Надія Отзыв написан понедельник, 29 декабря8 просмотров
Хочу залишити вкрай негативний відгук про туристичну компанію viaventuretrip.com, ґрунтуючись на власному гіркому досвіді, щоб попередити інших людей і вберегти їх від обману. У серпні ми придбали тур, розраховуючи на чесну і професійну організацію поїздки. З самого початку умови виглядали підозріло привабливими: ціна туру була в рази нижчою за ринкову. Тоді це здавалося вдалою акцією або «гарячою» пропозицією — менеджери запевняли, що все офіційно, безпечно і без ризиків. Пізніше з’ясувалося, що аналогічні тури в інших компаній коштують в 3-4 рази дорожче, і ніякого чіткого пояснення такої різниці нам так і не дали. Після оплати почалися проблеми. Інформація постійно змінювалася, відповіді на питання ставали все більш розмитими, конкретики не було взагалі. У якийсь момент стало очевидно, що нас свідомо вводять в оману. У підсумку обіцяний тур так і не був наданий у тому вигляді, в якому його продавали. Ми взяли тур на 4 особи і заплатили дуже велику суму, але зобов’язання з боку компанії виконані не були. Коли ми ще влітку просили повернути гроші, над нами посміялися, а потім просто заблокували. Спроби вирішити питання мирно, отримати роз’яснення або повернути кошти ні до чого не привели. Зв’язок з представниками компанії або повністю зникав, або зводився до порожніх обіцянок і навмисного затягування часу. Замість довгоочікуваного відпочинку ми отримали стрес, втрату грошей і сильний емоційний удар — я потім цілий місяць не могла заспокоїтися. Після цього випадку я стала особливо уважно ставитися до туристичних компаній. І днями ми знову зіткнулися з цим же туроператором: знайшли його в інтернеті і вирішили зателефонувати, щоб дізнатися порядок покупки туру. Вже через 20 секунд розмови я впізнала людину по голосу — це був той самий представник, який продавав нам тур влітку і обдурив нас. У цей момент стало остаточно ясно, що це одні й ті ж люди, які продовжують працювати під різними назвами. Ціни у них, як і раніше, підозріло низькі, такі ж, як і влітку. Для перевірки ми зв’язалися з іншими офіційними туроператорами і отримали однозначну відповідь: таких цін не існує і бути не може. Нам прямо сказали, що це шахраї. Ми назвали їм цю компанію, після чого вони підтвердили, що зв’язувалися з ними і впевнені в цьому на 100 відсотків. Схема повністю ідентична тій, з якою ми зіткнулися влітку: ті ж обіцянки, ті ж занижені ціни, ті ж красиві слова і нібито відмінні відгуки в інтернеті. Хочу окремо підкреслити — відгуки легко підробляються, і саме на цьому вони грають, вводячи людей в оману. Сьогодні ми написали офіційні заяву в поліцію. Співробітники прийняли заяву і сказали, що допоможуть знайти цих людей. Якщо вас теж обдурили — не мовчіть і обов’язково йдіть писати заяву, чим більше звернень, тим швидше їх зможуть знайти. Окремо хочу сказати: нам обіцяли, що все буде добре, чоловік сумнівався і відмовляв мене, але я його не послухала — і нас обдурили. Тому прошу всіх: думайте, перш ніж купувати що-небудь у цієї компанії, і в жодному разі не переказуйте їм гроші. Вважаю таку поведінку неприпустимою для туристичної компанії, яка працює з людьми та їхніми очікуваннями від відпочинку. Подорож — це довіра, яка в нашому випадку була повністю зневажена. На підставі особистого досвіду категорично не рекомендую звертатися до компанії viaventuretrip.com. Наш випадок — наочний приклад того, як занадто приваблива пропозиція може обернутися серйозними проблемами. Будь ласка, будьте обережні і не повторюйте нашу помилку.
Достоинства:
Їх немає!
Недостатки:
Ціни на тури значно нижчі за ринкові, тоді як у офіційних туроператорів таких цін не існує. Це вводить людей в оману і є основною ознакою шахрайства. Спроби повернути кошти ні до чого не привели. У відповідь — насмішки, затягування часу і повне ігнорування. Одні й ті ж люди працюють під різними назвами компаній, використовують однакові схеми обману, красиві і підроблені відгуки, які вводять клієнтів в оману.
Честно говоря, читать этот отзыв даже немного забавно 😅. знаю эту компанию не первый год, всё всегда чётко, без проблем и неприятных сюрпризов. Не думаю что это правда, ребятам успехов
Компания Viaventuretrip считает необходимым официально прокомментировать ситуацию, связанную с распространением в сети негативных отзывов о нашей деятельности.
Viaventuretrip является лицензированным туристическим агентством и более 4 лет осуществляет деятельность в сфере туризма. Все туры оформляются на основании официальных договоров с туроператорами, отелями и авиаперевозчиками. Все финансовые операции проводятся легально и документально подтверждаются.
В последнее время в интернете были опубликованы идентичные по содержанию негативные отзывы, размещённые одновременно на различных площадках. Данные публикации не содержат подтверждённых фактов, таких как номера договоров, даты поездок, направления туров, платёжные документы или иные доказательства, позволяющие идентифицировать описанные случаи.
Мы расцениваем данные действия как целенаправленную попытку дискредитации деловой репутации компании.
Компания располагает всеми доказательствами законности своей деятельности и готова предоставить их по официальному запросу заинтересованных сторон и представителей платформ.
В целях правовой защиты деловой репутации Viaventuretrip подала официальное заявление в правоохранительные органы для проведения проверки и установления лиц, распространяющих недостоверную информацию.
Сообщаем также, что компания всегда открыта к конструктивному диалогу. Все обращения реальных клиентов рассматриваются индивидуально и в установленном порядке. Ни один подтверждённый запрос не остаётся без ответа.
Обращаем внимание, что официальная коммуникация Viaventuretrip осуществляется исключительно через подтверждённые каналы связи, указанные на нашем сайте. Любые предложения или обращения, поступающие от третьих лиц вне этих каналов, не имеют отношения к нашей компании.
Мы благодарим наших клиентов и партнёров за доверие и подтверждаем нашу приверженность принципам прозрачности, законности и профессиональной ответственности.
Я — реальна людина, яка постраждала від дій цієї «компанії». Заяви до правоохоронних органів написані мною та моїм чоловіком. Усі факти зафіксовані офіційно: перекази грошових коштів, листування, записи розмов та відсутність наданої послуги. На відміну від вас, нам є що підтверджувати документально.
Ваша заява — це набір загальних фраз без жодного конкретного доказу. Ви говорите про «ліцензію», «офіційну діяльність» і «прозорість», але не вказуєте жодного перевіреного факту:
немає юридичної адреси,
немає номера ліцензії,
немає реєстраційних даних,
немає адреси реального офісу,
немає жодного підтвердженого туру, що відбувся.
Це не «забудькуватість» — це відсутність.
Ви стверджуєте, що негативні відгуки — це спроба дискредитації. Це неправда. Відгуки пишуть не вигадані люди, а ті, кого ви обдурили. Зате добре відомо інше: позитивні відгуки про вас з'являються масово, без конкретики, з однаковими формулюваннями, без дат, маршрутів і фактів. Саме так виглядають фейкові відгуки, якими вводять людей в оману.
Факти, які ви так і не спростували:
— нереально занижені ціни, яких не існує у реальних туроператорів;
— активні обіцянки до оплати і повне зникнення після отримання грошей;
— відмова повертати кошти;
— блокування клієнтів замість вирішення проблеми;
— одні й ті ж люди, впізнавані за голосом, які працюють під різними назвами.
Ви пишете про «готовність до діалогу». На практиці цей «діалог» закінчується блокуванням. Ви пишете про «правовий захист репутації», але репутацію захищають справами, а не порожніми заявами.
Якщо ви дійсно існуєте як легальна компанія, все дуже просто:
опублікуйте адресу офісу, покажіть ліцензію, надайте приклади реально відбулися турів, дайте контакти реальних клієнтів, з якими можна зв'язатися.
Поки цього немає, всі ваші слова — не більше ніж прикриття схеми, в результаті якої люди втрачають гроші.
Ми будемо продовжувати писати відгуки і попереджати інших людей. Це наше законне право і наш обов'язок як потерпілих. Мовчати — означає дозволяти вам обманювати далі.
Людям, які це читають: не вірте красивим словам і «ідеальним» відгукам. Перевіряйте документи, адреси і реальні докази. І головне — не переказуйте гроші компаніям, які ховаються за загальними фразами.
viaventuretrip.com — шахраї. Втратили велику суму, тур не відбувся. - Отзывы о Турагентство viaventuretrip.com
отзыв
Комментарии к отзыву
Компания Viaventuretrip считает необходимым официально прокомментировать ситуацию, связанную с распространением в сети негативных отзывов о нашей деятельности.
Viaventuretrip является лицензированным туристическим агентством и более 4 лет осуществляет деятельность в сфере туризма. Все туры оформляются на основании официальных договоров с туроператорами, отелями и авиаперевозчиками. Все финансовые операции проводятся легально и документально подтверждаются.
В последнее время в интернете были опубликованы идентичные по содержанию негативные отзывы, размещённые одновременно на различных площадках. Данные публикации не содержат подтверждённых фактов, таких как номера договоров, даты поездок, направления туров, платёжные документы или иные доказательства, позволяющие идентифицировать описанные случаи.
Мы расцениваем данные действия как целенаправленную попытку дискредитации деловой репутации компании.
Компания располагает всеми доказательствами законности своей деятельности и готова предоставить их по официальному запросу заинтересованных сторон и представителей платформ.
В целях правовой защиты деловой репутации Viaventuretrip подала официальное заявление в правоохранительные органы для проведения проверки и установления лиц, распространяющих недостоверную информацию.
Сообщаем также, что компания всегда открыта к конструктивному диалогу. Все обращения реальных клиентов рассматриваются индивидуально и в установленном порядке. Ни один подтверждённый запрос не остаётся без ответа.
Обращаем внимание, что официальная коммуникация Viaventuretrip осуществляется исключительно через подтверждённые каналы связи, указанные на нашем сайте. Любые предложения или обращения, поступающие от третьих лиц вне этих каналов, не имеют отношения к нашей компании.
Мы благодарим наших клиентов и партнёров за доверие и подтверждаем нашу приверженность принципам прозрачности, законности и профессиональной ответственности.
С уважением, Руководство Viaventuretrip
Ваша заява — це набір загальних фраз без жодного конкретного доказу. Ви говорите про «ліцензію», «офіційну діяльність» і «прозорість», але не вказуєте жодного перевіреного факту:
немає юридичної адреси,
немає номера ліцензії,
немає реєстраційних даних,
немає адреси реального офісу,
немає жодного підтвердженого туру, що відбувся.
Це не «забудькуватість» — це відсутність.
Ви стверджуєте, що негативні відгуки — це спроба дискредитації. Це неправда. Відгуки пишуть не вигадані люди, а ті, кого ви обдурили. Зате добре відомо інше: позитивні відгуки про вас з'являються масово, без конкретики, з однаковими формулюваннями, без дат, маршрутів і фактів. Саме так виглядають фейкові відгуки, якими вводять людей в оману.
Факти, які ви так і не спростували:
— нереально занижені ціни, яких не існує у реальних туроператорів;
— активні обіцянки до оплати і повне зникнення після отримання грошей;
— відмова повертати кошти;
— блокування клієнтів замість вирішення проблеми;
— одні й ті ж люди, впізнавані за голосом, які працюють під різними назвами.
Ви пишете про «готовність до діалогу». На практиці цей «діалог» закінчується блокуванням. Ви пишете про «правовий захист репутації», але репутацію захищають справами, а не порожніми заявами.
Якщо ви дійсно існуєте як легальна компанія, все дуже просто:
опублікуйте адресу офісу, покажіть ліцензію, надайте приклади реально відбулися турів, дайте контакти реальних клієнтів, з якими можна зв'язатися.
Поки цього немає, всі ваші слова — не більше ніж прикриття схеми, в результаті якої люди втрачають гроші.
Ми будемо продовжувати писати відгуки і попереджати інших людей. Це наше законне право і наш обов'язок як потерпілих. Мовчати — означає дозволяти вам обманювати далі.
Людям, які це читають: не вірте красивим словам і «ідеальним» відгукам. Перевіряйте документи, адреси і реальні докази. І головне — не переказуйте гроші компаніям, які ховаються за загальними фразами.