Тільки правда про роботу в мережі: Отзывы о Novus

› › ›

Світлана Отзыв написан 11 декабря, 2023 год 229 просмотров

Працювала в даній мережі з 2020 року. Прийшла на посаду майстра з приготування піци, вже за півроку перекваліфікувалася на приймальника-оператора, згодом мала змогу стати товарознавцем.
Тож, скажу упевнено, що мережа дає реальну можливість кар'єрного росту навіть без диплому та повністю забезпечує навчання та розвиток співробітників - аби бажання було!
Серед недоліків: на дрібних магазинах не існує "окремих" посад, майже кожна посада супроводжується величезним списком додаткових обов'язків (неоплачуваних), за невиконання яких з тебе питають чи не жорсткіше, ніж за основну твою роль в магазині. Наприклад, приймальники в магазинах малого формату мають обов'язково виконувати роботу оператора, комірника, іноді вантажника та товарознавця, отримуючи при цьому фіксовану з/п лише як за приймальника. Тобто, формально вони несуть відповідальність за адміністративну роботу не отримуючи при цьому ніяких додаткових коштів чи бонусів (які отримують лише адмін.склад за виконання певних показників).
На магазинах більшого формату картина зовсім інша і там кожен виконує лише свої обов'язки, які прописано в посадовій інструкції.
Щодо керівництва: є дуже й дуже класні керівники! Чуйні, справедливі, які роблять роботу дійсно цікавою та приємною, бо збирають навколо себе крутий колектив однодумців, націлених на результат. Але багато й неадекватних, котрі не розуміють значення слова "керівник" взагалі, підбирають собі під стать адмінів, котрі вміють тільки курити цілий день та горлати на продавців замість продуктивної роботи.
Охорона: якщо головний СБ - адекватна людина, то і робота усього відділу на точці налагоджена, без зневаги до співробітників і з підвищеним контролем крадіжок покупцями. Але! Якщо охорона від компанії Novus, то в більшості випадків це просто купка людей, котрі дуже люблять владу і використовують її для цькування та приниження звичайних робітників, заглядають мало не в спідню білизну при виході з роботи, змушують писати пояснювальні за будь-який вчинок, котрий на їх думку несе "катастрофічну загрозу" роботі магазину (вийшов до вбиральні під час зміни без "бігунка", записав час приходу на кілька хв раніше, загубив бейдж - пиши пояснювальну!). У них на очах діти можуть псувати товари (особливо іграшки), а охорона намагається змусити платити за шкоду співробітника з цього відділу, котрий в цей час взагалі на складі збирає товар в зал. Тож, їх головна задача - жорстко контролювати саме працівників, а покупців нехай касири контролюють, з них потім і спитають.
Сама робота досить емоційно напружена у будь-якому відділі, від вантажника до керуючих посад, адже завжди є регіональні керівники, котрі можуть запросто на твоє місце поставити "свою" людину незалежно від її здібностей, можуть змусити переробити щось, що їм не сподобалось не дивлячись на пріоритетність цього завдання.
Часто змінюються планограми, які перевіряються окремим аудитом і за невиконання чи відсутність товару на полицях магазин отримує штраф (і нікого не цікавить, що відсутній товар ще навіть не приїхав на ТТ, він МАЄ бути на полиці). Якщо в якомусь відділі відсутня людина, на тебе можуть повісити всю роботу по ньому, яку ти зобов'язаний встигнути зробити разом з об'ємом власних задач в рамках відведених тобі робочих годин. Так, працювати більше годин можна, але їх все одно не оплачують.
Досить жорсткі стандарти внутрішнього аудиту якості, мета якого просто знайти якомога більше невідповідностей та знизити бал (магазин теж отримує нематеріальний штраф), а рішення цих проблем нікого не цікавить, головне - накопати щось.
Якість продукції: тут питань майже немає, все як заявлено: "якість понад усе"! Якщо і знайти протерміновану продукцію, то тільки через брак часу чи рук на перевірку, навмисно жоден з магазинів мережі не реалізує неякісний чи протермінований товар!
Персонал: дуже великий дефіцит кадрів! Просто величезний!! Не вистачає особливо продавців фреш-груп: риба, м'ясо, овочі, кулінарія та гастрономія, а це ж основні групи будь-якого магазину! І керівництво не хвилює, що на момент відкриття магазину о 8й ранку на зміні може не бути 3х продавців із цих груп! Лише покупці скаржаться, що неможливо придбати рибу чи м'ясо до 10ї ранку, бо вітрини накривають адмін/керуюча/товарознавець... А іноді й вантажник з приймальником, у яких своєї роботи вдосталь...
Як підсумок, можу сказати, що робота в Novus за останні роки перестала бути приводом для радості чи гордості, постійний потік кадрів, неповажне ставлення до співробітників з боку охорони та вищого керівництва, в деяких магазинах рабовласницькі порядки та майже всюди постійна психічна напруга - ось що можна отримати працюючи в цій мережі.

Достоинства:

Офіційна та стабільна з/п
Можна знайти магазин недалеко від дому, адже мережа досить велика
Можливість кар'єрного зросту та інструменти для розвитку від компанії
Можна потрапити в дійсно крутий колектив
Є можливість купувати потрібні продукти зі знижками

Недостатки:

Часте хамське ставлення до співробітників
Жорсткі порядки та неадекватна (не всюди, але часто трапляється) охорона
Можна потрапити в "рабство" до неадекватного керівника та його "знаті'

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Novus
Все отзывы

2.0 5

1497 отзывов / 466865 просмотров

Все отзывы

Novus

Первый супермаркет NOVUS начал работать в 2009 году.
За три года своего существования компания НОВУС Украина открыла 18 супермаркетов NOVUS общей торговой площадью более 53 000 м2. Сеть представлена в Киеве, Черкассах, Ровно, Тернополе и Севастополе.
Команда NOVUS гордится тем, что создает магазины новых стандартов.
Мы внедряем европейские нормы торговли... подробнее