Новус Гостомельська 1: Отзывы о Novus

› › ›

Юлія Отзыв написан 20 октября, 2023 год 21 просмотр

Доброго вечора!
Звертаюсь до вас з проханням звернути увагу на конфліктну ситуацію, яка сталася в мене з працівником Новусу за адресою Гостомельська 1.

Вчора десь о 20:40 я підійшла на кулінарію, щоб замовити їжу у продавця. Мене обслуговувала Оксана Коцуба (Коцюба). Я попросила курку, потім салат, потім картоплю. Після того, як я замовила картоплю продавець визвірилась на мене і звинуватила в тому, що я замовляю не все одразу, а по черзі.

Я чесно була шокована і запитала в неї чому вона зі мною так агресивно спілкується і пояснила, що замовляю їжу в тому порядку, в якому мені зручно. Вона почала кричати що вона «також людина» (хоча я її взагалі нічим не ображала), що я їй хамлю, що вона мені в матері годиться (бо їй здалося, що я дуже молодша, хоча я доросла людина), швиряти мені на прилавок їжу в судках. Також я попросила салат 100 г, вона мені порахувала 170 г. На це я їй також звернула увагу.

Я вийшла з Новусу в шоці. Не хочеться стикатися з такою агресією, приниженням , неповагою. Я обираю ваш магазин саме за те, що очікую там отримати нормальний сервіс. Що я спокійно ввечері візьму собі їжу, а не буду вислуховувати агресію, від якої в мене потім буде поганий вечір.

Стосовно самої ситуації, нічого більшого крім послуг, які стосуються прямих посадових обовʼязків продавця в кулінарії, я Оксану Коцубу (Коцюбу) не просила.
Людина не контролює себе і реагує агресивно на звичайні звернення в рамках її роботи.

Дуже прошу вас вирішити це питання з продавцем, щоб більше люди, які є споживачами товарів Новус не ставали учасниками подібних подій.

Дякую, за розуміння

З повагою, Юлія

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Novus
Все отзывы

2.0 5

1497 отзывов / 466884 просмотра

Все отзывы

Novus

Первый супермаркет NOVUS начал работать в 2009 году.
За три года своего существования компания НОВУС Украина открыла 18 супермаркетов NOVUS общей торговой площадью более 53 000 м2. Сеть представлена в Киеве, Черкассах, Ровно, Тернополе и Севастополе.
Команда NOVUS гордится тем, что создает магазины новых стандартов.
Мы внедряем европейские нормы торговли... подробнее