OLX отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 15
Отзывы клиентов и пользователей
OLX
OLX – это крупнейшая в Украине платформа онлайн-объявлений, где обычные украинцы, частные пользователи, могут продать любой товар, предоставить какую-либо услугу. В основе философии платформы – потребности людей и общества. Для многих OLX уже давно стал местом, где люди находят то, что им необходимо, что улучшает их жизнь здесь и сейчас.... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 10949 отзывов
Доски объявлений
Вопросы и ответы
- Для чего деньги снимают и ложат себе на счёт а услуги не предоставляют
- Как можно связаться с специалистом ОЛХ
- Видалили моє оголошення без причини
- Отказался от заказа через 2 саса коли вернуть гроші
- Не могу оплатить подачу объявления.
- Почему не ставят все отзывы?
- Почему нет рейтинга покупателей?
- Отзывы от продавцах
- Обліковий запис заблоковано
- Мошенник
Ситема відгуків та так звані покращення платформи працюють в іншу сторону
Нова Система відгуків - це ганьба площадки!
Пишуть, що хочуть , відповісти на відгук неможливо.
Оскаржити не можливо ( хоча при всіх наданих скрінах видно, що це суцільна маячня і наклеп).
Співробітники олх закривають на це очі і сприяють недопросовісним покупцям. Тому що... Читать отзыв На жаль, платформа стала менш продуктивна та просідає з моменту так званих «покращень» .
Нова Система відгуків - це ганьба площадки!
Пишуть, що хочуть , відповісти на відгук неможливо.
Оскаржити не можливо ( хоча при всіх наданих скрінах видно, що це суцільна маячня і наклеп).
Співробітники олх закривають на це очі і сприяють недопросовісним покупцям. Тому що хоча б неправдами виправдати «суперові Нововедення системи відгуків» і наплювати, що вона не працює і штучно занижують рейтинг продавця!
Що суперечить правилам платформи, але правила не для співробітників!
Дякуємо за ваш відгук, він важливий для нас.
Ми прагнемо забезпечити найвищий рівень обслуговування та цінуємо зворотний зв’язок від наших клієнтів. Якщо у вас є конкретні приклади або деталі,щодо того, що спіробітники не виконують умов сервісу, будь ласка, надайте їх через Чат підтримки, щоб ми могли вжити відповідних заходів.
О так называемых "ответах" так называемого "представителя olx".
Сколько, здесь, уже было, неоднократно, сказано о самых разнообразных проблемах этого сайта...?... и...- он становится всё хуже и хуже, но, "представитель olx" продолжает заверять что им "прикро", что они, все,... Читать отзыв olx, никогда, и, ничего не предпринимает для решения проблем о которых сообщают пользователи сайта,- комментарии так называемого "представителя olx" это просто эталонный образец лицемерия в самой его мерзкой форме !
Сколько, здесь, уже было, неоднократно, сказано о самых разнообразных проблемах этого сайта...?... и...- он становится всё хуже и хуже, но, "представитель olx" продолжает заверять что им "прикро", что они, все, всё, кому то там передадут...- ну и где "прокол",- на каком этапе, и какой... передаст... из вашей вшивой команды передастов не правильно работает (?),- всё дело в том, что всем своим olxшным стадом, вы, не знаете, что такое,- системный кризис /... а вы уже в нём находитесь...!...))/.
Всі побажання та відгуки користувачів ми передаємо розробникам.
Ми щодня працюємо над тим, щоб наш сервіс був зручним для вас.
Якщо у вас є конкретна проблема, з якою потрібно розібратись, напишіть нам, будь ласка, у Чат підтримки.
З повагою, підтримка OLX
Якщо коментарі робітники олх ігнорують, може спроможуться відповісти на ще один відгук
Ну, тоді не займайте чийсь час, просто пишіть, що мали ви на увазі і свої правила також, і той самий прояв «лише форми лояльності.." - все інше, це не є наміром конструктивного об’єктивного діалогу, просто переслідуєте ціль наживи у будь-який спосіб, навіть абсурдний.
Бо ліміти оголошень у категорії «Мода» є, і де вони тоді доступні?! Чому відмовляєте продавцям у використанні саме кількості наданих безкоштовних оголошень? Підтримка, на жаль, ні про що також: відповідь не надана через підтримку, чат на сайті працює через «ЖО».
Якщо ви і є бізнес-майданчиком, то, як на мене, залишити користувачам можливість продавати свої речі (по профілю і так очевидним стає хто продає з метою отримання доходу, навіть секонд, а хто має продаж власних речей, підкреслюю, переважно б/в) = дорівнює отримання вами доходу з комісії за продаж + заохочення для розміщення реклами зовні та зацікавленість кількості людей через ефективність і активність ресурсу; а розігнати споживачів недолугим ставленням і політикою жлобства - не думаю, що саме в цьому можна розглядати ефективність розвитку і існування в цілому. Зараз лише допомагає повернути людей на шафа, кідстафф та ін ресурси; це в свою чергу політика майже така сама шафи і ваші адекватні на той момент можливості дали розвиток олх, тепер все пішло у зворотному напрямку: як завжди «перлини для начальства тепер замалі – хочемо більше і більше!» ))
Все просто: ті, хто продавав свої суто речі з метою частково або повністю коштів, хто може, банально, скласти «2+2» і дружить з розумом - і так має поняття, що платити за публікацію речей, що можливо десь там колись може продадуться.. - це дурня:) Зараз багато відкрито за останній час магазинів офлайн з дешевими товарами, секонд-хенди нікуди не ділися, ціни ростуть, зп - не особо! Тож шафі десь рік потрібно було, щоб почати «просісти» суттєво. І ви там з таким підходом опинитися зможете.
Тож, якщо готові вирішувати ситуації з урахуванням інтересів обидвох сторін, дослухаєтесь і зацікавлені у своєму споживачеві - будь ласка, відповідь надайте на запитання. Давайте розберемося що саме пропонує олх. Дякую
-використання професійних (стокових) фотографій;
-наявність посилання на сайт/сторінку автора оголошень з описом продукції/асортиментом;
-асортимент товарів в профілі (беруться до уваги однотипні товари як в -одному оголошенні, так і в різних оголошеннях/рубриках, в т.ч. в нещодавно деактивованих оголошеннях);
-можливість замовлення товару, виготовлення на замовлення;
-надання гарантій («надаємо гарантії від виробника» і подібне);
-інформація про можливості вибору моделі, розміру, кольору та ін. параметрів товару;
-повторні продажі одного і того ж товару;
-відсутність особистих причин продажу;
та інші ознаки, що відрізняють професійного користувача від приватної особи.
Кілька або одна з цих ознак і могли стати причиною зміни статусу оголошення на Бізнес. Але все ж головна причина — специфіка самих продажів.
До слова, редагування бізнес оголошення не змінює реальність . Якщо прибрати з оголошення, наприклад, згадку про можливості виготовлення на замовлення — реальні продажі від цього не перестануть бути від виробника і статус Бізнес буде актуальний, як і раніше 😉.
Зверніть увагу, в даному випадку також не має значення чи зареєстровані ви як підприємець в житті і який рівень вашого доходу від бізнесу. Параметр Бізнес встановлюється виходячи з самої специфіки продажів. Можна офіційно продавати автомобілі і отримувати дохід в сотні тисяч за місяць, а можна продавати ляльок ручної роботи та мати додатковий дохід в 3 тисячі гривень. В обох випадках дохід і рівень бізнесу різний, але суть одна — бізнес діяльність.
Ви можете займатися бізнесом в одній рубриці (і мати там бізнес ліміт) і здійснювати приватні продажі в іншій рубриці (з лімітом для приватних осіб). Оскільки, для кожної рубрики ліміт встановлюється окремо 😉.
З повагою, команда OLX!
убираем лимиты, допы по 3 рубля, отзывы для всех-работаем Шановні!))
Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів.
Стосовно оцінювання покупців - ця функцію планується впровадити в майбутній ітерації нової системи оцінки.
З повагою, команда OLX!
Мошенник на olx Юрій Каленко Юрий Каленко +380983103479 Киев
Предварительно связался с продавцом
Продавец сказал что блок питания в наличии
Пишу про отправку, но тут продавец говорит что не может найти блок питания !
И что может отправить без него.
Продавец изначально наврал про наличие блока питания !
Скорее всего продает битые мониторы, чтобы их не могли проверить на... Читать отзыв Оформил заказ на olx монитор Samsung S24D390 за 650 грн
Предварительно связался с продавцом
Продавец сказал что блок питания в наличии
Пишу про отправку, но тут продавец говорит что не может найти блок питания !
И что может отправить без него.
Продавец изначально наврал про наличие блока питания !
Скорее всего продает битые мониторы, чтобы их не могли проверить на почте.
Данные продавца
Ссылка на его профиль olx.ua/list/user/1dEqaZ
ФИО Юрій Каленко Юрий Каленко
Номер телефона +380983103479
Город Киев
Ничего у него не покупайте !
Будемо вдячні, якщо надішлете нам всю наявну інформацію про користувача через Чат Підтримки, щоб ми змогли все з'ясувати та вжити заходів.
Для зв'язку з підтримкою, перейдіть за посиланням та внизу статті Ви побачите кнопку "Чат"
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%80%D0%B6%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%81%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%87%D0%B0-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-olx-V42
Відповідь олх
З повагою, команда OLX!
Детские обиды пани Катерини
Якщо ви вважаєте, що ваш профіль заблоковано помилково, радимо звернутися до чату підтримки.
Для зв'язку з підтримкою перейдіть за цим посиланням , внизу статті Ви побачите кнопку "Чат"
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%BD%D0%BE-V4
З повагою, команда OLX!
ОЛХ став гіршим майданчиком з будь яких.Жадібність олх не знає меж!!!
Я продаю на майданчику олх вже давно.Мав гарний рейтін,хоча речі майже завжди продаю свої (ті яки вже були у використанні але стали не актуальними).
Після початку війни і особливо з недавнього часу,власники колись адекватного майданчику олх просто показилися.Керівництво робить все щоб максимально витягнути з людей грошей.Кількість рекламних банерів на начальній... Читать отзыв Шановні користувачі олх.Прочитайте будь ласка моє повідомлення і зробіть висновки.
Я продаю на майданчику олх вже давно.Мав гарний рейтін,хоча речі майже завжди продаю свої (ті яки вже були у використанні але стали не актуальними).
Після початку війни і особливо з недавнього часу,власники колись адекватного майданчику олх просто показилися.Керівництво робить все щоб максимально витягнути з людей грошей.Кількість рекламних банерів на начальній сторінці просто зашкалює.Комісія з продажу з кожним разом все більша та більша.Роблять все щоб максимально вирізати кількість безкоштовних оголошень.Навіть якщо людина продає старі речі то вони її переводять у категорію "бізнес" тим самим повністю забирають весь пакет безкоштовних оголошень у цілій рубриці!І все,людина має платити кожного місяця за продовження оголошень.
Останнім часом (зовсім впали просмотри) розумію що скоріше за все для тих хто не купує рекламу розробили якусь дію (алгоритм) який заважає продавати.
Постійна махінація з вагою олх доставки (яку вони списують на помилку).
До цього була інша "помилка" не було кнопки для перегляду ліміту оголошень.
В мене раніше було близько 50 оголошень,зараз лишилося 6.У кінці місяця повністю відмовляюся від цього шахрайського сайту.Хай йдуть працювати на ринок і там заробляють.
Люди,схаменіться є купа майданчиків де немає ліміту на оголошення,а комісію беруть тільки за фактом продажу товару (Скайлотс,ВІОЛІТІ,Шафа,бон юа та інші).Тільки разом ми зможемо боротися з цими ненажерними крахоборами.Які у військовий час намагаються витрясти з людей останнє.
Бажаю олх скорішого досягнення самого глибокого дна і замість коштів великий шматок смердючого (самі знаєте чого).
статистика
А вцілому - ОЛХ це дєрьмо повне.
Як що шо, моя обява ID: 882039402
Досвід використання платної реклами
Моє оголошення не показується.
Для зв'язку з підтримкою перейдіть за цим посиланням , внизу статті Ви побачите кнопку "Чат"
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%BD%D0%BE-V4
Щодо повернення коштів за товар - додаткова комісія може бути утримана вашим банком. Тому перед використанням банківської картки краще уточнити всі умови в банку-емітенті.
З повагою, команда OLX! Показать 2 ответа
На сьогодні із зол не менше
Свого часу викаблучиватися стала Шафа - розігнали користувачів, потім почали приходити листи на тему "чому ви перестали користуватися ресурсом", "що ми можемо змінити, щоб ви почали відвідувати Шафа". Тепер олх "прихворів" на той самий недугом.. Власне своїм відносинам і допомогли мені швидше продати свої речі, що висіли на олх і деактивовані були їх же співробітниками.
З урахуванням низької купівельної спроможності, річ дешевше буде просто, викинути на умовах плати за пакеты (якщо просто намагаєшся повернути кошти за товари, що з якихось причин не підійшли. Якщо раніше я перестала витрачати час на шафу, то тепер відновила там сторінку, плюс активувала продажі на пром.
У будь-якому випадку, як би не хаяли шафу, там є можливість платити за фактом продажу (умови комісії на сьогодні майже одні й ті самі, безпечна, безкоштовна продаж/пересилка реалізовані), виставити безкоштовно можна всі речі без обмежень, є якісний нормальний фільтр, де можна вибрати потрібні параметри: бренди (не 20-50 шт, як на олх), адекватно розмір, колір; зараз і стан б/у деякі продавці стали застосовувати, з причини дебильнуватого ставлення олх, для нових речей - а значит вимушено, якщо хочеш спробувати знайти бажане - дивись все підряд! Плюс вибрані налаштування збережених пошуків фільтра постійно "злітають" - то ж, як результат вже взагалі не дивишся, і на кой такий ресурс потрібен.. питання риторичне.
Якщо зміниться ставлення ресурсу до свого споживача, олх, сповіщаєте своїх користувачів, можливо, ще будете цікаві
Розуміємо, що перспектива безкоштовного розміщення завжди виглядає більш привабливою. Але існують ліміти, в кожній рубриці свій. Якщо кількість або асортимент товарів у профілі виглядає як бізнес-пропозиція, система може автоматично змінити статус на «Бізнес».
Також при пошуку оголошень на сервісі за замовчуванням стоїть фільтр Рекомендовані Вам.
«Рекомендоване вам» — це спосіб сортування результатів пошуку в застосунку та мобільній версії. Він підбирає Вам оголошення з урахуванням їх заголовка та опису, регіону, новизни та популярності. Загалом, ми аналізуємо багато факторів, щоб показати Вам ті оголошення, які напевне Вас зацікавлять 😍.
Цей спосіб встановлено основним, але він не обов'язковий — будь-якої миті його можна змінити на сортування за ціною або датою публікації 😉.
Залежно від параметрів пошуку усім будуть видаватися різні оголошення.
Тут більше інформації:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%84%D1%96%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%80-%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B5-%D0%B2%D0%B0%D0%BC-V1
З повагою, команда OLX! Показать 2 ответа
Падає на дно
Стосовно рейтингу: ми розуміємо важливість прозорості відгуків і оцінок. Система розробляється таким чином, щоб усі користувачі могли отримувати чесні оцінки на основі реальних угод. Хочемо зазначити , що це не останнє оновлення функціоналу відгуків, тому цілком можливо , що система відгуків буде змінюватись.
Алгоритми показу формуються на основі різних факторів, включаючи категорію товару, запити покупців і якість оголошення. Ми рекомендуємо використовувати чіткі описи, якісні фото та правильні категорії для збільшення охоплення. Також доступні додаткові інструменти просування для покращення видимості.
Щодо комісій - це плата за успішний і зручний спосіб продати свій товар за допомогою нашої платформи. Такими наразі є умови послуги. Наша компанія докладає багато зусиль, витрачає час і вкладає кошти в те, щоб ця послуга була саме такою — зручною і надійною для обох сторін. Тож, цілком закономірно, що компанія бере певну комісію за сервіс, адже OLX, як і будь який інший бізнес у світі, потребує вкладень для можливості працювати і розвиватися. Продавці, знаючи цей нюанс, цілком можуть враховувати його при встановленні ціни на свій товар.
З повагою, команда OLX!
0 просмотров и продаж
Вещи новые и фирменные : Calvin Klein,Zara и .д . Выставляю объявления и за день 2 просмотра максимум,через неделю 3 просмотра . Стало смешно,сделала эксперимент и начала наблюдать за другими объявлениями тоже самое .
За неделю увеличивается максимум до 15. ,раньше за день было 50 просмотров.Ставлю платное объявление просмотров... Читать отзыв Я на олкс около 9 лет,объявлений у меня больше 20.
Вещи новые и фирменные : Calvin Klein,Zara и .д . Выставляю объявления и за день 2 просмотра максимум,через неделю 3 просмотра . Стало смешно,сделала эксперимент и начала наблюдать за другими объявлениями тоже самое .
За неделю увеличивается максимум до 15. ,раньше за день было 50 просмотров.Ставлю платное объявление просмотров очень мало,перестала платить. Ребеята,проведите эксперимент на своих объявлениях,просмотров не будет,Олкс просто обнаглел ! Он хочет,чтобы платили ,а просмотров нет,и чтобы ты платил бесконечно-им это выгодно!
Сейчас олкс будет писать,что надо четкое фото выставлять и описание ,не смешите людей,люди опытные за года и знают как это делать.
Проведите эксперимент и уходите с площадки !!
Нам прикро , що у Вас склалось таке враження.
Ми активно працюємо над покращенням алгоритмів для того, щоб оголошення ставали доступнішими для покупців. Важливо зазначити, що перегляди можуть залежати від багатьох факторів, включаючи популярність товару, сезонність, а також категорію, в якій розміщується оголошення. У разі платного розміщення оголошення, воно має бути більш помітним серед інших, однак ми розуміємо, що іноді це не дає бажаного результату. Платне розміщення допомагає виділити оголошення серед інших, але важливо, щоб воно також відповідало вимогам користувачів і було помітним серед конкурентів.
За посиланням Ви можете ознайомитись з нашими рекомендаціями , щодо створення унікального оголошення - https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D0%B2%D0%B5-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-V44
Бажаємо вдалих покупок!
З повагою, команда OLX.
Стукачество пользователей
Олх дно,разводняк сдирают деньги за рекламу,ихняя реклама не действует
Ми активно працюємо над покращенням алгоритмів для того, щоб оголошення ставали доступнішими для покупців. Важливо зазначити, що перегляди можуть залежати від багатьох факторів, включаючи популярність товару, сезонність, а також категорію, в якій розміщується оголошення. Платне розміщення допомагає виділити оголошення серед інших, але важливо, щоб воно також відповідало вимогам користувачів і було помітним серед конкурентів.
За посиланням Ви можете ознайомитись з нашими рекомендаціями , щодо створення унікального оголошення - https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D0%B2%D0%B5-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-V44
Також Ви можете поспілкуватися з спеціалістом зі служби підтримки, в живому чаті з 9:30 - 18:00. Щоб наші спеціалісти змогли якісно та швидко вирішити Ваше питання , радимо звертатись у Чат в робочі години.
Для зв'язку з підтримкою перейдіть за цим посиланням , внизу статті Ви побачите кнопку "Чат"
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%BD%D0%BE-V4
З повагою, команда OLX!
Бажаємо вдалих продажів!
З повагою, команда OLX.
Статус объявления постоянно меняется на бизнес
может это какая то техническая ошибка, но я не готов платить за объявление по 50+ гривен в месяц, тем более я не продаю товары каждый день, вообще с продажей товаров на этом сайте очень плохо, они не продаются, большая редкость продать что то 1 раз в месяц
OLX хочет комиссию с продаж? Так может пора убрать лимиты объявлений?!
Розуміємо, що безкоштовне розміщення здається більш привабливим, проте на платформі діють певні ліміти, які залежать від рубрики. Вони оновлюються кожні 30 днів від дати публікації останнього оголошення в межах ліміту. Якщо асортимент товарів у профілі нагадує бізнес-пропозицію, система може автоматично змінити статус на «Бізнес».
Дотримуючись рекомендацій щодо оформлення оголошень, враховуючи потреби покупців та інвестуючи у платне просування, ви завжди зможете підвищити шанси на успішний продаж. 😊
З повагою , команда OLX!
OLX йдуть дорогою Violity в напрямку свого ганебного кінця!
Вони не рекламують свою площадку - бо це ж затрати,... Читать отзыв ОЛХ своїми підлими діями сам собі копає могилу! В їх арсеналі ціла купа підлот - від найпростіших до витончених. І все для того, щоб примусити купувати рекламу, ефективність якої, до речі, абсолютно нульова, нульова за визначенням - маю багаторічний досвід: нерекламовані позиції продаються з тим же успіхом що й оплачені!
Вони не рекламують свою площадку - бо це ж затрати, а вони ж "мудрі"! OLX підмінили саму суть рекламування - раптом уявили себе чисто рекламною агенцією, вважають що це має бути основним джерелом прибутку. Звичайно ж, при такому підході можна плюнути на користувачів і на їхні комісійні. Адже це ще ж треба дочекатися поки щось продасться, а гроші з пустопорожньої квазі-реклами - ось вони, вже сьогодні, теплесенькі!
Найпростіша підлота - зміна рубрики. Приклад. Продукт "Магнітна одягалка" - типова розвиваюча іграшка, в рубриці є вільне місце, але модератор переносить її в "Ляльки", бо там за цю позицію вже треба платити!
До витончених підлот можна віднести "липових покупців", які провокують на порушення правил ОЛХ. А останнім часом вже працюють "липові продавці-перекупки", які виставляють аналог мого лоту і начеб-то продають його значно дешевше. Коли на це клює справжній покупець, "липові" починають закидати мене шквалом пропозицій "продайте за 50% від ціни". Блокую їх одного за іншим. Врешті решт горе-адміни таки знаходять в цьому моєму лоті або будь-якому іншому щось "таке страшне", що порушує правила спільноти і одразу, без пояснень блокують.
Вигадливі, креативні, як ларьочники, великі апетити, хочеться багато грошей рубанути. Але ж Правило Бумеранга ніхто не відміняв :)
Ми прагнемо забезпечити найвищий рівень обслуговування та цінуємо зворотний зв’язок від наших клієнтів. Якщо у вас є конкретні приклади або деталі, які допоможуть нам розібратися в ситуації, будь ласка, надайте їх, щоб ми могли вжити відповідних заходів.
З повагою, підтримка OLX Показать 1 ответ
Остаточно видалили рейтинг, який зароблявся роками
Дякуємо за ваш відгук.
Єдиний спосіб гарантовано підтвердити отримання — це OLX Доставка, тому наразі ми збираємо рейтинги лише з купівель через цей сервіс. На відміну від старої системи оцінювання, нова система наразі не дозволяє виставляти оцінки лише на основі взаємодії (наприклад, обміну повідомленнями в чаті OLX). Але в майбутньому умови можуть змінитись.
З повагою, підтримка OLX.
Жахливе відношення до клієнтів
Нам прикро, що у вас склалось негативне враження про роботу нашого сервісу. Ми стоїмо на варті безпеки наших користувачів. Для цього іноді може знадобитися блокування облікових записів.
Сервіс OLX постійно впроваджує нововведення, щоб боротися із шахрайством. З нашого боку йде постійний процес блокування сайтів-копій. Ми завжди намагаємося діяти на випередження: виявляти і блокувати домени ще до того, як їх почнуть активно використовувати. Значна частина хостингів, які використовують шахраї, зареєстровані на території РФ та інших країн, і вплинути на швидкість блокування в таких випадках складніше, це займає більше часу на верифікацію звернення, перевірку сайту і прийняття рішення. А отже, весь процес блокування фальшивого сайту може займати від 2-х годин до 2-х тижнів🤷
Гордієнко Ігор 098 024 88 73
неадекват не звязуйтесь, одразу в блок, шукає задарма отримати речі і взамін облити брудом
Дякуємо за зворотній зв'язок. Рекомендуємо вам заблокувати цього користувача, щоб більше ніколи не отримувати від нього повідомлення. Натисніть кнопку «Заблокувати» під повідомленням.
Хто платить олх, тому й зелене світло в дублюванні акаунтів
під заголовком "Плювати вони хотіли на вас і ваші скарги"
Відповідь представника OLX
Вітаємо! Ми стоїмо на варті безпеки наших користувачів! Для цього іноді може знадобитися блокування облікових записів.
Читать отзыв
під заголовком "Плювати вони хотіли на вас і ваші скарги"
Відповідь представника OLX
Вітаємо! Ми стоїмо на варті безпеки наших користувачів! Для цього іноді може знадобитися блокування облікових записів.
Найчастіші причини:
- 👉 👉 👉 дублювання облікових записів;
-систематичні порушення;
- порушення законодавства;
- помічена підозріла активність в профілі.
А що тоді це? і я впевнений, що це ще не всі його акаунти, його взуття з однаковим фоном і стандартним описом під капірку кишить на олх
Якщо Ви помічаєте на сервісі неправдиві або заборонені оголошення, будемо вдячні, якщо повідомите нам про це. Для цього Ви можете натиснути кнопку "Скарга" в кінці кожного оголошення або повідомити всі подробиці в Чат на сторінці будь-якої статті Центру підтримки https://help.olx.ua/hc/uk.
З повагою, підтримка OLX.
просто майже мертвий сайт, де майже нема переглядів і тому нічого не продається
Самі "удачні" - 4 перегляди за кілька днів, і кількість переглядів так мертвим колом і стоїть і більше не рухається. Причому категорія оголошень і ті ж самі оголошення, які раніше мали по 50 переглядів і купу пропозицій. Тепер сайт мертвий. Що вони змінили в своїх алгоритмах що оголошення просто... Читать отзыв Просто дніще якесь, публікуєш оголошення - нуль переглядів. Один перегляд.
Самі "удачні" - 4 перегляди за кілька днів, і кількість переглядів так мертвим колом і стоїть і більше не рухається. Причому категорія оголошень і ті ж самі оголошення, які раніше мали по 50 переглядів і купу пропозицій. Тепер сайт мертвий. Що вони змінили в своїх алгоритмах що оголошення просто майже НЕ показуються людям - хз.
вони спеціально зробили так,що видно лиш 100 сторінок оголошень певної категорії. Що це значить: що через 2 дні ваші оголошення з популярних категорій (одяг, наприклад) стануть просто невидимими, їх НЕ ПОКАЗУВАТИМУТЬ потенційним покупцям в цій сотні сторінок при сортуванні перегляду оголошень "за датою". Але за замовченням на олх стоїть сортування "рекомендовані" - і тут щоб ваше оголошення попало в категорію "рекомендованих" - щоб його показували - у вас шансів майже нема. Ну може одне оголошення з 20-30. І тоді так, у ваших оголошеннях будуть перегляди і пропозиції. А інші ваші оголошення лежатимуть мертвим грузом.
Олх модератори брешуть, що "просто опис треба робити краще і тоді ваші оголошення попадуть в рекомендовані" - але це БРЕХНЯ. як ти над описом не тужся, які ключові слова і параметри не вводь- все одно 1-2 перегляди і далі мертвим грузом.
Алгоритми показу формуються на основі різних факторів, включаючи категорію товару, запити покупців і якість оголошення. Ми рекомендуємо використовувати чіткі описи, якісні фото та правильні категорії для збільшення охоплення. Також доступні додаткові інструменти просування для покращення видимості.
В цій статті ми зібрали поради, щоб знати як створити власне ідеальне оголошення! 😍
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D0%B2%D0%B5-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-V44
З повагою, команда OLX!
Плевать они хотели на вас и ваши жалобы
Вечером зашла в свой профиль и меня просто выкинуло. Пишет деактевировано. На каком основании? Я честно просто в шоке с такого отношения к людям..профиль создан в 2020 году, были отправки через олх с которых вы же получили комиссию! Профиль идеальный. Я в него вложила много сил, делала качественные фото, описание дотошное что бы... Читать отзыв Олх уже вообще потеряли связь с реальностью.
Вечером зашла в свой профиль и меня просто выкинуло. Пишет деактевировано. На каком основании? Я честно просто в шоке с такого отношения к людям..профиль создан в 2020 году, были отправки через олх с которых вы же получили комиссию! Профиль идеальный. Я в него вложила много сил, делала качественные фото, описание дотошное что бы всем было понятно, отдаю не хлам и барахло а в основном свои импульсивные покупки или подарки которые для меня не актуальны. Всегда вежливо общаюсь с покупателями, быстро отвечаю, молниеносно отправляю. И взять просто заблокировать. У меня шок..как извращеnцев и идiотов вы не блокируете, хамов, наглых и тyпыx людей вы оставляете..тех пару адекватных продавцов вы сносите просто так! Зашла на почту мне даже оповещение не оставили, предупреждения даже не было, тупо 0. Скажите пожалуйста для чего продолжает существовать эта площадка? Вы кого там хотите оставить? Отброsоv общества продавцов и быdло покупателей? Так вы на верном пути.
Вы либо исправляйтесь и учитесь слышать людей, либо вы обречены на провал. Это просто плевок в лицо человеку который 5 лет сидел у вас на площадке и с уважением относился ОТ и ДО..включая саму площадку и её правила, заканчивая покупателями.
Найчастіші причини:
- дублювання облікових записів;
-систематичні порушення;
- порушення законодавства;
- помічена підозріла активність в профілі.
🚨 Якщо Ваш профіль зареєстровано на ел.адресу, то при блокуванні ми відправляємо на неї повідомлення з описом причини блокування (перевірте теку Спам, якщо листа немає у Вхідних). 👉 Перегляньте цю [статтю](https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%87%D0%BE%D0%BC%D1%83-%D0%BC%D1%96%D0%B9-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%84%D1%96%D0%BB%D1%8C-%D0%B7%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BE-V34)
З повагою, команда OLX!
Збільшують шахрайство
Щодо рейтингу: ми розуміємо важливість прозорості відгуків і оцінок. Система розробляється таким чином, щоб усі користувачі могли отримувати чесні оцінки на основі реальних угод. Хочемо зазначити , що це не останнє оновлення функціоналу відгуків, тому цілком можливо , що система відгуків буде змінюватись.
Також ми постійно працюємо над тим, щоб захистити наших користувачів від шахрайства, впроваджуючи нові механізми перевірки та модерації. Відкриті номери телефонів можуть підвищувати ризик шахрайських дій, тому система працює таким чином, щоб забезпечити максимальний рівень захисту.
Щодо комісій - це плата за успішний і зручний спосіб продати свій товар за допомогою нашої платформи. Такими наразі є умови послуги. Наша компанія докладає багато зусиль, витрачає час і вкладає кошти в те, щоб ця послуга була саме такою — зручною і надійною для обох сторін. Тож, цілком закономірно, що компанія бере певну комісію за сервіс, адже OLX, як і будь який інший бізнес у світі, потребує вкладень для можливості працювати і розвиватися. Продавці, знаючи цей нюанс, цілком можуть враховувати його при встановленні ціни на свій товар.
З повагою, команда OLX!
НАЙлайновіша служба підтримки і сервіс
Продав з ОЛХ доставка.
Для відправки мені потрібнен стікер, та експресс накладна, та що формата А5.
Стікер кріпиться к угоді, а от Експрес накладну А5 треба вибивати з боямі у оператора, щоб прислав на пошту.
Пишу в чат як завжди.
Зустрічає довбана Guru спільнота, которая взагалі нічого не вирішує.
Нащо вона потрібна, не відомо.
Як завжди... Читать отзыв Історія проста.
Продав з ОЛХ доставка.
Для відправки мені потрібнен стікер, та експресс накладна, та що формата А5.
Стікер кріпиться к угоді, а от Експрес накладну А5 треба вибивати з боямі у оператора, щоб прислав на пошту.
Пишу в чат як завжди.
Зустрічає довбана Guru спільнота, которая взагалі нічого не вирішує.
Нащо вона потрібна, не відомо.
Як завжди відразу прошу переключити на агента ОЛХ, переключають і моментально отримую відповідь, що вільних операторів нема.
Після третьої спроби я в ЧАТІ ТЕХ ПІДТРИМКИ ПОПАДАЮ В БАН!!
Пишуть
Схоже, Ви нещодавно до нас зверталися 😀
Якщо Ви залишали повідомлення - дочекайтесь, будь ласка, відповідь на Вашу ел.пошту.
Якщо ж Вас цікавить інша тема - спробуйте написати нам трохи пізніше
ЧОМУ НЕ МОЖНА КРІПИТИ ЦЮ СРАНУ ЕКСПРЕС НАКЛАДНУ ВІДРАЗУ, РАЗОМ З СТІКЕРОМ?
НАЩО БАНИТИ, ЯКЩО Я З ОПЕРАТОРОМ Я ТАК І НЕ ПОСПІЛКУВАВСЯ, БО ЇХ НЕ БУЛО ВІЛЬНИХ?
З повагою, команда OLX!
ОЛХ сайт мошенник.
Комиссия за успешные продажи взимается только в случае продажи с OLX доставка
Товар
90 грн.
Комиссия
2% + 20 грн. (не более 499 грн)
-22 грн.
Итого
68 гр.
С 90 гр заплатить 22гр самим то не смешно?
Комісія - це плата за успішний і зручний спосіб продати свій товар за допомогою нашої платформи. Такими наразі є умови послуги. Наша компанія докладає багато зусиль, витрачає час і вкладає кошти в те, щоб ця послуга була саме такою — зручною і надійною для обох сторін. Тож, цілком закономірно, що компанія бере певну комісію за сервіс, адже OLX, як і будь який інший бізнес у світі, потребує вкладень для можливості працювати і розвиватися. Продавці, знаючи цей нюанс, цілком можуть враховувати його при встановленні ціни на свій товар.
З повагою, команда OLX! Показать 1 ответ
Негативний відгук
Я ФОП користуюся вашими послугами понад 10років ,подаю до 10 платних оголошеннь , за це вам Дякую!
Останнім часом ваші послуги стали зовсім не прийнятними, і викликають негативний відгук, і я так зрозумів не в одного мене .
При подані оголошення, оголошення проходить модератор, при виявленні помилки і... Читать отзыв Шановна адміністрація ОЛХ будь ласка читайте хоть інколи скарги і відгуки!
Я ФОП користуюся вашими послугами понад 10років ,подаю до 10 платних оголошеннь , за це вам Дякую!
Останнім часом ваші послуги стали зовсім не прийнятними, і викликають негативний відгук, і я так зрозумів не в одного мене .
При подані оголошення, оголошення проходить модератор, при виявленні помилки і не дотримання правил оголошення буде відхилено.
Чому через 2дні або навідь 2місяці коли оголошення обирають понад 200осіб в обране, модератор виявляє помилку і оголошення видаляє .
Ви розумієте що своїми недоліками який наносите збиток?
Де ваша служба підтримки?
Де ваш рейтинг?
Як на далі з вами співпрацювати?
Навіть якщо оголошення раніше було успішно розміщене, воно:
• після редагування може «піти» на повторну модерацію, щоб ми переглянули чи не порушує воно наші правила в оновленому образі ;
• після повторної активації на сервісі (якщо воно деякий час було неактивне), оголошення також буде ще раз перевірене на відповідність актуальним правилам;
• якщо на OLX було оновлено правила публікації — тоді навіть не маючи жодних змін, активне оголошення може бути перевірене на відповідність новим правилам.
Оголошення, які не пройшли модерацію, знаходяться в профілі на вкладці «Відхилені». Біля кожного оголошення є кнопка «Чому?» — натисніть, щоб побачити, які порушення стали причиною видалення оголошення. Якщо ваше оголошення доступне для редагування, ви побачите внизу кнопку «Редагувати» 😊
Ви можете поспілкуватися з спеціалістом зі служби підтримки, в живому чаті з 9:30 - 18:00. Щоб наші спеціалісти змогли якісно та швидко вирішити Ваше питання , радимо звертатись у Чат в робочі години.
Для зв'язку з підтримкою перейдіть за цим посиланням , внизу статті Ви побачите кнопку "Чат"
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%BD%D0%BE-V4
З повагою, команда OLX!
Блокування акаунту з вигаданих причин
Оператор в чаті надсилає подробиці на той самий акаунт іншої людини, до якого доступу не маю.
Розблокувати акаунт відмовляються, повернути гроші за платні послуги відмовляються.
Після багатьох років користування - жахливий досвід.
Рекомендую припиняти співпрацю з OLX, бо в один... Читать отзыв Акаунт якому багато років заблокували з вигаданої причини - дублювання іншого акаунту, до якого не маю взагалі ніякого відношення.
Оператор в чаті надсилає подробиці на той самий акаунт іншої людини, до якого доступу не маю.
Розблокувати акаунт відмовляються, повернути гроші за платні послуги відмовляються.
Після багатьох років користування - жахливий досвід.
Рекомендую припиняти співпрацю з OLX, бо в один момент можете втратити всы оголошення й гроші
Обліковий запис заблоковано через порушення умов угод, шахрайство - це є одна з декількох ситуацій при яких кошти не повертаються, за оплачені послуги.
Дублювання підтверджується збігом: телефону , імені, міста, категорій товарів, технічним аналізом облікових записів, ПІБ в угодах з OLX Доставка.
Запевняємо, що служба підтримки OLX діє справедливо та неупереджено.
З повагою , команда OLX! Показать 1 ответ