрику. З якого переляку???
Вази із безкоштовної рубрики «подарунки для жінок» - бо це, йолопи, саме для подарунків!!!! - ці кончені переносять в рубрику «інші товари для дому» і вимагають оплату.
Ідіть на Х, виродки!!!
Усі оголошення, що ви, потвори, переносите в платні, я видаляю з вашого конченого сайту і виставляю на іншій платформі. У мене було 200 оголошень на 2 акаунтах. І я постійно щось додавала. Продавала свої різні колекції, щоб виручити гроші для порятунку, лікування і годування безпритульних тварин.
Ви мали непогані кошти з моїх оголошень завдяки олх доставці. Але і цього більше не буде. Лишилось менше 100 оголошень. І нові я не додаю на вашому гімняному сайті.
Ідіть за курсом рашистського корабля, грьобані колаборанти!!! 😡🤦♀️
Олх все більше радує своїми нововведеннями
исали злі і... Читать отзыв Олх все більше радує своїми нововведеннями) Дійшло вже до того, що вони тепер показують відповіді заблокованих користувачів (тобто - після обурень і нецензурного висловлювання в листуванні можна у себе користувача заблокувати і ти не побачиш його весь тривалий викид обурень) На що зараз постарався олх, він відкрив все блокіровські і тепер все це сміття, що колись п
исали злі і незадоволені покупці, видно, Мовляв, читайте, що вам написали колись)). Сміхота! Спасибі! Приїхали називається)
Для зв'язку з підтримкою перейдіть за цим посиланням , внизу статті Ви побачите кнопку "Чат"
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%BD%D0%BE-V4
Переносять оголошення про картини з рубрики живопис в організацію свят.
Внизу цієї статті ви побачите кнопку "Чат"
https://bolt.my.site.com/olxuahelp/s/article/%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D1%86%D0%B5%D0%B2%D1%96-%D0%B7%D0%B0%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D1%8E%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F-%D0%B3%D1%80%D0%BE%D1%88%D1%96-%D0%BF%D0%BE-%D1%83%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D1%96-%D0%B7-olx-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0-V37
З повагою, команда OLX!
За негативні відгуки блокують оголошення .
Ми завжди сумуємо коли доводиться видаляти оголошення 😞. Але правила є правила — якщо вони були порушені, оголошення буде відправлене вам на редагування або видалене назавжди.
Запевняємо - видалення відбувається виключно через порушення правил.
Оголошення, які не пройшли модерацію, знаходяться в профілі на вкладці «Відхилені». Біля кожного є кнопка «Чому?» — натисніть, щоб побачити, які порушення стали причиною видалення.
З повагою , команда OLX!
Порушення правил
Внизу цієї статті ви побачите кнопку "Чат"
https://bolt.my.site.com/olxuahelp/s/article/%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D1%86%D0%B5%D0%B2%D1%96-%D0%B7%D0%B0%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D1%8E%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F-%D0%B3%D1%80%D0%BE%D1%88%D1%96-%D0%BF%D0%BE-%D1%83%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D1%96-%D0%B7-olx-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0-V37
Якщо у Вас не активна кнопка чату , рекомендуємо оновити браузер або очистити кеш.
З повагою , команда OLX!
OLX - мстиві шахраї . Аферисти .
Я лишила негативний відгук про те , як олх безпідставно вимагає гроші за пролонгацію оголошень . Тепер мені заблокували ще оголошення ID: 856456964 і ID: 879360759 . Платити за це я не буду . Я намагаюся продати старий непотріб з... Читать отзыв Це більше не платформа безкоштовних оголошень . Це шахрайське кубло , яке порушує свої ж правила .
Я лишила негативний відгук про те , як олх безпідставно вимагає гроші за пролонгацію оголошень . Тепер мені заблокували ще оголошення ID: 856456964 і ID: 879360759 . Платити за це я не буду . Я намагаюся продати старий непотріб з дому і платити гривню в день за це не збираюся .
Оголошення, які не пройшли модерацію, знаходяться в профілі на вкладці «Відхилені». Біля кожного оголошення є кнопка «Чому?» — натисніть, щоб побачити, які порушення стали причиною видалення оголошення. Якщо ваше оголошення доступне для редагування, ви побачите внизу кнопку «Редагувати» 😊
Якщо ви вважаєте, що оголошення заблокувалося помилково, повідомте нам обов’язково через чат підтримки.
Для зв'язку з підтримкою, перейдіть за посиланням та внизу статті Ви побачите кнопку "Чат"
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%87%D0%BE%D0%BC%D1%83-%D0%BC%D0%BE%D1%94-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BE-V8#h_01ENN0MMHQ54KFTYAKMXF0M98G.
З повагою , команда OLX!
Лист "Щастя" від ОЛХ
Продаю тільки Б/В товари.
Вже більше року ні однієї продажі.
Ліміти в рубриках не перевищені, навіть є можливість додати ще оголошення.
І ось отримую лист "Щастя" від ОЛХ такого змісту:
"Ми помітили, що в оголошенні невірно вказаний параметр Власник/Бізнес . Тож змінили його на коректний ;)
Бізнес буває різний :) Якщо ваш продаж... Читать отзыв Маю 10 безкоштовних оголошень в різних рубриках.
Продаю тільки Б/В товари.
Вже більше року ні однієї продажі.
Ліміти в рубриках не перевищені, навіть є можливість додати ще оголошення.
І ось отримую лист "Щастя" від ОЛХ такого змісту:
"Ми помітили, що в оголошенні невірно вказаний параметр Власник/Бізнес . Тож змінили його на коректний ;)
Бізнес буває різний :) Якщо ваш продаж на OLX регулярний і є одним з джерел вашого постійного прибутку - в оголошенні потрібно вказувати параметр Бізнес. Про це більше тут: Чому я став бізнесом (професійним користувачем) на OLX?
Для продажу власних речей вказуйте параметр Власник.
Важливо: якщо параметр оголошення змінено на Бізнес - для рубрики, в якій створено це оголошення, починає діяти бізнес ліміт".
Платити за розміщення обяв при відсутності продаж не збираюсь. Хай цей ОЛХ шукає дурників.
Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу.
Параметр Бізнес встановлюється виходячи з самої специфіки продажів 👩🏫 Також важливо: якщо ви продаючи особисті речі купили в рубриці пакет розміщень — в ній починає діяти бізнес ліміт. Якщо ж Вас помилково перевели - Ви можете звернутись до наших спеціалістів і вони допоможуть вирішити це питання.
Для зв'язку з підтримкою перейдіть за цим посиланням , внизу статті Ви побачите кнопку "Чат"
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%BD%D0%BE-V4
З повагою, команда OLX!
Огидна платформа ОLХ
Все для людей! Новые лимиты.
% за послуги наложки тепер оплачує продавець
Також Ви завжди можете вимкнути можливість післяплати в своєму профілі в розділі OLX доставка - способи оплати та доставки. Зверніть увагу на те, що підвищена комісія діє виключно при замовленні покупцем Новою Поштою з післяплатою. Якщо Ви вимкнете цей спосіб оплати у себе в профілі, то покупці зможуть замовляти лише з оплатою карткою онлайн і комісія в цьому випадку буде звичайною.
В найближчому майбутньому планують зробити повідомлення про це і під час створення оголошення теж.
Детальніше за посиланням:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D1%96%D1%81%D1%96%D1%8F-%D0%B7-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D1%86%D1%8F-%D0%B7%D0%B0-%D1%83%D1%81%D0%BF%D1%96%D1%88%D0%BD%D0%B8%D0%B9-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6-%D0%B7-OLX-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0
Мошенники на ОЛХ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!
Будемо вдячні, якщо надішлете нам всю наявну інформацію про користувача через Чат Підтримки, щоб ми змогли все з'ясувати та вжити заходів.
Для зв'язку з підтримкою перейдіть за цим посиланням , внизу статті Ви побачите кнопку "Чат"
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%BD%D0%BE-V4
Ніяк нажертись не можуть!
OLX Ukraine зареєстрована під ТОВ "ЄМАРКЕТ УКРАЇНА"
Отже план дій:
1. Створення громадської організації "Боротьби з беззаконними діями ТОВ"Ємаркет Україна"
2. Створення Телеграм.. (інший месенджер) групи для збору Громади.
3. Назначення прийому громадян за адресою: вулиця Болсунівська, 13-15, Київ IQ Бізнес-центр (розташування офісу ТОВ "Ємаркет Ураїна") підрозділу OLX Ukraine, згідно чинного законодавства та Конституції України.
4. Створення листів (англійською мовою) на ім'я Голови правління OLX GLOBAL BV , та направлення у головний офіс у Нідерландах.
5. Опрацювання питання щодо візиту у головний офіс в Нідерландах представників Громади з числа наших громадян, що тимчасово перебувають в Нідерландах у зв'язку з військом станом.
6. Звернення до компетентних органів з відповідними заявами.
І головне активні дії та робота в данному напрямку!
Прохання в коментарях залишити не тільки пропозиції а інформацію щодо конкретних конструктивних дій!!
Також розглядаємо вопрос з долученням ЗМІ та підготовки матеріалу відповідного змісту.
Мошенническая контора
В рубрике запчасти -> автозвук размещено одно несчастное бесплатное объявление и лимит внезапно закончился, никаких удаленных и неактивных объявлений в этой рубрике до этого не было.
Для частини рубрик змінилися терміни надання безкоштовних розміщень,раніше ліміт на безкоштовні розміщення надавали 1 раз на 30 днів ,тепер надають 1 раз на 60 днів.
Якщо ви одразу використали всі розміщення то оголошення 30 днів будуть активні, а потім перейдуть в неактивні на місяць, ліміт оновиться і зможете активувати.
З повагою, команда OLX!
неможливо змінити номер
Хочеться вірити, що жадібність власників погубить їх сайт і на ринок вийде нормальний конкурент, хоча на жаль поки що таких нема.
Ця стаття Вам допоможе:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%B7%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D1%83-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D1%96%D1%97-V24
Не рекомендую
Я на OLX продавав лише речі, які мають гарний стан, але більше не потрібні, або речі, які були придбані помилково. Жодного бізнесу і перепродаж.
На даний час в мене розміщено 8 оголошень. Нові розмістити не можу пише "Ви досягли ліміту для цієї категорії оголошень"... Читать отзыв OLX в погоні за прибутками повільно, але впевнено дійшов до того, що став першим в антирейтингу.
Я на OLX продавав лише речі, які мають гарний стан, але більше не потрібні, або речі, які були придбані помилково. Жодного бізнесу і перепродаж.
На даний час в мене розміщено 8 оголошень. Нові розмістити не можу пише "Ви досягли ліміту для цієї категорії оголошень" ...
Для якої? Який ліміт? Жодних пояснень і прописаних правил.
Немає "гарячої лінії", щоб отримати відповідь на свої питання. Пропонується лише пройти за посиланням та написати звернення, на яке ніхто не відповідає.
Але пропонують платне розміщення.
Якщо людина продає товар за декілька сотень гривень і буде постійно оплачувати розміщення, що буде на виході, коли цей товар придбають? Нічого, якщо придбають і збитки для продавця, якщо не придбають.
Не має проблем оплатити за розміщення оголошення про продаж нерухомості чи автомобілів, але ж не побутових речей по декілька сотень гривень.
OLX це не сервіс безкоштовних оголошень, це сервіс виманювання грошей!!!
Розуміємо, що перспектива безкоштовного розміщення завжди виглядає більш привабливою. Але існують ліміти, в кожній рубриці свій. У межах Ліміту (безкоштовні оголошення) користувач може одночасно опублікувати 450
активних оголошень. Детальніше про кількість лімітів в окремих рубриках за посиланням : https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%B4%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%BE%D0%BA-3-%D0%BB%D1%96%D0%BC%D1%96%D1%82%D0%B8-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D1%8C-V40 Показать 1 ответ
Необ’єктивний відгук псує рейтинг — служба підтримки не реагує
Товар був легкий, запакований у кур’єрський пакет, куплений безпосередньо на відділенні пошти — тобто рекомендований оператором, згідно з типом відправлення. Покупець не звертався зі скаргами, нічого не писав — аж раптом через півтора місяця виставляє оцінку. А в особистому листуванні... Читать отзыв Нещодавно зіткнулась із ситуацією, коли покупець через 1.5 місяця після угоди залишив мені оцінку 3 зірки з коментарем "ненадійне пакування".
Товар був легкий, запакований у кур’єрський пакет, куплений безпосередньо на відділенні пошти — тобто рекомендований оператором, згідно з типом відправлення. Покупець не звертався зі скаргами, нічого не писав — аж раптом через півтора місяця виставляє оцінку. А в особистому листуванні пише вже інше — про "плями", яких не було ані на товарі, ані на фото, ані перед відправкою.
Тобто причина оцінки у профілі не збігається з причиною в повідомленні. Це суперечить пункту 12a.11.a Умов користування OLX, де чітко зазначено, що неправдиві чи несправедливі звинувачення можуть бути підставою для видалення оцінки.
Я звернулась у службу підтримки, надала повний опис, скріншоти та аргументи, але мені відповіли, що не бачать підстав для видалення.
Це виглядає як відмова від відповідальності за захист репутації продавців, навіть коли очевидно, що оцінка суперечлива, необґрунтована й не має під собою реальної причини.
Тоді навіщо взагалі правила щодо видалення оцінок, якщо навіть при наявності всіх умов — їх не застосовують? З кожним днем все більше розчаровуюсь в OLX...
мем: Суслика видишь? Вот и я не вижу. А он есть..
Дропер Д Н О
⚠️ Відгук для продавців: OLX — це не про захист
Я — продавець, який завжди відповідав клієнтам, допомагав, консультував, встановлював ігри, перевіряв товар. Був упевнений, що якщо діяти чесно — рейтинг завжди буде справедливим. Я був наївний.
🟥 Ситуація коротко:
— Покупець скористався OLX-доставкою.
— Отримав диск.
— Зник на понад місяць.
— Повернувся... Читать отзыв Хочу поділитися тим, що багато хто не усвідомлює — поки сам не зіткнеться з подібною ситуацією.
Я — продавець, який завжди відповідав клієнтам, допомагав, консультував, встановлював ігри, перевіряв товар. Був упевнений, що якщо діяти чесно — рейтинг завжди буде справедливим. Я був наївний.
🟥 Ситуація коротко:
— Покупець скористався OLX-доставкою.
— Отримав диск.
— Зник на понад місяць.
— Повернувся і без пояснень поставив 2★, вибравши шаблон «товар не відповідає опису».
— Усі мої повідомлення читав, але не відповідав.
— Я пояснив, у чому проблема (застарілий дашборд Xbox 360), надав скріни, навіть запропонував повернення коштів.
📩 Реакція підтримки OLX:
– 7 липня я звернувся до OLX з повним описом ситуації та скріншотами.
– Відгук від 10 липня так і залишився без відповіді.
– 25 липня я залишив новий публічний коментар — OLX відповів максимально шаблонно, однією фразою:
“Ми передали ваші коментарі розробникам.”
Жодної конкретики, жодного аналізу ситуації. Складається враження, що відсутність відповіді — це свідомий ігнор.
І найгірше — всі відповіді зводяться до одного:
“Покращте сервіс. Покращте комунікацію.”
Тобто навіть коли покупець повністю ігнорує мої повідомлення — мені кажуть, що це я маю щось покращити. Це вже не турбота, а пасивна агресія: створити ілюзію, ніби винен продавець, а не система.
⚠️ Проблеми рейтингової системи:
OLX прямо заявив у листуванні:
“Це враження не завжди може бути пов'язане саме з недоліками товару...”
Тобто оцінка може бути не за товар, не за сервіс, а просто за “враження”.
Наприклад, у покупця поганий настрій, або диск упав з рук — і все, ви отримуєте “2★”.
Без права пояснити, без можливості відповісти, без шансу виправити.
OLX навіть не дозволяє залишити публічний коментар під оцінкою.
Продавець — мовчазна мішень. Репутація — під ударом.
⏳ Особистий досвід:
За 9 місяців користування системою рейтингів я не побачив жодних змін.
Система залишається формальною, односторонньою і незахищеною для продавців.
Ні конструктивного діалогу, ні прозорого механізму вирішення спорів, ні навіть базової поваги до часу та зусиль продавця.
🛑 Якщо ви чесно працюєте, підтримуєте клієнтів, допомагаєте їм — це все не має значення, якщо хтось натисне "2★" без пояснень.
Репутація летить, рейтинг падає, і OLX не зробить нічого.
Бо вони не захищають продавця. Взагалі.
🔹 Це не прохання. Не скарга. Це — попередження:
Тут вас не захистять.
😔 Я носив рожеві окуляри.
Я вірив, що якщо продавати чесно, відповідати клієнтам, вирішувати проблеми — система це оцінить.
Вірив, що низькі оцінки ставлять лише недобросовісним продавцям.
Вірив, що підтримка буде розбиратись у конфліктних ситуаціях.
Вірив, що платформа захищає тих, хто формує її репутацію.
Помилявся.
Рожеві окуляри розбились у момент, коли навіть із доказами, поясненнями і бажанням вирішити конфлікт — система стала не на мій бік, а просто промовчала.
📣 Якщо платформа мовчить — доведеться говорити нам.
Продавцям. Один одному. Публічно.
🧩 І найголовніше — я не один.
Це системна проблема, і я бачу десятки таких самих випадків:
— необґрунтовані оцінки,
— повний ігнор від підтримки,
— шаблонні відповіді,
— відсутність права голосу.
OLX постійно отримує сигнали про це — і нічого не змінює.
Занадто дорого
Навіть якщо користуватися пакетами оголошення товари будуть одного типу і менше продаватимуться.
Щоб більш менш продати потрібно від 200 публікації на місяць.
Навіть prom дешевше.
Читать отзыв 119 65 39 35 29 17 39 25 55 29 39 15 55 25 29 29 39 25 45 - 753 грн. 21 публікація. Один пакет на 3 оголошення. + OLX доставки.
Навіть якщо користуватися пакетами оголошення товари будуть одного типу і менше продаватимуться.
Щоб більш менш продати потрібно від 200 публікації на місяць.
Навіть prom дешевше.
Якщо ваша ціль позбутися дропшипінгу то ви вірно направлення обрали.
А тим хто мені написав що дешевий товар г о в н о це далеко не завжди так.
І бачив я ті ваші Німецькі товари Rainberg, Domotec китайського виробництва. Якісні ви мої.
Пора закруглятися і продавати барахолку на olx. З чого починали тим і закінчите.
Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів. Всі нововведення на платформі впроваджені з метою підвищення безпеки та якості контенту.
З повагою, підтримка OLX!
Сушин Евгений Пумп 5355280019203940
вот его профель
Часткова або повна передоплата на банківську картку — відома схема шахрайства. Щоб ваші угоди проходили комфортно та без ризиків, рекомендуємо користуватися послугою OLX Доставка тільки всередині платформи, використовуючи чат на olx.ua або офіційний додаток.
Закликаємо вас бути уважними і дотримуватися базових правил безпечних покупок на платформі.
Будемо вам вдячні, якщо повідомите контакти шахрая через Чат підтримки, де сами ви спілкувалися з ним, аби ми могли передати цю інформацію на перевірку та подальше блокування.
Olx - ниці брехуни та шахраї .
Ми прагнемо забезпечити найвищий рівень обслуговування та цінуємо зворотний зв’язок від наших клієнтів.
З повагою, підтримка OLX.