Огошка отзывы с оценкой Плохо

› ›

4.7 5

4 отзыва / 28666 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

К сожалению, осталось негативное впечатление

Гость (Украина, Київ) 12 мая, 2018 год

Заказала клатч Upixel в подарок на день рождения девочке, чьи родители очень хорошо разбираются в брендах. В описании товара был указан именно этот производитель. А прислали мне клатч внешне очень похожий, но фирмы Uanyi. Если бы было указано , что это реплика- я доплатила бы за оригинал, а так получилось- что меня обманули!!! Будьте бдительны!

Достоинства:

доставка бесплатная
доставка быстрая

Недостатки:

товар оказался не того производителя, который был указан на сайте - прислали подделку!

Ответ представителя Огошка 14 мая, 2018 год

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение про товар. В нашем интернет-магазине представлены только оригинальные товары от известных брендов. По поводу клатча, то мы уточнили информацию более детально у поставщика бренда Upixel на территории Украины и нам сообщили, что фирма Uanyi - это именно название самой компании, которая разрабатывает и выпускай бренд Upixel. Дополнительно, на самой упаковке указана информация про официального поставщика данной компании на территории Украины. С Вами в телефонном режиме уже связался наш менеджер, который более детально сообщил по поводу данной ситуации. Спасибо Вам за понимание!

Лотерея

Алексей (Украина, Київ) 29 ноября, 2017 год

В последний раз доставили все четко по времени и по цене. Но два раза были проблемы то с доставкой, то с доставкой и ценой. Во время последней проблемной ситуации пообещали скидку в размере 15% на следующую покупку и успешно об этом забыли. Я конечно же напомнил, но они сказали что мы ничего не знаем. Вобщем по-моему мнению ребята не совсем... Читать отзыв В последний раз доставили все четко по времени и по цене. Но два раза были проблемы то с доставкой, то с доставкой и ценой. Во время последней проблемной ситуации пообещали скидку в размере 15% на следующую покупку и успешно об этом забыли. Я конечно же напомнил, но они сказали что мы ничего не знаем. Вобщем по-моему мнению ребята не совсем добросовестные

Достоинства:

Цены бывают хорошие

Недостатки:

С доставкой бывают проблемы
Решать проблемы не умеют и особо не хотят

Ответ представителя Огошка 29 ноября, 2017 год

Алексей, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такие мнение про наш магазин. Мы более детально посмотрели историю по Вашему заказу и увидели, что предыдущий заказ Вы оформляли у нас ещё в 2016 году и новый заказ Вы оформили пару дней назад. К сожалению, у нас не была указана информация про скидку на следующий заказ по Вашему номеру телефона. Дополнительно, в Вашем заказе были все товары по акционным ценам, на которую мы к сожалению не можем насчитывать скидку.
Как мы видим, Ваш последний заказ был вовремя отгружен и доставлен Вам. Мы будем и дальше стараться радовать Вас ценами на игрушки и делать всё возможное, чтобы к доставке заказов не возникало вопросов и всегда все доставлялось вовремя :) Показать 1 ответ

Доставка хромает

Ольга (Украина, Житомир) 22 ноября, 2017 год

Второй раз делаю заказ в этом магазине, претензий к товару и упаковке нет. Есть большой вопрос к доставке по Киеву. Курьера Новой почты жду с 18.11, т.е. уже пятый день. Очень неприятно каждый день слышать вопросы ребенка, когда же приедет его подарок и каждый день кормить его завтраками... Огошка, по-моему, это вам очень портит репутацию. Ищите альтернативную службу достаки.

Достоинства:

Товар оригинальный и хорошо упакованный.

Недостатки:

оооочень долгая курьерская доставка

Не возвращают деньги за товар,который вернула

Виктория (Украина, Київ) 3 октября, 2016 год

Выбор на сайте огромный.Заказ отправили быстро,упаковали хорошо.Доставка бесплатная....все очень радует. Один из товаров не подошел, перезвонила, сказали,что можно вернуть,рассказали как все оформить.Выслала 21 сентября на их отделение новой почты.Звонила уже три раза, спрашивала,когда можно ожидать возврат денег.Каждый раз мне отвечают,что как только отправим,то сразу сообщим.Когда отправят сказать не могут,сколько дней они рассматривают данные вопросы тоже не могут сказать.Такое впечатление,что кормят... Читать отзыв Выбор на сайте огромный.Заказ отправили быстро,упаковали хорошо.Доставка бесплатная....все очень радует. Один из товаров не подошел, перезвонила, сказали,что можно вернуть,рассказали как все оформить.Выслала 21 сентября на их отделение новой почты.Звонила уже три раза, спрашивала,когда можно ожидать возврат денег.Каждый раз мне отвечают,что как только отправим,то сразу сообщим.Когда отправят сказать не могут,сколько дней они рассматривают данные вопросы тоже не могут сказать.Такое впечатление,что кормят "завтраками" и надеются,что я забуду и так все и замнется.....Как то впечатление от сайта портится(((

Показать 2 ответа

Ответ представителя Огошка 4 октября, 2016 год

Виктория, добрый день! Мы проверили информацию по Вашему вопросу и можем Вам сообщить, что возврат был получен накануне выходных дней (суббота и воскресение) и в связи с этим обработка возврата заняла некоторое время. В среднем, денежные средства возвращаются в течении 10 рабочих дней с момента получения возврата на отделении "Новой Почты". Что касается возврата, то с Вами уже сегодня связывался наш менеджер и сообщил Вам точную дату, когда Вы сможете подойти и забрать возврат денег.
Мы в свою очередь приносим извинение, за возможно доставленное Вам неудобство и будем стараться, чтобы все вопросы решались как можно скорей.
Хорошего Вам дня! :)