Не рекомендую користуватися послугами компанії Одрі. Поїздка була жахливою. Автобус запізнився на годину. В салоні на наших місцях лежав багаж, нас з сином розсадили у різні кінці автобуса. Сидіння незручні, навіть людина невисокого зросту не може нормально витягнути ноги. Вай-фай в автобусі не працює. Розеток декілька на весь двоповерховий автобус. Туалет брудний, паперу немає, вода не зливається. Кавоварка є, але... Читать отзыв Не рекомендую користуватися послугами компанії Одрі. Поїздка була жахливою. Автобус запізнився на годину. В салоні на наших місцях лежав багаж, нас з сином розсадили у різні кінці автобуса. Сидіння незручні, навіть людина невисокого зросту не може нормально витягнути ноги. Вай-фай в автобусі не працює. Розеток декілька на весь двоповерховий автобус. Туалет брудний, паперу немає, вода не зливається. Кавоварка є, але вона також не працює. Водії заблукали, поки їхали на кордон. На митниці стояли 14!!! годин. Водії переймалися лише посилками, які їм треба було роздати за кордоном. Замість 24 годин, заявлених перевізником, в дорозі ми провели понад 40 годин.
Ми забронювали квитки на автобус перевізника "ODRI" через сервіс бронювання https://contrabus.ua на 06.08.2022 за маршрутом "Львів - Лейпциг". Сервіс бронювання contrabus.ua на своєму сайті гарантує, що працює тільки з перевіреними автобусними перевізниками, які оперують сучасними справними автобусами. Також, в публічному договорі-оферті зобов'язується інформувати клієнта про усі зміни та деталі щодо поїздки. ПРОТЕ, майте на увазі, в тому ж договорі є... Читать отзыв Ми забронювали квитки на автобус перевізника "ODRI" через сервіс бронювання https://contrabus.ua на 06.08.2022 за маршрутом "Львів - Лейпциг". Сервіс бронювання contrabus.ua на своєму сайті гарантує, що працює тільки з перевіреними автобусними перевізниками, які оперують сучасними справними автобусами. Також, в публічному договорі-оферті зобов'язується інформувати клієнта про усі зміни та деталі щодо поїздки.
ПРОТЕ, майте на увазі, в тому ж договорі є пункт, де зазначається, що їхня відповідальність закінчується в момент посадки пасажира в автобус!!! В подальшому, у випадку виникнення будь-якої ситуації під час поїздки, вони апелюють, що не мають жодного відношення до автобусу, водіїв та компанії-перевізника, оскільки є лише посередниками.
А тепер сам відгук по поїздці на автобусі перевізника "ODRI": Прибувши завчасно на Стрийський автовокзал ми дочекалися брендованого автобуса з іншим ніж нам повідомили ДНЗ. Як виявилося, наше прізвище на відповідну кількість місць було в списку водіїв саме цього автобусу. Один з двох водіїв почав псіхувати у відповідь на запитання людей при посадці, тому втік в автобус, попросивши напраника його замінити. Напарник спілкувався чемно, спокійно, ввічливо. Пасажирів в автобус спочатку не пускали, місць усім не назвали. В результаті частина пасажирів, хто почув свої місця, самовільно зайшли в автобус, решта чекали під дверима доки під докори водія мали забігти в останню хвилину перед відправленням. В квитку було вказано рейс на 20:40, виїхав автобус кілька хвилин після 21:00.
Як виявилось, автобус з вказаним нам ДНЗ прибув серед інших 4 автобусів на Німеччину з маршрутами в інші міста від тої ж компанії “ODRI”, які приїхали на автовокзал близько 21:00. Всього було 5 автобусів.
3 з цих автобусів поїхали на Шегині, 2 інших, включаючи наш, поїхали в напрямку Рави-Руської. В районі Червонограду автобус звернув на Устилуг. Водії повідомили пасажирів, що там буде менша черга і тому вони швидше пройдуть кордон. В 23:15 06.08.2022 автобус стояв третів в пасі для автобусів на українській стороні. На польській стороні при контрольному огляді автобусу виявилося, що водії заправили зайві недозволені 50 л дизелю (вгадайте для чого), тому митниця виписала їм штраф (близько 13000 грн в еквіваленті) та зкерувала весь багаж на контрольну стрічку через рентген-апарат. Судячи з відгуків клієнтів, доступних на відкритих ресурсах, водії даного перевізника відомі своєю любов’ю перевозити посилки часто нехтуючи часом та комфортом пасажирів. Ось і цього разу водії в паніці підкидали на багажну стрічку передачки між реальним багажем пасажирів навіть не зважаючи на зауваження польського митника. Усім пощастило, що зауважень до багажу ніби не було. Проте, з польського кордону автобус виїхав близько 12:30 07.08.2022 після понад 13 годин простою там. Можливості купити їжу чи воду там не було, воду пасажирам надали польські службовці. Від них же знервовані пасажири отримали правдиву причину затримки автобусу: зайві 50 л дизелю та неоплата водій/компанією виписаного за це штрафу.
На звернення, зауваження, прохання пасажирів до водіїв тільки один з них відповідав стримано ні про що. На звернення, скарги, прохання пасажирів по телефону до працівників сервісу бронювання “contrabus.ua” та компанії перевізника “ODRI” у відповідь був лише ігнор та відповідь, що компанія займається вирішенням проблеми. Що саме робить компанія для цього пояснити не могли. В результаті, “менеджери” просто перестали відповідати на дзвінки пасажирів.
Втома та знервованість водіїв далися в знаки, тому автобус прибув до Лейпцигу на 1,5 години пізніше ніж під час поїздки вони пообіцяли пасажирам. Лише один з двох водіїв намагався залагодити з пасажирами скупим вибаченням та вдячністю за розуміння під час кожного звернення через мікрофон. Вдячні водіям, що взагалі доїхали живі і більше без пригод!
Щодо передачі посилок. Знайома, яка чекала на посилку саме з цього автобуса в Лейпцигу, змушена була підлаштуватися з дня на вечір, а тоді вже на пізню ніч, щоб її забрати. При цьому водії по телефону запевняли її, що приїдуть на 1,5-2 години раніше реального часу прибуття. І врешті просто не брали від неї трубку, то ж вона чекала прибуття автобусу з посилкою вже просто на власний розсуд до останнього.
Отже: 1. Автобус. - кондиціонер не працює. - wi-fi не працює. - 3 розетки на весь автобус працюють не стабільно, погано заряджають лише під час руху автобусу. - туалет без зливу!!!
2. Водії. - 1 з 2 психічно-неврівноважений, псіхував всю дорогу, починаючи ще на запитання пасажирів при посадці на автовокзалі у Львові. Другий водій поводився адекватно. - комунікувати з пасажирами не вміють і не хочуть. На питання людей з маленькими дітьми: "Що їм робити посеред ночі в Лейпцигу через затримку автобуса на 15 годин по прямій вині водіїв?", водій відповів що не знає і це не його проблема. - пояснити пасажирам суть та причину проблеми, терміни вирішення не вміють. - штраф на митниці не могли оплатити, через що автобус простояв зайвих кілька годин. - не контролюють час поїздки, не вміють спрогнозувати/порахувати час прибуття. - дурять зустрічаючих посилки щодо часу прибуття, а потім і взагалі не беруть від них трубки.
3. Компанія-перевізник. - дівчата-оператори чи менеджери (як вони себе називають), які приймають вхідні дзвінки абсолютно не вміють спілкуватися по телефону. З позитивного лише те, що обіцяють передати інформацію керівництву. Але судячи з кількості попередніх негативних тут відгуків, тематично однакових на протязі тривалого періоду, навіть якщо і інформують керівника - то це без результатно. В решті, рівень їх професійних компетенцій та комунікативних здібностей обмежений, спілкування відбувається на рівні вуличної розмови як людини, якій відверто без різниці на тему розмови та чиїсь проблеми. Наприклад: щодо зауважень по технічній справності автобусу "менеджер" Ольга відповіла: "Ну а я що, перевіряю ті автобуси?", "А я в чому винувата?", "То не мої компетенції"...
- керівник (власник) Дідун Роман Володимирович (його ім'я підлеглі приховують при спілкуванні по телефону) жодним чином не реагує на скарги та звернення, якщо, звісно, співробітники йому передають цю інформацію. На його особистій відповідальності те, що водії втомлені, невиспані, голодні, знервовані з повним салоном втомлених знервованих людей з маленькими дітьми їдуть 1000 км після 13 годин простою на кордоні (по їх же доведеній вині). Про яку безпеку перевезень може йти мова?
Висновки: - пунктуальності перевезень нуль! - безпеки перевезень нуль! - сервісу в автобусі нуль! - нормальної комунікації з пасажирами з боку водіїв нуль! - супроводу та підтримки пасажирів з боку працівників офісу компанії-перевізника нуль! - особистої залученості до вирішення проблем та відповідальності керівника за відсутність сервісу, безпеки перевезень та виправлення допущених помилок нуль!
Рекомендації: В цілях власної безпеки не користуйтесь послугами автобусного перевізника “ODRI” навіть при відсутності альтернативи на вашу дату поїздки. Ви все одно приїдете не вчасно, як мінімум… Як максимум, вам гарантоване море негативних емоцій, нервів та безвідповідальність і байдужість на всіх рівнях в цій компанії.
Достоинства:
Вдячні водіям, що взагалі доїхали живі і більше без пригод!
Недостатки:
- пунктуальності перевезень нуль!
- безпеки перевезень нуль!
- сервісу в автобусі нуль!
- нормальної комунікації з пасажирами з боку водіїв нуль!
- супроводу та підтримки пасажирів з боку працівників офісу компанії-перевізника нуль!
- особистої залученості до вирішення проблем та відповідальності керівника за відсутність сервісу, безпеки перевезень та виправлення допущених помилок нуль!
Рейс Киев-Фрайбург, водители Юрий и Роман. Комфортная поездка, все правила озвучены,можно заряжать девайсы что очень важно когда в пути несколько дней. Всю дорогу угощают кофе,чаем и сладостями. В пути случилось ЧП стало плохо бабушке, водители быстро со всем справились была оказана первая помощь (в автобусе был врач) и вызвана скорая. Была пересадка,тоже всё чётко организовано. Долго стояли на таможне,нахожусь ещё... Читать отзыв Рейс Киев-Фрайбург, водители Юрий и Роман. Комфортная поездка, все правила озвучены,можно заряжать девайсы что очень важно когда в пути несколько дней. Всю дорогу угощают кофе,чаем и сладостями. В пути случилось ЧП стало плохо бабушке, водители быстро со всем справились была оказана первая помощь (в автобусе был врач) и вызвана скорая. Была пересадка,тоже всё чётко организовано. Долго стояли на таможне,нахожусь ещё в пути но на данный момент всё устраивает. Спасибо.
Нормально тільки замовлення квітків, все решта жах. Потрібно відбирати лицензію якщо вона є. Ні кому не раджу користатись цім перевізником. Лише передача посилок.
Гамбург-Днепр, выезд 21 июня. Заказав этого перевозчика, а потом начитавшись негативных отзывов очень переживала. Очень хотелось домой и решила рискнуть...., да и цена по сравнению с другими перевозчиками низкая. Водители внимательные, отвечали всем на все вопросы, при загрузке и пересадке на другой автобус чемоданы и сумки загружали водители. Угощали кофе, чай и печенье. В автобусе было 8 гнезд для зарядки... Читать отзыв Гамбург-Днепр, выезд 21 июня. Заказав этого перевозчика, а потом начитавшись негативных отзывов очень переживала. Очень хотелось домой и решила рискнуть...., да и цена по сравнению с другими перевозчиками низкая. Водители внимательные, отвечали всем на все вопросы, при загрузке и пересадке на другой автобус чемоданы и сумки загружали водители. Угощали кофе, чай и печенье. В автобусе было 8 гнезд для зарядки гаджетов, кондиционер, туалет. Обещенный вай фай не работал, поэтому водители вошли в положение и раздали свой личный интернет.
Добрий день . Хотіла б залишити відгук про поїздку з перевізником Одрі, їхали зі Львова до Нюренберга з водіями Андрієм та Олегом, дуже приємні, добрі та людяні, їжджу не вперше з цим перевізником не всі такі як вони, пропонували чай, каву, перед та після проходження митниці допомогли всі валізи скласти ,вночі було холодно дали плед , дякую вам... Читать отзыв Добрий день . Хотіла б залишити відгук про поїздку з перевізником Одрі, їхали зі Львова до Нюренберга з водіями Андрієм та Олегом, дуже приємні, добрі та людяні, їжджу не вперше з цим перевізником не всі такі як вони, пропонували чай, каву, перед та після проходження митниці допомогли всі валізи скласти ,вночі було холодно дали плед , дякую вам за хорошу поїздку та позитивні емоції !!!
Доброго дня ! Як так ? Жінка взяла білет до Мюнхена за 5700 грн на 2х етажний автобус, в якому не працює туалет, їхати 2 доби !!!! Працює три зарядки !!! Робіть висновки !!!((((
Ехали с Дюссельдорфа 28.06.2022 в Днепр..... Сказать, что эти перевозчики обманывают людей... Это ничего не сказать! Когда я подошла к водителю с тежелым чемоданом чтобы положить в багаж, он мне крикнул - Фамилия, я ответила! Потом он сказал - не заважай! Настроение уже испорчено! +отправились на пол часа позже чем должны были по билетам! ВАЙФАЯ НЕТ! Салон грязный, я ехала... Читать отзыв Ехали с Дюссельдорфа 28.06.2022 в Днепр..... Сказать, что эти перевозчики обманывают людей... Это ничего не сказать! Когда я подошла к водителю с тежелым чемоданом чтобы положить в багаж, он мне крикнул - Фамилия, я ответила! Потом он сказал - не заважай! Настроение уже испорчено! +отправились на пол часа позже чем должны были по билетам! ВАЙФАЯ НЕТ! Салон грязный, я ехала с маленьким ребёнком втирала окно и подоконник важными салфетками-они были чёрные от грязи! Ехали 2е суток, туалет никто не выливает! Вонь стоит на 2й этаж автобуса! Информации от водителей нет! Когда остановка и где не известно! Когда мы ехали вторые сутки все хотели есть и пить т. К. Продукты испортились в жаре!(потому что кондиционеры еле еле работают) все ждали остановок на заправках чтобы сходить бесплатно в туалет и поесть за небольшие деньги! Но нет! Остановки только на автостанциях с платными туалетом и нет еды! +заявлено было, что пересадка будет во Львове на другой автобус в итоге без лишних слов нас высаживают в Польше, где я с ребёнком на руках и тяжёлым чемоданом жду свой следующий автобус 2 часа! Снова долго нет остановкой, дети голодные, люди злые.... Ломается автобус.... Все ждут..... Так и не понятно починили или нет через час снова поехали! После того как начали возмущаться люди, нам пообещали сделать остановку через 3 часа! Прошло 4! Пока не напомнили.. Никто не собирался останавливаться в итоге останавливают нас в ресторане под названием "2 гуся" где я с мамой поела на 400грн.спасибо большое! Когда я вышла из этого ресторана и захотела зайти в салон, водитель сидел и курил на ступеньках автобуса - Я КУЛЬТУРНО ПОПРОСИЛА МЕНЯ ПРОПУСТИТЬ А ОН МНЕ ОТВЕТИЛ-ДЛЯ ЦЬОГО Э ЗАДНІЙ ВИХІД! и не с двинулся с места!! А и самое прекрасное - это не работающие резетки возле седений! Весь автобус из 80ти человек дрался за одну резетку чтобы зарядить телефон! Ужасная поездка! Ужасное отношение к людям!!!как будто меня бесплатно везут!! Билеты стоят дорого - сервис на 0!!!
Це гарантовано кидалово, хамство і повна безвідповідальність ... 25.06.22 відправив посилку дружині. До сих пір (28.06.22), ані посилки, ані автобусу, ані грошей ... НІЧОГО!!! Водії поголовно хами і бидло. В офісі "нічого не знають, нічим допомогти не можуть"! Ці у(б)людки водії вигадали собі чудову гру: тусують телефони між собою наче карти. І ВСЕ! Поїхав один водій з одним номером телефону,... Читать отзыв Це гарантовано кидалово, хамство і повна безвідповідальність ... 25.06.22 відправив посилку дружині. До сих пір (28.06.22), ані посилки, ані автобусу, ані грошей ... НІЧОГО!!! Водії поголовно хами і бидло. В офісі "нічого не знають, нічим допомогти не можуть"! Ці у(б)людки водії вигадали собі чудову гру: тусують телефони між собою наче карти. І ВСЕ! Поїхав один водій з одним номером телефону, під час рейсу 3-4 перезавнтаження речей з автобусу до автобусу, перетусовки телефонів .... І КІНЦІВ НЕМАЄ!!! Думаю подавати заяву до поліції, треба з цим беспределом вже починати боротись!!!
Купили квиток Львів-Браншвайг, автобус прямував з Одеси.У Львові на автобусному вокзалі 4 години чекали на автобус, так і не приїхав… (можливо не тяжко було б чекати, якби водій відповів на телефон і сказав хоть якусь інформацію, але вказані номери телефонів на квитку до водія не дійсні…. Український номер був відключений, а німецький номер телефону був доступний, але як виявилось водій... Читать отзыв Купили квиток Львів-Браншвайг, автобус прямував з Одеси.У Львові на автобусному вокзалі 4 години чекали на автобус, так і не приїхав… (можливо не тяжко було б чекати, якби водій відповів на телефон і сказав хоть якусь інформацію, але вказані номери телефонів на квитку до водія не дійсні…. Український номер був відключений, а німецький номер телефону був доступний, але як виявилось водій їхав за іншим напрямком і сказав, що вони телефони міняють і він нічим помогти не може. Ніколи не зв’язуйтеся з цією фірмою….це потрачені гроші і нерви.
Забронювали перевізника одрі, через те, що не було пересадок (це запевняв оператор), я з великою сумкою, з маленькою дитиною. А потім, як виявилося під час шляху, буде пересадка у Львові. Виїжджала я з Дніпра вночі. Так за підсумками ми на всіх великих містах зупинялися на 2-3 години і збирали людей, але звичайно посилок. У результаті добу ми доїхали до Львова. Читать отзыв Забронювали перевізника одрі, через те, що не було пересадок (це запевняв оператор), я з великою сумкою, з маленькою дитиною. А потім, як виявилося під час шляху, буде пересадка у Львові. Виїжджала я з Дніпра вночі. Так за підсумками ми на всіх великих містах зупинялися на 2-3 години і збирали людей, але звичайно посилок. У результаті добу ми доїхали до Львова. Але що найбурхливіше, туалети не працюють, я платила на зупинках скрізь за туалет, вай фай за фактом був, доступ до нього був, пароль ніхто не давав, 4 розетки на 60 осіб, юсб розетки не працювали взагалі, столи брудні, липкі, сидіння не у всіх регулювалося. Я не знаю як у цій компанії набирають водіїв, але всі вони поголовно hamu. Вони дозволяють спілкуватися з жінкою на підвищенних тонах, вічно смикають, нічого у них не спитай, відповідь одна - не напружуйте. Таке skоtsьке ставлення бачу вперше. Це просто якесь пекло було, хоча я заплатила за це гроші. Водії на автобусі під номером ВС 2090 НА якісь mudaku, інакше не назвеш. ПОВТОРЮСЯ Я КУПУВАЛА ПРЯМИЙ РЕЙС ТОМУ ЩО У МЕНЕ НЕ ПІДЙОМНА СУМКА + маленька дитина зі мною і 2 ручні поклажі. На базі Одрі у Львові, пересідаючи на інший автобус, один водій ледве дістав мою валізу, інший смикає її і каже «Хай сама», я в принципі нікого допомоги не просила, автобус сусідній, сама так само. Я дівчина не горда, але подумки не гарним словом назвала! Я сподівалася в іншому автобусі з водіями пощастить, ха-ха. І тут облом. За яким критерієм керівництво цієї компанії обирає водіїв? Вишенька на торті. Автобус зламався в Німеччині в Магдебурзі. У результаті зламався о 21:00, за нами приїхав автобус о 04:30 наступного дня. Єдине, водії у цьому автобусі приємніше були. Каву навіть запропонували. (А що так можна було?) Через затримки не вибачень, не пояснень, нічого! А в мене термін призначений у Кьольні на 14:30 у міграційку, запізнювалася капітально. У результаті в Кьольні має бути 19.06 о 20:50, а потрапила о 20.06 о 12:00. За квитки заплатила 7500 грн. Ось таке відношення буде до вас за ваші ж кошти. Я дуже жалкую, що перед тим як бронювати та сісти в автобус, не прочитала відгуки. Читайте відгуки та робіть висновки!
Самый ужасный перевозчик! Водитель хам и грубиян, ещё может позволить себе обзывать пассажиров очками! Ехали с опозданием более 6 часов при этом стояли на двух остатках по 3 часа просто так.... таких перевозчиков я ещё в жизни не видела надеюсь больше не увижу никогда!
Не рекомендую!!!це вперше в моєму житті ,коли водій заснув і нас в Польщі врятував відбійник. Слава богу , всі живі і не травмовані!це була поїздка з України в Німеччину 22 травня А поїздка назад в Україну 4 червня , це жах - 4 пересадки
Мала повертатися додому та, нажаль, на свою біду вибрала цього перевізника. З оператором не виникало ніяких запитань, відповіді були чіткі, зрозумілі та оперативні. Жах почався вже тоді, коли ми стали шукати місце до куди приїжджає автобус. У мене питання: «Навіщо давати орієнтиром вулицю, яка знаходиться за декілька кварталів від назначеного місця зупинки?». Блукали ми нічному Фрайбургу з півгодини, знайшли місце,... Читать отзыв Мала повертатися додому та, нажаль, на свою біду вибрала цього перевізника. З оператором не виникало ніяких запитань, відповіді були чіткі, зрозумілі та оперативні. Жах почався вже тоді, коли ми стали шукати місце до куди приїжджає автобус. У мене питання: «Навіщо давати орієнтиром вулицю, яка знаходиться за декілька кварталів від назначеного місця зупинки?». Блукали ми нічному Фрайбургу з півгодини, знайшли місце, взагалі відмінне від того, що описували нам при телефонній розмові. Хочу звернути увагу на те, що на цій зупинці досить багато кишенькових злодіїв, тому тримайте все при собі. Чекали ми, чекали. Приїхав зовсім не той автобус. Наш автобус прибув згодом, але з запізненням. І тут почалося!!! Запевняю вас, що нервові клітини ваших водіїв потрібно 100% лікувати. Проплатіть, будь ласка, їм путівку в санаторій психіатричного типу. Через те, що автобус прибув невчасно, водії були знервовані та вели себе досить неадекватно. Не хотіли приймати мій додатковий багаж, за який я мала змогу заплатити. Кричали так, що аж піна з роту випадала. Особливо водій Владислав, з яким я мала змогу вести цей «захоплюючий» діалог. Він став мені тикати та розказуват, що за своє життя він тут стільки пасажирів перевозив з різними характерами, що я для нього тут ніхто. Компанія мала надати в доступ вай-фай, якого, як ви вже здогадалися, не було в автобусі. Один з водіїв роздав свій власний інтернет у вільному доступі. Дякую йому за це. Потім, звичайно, дорога далека і всім хочеться до туалету. По шляху ми дізналися, що туалет в автобусі не працює і потрібно ставати за проханням. Але це ще не все. Ставали ми на на місцях, де за користування туалету потрібно платити 1,30€. Тепер у мене виникає запитання. Я заплатила 120€ за квиток, 40€ за додатковий багаж і ще й повинна кожного разу платити по 1,30€ за те, щоб сходити до туалету? Ну вибачайте, проїхавши з вами пару годин я 100 разів пожаліла, що обрала вашу компанію для повернення додому. Нікому не рекомендую! Жахлива компанія! Жахлива!
Ужасная компания катали по Герммани с 8 утра и до 8 вечера мы даже не 3спели выехать с дрездона хочу возврат денег на конечной остановке прошу связаться со мной представителей компании водители хамят ужасно при моем маленьком ребенке
Цього перевізника рекомендувати не можу. Все почалося з того що автобус запізнився на годину. Потім в дорозі поламався дві з половиною години стояли чекали допомогу і ремонтували автобус. Ми купували білети без пересадки тому що з нами маленькі діти і багато сумок. В дорозі нас ставлять перед фактом що пересадка обов'язкова. При пересадці місця не зберігаються,для мене місце в... Читать отзыв Цього перевізника рекомендувати не можу. Все почалося з того що автобус запізнився на годину. Потім в дорозі поламався дві з половиною години стояли чекали допомогу і ремонтували автобус. Ми купували білети без пересадки тому що з нами маленькі діти і багато сумок. В дорозі нас ставлять перед фактом що пересадка обов'язкова. При пересадці місця не зберігаються,для мене місце в одному кінці автобуса ,а для дитини в іншому. Водії нічого з цією проблемою не роблять. Кажуть просіть людей хай уступають вам місце. А люди не хочуть пересідати. Короче це дурдом. В білеті час прибуття написаний 16:40. По факту сказали що хоч би ми в 21:30 приїхали. А зараз комендантська година. Мені прийдеться ночувати на вокзалі тому що транспорту додому в такий час уже немає. Сказати що я обурена і незадоволена, це нічого не сказати. Автобус сказали люкс класу. По факту автобус 90-х років.
В данный момент еду с Кобленц в Киев! Прочла кучу негативных отзывов! Думаю ну все, не поездка а ад будет, да еще и с 2 детьми! Но нет, как оказалось все хорошо! Водителя приветливые ,отзывчивые! Останавливают на остановках, что бы можно было пройтись немного.. В общем, перевозчик хороший!
Добрий день розкажу історію в яку я потрапив з цими ШАХРАЯМИ. 23.04.2022р. відправляв речі для дружини з Києва в Німеччину (Карлсруе) об 11:30 відправлявся автобус ВС8138ЕІ , повинен був бути в Карлсруе близько 19:00 наступного дня. В результаті ні автобуса ні речей ані грошей , спочатку казали попали в пробку, потім зламалися, потім немає пасажирів на Карлсруе. Ніхто не розуміє... Читать отзыв Добрий день розкажу історію в яку я потрапив з цими ШАХРАЯМИ. 23.04.2022р. відправляв речі для дружини з Києва в Німеччину (Карлсруе) об 11:30 відправлявся автобус ВС8138ЕІ , повинен був бути в Карлсруе близько 19:00 наступного дня. В результаті ні автобуса ні речей ані грошей , спочатку казали попали в пробку, потім зламалися, потім немає пасажирів на Карлсруе. Ніхто не розуміє що було витрачене пальне та час , чекали їх 6 годин і в результаті ніхто не виходить на звязок. 4800 грн. заплатив за пересилку, відповідальності ніякої, та коли отримаю речі внятної відповіді нема.
Черти ВЫ! Наживаются на людях! Перевозят свои грузы за границу (надо еще проверять не контрабанда ли) а вещи пассажиров заставили везти в салоне! Высадили моих дедушку и бабушку в другом городе за 60 км до места назначения - просто выставили сумки (пенсионеры по 70 лет без знания языка). Просто животные - готовьтесь к проверкам!
Самая ужасная компания с которой я имела дело-это ,,ОДРИ" Украина -Германия.Водители жлобы и хамы.Отправление должно было быть в 7:10 но нет мы только выехали в 10:45 так как водитель брал посылки и ему было начхать на то что люди опаздывают на самолёты,автобусы следующие.Когда зашли в автобус запах туалета был везде,будто мы не в автобусе а в вонючем общественном туалете!!!!Ни на... Читать отзыв Самая ужасная компания с которой я имела дело-это ,,ОДРИ" Украина -Германия.Водители жлобы и хамы.Отправление должно было быть в 7:10 но нет мы только выехали в 10:45 так как водитель брал посылки и ему было начхать на то что люди опаздывают на самолёты,автобусы следующие.Когда зашли в автобус запах туалета был везде,будто мы не в автобусе а в вонючем общественном туалете!!!!Ни на одной остановке по просьбе пассажиров он не остановился,сказал что и так уже опаздывает.Люди просили хоть на заправке сделать 10минутный перекур тоже поступил отказ,сказал что есть туалет в автобусе!! На любой остановки где они забирали посылки закрывали двери и людей не выпускали!Мало того что люди многие,в том числе и я заплатили дороже чтоб ехать без пересадок,но в Виннице нас первый рас пересадили затем во Львове.Одни минусы!!!!Содрали деньги,а елементарно уважение к людям отсутствовал!!!!На границе с Польшей забыли бабулю которая вышла в туалет,на крики людей что забыли пассажира было ещё много недовольства!!!!
Ехал с этой компанией,и зарёкся в следуй раз когда ли бо.итак начало поездки,вытащили весы 100 летней давности,заставили вплоть до кошелька из карманов вытащить,положили на весы-,перевес 5 кг,хотя дома на электронных проверил,*типа вы потом доложили*-резонный ответ водителей.Довезли от Гамбурга до польской границы без остановок-*нет времени вам делать остановки*-их ждал автобус ,потом воткнули всех в один разваливающийся автобус-а наш пошёл пустой до... Читать отзыв Ехал с этой компанией,и зарёкся в следуй раз когда ли бо.итак начало поездки,вытащили весы 100 летней давности,заставили вплоть до кошелька из карманов вытащить,положили на весы-,перевес 5 кг,хотя дома на электронных проверил,*типа вы потом доложили*-резонный ответ водителей.Довезли от Гамбурга до польской границы без остановок-*нет времени вам делать остановки*-их ждал автобус ,потом воткнули всех в один разваливающийся автобус-а наш пошёл пустой до Львова,на вопрос водителям почему-ответ*а мы не знаем*.приезд-ночь,в фирме один туалет на 54 пассажира,в холле вода и кофе по 12гр автомат,всё.кто в туалет сходил ,спрашивают чей чемодан,отнесите в тот автобус,вообщем полное ужасное х*** а не перевозчик
хочу висловити щиру вдячність водіям пану Валерію і пану Василю , оскільки ваша допомога була вкрай необхідною … Ваша чуйність, доброта і благородність заслуговують поваги …дякую і іншим водіям за чистий автобус, гостинність ,доброту і корисні поради …Ви безумовно заслуговуєте найщирішої і найглибшої вдячності … поїздка Мадрид - Львів - Сокаль … хай береже Вас Господь …... Читать отзыв хочу висловити щиру вдячність водіям пану Валерію і пану Василю , оскільки ваша допомога була вкрай необхідною … Ваша чуйність, доброта і благородність заслуговують поваги …дякую і іншим водіям за чистий автобус, гостинність ,доброту і корисні поради …Ви безумовно заслуговуєте найщирішої і найглибшої вдячності … поїздка Мадрид - Львів - Сокаль … хай береже Вас Господь … Надя
В связи с карантином отменили рейсы. Возврат ср-в: да, вот нам нужны такие то документы, отправить так то.... Выполнено. В итоге ГОД!!! а денег так и не видно..... Казалось бы стандартная процедура но увы кидалово
Фирма очень недобросовестная, пытаются нажиться любым путем. Дезинформируют людей во время консультации с оператором, хоть и знают правила и законы. Человека вернули с границы, потому что его не предупредили о нововведениях из-за карантина, хоть ,об этом спрашивалось, сказали, что все документы соответствуют и все будет хорошо, в последствии, когда человека уже вернули с границы, операторы, как оказалось, все эти правила... Читать отзыв Фирма очень недобросовестная, пытаются нажиться любым путем. Дезинформируют людей во время консультации с оператором, хоть и знают правила и законы. Человека вернули с границы, потому что его не предупредили о нововведениях из-за карантина, хоть ,об этом спрашивалось, сказали, что все документы соответствуют и все будет хорошо, в последствии, когда человека уже вернули с границы, операторы, как оказалось, все эти правила знали, просто не сообщили. По возможности, всем советую лететь на самолёте, этой фирме не стоит доверять, люди алчные и безответственные, любым путем, лишь бы заработать деньги. При выяснении обстоятельств и просьбе вернуть деньги, началась снова наглая ложь, что они предупреждали. Просьбу предъявить запись разговора проигнорировали.
Не советую ездить этой компанией. Вайфай не работает, сиденья не удобные, розетки тоже не работают и это только начало поездки. Когда автобус едит по Европе, то еще отношение к людям более менее, но когда пересекает границу начинается просто жесть. Вы когда даете анкеты для заполнения о отношении фирмы и персонала, так вы ее давайте заполнять не тогда когда автобус едет... Читать отзыв Не советую ездить этой компанией. Вайфай не работает, сиденья не удобные, розетки тоже не работают и это только начало поездки. Когда автобус едит по Европе, то еще отношение к людям более менее, но когда пересекает границу начинается просто жесть. Вы когда даете анкеты для заполнения о отношении фирмы и персонала, так вы ее давайте заполнять не тогда когда автобус едет еще по Европе, а когда начинается ад поездки в Украине и под конец своей поездки. После пересечения границы закрывают туалет, хотя мне еще нужно было ехать в автобусе почти сутки. Чтобы сделали остановку для того чтобы сходить в туалет нужно было ругаться с водителем. Скотское и хамское отношение водителей к пасажирам. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ. ОТ ТАКИХ ПЕРЕВОЗЧИКОВ НУЖНО ИЗБАВЛЯТЬСЯ!!!!!!
Ужас просто , водители постоянно хамлят , непонятные простои , автобусы ужас просто , ехал из Гданска в Украину , вместо кондиционера работала печка и это при температуре 28 градусов
1. Рейс Херсон-Кобленц ВС 9976 СХ , 9 января, простой на таможне по вине фирмы (водители перевозили посылки, которые были изъяты) по этой причине автобус простоял на таможне 25 часов, без еды, воды. При всем при этом мы звонили в офис и просили принять срочно меры, дать нам других водителей или другой транспорт. Фирма просто игнорировала наши просьбы. Только... Читать отзыв 1. Рейс Херсон-Кобленц ВС 9976 СХ , 9 января, простой на таможне по вине фирмы (водители перевозили посылки, которые были изъяты) по этой причине автобус простоял на таможне 25 часов, без еды, воды. При всем при этом мы звонили в офис и просили принять срочно меры, дать нам других водителей или другой транспорт. Фирма просто игнорировала наши просьбы. Только после вмешательства консула, вопрос был решен, но мы простояли 25 часов. При всем при этом менеджеры фирмы отказывались дать координаты руководства, водители вообще никак не объясняли ситуацию и вообще не общались и также отказались сообщить нам номер руководства. Просто отстой. 2. Также на сайте указана услуга вай-фай, а на самом деле интернета нет и не было, три розетки расшатанных до ужаса на весь автобус. Когда я спросила руководство почему нет вай-фая, мне ответили что он не входит в стоимость билета. Хотя когда по приезду во Львов я решила все же уточнить у руководства, они розыгрывали спектакль, как будто ничего об этом не знают и первый раз слышат что интернета в автобусе нет, в частности менеджер Заряна приятная и милая девушка, потом стала убегать куда то. В общем компания не решает этих проблем, а персонал не знает как себя вести, а это совсем не честно по отношению к клиентам. 3. Полные автобусы во время пандемии и при этом не соблюдается масочный режим это вообще КОШМАР.
Не користуйтеся перевізником Одрі. Це просто жах
Шукайте інші варіанти поїздки! Хіба любите ризики, непередбачуваність та маєте зайві нерви.
Сервіс бронювання contrabus.ua на своєму сайті гарантує, що працює тільки з перевіреними автобусними перевізниками, які оперують сучасними справними автобусами. Також, в публічному договорі-оферті зобов'язується інформувати клієнта про усі зміни та деталі щодо поїздки.
ПРОТЕ, майте на увазі, в тому ж договорі є... Читать отзыв Ми забронювали квитки на автобус перевізника "ODRI" через сервіс бронювання https://contrabus.ua на 06.08.2022 за маршрутом "Львів - Лейпциг".
Сервіс бронювання contrabus.ua на своєму сайті гарантує, що працює тільки з перевіреними автобусними перевізниками, які оперують сучасними справними автобусами. Також, в публічному договорі-оферті зобов'язується інформувати клієнта про усі зміни та деталі щодо поїздки.
ПРОТЕ, майте на увазі, в тому ж договорі є пункт, де зазначається, що їхня відповідальність закінчується в момент посадки пасажира в автобус!!! В подальшому, у випадку виникнення будь-якої ситуації під час поїздки, вони апелюють, що не мають жодного відношення до автобусу, водіїв та компанії-перевізника, оскільки є лише посередниками.
А тепер сам відгук по поїздці на автобусі перевізника "ODRI":
Прибувши завчасно на Стрийський автовокзал ми дочекалися брендованого автобуса з іншим ніж нам повідомили ДНЗ. Як виявилося, наше прізвище на відповідну кількість місць було в списку водіїв саме цього автобусу. Один з двох водіїв почав псіхувати у відповідь на запитання людей при посадці, тому втік в автобус, попросивши напраника його замінити. Напарник спілкувався чемно, спокійно, ввічливо. Пасажирів в автобус спочатку не пускали, місць усім не назвали. В результаті частина пасажирів, хто почув свої місця, самовільно зайшли в автобус, решта чекали під дверима доки під докори водія мали забігти в останню хвилину перед відправленням. В квитку було вказано рейс на 20:40, виїхав автобус кілька хвилин після 21:00.
Як виявилось, автобус з вказаним нам ДНЗ прибув серед інших 4 автобусів на Німеччину з маршрутами в інші міста від тої ж компанії “ODRI”, які приїхали на автовокзал близько 21:00. Всього було 5 автобусів.
3 з цих автобусів поїхали на Шегині, 2 інших, включаючи наш, поїхали в напрямку Рави-Руської. В районі Червонограду автобус звернув на Устилуг. Водії повідомили пасажирів, що там буде менша черга і тому вони швидше пройдуть кордон. В 23:15 06.08.2022 автобус стояв третів в пасі для автобусів на українській стороні.
На польській стороні при контрольному огляді автобусу виявилося, що водії заправили зайві недозволені 50 л дизелю (вгадайте для чого), тому митниця виписала їм штраф (близько 13000 грн в еквіваленті) та зкерувала весь багаж на контрольну стрічку через рентген-апарат.
Судячи з відгуків клієнтів, доступних на відкритих ресурсах, водії даного перевізника відомі своєю любов’ю перевозити посилки часто нехтуючи часом та комфортом пасажирів. Ось і цього разу водії в паніці підкидали на багажну стрічку передачки між реальним багажем пасажирів навіть не зважаючи на зауваження польського митника.
Усім пощастило, що зауважень до багажу ніби не було. Проте, з польського кордону автобус виїхав близько 12:30 07.08.2022 після понад 13 годин простою там. Можливості купити їжу чи воду там не було, воду пасажирам надали польські службовці. Від них же знервовані пасажири отримали правдиву причину затримки автобусу: зайві 50 л дизелю та неоплата водій/компанією виписаного за це штрафу.
На звернення, зауваження, прохання пасажирів до водіїв тільки один з них відповідав стримано ні про що.
На звернення, скарги, прохання пасажирів по телефону до працівників сервісу бронювання “contrabus.ua” та компанії перевізника “ODRI” у відповідь був лише ігнор та відповідь, що компанія займається вирішенням проблеми. Що саме робить компанія для цього пояснити не могли. В результаті, “менеджери” просто перестали відповідати на дзвінки пасажирів.
Втома та знервованість водіїв далися в знаки, тому автобус прибув до Лейпцигу на 1,5 години пізніше ніж під час поїздки вони пообіцяли пасажирам. Лише один з двох водіїв намагався залагодити з пасажирами скупим вибаченням та вдячністю за розуміння під час кожного звернення через мікрофон. Вдячні водіям, що взагалі доїхали живі і більше без пригод!
Щодо передачі посилок.
Знайома, яка чекала на посилку саме з цього автобуса в Лейпцигу, змушена була підлаштуватися з дня на вечір, а тоді вже на пізню ніч, щоб її забрати. При цьому водії по телефону запевняли її, що приїдуть на 1,5-2 години раніше реального часу прибуття. І врешті просто не брали від неї трубку, то ж вона чекала прибуття автобусу з посилкою вже просто на власний розсуд до останнього.
Отже:
1. Автобус.
- кондиціонер не працює.
- wi-fi не працює.
- 3 розетки на весь автобус працюють не стабільно, погано заряджають лише під час руху автобусу.
- туалет без зливу!!!
2. Водії.
- 1 з 2 психічно-неврівноважений, псіхував всю дорогу, починаючи ще на запитання пасажирів при посадці на автовокзалі у Львові. Другий водій поводився адекватно.
- комунікувати з пасажирами не вміють і не хочуть.
На питання людей з маленькими дітьми: "Що їм робити посеред ночі в Лейпцигу через затримку автобуса на 15 годин по прямій вині водіїв?", водій відповів що не знає і це не його проблема.
- пояснити пасажирам суть та причину проблеми, терміни вирішення не вміють.
- штраф на митниці не могли оплатити, через що автобус простояв зайвих кілька годин.
- не контролюють час поїздки, не вміють спрогнозувати/порахувати час прибуття.
- дурять зустрічаючих посилки щодо часу прибуття, а потім і взагалі не беруть від них трубки.
3. Компанія-перевізник.
- дівчата-оператори чи менеджери (як вони себе називають), які приймають вхідні дзвінки абсолютно не вміють спілкуватися по телефону. З позитивного лише те, що обіцяють передати інформацію керівництву. Але судячи з кількості попередніх негативних тут відгуків, тематично однакових на протязі тривалого періоду, навіть якщо і інформують керівника - то це без результатно.
В решті, рівень їх професійних компетенцій та комунікативних здібностей обмежений, спілкування відбувається на рівні вуличної розмови як людини, якій відверто без різниці на тему розмови та чиїсь проблеми.
Наприклад:
щодо зауважень по технічній справності автобусу "менеджер" Ольга відповіла: "Ну а я що, перевіряю ті автобуси?",
"А я в чому винувата?",
"То не мої компетенції"...
- керівник (власник) Дідун Роман Володимирович (його ім'я підлеглі приховують при спілкуванні по телефону) жодним чином не реагує на скарги та звернення, якщо, звісно, співробітники йому передають цю інформацію.
На його особистій відповідальності те, що водії втомлені, невиспані, голодні, знервовані з повним салоном втомлених знервованих людей з маленькими дітьми їдуть 1000 км після 13 годин простою на кордоні (по їх же доведеній вині). Про яку безпеку перевезень може йти мова?
Висновки:
- пунктуальності перевезень нуль!
- безпеки перевезень нуль!
- сервісу в автобусі нуль!
- нормальної комунікації з пасажирами з боку водіїв нуль!
- супроводу та підтримки пасажирів з боку працівників офісу компанії-перевізника нуль!
- особистої залученості до вирішення проблем та відповідальності керівника за відсутність сервісу, безпеки перевезень та виправлення допущених помилок нуль!
Рекомендації:
В цілях власної безпеки не користуйтесь послугами автобусного перевізника “ODRI” навіть при відсутності альтернативи на вашу дату поїздки. Ви все одно приїдете не вчасно, як мінімум… Як максимум, вам гарантоване море негативних емоцій, нервів та безвідповідальність і байдужість на всіх рівнях в цій компанії.
Всё отлично
Всю дорогу угощают кофе,чаем и сладостями. В пути случилось ЧП стало плохо бабушке, водители быстро со всем справились была оказана первая помощь (в автобусе был врач) и вызвана скорая. Была пересадка,тоже всё чётко организовано.
Долго стояли на таможне,нахожусь ещё... Читать отзыв Рейс Киев-Фрайбург, водители Юрий и Роман. Комфортная поездка, все правила озвучены,можно заряжать девайсы что очень важно когда в пути несколько дней.
Всю дорогу угощают кофе,чаем и сладостями. В пути случилось ЧП стало плохо бабушке, водители быстро со всем справились была оказана первая помощь (в автобусе был врач) и вызвана скорая. Была пересадка,тоже всё чётко организовано.
Долго стояли на таможне,нахожусь ещё в пути но на данный момент всё устраивает.
Спасибо.
Суцільний жах
Не рекомендую
Осталась довольна
Перевізник «Одрі»
Як так може бути ?
Самая хамская поездка в жизни!
Когда я подошла к водителю с тежелым чемоданом чтобы положить в багаж, он мне крикнул - Фамилия, я ответила! Потом он сказал - не заважай! Настроение уже испорчено! +отправились на пол часа позже чем должны были по билетам! ВАЙФАЯ НЕТ! Салон грязный, я ехала... Читать отзыв Ехали с Дюссельдорфа 28.06.2022 в Днепр..... Сказать, что эти перевозчики обманывают людей... Это ничего не сказать!
Когда я подошла к водителю с тежелым чемоданом чтобы положить в багаж, он мне крикнул - Фамилия, я ответила! Потом он сказал - не заважай! Настроение уже испорчено! +отправились на пол часа позже чем должны были по билетам! ВАЙФАЯ НЕТ! Салон грязный, я ехала с маленьким ребёнком втирала окно и подоконник важными салфетками-они были чёрные от грязи! Ехали 2е суток, туалет никто не выливает! Вонь стоит на 2й этаж автобуса! Информации от водителей нет! Когда остановка и где не известно! Когда мы ехали вторые сутки все хотели есть и пить т. К. Продукты испортились в жаре!(потому что кондиционеры еле еле работают) все ждали остановок на заправках чтобы сходить бесплатно в туалет и поесть за небольшие деньги! Но нет! Остановки только на автостанциях с платными туалетом и нет еды! +заявлено было, что пересадка будет во Львове на другой автобус в итоге без лишних слов нас высаживают в Польше, где я с ребёнком на руках и тяжёлым чемоданом жду свой следующий автобус 2 часа!
Снова долго нет остановкой, дети голодные, люди злые.... Ломается автобус.... Все ждут..... Так и не понятно починили или нет через час снова поехали! После того как начали возмущаться люди, нам пообещали сделать остановку через 3 часа! Прошло 4! Пока не напомнили.. Никто не собирался останавливаться в итоге останавливают нас в ресторане под названием "2 гуся" где я с мамой поела на 400грн.спасибо большое! Когда я вышла из этого ресторана и захотела зайти в салон, водитель сидел и курил на ступеньках автобуса - Я КУЛЬТУРНО ПОПРОСИЛА МЕНЯ ПРОПУСТИТЬ А ОН МНЕ ОТВЕТИЛ-ДЛЯ ЦЬОГО Э ЗАДНІЙ ВИХІД! и не с двинулся с места!! А и самое прекрасное - это не работающие резетки возле седений! Весь автобус из 80ти человек дрался за одну резетку чтобы зарядить телефон! Ужасная поездка! Ужасное отношение к людям!!!как будто меня бесплатно везут!! Билеты стоят дорого - сервис на 0!!!
НІКОЛИ НЕ ЗВ'ЯЗУЙТЕСЬ З ОДРІ!!!
Не купуйте в них квитки, найгірша фірма
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Читать отзыв Забронювали перевізника одрі, через те, що не було пересадок (це запевняв оператор), я з великою сумкою, з маленькою дитиною. А потім, як виявилося під час шляху, буде пересадка у Львові. Виїжджала я з Дніпра вночі. Так за підсумками ми на всіх великих містах зупинялися на 2-3 години і збирали людей, але звичайно посилок. У результаті добу ми доїхали до Львова.
Але що найбурхливіше, туалети не працюють, я платила на зупинках скрізь за туалет, вай фай за фактом був, доступ до нього був, пароль ніхто не давав, 4 розетки на 60 осіб, юсб розетки не працювали взагалі, столи брудні, липкі, сидіння не у всіх регулювалося.
Я не знаю як у цій компанії набирають водіїв, але всі вони поголовно hamu. Вони дозволяють спілкуватися з жінкою на підвищенних тонах, вічно смикають, нічого у них не спитай, відповідь одна - не напружуйте. Таке skоtsьке ставлення бачу вперше. Це просто якесь пекло було, хоча я заплатила за це гроші.
Водії на автобусі під номером ВС 2090 НА якісь mudaku, інакше не назвеш. ПОВТОРЮСЯ Я КУПУВАЛА ПРЯМИЙ РЕЙС ТОМУ ЩО У МЕНЕ НЕ ПІДЙОМНА СУМКА + маленька дитина зі мною і 2 ручні поклажі. На базі Одрі у Львові, пересідаючи на інший автобус, один водій ледве дістав мою валізу, інший смикає її і каже «Хай сама», я в принципі нікого допомоги не просила, автобус сусідній, сама так само. Я дівчина не горда, але подумки не гарним словом назвала!
Я сподівалася в іншому автобусі з водіями пощастить, ха-ха. І тут облом.
За яким критерієм керівництво цієї компанії обирає водіїв?
Вишенька на торті. Автобус зламався в Німеччині в Магдебурзі. У результаті зламався о 21:00, за нами приїхав автобус о 04:30 наступного дня. Єдине, водії у цьому автобусі приємніше були. Каву навіть запропонували. (А що так можна було?)
Через затримки не вибачень, не пояснень, нічого! А в мене термін призначений у Кьольні на 14:30 у міграційку, запізнювалася капітально. У результаті в Кьольні має бути 19.06 о 20:50, а потрапила о 20.06 о 12:00.
За квитки заплатила 7500 грн. Ось таке відношення буде до вас за ваші ж кошти.
Я дуже жалкую, що перед тим як бронювати та сісти в автобус, не прочитала відгуки. Читайте відгуки та робіть висновки!
Ужасный перевозчик
Не рекомендую
Водії хамло!
Чекали ми, чекали. Приїхав зовсім не той автобус. Наш автобус прибув згодом, але з запізненням. І тут почалося!!! Запевняю вас, що нервові клітини ваших водіїв потрібно 100% лікувати. Проплатіть, будь ласка, їм путівку в санаторій психіатричного типу.
Через те, що автобус прибув невчасно, водії були знервовані та вели себе досить неадекватно. Не хотіли приймати мій додатковий багаж, за який я мала змогу заплатити. Кричали так, що аж піна з роту випадала. Особливо водій Владислав, з яким я мала змогу вести цей «захоплюючий» діалог. Він став мені тикати та розказуват, що за своє життя він тут стільки пасажирів перевозив з різними характерами, що я для нього тут ніхто.
Компанія мала надати в доступ вай-фай, якого, як ви вже здогадалися, не було в автобусі. Один з водіїв роздав свій власний інтернет у вільному доступі. Дякую йому за це.
Потім, звичайно, дорога далека і всім хочеться до туалету. По шляху ми дізналися, що туалет в автобусі не працює і потрібно ставати за проханням. Але це ще не все. Ставали ми на на місцях, де за користування туалету потрібно платити 1,30€. Тепер у мене виникає запитання. Я заплатила 120€ за квиток, 40€ за додатковий багаж і ще й повинна кожного разу платити по 1,30€ за те, щоб сходити до туалету? Ну вибачайте, проїхавши з вами пару годин я 100 разів пожаліла, що обрала вашу компанію для повернення додому. Нікому не рекомендую! Жахлива компанія! Жахлива!
Ужасные водителя которые хамет
Жахлива поїздка
Ми купували білети без пересадки тому що з нами маленькі діти і багато сумок. В дорозі нас ставлять перед фактом що пересадка обов'язкова. При пересадці місця не зберігаються,для мене місце в... Читать отзыв Цього перевізника рекомендувати не можу. Все почалося з того що автобус запізнився на годину. Потім в дорозі поламався дві з половиною години стояли чекали допомогу і ремонтували автобус.
Ми купували білети без пересадки тому що з нами маленькі діти і багато сумок. В дорозі нас ставлять перед фактом що пересадка обов'язкова. При пересадці місця не зберігаються,для мене місце в одному кінці автобуса ,а для дитини в іншому. Водії нічого з цією проблемою не роблять. Кажуть просіть людей хай уступають вам місце. А люди не хочуть пересідати. Короче це дурдом. В білеті час прибуття написаний 16:40. По факту сказали що хоч би ми в 21:30 приїхали. А зараз комендантська година. Мені прийдеться ночувати на вокзалі тому що транспорту додому в такий час уже немає. Сказати що я обурена і незадоволена, це нічого не сказати.
Автобус сказали люкс класу. По факту автобус 90-х років.
Отзыв о компании Одри
Но нет, как оказалось все хорошо! Водителя приветливые ,отзывчивые!
Останавливают на остановках, что бы можно было пройтись немного..
В общем, перевозчик хороший!
Жахлива транспортна компанія
Животные настоящие
Ужасный сервис
Одри самоя ужасная компания которая попадалась в моей жизни.
ужасно,и дорого,просто идеально для рвачей
незабутня подорож
Не честный перевозчик
Возврат ср-в: да, вот нам нужны такие то документы, отправить так то.... Выполнено. В итоге ГОД!!! а денег так и не видно.....
Казалось бы стандартная процедура но увы кидалово
Чудова подорож!
Рекомендую!
Недобросовестная фирма
Ужас и полный отстой
Одри ужас просто
Руководству наплевать на пассажиров
2. Также на сайте указана услуга вай-фай, а на самом деле интернета нет и не было, три розетки расшатанных до ужаса на весь автобус. Когда я спросила руководство почему нет вай-фая, мне ответили что он не входит в стоимость билета. Хотя когда по приезду во Львов я решила все же уточнить у руководства, они розыгрывали спектакль, как будто ничего об этом не знают и первый раз слышат что интернета в автобусе нет, в частности менеджер Заряна приятная и милая девушка, потом стала убегать куда то. В общем компания не решает этих проблем, а персонал не знает как себя вести, а это совсем не честно по отношению к клиентам.
3. Полные автобусы во время пандемии и при этом не соблюдается масочный режим это вообще КОШМАР.