Name: Лотерея
Item: Огошка
Rating: 2
Author: Алексей

› › ›

Алексей Украина, Київ Отзыв написан 29 ноября, 2017 год 535 просмотров

В последний раз доставили все четко по времени и по цене. Но два раза были проблемы то с доставкой, то с доставкой и ценой. Во время последней проблемной ситуации пообещали скидку в размере 15% на следующую покупку и успешно об этом забыли. Я конечно же напомнил, но они сказали что мы ничего не знаем. Вобщем по-моему мнению ребята не совсем добросовестные

Достоинства:

Цены бывают хорошие

Недостатки:

С доставкой бывают проблемы
Решать проблемы не умеют и особо не хотят

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Огошка 29 ноября, 2017 год

Алексей, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такие мнение про наш магазин. Мы более детально посмотрели историю по Вашему заказу и увидели, что предыдущий заказ Вы оформляли у нас ещё в 2016 году и новый заказ Вы оформили пару дней назад. К сожалению, у нас не была указана информация про скидку на следующий заказ по Вашему номеру телефона. Дополнительно, в Вашем заказе были все товары по акционным ценам, на которую мы к сожалению не можем насчитывать скидку.

Как мы видим, Ваш последний заказ был вовремя отгружен и доставлен Вам. Мы будем и дальше стараться радовать Вас ценами на игрушки и делать всё возможное, чтобы к доставке заказов не возникало вопросов и всегда все доставлялось вовремя :)

Ответить

Алексей (Украина, Київ) 29 ноября, 2017 год

Да я не особо спешил заказывать у вас товар, потому что не был уверен в том, что в следующий раз все пройдет хорошо. Повторюсь, я имел проблемы у вас как минимум два раза. Я не особо ожидал скидку на мой последний заказ, но мне сказали, что ее вообще нет, хотя последний раз разборки дошли до более крупного менеджерского звена и мне клятвенно пообещали скидку дабы загладить свою вину, и это не моя проблема, что никто ничего нигде не указал. Это просто еще раз доказывает то, что магазин Огошка не умеет держать обещания и в любой момент можно ожидать неожиданных сюрпризов, при чем не в лучшем смысле этого выражения

Ответить

Ответ представителя Огошка 29 ноября, 2017 год

Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления от заказа в нашем магазине в 2016 году. Чтобы Вы смогли убедится в качестве нашей работы, хотим предложить Вам скидку в размере 10% на следующий Ваш заказ на все не акционные товары на нашем сайте. Эта скидка будет закреплена за Вашим номером телефона до конца 2017 года.

Мы будем очень надеяться, что при ещё одном заказе у нас Вы поменяете свое мнение про наш сервис:)

Ответить