OLX отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 7
Отзывы клиентов и пользователей
OLX
OLX – это крупнейшая в Украине платформа онлайн-объявлений, где обычные украинцы, частные пользователи, могут продать любой товар, предоставить какую-либо услугу. В основе философии платформы – потребности людей и общества. Для многих OLX уже давно стал местом, где люди находят то, что им необходимо, что улучшает их жизнь здесь и сейчас.... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 10947 отзывов
Доски объявлений
Вопросы и ответы
- Для чего деньги снимают и ложат себе на счёт а услуги не предоставляют
- Как можно связаться с специалистом ОЛХ
- Видалили моє оголошення без причини
- Отказался от заказа через 2 саса коли вернуть гроші
- Не могу оплатить подачу объявления.
- Почему не ставят все отзывы?
- Почему нет рейтинга покупателей?
- Отзывы от продавцах
- Обліковий запис заблоковано
- Мошенник
Порушення правил
Внизу цієї статті ви побачите кнопку "Чат"
https://bolt.my.site.com/olxuahelp/s/article/%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D1%86%D0%B5%D0%B2%D1%96-%D0%B7%D0%B0%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D1%8E%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F-%D0%B3%D1%80%D0%BE%D1%88%D1%96-%D0%BF%D0%BE-%D1%83%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D1%96-%D0%B7-olx-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0-V37
Якщо у Вас не активна кнопка чату , рекомендуємо оновити браузер або очистити кеш.
З повагою , команда OLX!
OLX - мстиві шахраї . Аферисти .
Я лишила негативний відгук про те , як олх безпідставно вимагає гроші за пролонгацію оголошень . Тепер мені заблокували ще оголошення ID: 856456964 і ID: 879360759 . Платити за це я не буду . Я намагаюся продати старий непотріб з... Читать отзыв Це більше не платформа безкоштовних оголошень . Це шахрайське кубло , яке порушує свої ж правила .
Я лишила негативний відгук про те , як олх безпідставно вимагає гроші за пролонгацію оголошень . Тепер мені заблокували ще оголошення ID: 856456964 і ID: 879360759 . Платити за це я не буду . Я намагаюся продати старий непотріб з дому і платити гривню в день за це не збираюся .
Оголошення, які не пройшли модерацію, знаходяться в профілі на вкладці «Відхилені». Біля кожного оголошення є кнопка «Чому?» — натисніть, щоб побачити, які порушення стали причиною видалення оголошення. Якщо ваше оголошення доступне для редагування, ви побачите внизу кнопку «Редагувати» 😊
Якщо ви вважаєте, що оголошення заблокувалося помилково, повідомте нам обов’язково через чат підтримки.
Для зв'язку з підтримкою, перейдіть за посиланням та внизу статті Ви побачите кнопку "Чат"
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%87%D0%BE%D0%BC%D1%83-%D0%BC%D0%BE%D1%94-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BE-V8#h_01ENN0MMHQ54KFTYAKMXF0M98G.
З повагою , команда OLX!
Лист "Щастя" від ОЛХ
Продаю тільки Б/В товари.
Вже більше року ні однієї продажі.
Ліміти в рубриках не перевищені, навіть є можливість додати ще оголошення.
І ось отримую лист "Щастя" від ОЛХ такого змісту:
"Ми помітили, що в оголошенні невірно вказаний параметр Власник/Бізнес . Тож змінили його на коректний ;)
Бізнес буває різний :) Якщо ваш продаж... Читать отзыв Маю 10 безкоштовних оголошень в різних рубриках.
Продаю тільки Б/В товари.
Вже більше року ні однієї продажі.
Ліміти в рубриках не перевищені, навіть є можливість додати ще оголошення.
І ось отримую лист "Щастя" від ОЛХ такого змісту:
"Ми помітили, що в оголошенні невірно вказаний параметр Власник/Бізнес . Тож змінили його на коректний ;)
Бізнес буває різний :) Якщо ваш продаж на OLX регулярний і є одним з джерел вашого постійного прибутку - в оголошенні потрібно вказувати параметр Бізнес. Про це більше тут: Чому я став бізнесом (професійним користувачем) на OLX?
Для продажу власних речей вказуйте параметр Власник.
Важливо: якщо параметр оголошення змінено на Бізнес - для рубрики, в якій створено це оголошення, починає діяти бізнес ліміт".
Платити за розміщення обяв при відсутності продаж не збираюсь. Хай цей ОЛХ шукає дурників.
Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу.
Параметр Бізнес встановлюється виходячи з самої специфіки продажів 👩🏫 Також важливо: якщо ви продаючи особисті речі купили в рубриці пакет розміщень — в ній починає діяти бізнес ліміт. Якщо ж Вас помилково перевели - Ви можете звернутись до наших спеціалістів і вони допоможуть вирішити це питання.
Для зв'язку з підтримкою перейдіть за цим посиланням , внизу статті Ви побачите кнопку "Чат"
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%BD%D0%BE-V4
З повагою, команда OLX!
Огидна платформа ОLХ
Все для людей! Новые лимиты.
% за послуги наложки тепер оплачує продавець
Також Ви завжди можете вимкнути можливість післяплати в своєму профілі в розділі OLX доставка - способи оплати та доставки. Зверніть увагу на те, що підвищена комісія діє виключно при замовленні покупцем Новою Поштою з післяплатою. Якщо Ви вимкнете цей спосіб оплати у себе в профілі, то покупці зможуть замовляти лише з оплатою карткою онлайн і комісія в цьому випадку буде звичайною.
В найближчому майбутньому планують зробити повідомлення про це і під час створення оголошення теж.
Детальніше за посиланням:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D1%96%D1%81%D1%96%D1%8F-%D0%B7-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D1%86%D1%8F-%D0%B7%D0%B0-%D1%83%D1%81%D0%BF%D1%96%D1%88%D0%BD%D0%B8%D0%B9-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6-%D0%B7-OLX-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0
Мошенники на ОЛХ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!
Будемо вдячні, якщо надішлете нам всю наявну інформацію про користувача через Чат Підтримки, щоб ми змогли все з'ясувати та вжити заходів.
Для зв'язку з підтримкою перейдіть за цим посиланням , внизу статті Ви побачите кнопку "Чат"
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%BD%D0%BE-V4
Ніяк нажертись не можуть!
OLX Ukraine зареєстрована під ТОВ "ЄМАРКЕТ УКРАЇНА"
Отже план дій:
1. Створення громадської організації "Боротьби з беззаконними діями ТОВ"Ємаркет Україна"
2. Створення Телеграм.. (інший месенджер) групи для збору Громади.
3. Назначення прийому громадян за адресою: вулиця Болсунівська, 13-15, Київ IQ Бізнес-центр (розташування офісу ТОВ "Ємаркет Ураїна") підрозділу OLX Ukraine, згідно чинного законодавства та Конституції України.
4. Створення листів (англійською мовою) на ім'я Голови правління OLX GLOBAL BV , та направлення у головний офіс у Нідерландах.
5. Опрацювання питання щодо візиту у головний офіс в Нідерландах представників Громади з числа наших громадян, що тимчасово перебувають в Нідерландах у зв'язку з військом станом.
6. Звернення до компетентних органів з відповідними заявами.
І головне активні дії та робота в данному напрямку!
Прохання в коментарях залишити не тільки пропозиції а інформацію щодо конкретних конструктивних дій!!
Також розглядаємо вопрос з долученням ЗМІ та підготовки матеріалу відповідного змісту.
Мошенническая контора
В рубрике запчасти -> автозвук размещено одно несчастное бесплатное объявление и лимит внезапно закончился, никаких удаленных и неактивных объявлений в этой рубрике до этого не было.
Для частини рубрик змінилися терміни надання безкоштовних розміщень,раніше ліміт на безкоштовні розміщення надавали 1 раз на 30 днів ,тепер надають 1 раз на 60 днів.
Якщо ви одразу використали всі розміщення то оголошення 30 днів будуть активні, а потім перейдуть в неактивні на місяць, ліміт оновиться і зможете активувати.
З повагою, команда OLX!
неможливо змінити номер
Хочеться вірити, що жадібність власників погубить їх сайт і на ринок вийде нормальний конкурент, хоча на жаль поки що таких нема.
Ця стаття Вам допоможе:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%B7%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D1%83-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D1%96%D1%97-V24
Не рекомендую
Я на OLX продавав лише речі, які мають гарний стан, але більше не потрібні, або речі, які були придбані помилково. Жодного бізнесу і перепродаж.
На даний час в мене розміщено 8 оголошень. Нові розмістити не можу пише "Ви досягли ліміту для цієї категорії оголошень"... Читать отзыв OLX в погоні за прибутками повільно, але впевнено дійшов до того, що став першим в антирейтингу.
Я на OLX продавав лише речі, які мають гарний стан, але більше не потрібні, або речі, які були придбані помилково. Жодного бізнесу і перепродаж.
На даний час в мене розміщено 8 оголошень. Нові розмістити не можу пише "Ви досягли ліміту для цієї категорії оголошень" ...
Для якої? Який ліміт? Жодних пояснень і прописаних правил.
Немає "гарячої лінії", щоб отримати відповідь на свої питання. Пропонується лише пройти за посиланням та написати звернення, на яке ніхто не відповідає.
Але пропонують платне розміщення.
Якщо людина продає товар за декілька сотень гривень і буде постійно оплачувати розміщення, що буде на виході, коли цей товар придбають? Нічого, якщо придбають і збитки для продавця, якщо не придбають.
Не має проблем оплатити за розміщення оголошення про продаж нерухомості чи автомобілів, але ж не побутових речей по декілька сотень гривень.
OLX це не сервіс безкоштовних оголошень, це сервіс виманювання грошей!!!
Розуміємо, що перспектива безкоштовного розміщення завжди виглядає більш привабливою. Але існують ліміти, в кожній рубриці свій. У межах Ліміту (безкоштовні оголошення) користувач може одночасно опублікувати 450
активних оголошень. Детальніше про кількість лімітів в окремих рубриках за посиланням : https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%B4%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%BE%D0%BA-3-%D0%BB%D1%96%D0%BC%D1%96%D1%82%D0%B8-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D1%8C-V40 Показать 1 ответ
Необ’єктивний відгук псує рейтинг — служба підтримки не реагує
Товар був легкий, запакований у кур’єрський пакет, куплений безпосередньо на відділенні пошти — тобто рекомендований оператором, згідно з типом відправлення. Покупець не звертався зі скаргами, нічого не писав — аж раптом через півтора місяця виставляє оцінку. А в особистому листуванні... Читать отзыв Нещодавно зіткнулась із ситуацією, коли покупець через 1.5 місяця після угоди залишив мені оцінку 3 зірки з коментарем "ненадійне пакування".
Товар був легкий, запакований у кур’єрський пакет, куплений безпосередньо на відділенні пошти — тобто рекомендований оператором, згідно з типом відправлення. Покупець не звертався зі скаргами, нічого не писав — аж раптом через півтора місяця виставляє оцінку. А в особистому листуванні пише вже інше — про "плями", яких не було ані на товарі, ані на фото, ані перед відправкою.
Тобто причина оцінки у профілі не збігається з причиною в повідомленні. Це суперечить пункту 12a.11.a Умов користування OLX, де чітко зазначено, що неправдиві чи несправедливі звинувачення можуть бути підставою для видалення оцінки.
Я звернулась у службу підтримки, надала повний опис, скріншоти та аргументи, але мені відповіли, що не бачать підстав для видалення.
Це виглядає як відмова від відповідальності за захист репутації продавців, навіть коли очевидно, що оцінка суперечлива, необґрунтована й не має під собою реальної причини.
Тоді навіщо взагалі правила щодо видалення оцінок, якщо навіть при наявності всіх умов — їх не застосовують? З кожним днем все більше розчаровуюсь в OLX...
мем: Суслика видишь? Вот и я не вижу. А он есть..
Дропер Д Н О
⚠️ Відгук для продавців: OLX — це не про захист
Я — продавець, який завжди відповідав клієнтам, допомагав, консультував, встановлював ігри, перевіряв товар. Був упевнений, що якщо діяти чесно — рейтинг завжди буде справедливим. Я був наївний.
🟥 Ситуація коротко:
— Покупець скористався OLX-доставкою.
— Отримав диск.
— Зник на понад місяць.
— Повернувся... Читать отзыв Хочу поділитися тим, що багато хто не усвідомлює — поки сам не зіткнеться з подібною ситуацією.
Я — продавець, який завжди відповідав клієнтам, допомагав, консультував, встановлював ігри, перевіряв товар. Був упевнений, що якщо діяти чесно — рейтинг завжди буде справедливим. Я був наївний.
🟥 Ситуація коротко:
— Покупець скористався OLX-доставкою.
— Отримав диск.
— Зник на понад місяць.
— Повернувся і без пояснень поставив 2★, вибравши шаблон «товар не відповідає опису».
— Усі мої повідомлення читав, але не відповідав.
— Я пояснив, у чому проблема (застарілий дашборд Xbox 360), надав скріни, навіть запропонував повернення коштів.
📩 Реакція підтримки OLX:
– 7 липня я звернувся до OLX з повним описом ситуації та скріншотами.
– Відгук від 10 липня так і залишився без відповіді.
– 25 липня я залишив новий публічний коментар — OLX відповів максимально шаблонно, однією фразою:
“Ми передали ваші коментарі розробникам.”
Жодної конкретики, жодного аналізу ситуації. Складається враження, що відсутність відповіді — це свідомий ігнор.
І найгірше — всі відповіді зводяться до одного:
“Покращте сервіс. Покращте комунікацію.”
Тобто навіть коли покупець повністю ігнорує мої повідомлення — мені кажуть, що це я маю щось покращити. Це вже не турбота, а пасивна агресія: створити ілюзію, ніби винен продавець, а не система.
⚠️ Проблеми рейтингової системи:
OLX прямо заявив у листуванні:
“Це враження не завжди може бути пов'язане саме з недоліками товару...”
Тобто оцінка може бути не за товар, не за сервіс, а просто за “враження”.
Наприклад, у покупця поганий настрій, або диск упав з рук — і все, ви отримуєте “2★”.
Без права пояснити, без можливості відповісти, без шансу виправити.
OLX навіть не дозволяє залишити публічний коментар під оцінкою.
Продавець — мовчазна мішень. Репутація — під ударом.
⏳ Особистий досвід:
За 9 місяців користування системою рейтингів я не побачив жодних змін.
Система залишається формальною, односторонньою і незахищеною для продавців.
Ні конструктивного діалогу, ні прозорого механізму вирішення спорів, ні навіть базової поваги до часу та зусиль продавця.
🛑 Якщо ви чесно працюєте, підтримуєте клієнтів, допомагаєте їм — це все не має значення, якщо хтось натисне "2★" без пояснень.
Репутація летить, рейтинг падає, і OLX не зробить нічого.
Бо вони не захищають продавця. Взагалі.
🔹 Це не прохання. Не скарга. Це — попередження:
Тут вас не захистять.
😔 Я носив рожеві окуляри.
Я вірив, що якщо продавати чесно, відповідати клієнтам, вирішувати проблеми — система це оцінить.
Вірив, що низькі оцінки ставлять лише недобросовісним продавцям.
Вірив, що підтримка буде розбиратись у конфліктних ситуаціях.
Вірив, що платформа захищає тих, хто формує її репутацію.
Помилявся.
Рожеві окуляри розбились у момент, коли навіть із доказами, поясненнями і бажанням вирішити конфлікт — система стала не на мій бік, а просто промовчала.
📣 Якщо платформа мовчить — доведеться говорити нам.
Продавцям. Один одному. Публічно.
🧩 І найголовніше — я не один.
Це системна проблема, і я бачу десятки таких самих випадків:
— необґрунтовані оцінки,
— повний ігнор від підтримки,
— шаблонні відповіді,
— відсутність права голосу.
OLX постійно отримує сигнали про це — і нічого не змінює.
Занадто дорого
Навіть якщо користуватися пакетами оголошення товари будуть одного типу і менше продаватимуться.
Щоб більш менш продати потрібно від 200 публікації на місяць.
Навіть prom дешевше.
Читать отзыв 119 65 39 35 29 17 39 25 55 29 39 15 55 25 29 29 39 25 45 - 753 грн. 21 публікація. Один пакет на 3 оголошення. + OLX доставки.
Навіть якщо користуватися пакетами оголошення товари будуть одного типу і менше продаватимуться.
Щоб більш менш продати потрібно від 200 публікації на місяць.
Навіть prom дешевше.
Якщо ваша ціль позбутися дропшипінгу то ви вірно направлення обрали.
А тим хто мені написав що дешевий товар г о в н о це далеко не завжди так.
І бачив я ті ваші Німецькі товари Rainberg, Domotec китайського виробництва. Якісні ви мої.
Пора закруглятися і продавати барахолку на olx. З чого починали тим і закінчите.
Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів. Всі нововведення на платформі впроваджені з метою підвищення безпеки та якості контенту.
З повагою, підтримка OLX!
Сушин Евгений Пумп 5355280019203940
вот его профель
Часткова або повна передоплата на банківську картку — відома схема шахрайства. Щоб ваші угоди проходили комфортно та без ризиків, рекомендуємо користуватися послугою OLX Доставка тільки всередині платформи, використовуючи чат на olx.ua або офіційний додаток.
Закликаємо вас бути уважними і дотримуватися базових правил безпечних покупок на платформі.
Будемо вам вдячні, якщо повідомите контакти шахрая через Чат підтримки, де сами ви спілкувалися з ним, аби ми могли передати цю інформацію на перевірку та подальше блокування.
Olx - ниці брехуни та шахраї .
Ми прагнемо забезпечити найвищий рівень обслуговування та цінуємо зворотний зв’язок від наших клієнтів.
З повагою, підтримка OLX.
Систематично безпідставно блокують оголошення , вимагаючи гроші .
Будь ласка , розблокуйте моє оголошення ID: 801461782 . Воно опубліковане за всіма правилами . Ліміт у цій рубриці 3 оголошення , у мене 2 . І все одно ви вимагаєте кошти за " перевищення ліміту " . Це вже третій випадок подібного булінгу . Ви змусили мене... Читать отзыв Оскільки відсутній адекватний зворотній зв'язок і якщо адмін OLX сюди заходить .
Будь ласка , розблокуйте моє оголошення ID: 801461782 . Воно опубліковане за всіма правилами . Ліміт у цій рубриці 3 оголошення , у мене 2 . І все одно ви вимагаєте кошти за " перевищення ліміту " . Це вже третій випадок подібного булінгу . Ви змусили мене видалити два оголошення , які були опубліковані за всіма правилами кілька місяців назад . Ви безпідставно переносите оголошення в інші рубрики , безпідставно вимагаєте кошти за публікацію . На сайті вказані написані вами ж правила . Споживач добросовісно виконує їх , а ви самостійно систематично їх порушуєте .
Зворотній зв'язок відсутній . Всі ваші дії направлені на вимагання грошей з добросовісних користувачів сайту
З повагою, підтримка OLX.
olx -шахрайство , направлене на вимагання грошей з добросовісних користувачів сайту
Зворотній зв'язок відсутній . Всі ваші дії - шахрайство , направлене на вимагання грошей з добросовісних користувачів сайту .
Якщо у вас все одно немає безкоштовних оголошень після зазначеного терміну, то рекомендуємо звернутись у Чат Підтримки і експерти допоможуть розібратись. Кнопка "Чат" знаходиться внизу статті:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%8F%D0%B3%D0%BD%D1%83%D1%82%D0%B8%D0%B9-%D0%BB%D1%96%D0%BC%D1%96%D1%82-%D0%BD%D0%B5-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D1%83-%D0%BE%D0%BF%D1%83%D0%B1%D0%BB%D1%96%D0%BA%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B5-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-V6
OLX шахраї. Систематично порушують своїх правила і безпідставно вимагають гроші
Зворотній зв'язок відсутній . Всі ваші дії - шахрайство , направлене на вимагання грошей з добросовісних користувачів сайту .
Для того щоб ми могли розібратись конкретно у вашій ситуації, вам потрібно звернутись у Чат Підтримки.
Внизу цієї статті ви побачите кнопку "Чат":
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%8F%D0%B3%D0%BD%D1%83%D1%82%D0%B8%D0%B9-%D0%BB%D1%96%D0%BC%D1%96%D1%82-%D0%BD%D0%B5-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D1%83-%D0%BE%D0%BF%D1%83%D0%B1%D0%BB%D1%96%D0%BA%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B5-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-V6
OLX систематично і безпідставно вимагає гроші .Самі порушують свої правила про публікацію оголошень.
Колись був хороший сайт , тепер шахрайський майданчик . Причому шахраї - самі OLX . Адекватного зворотнього зв'язку нема , спілкування з роботом ніякого вирішення проблеми не дає .
Для кожного оголошення — своя рубрика.Правильні розділ і рубрика сприяють тому, що ваш товар / послугу знайдуть швидше 👍.
Якщо рубрика вказана некоректно — ми допоможемо і при модерації оберемо вірну для вашого оголошення. Після її зміни в оголошенні редагування рубрики стає недоступним для користувача.
Для того, щоб визначити правильну рубрику, введіть ключове слово в Пошук, подивіться в якій рубриці публікують даний товар інші користувачі і оберіть найбільш релевантну для вашого оголошення.
Детальніше щодо лімітів, та чому ви не можете опублікувати безкоштовне оголошення, можна ознайомитись тут:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%8F%D0%B3%D0%BD%D1%83%D1%82%D0%B8%D0%B9-%D0%BB%D1%96%D0%BC%D1%96%D1%82-%D0%BD%D0%B5-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D1%83-%D0%BE%D0%BF%D1%83%D0%B1%D0%BB%D1%96%D0%BA%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B5-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-V6
Олх это дно
Е сделки и рейтинг, канули в лета. В... Читать отзыв Когда-то давно, в прошлой эпохе была такая платформа slando но пришла новая эпоха и наши Польские друзья. Выкупили эту площадку и подсунули нам это дно под названием олХа. Теперь они хотят денег за все, сайт как и приложение работает отстойно. Было дело украли учётную запись помощи от них оказалось НОЛЬ все успешный
Е сделки и рейтинг, канули в лета. В общем хорошее это только то что приложение в эплсторе еще пока бесплатное:) ХОТЯ думаю это дело времени.
Запевняємо, що служба підтримки OLX діє справедливо та неупереджено.
З повагою, команда OLX!
глюки с весом выборочно
В таких випадках ми рекомендуємо:
-використовувати іншу версію сервісу;
-відредагувати оголошення та обрати потрібну вагу;
Технічні спеціалісти працюють над виправленням, однак точних термінів поки що немає. Вибачте за тимчасові незручності.
З повагою, підтримка OLX.
Заробити хочаб 10 тис стало дуже тяжко
Ціни зростають, а сенс ні.
Якщо ваша ціль заробляти в дропшипінгу від 1000 - 3000 грн. можу дати підказки для старту і підберу декілька товарів з яких ви зробите перші свої продажі в бізнес. Звісно буде умова, це реєстрація на дропплатформі... Читать отзыв Знову повертаюсь до цін на послуги. Зараз сезонний спад і більшість товарів так активно вже не продаються.
Ціни зростають, а сенс ні.
Якщо ваша ціль заробляти в дропшипінгу від 1000 - 3000 грн. можу дати підказки для старту і підберу декілька товарів з яких ви зробите перші свої продажі в бізнес. Звісно буде умова, це реєстрація на дропплатформі і робота на ній за моїм реферальним посиланням. Кому цікаво пишіть, Не дзвоніть, пишіть на вайбер "Дроп".
0663346447
Кожного місяця підвищують комісії, так ще й ліміти порізали в 2 рази і нічого не БОЯТЬСЯ
ОЛХ-бариги, покажіть вашу фінансову звітність по рокам, хоча б сплачені податки, щоб можна було оцінити, чи адекватні ці постійні зростання комісій прямі і опосередковані через зменшення лімітів
В країна війна, у людей купа зброї, а ці цинічні бариги кожного місяця підвищують комісії і нічого не БОЯТЬСЯ.... Читать отзыв Кожного місяця підвищують комісії за ОЛХ-доставку, так ще й ліміти порізали в 2 рази
ОЛХ-бариги, покажіть вашу фінансову звітність по рокам, хоча б сплачені податки, щоб можна було оцінити, чи адекватні ці постійні зростання комісій прямі і опосередковані через зменшення лімітів
В країна війна, у людей купа зброї, а ці цинічні бариги кожного місяця підвищують комісії і нічого не БОЯТЬСЯ. ЯК ТАК?!
Абсолютно соціально безвідповідальні бариги!
Шахрайство ОЛХ
Перш за все пошукайте код у Viber, на вкладці «Бізнес-чати», оскільки в першу чергу ми відправляємо код на Viber.
Якщо повідомлення немає у Viber та у вигляді SMS — можливі такі причини:
-переповнена пам'ять на телефоні — перевірте, може прийшов час зробити «прибирання» старих СМС 😉;
-налаштування Фаєрвола, Чорного списку або антивірусу — можливо, ви випадково обмежили відправника OLX в даних меню;
-збої в роботі телефону — просто перезавантажте його, щоб налагодити роботу;
-погана якість зв'язку / Режим польоту — СМС ніяк не долетить, якщо у вас зараз немає зв'язку.
Є ще варіант перевірити в чому справа — переставте СІМ карту в інший пристрій. Якщо на іншому смартфоні СМС прийде — все-таки щось не в порядку на телефоні 😟.
Якщо питання залишиться актуальним, зверніться, будь ласка, у Чат підтримки і експерти допоможуть розібратись.
Шось незрозуміле
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/в-яких-рубриках-діють-ліміти-V2
Ліміти завжди можна збільшити, детальніше про це за посиланням:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/логіка-параметра-власник-бізнес-на-olx-V44
Бажаємо вдалих покупок і продажів!
Відгук про підтримку OLX та проблему захисту продавців
Мій попередній публічний відгук від 10 липня залишився без жодної відповіді від служби підтримки OLX — хоча на інші відгуки відповідають регулярно. Минуло вже понад 14 днів.
Цим коментарем я не повторюю саму ситуацію з покупцем (її я вже детально описав раніше), а роблю акцент на... Читать отзыв Відгук про пі
Мій попередній публічний відгук від 10 липня залишився без жодної відповіді від служби підтримки OLX — хоча на інші відгуки відповідають регулярно. Минуло вже понад 14 днів.
Цим коментарем я не повторюю саму ситуацію з покупцем (її я вже детально описав раніше), а роблю акцент на головному: як OLX ставиться до продавців у конфліктних ситуаціях.
🔹 Коротко про ситуацію:
– Покупець скористався OLX-доставкою, отримав диск, зник на понад місяць, а потім без пояснень залишив оцінку «2★», обравши шаблон «товар не відповідає опису».
– Я миттєво відреагував: пояснив технічну деталь (неоновлений дашборд Xbox 360), надавав підтримку, скріни, пояснення, навіть запропонував повернення коштів.
– Покупець прочитав повідомлення, але повністю зник. Жодної реакції. І все ж OLX вважає оцінку справедливою.
📩 Звернення до підтримки:
7 липня я звернувся до служби підтримки: пояснив усе, надав скріншоти, факти. У відповідь — шаблонні, формальні листи. Жодного аналізу. Аргументи були проігноровані.
Мені запропонували “покращити комунікацію з клієнтом” — хоча я не лише писав, а пропонував повернення! Як я маю покращити сервіс, якщо клієнт ігнорує всі повідомлення? Підтримка взагалі не бере це до уваги. Саме цікаве, що до спершу мені писала Galyna, але вже далі відповідала мені Raise і вважати, що вона не ознайомилася з проблемою або вона взагалаі не цікавилася, тому що вже навіть в кінці вона радила покращувати комунікацію і наполягала на тому, що ви завжди зможете
дізнатися що не сподобалося покупцю.
Що ще дивніше — обробка запиту виглядала хаотично. Відповідь надавали різні співробітники (Galyna, потім Raise), і склалося враження, що ніхто не знайомився з деталями звернення. У підсумку — мені повторно рекомендували “налагодити зв'язок з клієнтом”, який повністю ігнорував мої повідомлення.
Також мені відповіли, що OLX “не може з’ясувати, що сталося”. Але при цьому залишають оцінку, навіть не намагаючись розібратись. Сервіс ніби каже: “ми не знаємо, хто правий, але все одно мінус у репутацію — продавцю”.
Ще одна абсурдна деталь — відсутність конкретики щодо причин оцінки. Мені відповіли, що “Це враження не завжди може бути пов'язане саме з недоліками товару, його несправністю чи неналежною якістю у тій мірі, у якій це визначено законодавством про захист прав споживачів та нашими Правилами”, по такій логіці це відкриває усю правду про систему рейтингу, вам можуть поставити погану оцінку не через несправність, недоліків товару та якістю, а причина може бути будь яка покупець просто тицяє “не відповідає опису” — і все. Немає жодного коментаря, пояснення, діалогу. А потім OLX каже: “ну, ми не можемо нічого зробити, оцінка відповідає правилам”.
А якщо в покупця просто вдома впав диск з рук, і він вирішив, що це “проблема продавця”? Оцінка лишається. Репутація летить. А пояснити ситуацію публічно — не можна, бо OLX не дає залишити коментар до оцінки.
⚠️ Проблеми системи рейтингів:
Ще одна важлива цитата з відповіді OLX:
“Це враження не завжди може бути пов'язане саме з недоліками товару, його несправністю чи неналежною якістю у тій мірі, у якій це визначено законодавством про захист прав споживачів та нашими Правилами”.
Іншими словами, оцінку можуть поставити не через товар, а з будь-якої суб’єктивної причини. Наприклад: диск упав вдома з рук, настрій зіпсувався — і продавець отримує «2★» з формулюванням “не відповідає опису”, без можливості прокоментувати, пояснити чи оскаржити.
OLX не лише залишає цю оцінку без розгляду, а й не дає публічно пояснити ситуацію. Продавець залишається без права голосу.
🧱 Системна проблема платформи:
Усе це — не виняток, а симптом. OLX продовжує просувати OLX-доставку, але при цьому:
❌ не захищає продавця у випадку безпідставних оцінок;
❌ не має механізму публічного захисту репутації;
❌ не розглядає ситуації комплексно, лише формально;
❌ залишає продавця наодинці з суб’єктивністю покупців.
Це породжує страх і недовіру. Люди відмовляються продавати через OLX-доставку саме через відсутність захисту. Бо достатньо одному клієнту натиснути “2★” — і твій рейтинг падає, без шансу на пояснення.
❗Мій висновок:
Я не прошу видалити оцінку.
Я не вимагаю неможливого.
Я прошу лише чесного механізму вирішення спорів.
🔹 Правила не мають бути інструментом формальності.
🔹 Підтримка не повинна відповідати шаблонами на конкретні звернення.
🔹 Продавці мають право на захист так само, як і покупці.
OLX — це маркетплейс, який існує завдяки продавцям. Але поки ми — просто статистика, яка платить комісію, і отримує “покращте сервіс” у відповідь на ігнор зі сторони покупця — довіри не буде.
(Хто хоче більш детально ознайомитися з моїм діалогом з олх підримкою прикріпив скріни).
Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали всі ваші коментарі розробникам. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів.
З повагою, підтримка OLX.