Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Евгения Сверстюка, 4 В каждом Новусе - своя дрянь, но киевский магазин по улице Сверстюка, 4, отличился особо, продавая залитого водой, перемороженного и протухшего минтая (суперблюдо три в одном). Чтоб вы этим дерьмом всю жизнь питались, господа директора и старшие менеджеры (ибо те, кто непосредственно это делал, уже, видимо, и так...)
Отзыв о Novus по адресу Київ, просп. Академика Палладина, 7/60 Сегодня в супермаркете Новус на Академгородке в Киеве купила замороженную сельдь, расфасованную в пакеты. Оказалась липкой, вонючей, с каким-то белым налётом. Пришлось выбросить
Как не пройдёшь в Новус на Черниговской, стоишь в очереди не меньше 15 минут ! Работает всего 2 кассира!!!Это в 16:10 в будни. Что тут происходит в час пик страшно представить.
Ребята, а вот нахера вы работаете с 8 утра? В какой Новус не зайдёшь в 8:30, 9:00, 10:30!! Работает 2 кассы, 2, Карл!! Из 40 или сколько их там у вас.. не жалко денег на потраченную технику, которая не окупается, а попросту простаивается? Выпечка в пустых корзинках, ничего нет до пол 11. Кому нужны ваши пирожки пол вечер? Тупые курицы... Читать отзыв Ребята, а вот нахера вы работаете с 8 утра? В какой Новус не зайдёшь в 8:30, 9:00, 10:30!! Работает 2 кассы, 2, Карл!! Из 40 или сколько их там у вас.. не жалко денег на потраченную технику, которая не окупается, а попросту простаивается? Выпечка в пустых корзинках, ничего нет до пол 11. Кому нужны ваши пирожки пол вечер? Тупые курицы на колбасе постоянно парят не ту колбасу, под видом той, которую просишь нарезать. Если у вас нихера не сходится, то не нужно мне резать свои недочеты. Кассиры оборзевшие переговариваются с друг другом, мол как тяжко жить, и это все во время того, как пробивает товар. То уволься и не ной.
Савинов Вячеслав Петрович (Украина, Київ)2 декабря, 2017 год
Вопрос-письмо нач отд закупок мяса. Купил сегодня в Новусе, пр Броварской,15 колбасы собственного производства , Домашняя. Цена 184,99 грн за кг. Пришли в выставочный центр на выставку собак, попробовал с друзьями.. ругались матом!!! Колбаса оказалась с мочой!!!! Магазин экономит на специях, или рабочего не отпускают в туалет и он мочится прямо в фарш думая, что своей мочой он... Читать отзыв Вопрос-письмо нач отд закупок мяса. Купил сегодня в Новусе, пр Броварской,15 колбасы собственного производства , Домашняя. Цена 184,99 грн за кг. Пришли в выставочный центр на выставку собак, попробовал с друзьями.. ругались матом!!! Колбаса оказалась с мочой!!!! Магазин экономит на специях, или рабочего не отпускают в туалет и он мочится прямо в фарш думая, что своей мочой он улучшает вкус продукта??? Ответьте пожалуйста!!! Мой тлф +38-067-614-27-55 Савинов Вячеслав Петрович
Новус в Броварах, купила гранати в середині повністю гниль, дуже прикро таке бачити, продавцам совет все пересмотреть, а то както нехорошо получается, платить деньги и получать в итоге ничего, большой минус
В течении длительного времени, НОВУС, который находится в Комфорт-Тауне, на Регенераторной 4, обворовывает покупателей!!!!!!! Уже не первый раз, а именно в течении 4 лет так точно, постоянно цены на кассе не соответствуют ценам в самом магазине, когда выбираешь продукты. Работники НОВУСА прикрываются текучкей кадров, но это лишь тупые отговорки. Сеть НОВУС на этом зарабатывает!! А не охренели ли вы, козлы???????... Читать отзыв В течении длительного времени, НОВУС, который находится в Комфорт-Тауне, на Регенераторной 4, обворовывает покупателей!!!!!!! Уже не первый раз, а именно в течении 4 лет так точно, постоянно цены на кассе не соответствуют ценам в самом магазине, когда выбираешь продукты. Работники НОВУСА прикрываются текучкей кадров, но это лишь тупые отговорки. Сеть НОВУС на этом зарабатывает!! А не охренели ли вы, козлы??????? Мало того, что цены по сравнению с другими маркетами и так гораздо выше, так еще и наеб...т людей на кассе. Да, деньги могут вернуть, именно разницу эту, она всегда незначительна. НО еб твою мать, когда ты берешь большими чеками, ты этого не замечаешь просто!!! И построили НОВУС именно по сути для жителей комфорт-тауна, а с..ка наеб..т постоянно. КОЗЛЫ!!!!!!!
Хочу Вам рассказать за Новус , который находится в Ирпене! Ассортимент товаров минимальный, цены космические! Для понимания, за полгода его существования появилось аж два вида майонеза, и это для системного супермаркета??? За другие товары я уже молчу! Скупилась свыше 250 грн, бонусную карточку не дали, не было в наличии ( как и майонеза наверное :)) второй раз скупилась, с трудом... Читать отзыв Хочу Вам рассказать за Новус , который находится в Ирпене! Ассортимент товаров минимальный, цены космические! Для понимания, за полгода его существования появилось аж два вида майонеза, и это для системного супермаркета??? За другие товары я уже молчу! Скупилась свыше 250 грн, бонусную карточку не дали, не было в наличии ( как и майонеза наверное :)) второй раз скупилась, с трудом выдали, но дома я ее не смогла зарегистрировать, а контакт центре мне сказали, что надо ещё раз скупится, чтобы карту пробили в чек. Скажите, а ее нельзя было пробить сразу в чек, при выдачи?? Новус находится возле моего дома и порой я в него просто не хожу, а сажусь в машину и еду за несколько километров в фору, ЭКО и т д... просто это не уровень супермаркета новус, который мы привыкли видеть в Киеве, тем более цены совершено не обоснованы!
Муж выбирал ребёнку на день рождения цветок, в горшке - кактус, взяв несколько штук с крупными цветками, одинаковой формы, и подойдя к кассе присмотрелся, что между цветком и самим кактусом, какая-то прозрачная капля, как оказалось, эти цветы, все приклеены на клей пистолет.
Отзыв о Novus по адресу Київ, Софии Русовой 1А (м.Осокорки) Каждый поход в магазин вызывает негативные эмоции. Кассиры словно делают мне одолжение, что пробивают мои товары. Особенно, если подходишь к экспресс-кассам с 5 ед. товара. С выражением лица, что я им что-то должна, без привета и ответа, отшвыривают пробитые товары в сторону. Не хочешь работать - увольняйся.
Добрый день, читатели. Я была в супермаркете Novus не один раз, меня радовала ценовая политика, якобы свежесть всех продуктов, но сегодня, я купила куриные яйца, не обратив внимания на дату, так как была уверена, что с ней всё в порядке! Мало того, что кассир открыл коробку, чтобы посмотреть количество яиц, и не заметил, что большая часть... Читать отзыв Добрый день, читатели. Я была в супермаркете Novus не один раз, меня радовала ценовая политика, якобы свежесть всех продуктов, но сегодня, я купила куриные яйца, не обратив внимания на дату, так как была уверена, что с ней всё в порядке! Мало того, что кассир открыл коробку, чтобы посмотреть количество яиц, и не заметил, что большая часть потрескана! Когда я решила приготовить их, я открыла коробку, увидела, что большая часть треснула, белок вылился наружу, отвратительный запах, и дата уже более месяца... Надеюсь это единичный случай, так же желаю Вам обращать внимание на сроки годности, даже если это проверенный вами супермаркет!
Хочу всем поведать о непонятной работе Супермаркета Новус, который находится в районе южного вокзала на улице Кирпы. Столкнулась с таким непониманием, как хамское отношение к покупателю!!!!!! Скупилась я, на кассе даю кассиру скидочную карту и карточку моего мужа для расчета. Нигде не написав объявление, не прислав смску, как постоянному покупателю, мне отказывают в расчете этой картой. Аргумент - мужская карта.... Читать отзыв Хочу всем поведать о непонятной работе Супермаркета Новус, который находится в районе южного вокзала на улице Кирпы. Столкнулась с таким непониманием, как хамское отношение к покупателю!!!!!! Скупилась я, на кассе даю кассиру скидочную карту и карточку моего мужа для расчета. Нигде не написав объявление, не прислав смску, как постоянному покупателю, мне отказывают в расчете этой картой. Аргумент - мужская карта. Я им объясняю, что это карта моего мужа, могу предоставить документ. Мне категорически сказали кассир, типа администратор, охранник угрожающим тоном НЕТ и НЕТ!!!!!! НЕ ПОЛОЖЕНО!!!!!!! Спрашиваю кем и покажите мне закон, подтверждающий мои противозаконные действия. Сказали, что не покажут, но оплачивать по карте я не буду!!!! Бред, да и только!!!!! В дальнейшем, проверив другие супермаркеты, я убедилась, что это только в Новусе на южном вокзале!!!!!
Достоинства:
Плюс только в том, что он находится по пути домой после работы
Недостатки:
Минусов много: туалеты грязные, нет туалетной бумаги, а хозрабочие занимаются своими делами, не обращая внимание на замечания; в отделах видно невооруженным глазом антисанитария, полки грязные, продукты питания разбросаны по рпзным отделам и работников абсолютно это не интересует, персонал далек от понятия вежливость, а охранников набирают на выходе из зоны!!!!!!
Новус на Святошино. Я уже несколько лет делаю покупки в Новусе, и никогда не думала что там творится такой бардак,ведь если не могут убрать туалет то и в складах и кулинарии творится такой же бардак?! Я понимаю, что в Новусе бесплатный туалет,и ходит очень много людей, но неужели так сложно убрать???
Я перший раз стикнулася з таким, що не пускають в магазин з дитячим самокатом. Повірте були дуже часто за кордоном у нас ніколи не виникало проблем . Я каже Ок я залишу , але якщо самокат вкрадуть ви мені компенсуєте . Я не проти залишати , але зробіть спеціальні відділення де можна залишити і його невкрадуть. Мій висновок... Читать отзыв Я перший раз стикнулася з таким, що не пускають в магазин з дитячим самокатом. Повірте були дуже часто за кордоном у нас ніколи не виникало проблем . Я каже Ок я залишу , але якщо самокат вкрадуть ви мені компенсуєте . Я не проти залишати , але зробіть спеціальні відділення де можна залишити і його невкрадуть. Мій висновок Новус розіціонує себе , як високого рівня супермарке , але це не так. Мегамаркет в рази вищий по обслуговуванню і асортименту товару , і ми заїжджаємо на самокаті
Хотела купить мороженное в Новусе на Бажана 8, но на кассе оказалось, цена не соответствует ценнику. На главной кассе продавец Оксана и администратор Александр Кулажко вели себя дерзко, констатируя факт мне в лицо:- Мороженного нет, а по просьбе покупателя ценник не уберём, только если поставщик мороженного попросит, ведь так гласят какие-то внутренние правила Новуса. А покупатель, который деньги тратит в... Читать отзыв Хотела купить мороженное в Новусе на Бажана 8, но на кассе оказалось, цена не соответствует ценнику. На главной кассе продавец Оксана и администратор Александр Кулажко вели себя дерзко, констатируя факт мне в лицо:- Мороженного нет, а по просьбе покупателя ценник не уберём, только если поставщик мороженного попросит, ведь так гласят какие-то внутренние правила Новуса. А покупатель, который деньги тратит в вашем Новусе-он кто? Тот кому Кулажко грубить может? Олександр нагло вёл себя, утверждал, что ему моя жалоба не важна! Новус! Мало того, что дорого и ценник не соответствует действительности, но кто извинится за такое отношение? Разве 8 лет опыта не научили Администратора Кулажко быть вежливым и убрать лишний ценник с прилавка, если покупатель просит-покажите те внутренние правила, где покупатель не имеет права ни на что!
Здравствуйте ,хочу поделиться своей историей о магазине новус в Вишневом.На кассе постоянно сидят бабушки стажоры ,по часу отпускают по одному покупателю.Простояла час ,в очереди с 3 человек ,на замечание о том что очень долго считают , сказала администратор что работать некому.Оставив товар ,на кассе ,я ушла и больше в этот магазин точно не зайду.Если у вас некому работать ,то почему... Читать отзыв Здравствуйте ,хочу поделиться своей историей о магазине новус в Вишневом.На кассе постоянно сидят бабушки стажоры ,по часу отпускают по одному покупателю.Простояла час ,в очереди с 3 человек ,на замечание о том что очень долго считают , сказала администратор что работать некому.Оставив товар ,на кассе ,я ушла и больше в этот магазин точно не зайду.Если у вас некому работать ,то почему Я должна страдать ,или другие покупатели вашего магазина ????За мои деньги я хочу качественное и быстрое обслуживание ,а не стоять в очереди и смотреть час на неадекватное обслуживание ваших стажоров.В зале вообще нет консультантов,нашла одну ,спросила про товар ,в ответ услышала, читайте на упаковке.Хамство сплошное.Не советую вам этот магазин.
Отзыв о Novus по адресу Київ, проспект Григоренко Петра, 18 Постоянно хожу в этот магазин, так как живу рядом.Скажу что в этом Новусе кухня вкуснее чем в остальных которых я был, Очереди бешеные как будто там все бесплатно раздают!И задам три вопроса администрации: 1)Где постоянно лазит администратор??его никогда нет на месте 2)Для чего вам столько кассовых мест если у вас кассиров и на половину нет 3)Какого якова ваши акции работают... Читать отзыв Постоянно хожу в этот магазин, так как живу рядом.Скажу что в этом Новусе кухня вкуснее чем в остальных которых я был, Очереди бешеные как будто там все бесплатно раздают!И задам три вопроса администрации: 1)Где постоянно лазит администратор??его никогда нет на месте 2)Для чего вам столько кассовых мест если у вас кассиров и на половину нет 3)Какого якова ваши акции работают только на этикетках????вы пишите на фантиках одно а на кассах все совсем по другому, а на вопросы "а где же акция?" кассир говорит: Вопросы к администратору(который постоянно где то лазит)
Достоинства:
Плюсов много
Недостатки:
Акции ваши фальшивые и расчитаны на то чтоб обмануть покупателя, десятый раз в этом убеждаюсь
В бучанском Новусе, в продаже стоит крупа с дрявыми упаковками!Крупа через дырки сыпится!Мало того, заводится моль!На что администратор заявила, что так и должно быть!Это то же самое, что продавать открытое молоко. Идиоты...
Сергей Приходченко (Украина, Київ)28 сентября, 2017 год
Святошинская 3 Приемщик товаров долго умышленно принимает товары и предвзято относится к поставщикам. Не умеет разговаривать с людьми, хамит, грубиянит, разговаривает нецензурным языком, угрожает: "я вам напишу специально недостачу товара и составлю акт". Так вот переговорите с уважаемым М.В., по его работеи если это повторится мне не трудно до самого главного Вашей сети дойти и освятить ему сие... Читать отзыв Святошинская 3 Приемщик товаров долго умышленно принимает товары и предвзято относится к поставщикам. Не умеет разговаривать с людьми, хамит, грубиянит, разговаривает нецензурным языком, угрожает: "я вам напишу специально недостачу товара и составлю акт". Так вот переговорите с уважаемым М.В., по его работеи если это повторится мне не трудно до самого главного Вашей сети дойти и освятить ему сие поведение его сотрудников, думаю Ланда Игорь церемонится не будет
Гость (Великобритания, Лондон)24 сентября, 2017 год
Такого хамского отношения как со стороны охранника я не испытывала еще никогда в свои 63. Мой чек13.1279.215 от 24.09.2017.На кассе охранник попросил показать чек и заставил показать содержимое сумки (уже при этом обвиняя в том что там не оплаченный товар)нарушая сразу все свои полномочия. В сумке была бутылочка от 200гр детского йогурта и в ней была вода... Читать отзыв Такого хамского отношения как со стороны охранника я не испытывала еще никогда в свои 63. Мой чек13.1279.215 от 24.09.2017.На кассе охранник попросил показать чек и заставил показать содержимое сумки (уже при этом обвиняя в том что там не оплаченный товар)нарушая сразу все свои полномочия. В сумке была бутылочка от 200гр детского йогурта и в ней была вода в чем он сам убедился хотя продолжал утверждать в том что я выпила йогурт-бред полный. На мою просьбу проверить видеообзор не отреагировал.Если администрация не отреагирует на это заявление я обращусь к общественности и в правоохранительные органы за защитой своих прав .С уважением Лидия Юнатовна.
Отзыв о Novus по адресу Київ, пр-т Бажана, 8 !8.09.17 купила в Новусе на Бажана 8 колбасу элитную по цене 195 грн за кг.Это собственное производство данного супермаркета.Одни хрящи-кушать нельзя.Если не умеете готовить то не беритесь.
Отзыв о Novus по адресу Київ, Оболонський просп., 1б Доброго времени суток Сегодня решил побаловать себя кулинарией из супермаркета Новус, первый поход. Кулинария условно делится на 3 сектора - "горячие" блюда, салаты, кондитерская. Расположено П-образно. Решил начать с чего-то горячего, Постоял в очереди, выбрал продукт, второй(мясные изделия). Пока паковали в контейнеры, попросил разогреть заказанное, на что получил весьма не доброжелательным тоном ответ "так надо заранее об этом говорить!" от... Читать отзыв Доброго времени суток Сегодня решил побаловать себя кулинарией из супермаркета Новус, первый поход. Кулинария условно делится на 3 сектора - "горячие" блюда, салаты, кондитерская. Расположено П-образно. Решил начать с чего-то горячего, Постоял в очереди, выбрал продукт, второй(мясные изделия). Пока паковали в контейнеры, попросил разогреть заказанное, на что получил весьма не доброжелательным тоном ответ "так надо заранее об этом говорить!" от второго продавца(их 3). Первый продавец достает из контейнера одну часть заказа, пихает в специальный с фольгой и сует в микроволновку. Вторая часть заказа(тоже мясо) так и остается на столе. Стою и думаю, ну ладно, в других супермаркетах люди сами спрашивают нужно ли разогревать, а тут, видите ли надо заранее говорить. Смирюсь, если буду ходить второй раз, то буду знать что говорить. А вообще не мешало бы повесить табличку "о необходимости разогреть заказ кричать заранее!", как в маршрутках об остановках часто пишут. Продавец достает мясо с микроволновки, поднимает другое мясо и ставит разогретое, и, понесла разогревать его в микроволновке? нет, просто ставит холодное мясо поверх разогретого. Видимо мозгов не хватило додуматься это сделать или со злости или желания поиздеваться над клиентами. На "крыше" холодильников стоят 2 банки пластмассовых ложек(не заметил там никаких первых блюд), вилок, походу, не было и не предвидится. Видимо мясо пластмассовым ложками есть удобнее. Ну да ладно, это уже мелочи. Первый круг "Сервиса" пройден. Пока происходил весь этот первый акт, наблюдал, как другие продавцы стоят в салатном отделе и выдают заказы покупателям, сначала все казалось нормальным. Начнем вторую часть. Перемещаюсь в салатный отдел. Я надеялся увидеть на ценниках состав, ну судьба распорядилась иначе. Ладно, выбираю визуально. 2-3 минуты, взор пал на самый вкусный салат я готов! Все 3 продавщицы копошатся в мясном отделе, и тут одна из них все же подходит и набирает салат, жду, пока отдаст заказ покупателю и вернется принимать его уже от меня. Возвращается, но снова набирает салат для покупателя и спрашивает: - "А чего вы тут стоите? Очередь там" и показывает на очередь в мясном отделе. Отвечаю - "но я уже стоял там в очереди" -"Заказы принимаются там". Я в немом шоке, я что, должен был выбрать салат стоя в 6 метрах от салатного отдела и просмотреть желаемое рентгеновским зрением? Или я должен стоять в очереди трижды? Ибо я также хотел и нечто на десерт, но за все время я видел кучку людей, проходивших мимо, так и не дождавшись продавца в кондитерской.
Вот это я понимаю "Сервис". В принципе, можно и приспособиться, обойти всю кулинарию и заранее выбрать заказ, проорать о необходимости разогреть мясо, все мясо! Но зачем? я лучше пойду в другой супермаркет, где с понятиями сервис и клиентоориентированность люди все же знакомы. Вот так я впервые столкнулся с тем, чем борюсь у себя на работе. Первый поход в Новус явно с негативным клиентским опытом. Пост не создан для того, чтобы, простите, обосрать, компанию. А для того, чтобы приняли меры по улучшению. Если на это вообще обращает внимание руководство или отделы, специально созданные для отработки подобных запросов.
Первый супермаркет NOVUS начал работать в 2009 году. За три года своего существования компания НОВУС Украина открыла 18 супермаркетов NOVUS общей торговой площадью более 53 000 м2. Сеть представлена в Киеве, Черкассах, Ровно, Тернополе и Севастополе. Команда NOVUS гордится тем, что создает магазины новых стандартов. Мы внедряем европейские нормы торговли... подробнее
Кулинария ужас!!
шарашкина контора
Порченная рыба
О работе кассира Натали Сирец
Не работают кассы
Всё не так, как было раньше
Длиннющий волос в пироге "Ласунка"
Колбаса с мочой!
Купил сегодня в Новусе, пр Броварской,15 колбасы собственного производства , Домашняя. Цена 184,99 грн за кг.
Пришли в выставочный центр на выставку собак, попробовал с друзьями..
ругались матом!!! Колбаса оказалась с мочой!!!!
Магазин экономит на специях, или рабочего не отпускают в туалет и он мочится прямо в фарш думая, что своей мочой он... Читать отзыв Вопрос-письмо нач отд закупок мяса.
Купил сегодня в Новусе, пр Броварской,15 колбасы собственного производства , Домашняя. Цена 184,99 грн за кг.
Пришли в выставочный центр на выставку собак, попробовал с друзьями..
ругались матом!!! Колбаса оказалась с мочой!!!!
Магазин экономит на специях, или рабочего не отпускают в туалет и он мочится прямо в фарш думая, что своей мочой он улучшает вкус продукта???
Ответьте пожалуйста!!!
Мой тлф +38-067-614-27-55
Савинов Вячеслав Петрович
Вонючий рис
Доставка - фуфло!!!!
Гниль
НОВУС обворовывает покупателей!!!!
Уже не первый раз, а именно в течении 4 лет так точно, постоянно цены на кассе не соответствуют ценам в самом магазине, когда выбираешь продукты. Работники НОВУСА прикрываются текучкей кадров, но это лишь тупые отговорки. Сеть НОВУС на этом зарабатывает!! А не охренели ли вы, козлы???????... Читать отзыв В течении длительного времени, НОВУС, который находится в Комфорт-Тауне, на Регенераторной 4, обворовывает покупателей!!!!!!!
Уже не первый раз, а именно в течении 4 лет так точно, постоянно цены на кассе не соответствуют ценам в самом магазине, когда выбираешь продукты. Работники НОВУСА прикрываются текучкей кадров, но это лишь тупые отговорки. Сеть НОВУС на этом зарабатывает!! А не охренели ли вы, козлы??????? Мало того, что цены по сравнению с другими маркетами и так гораздо выше, так еще и наеб...т людей на кассе. Да, деньги могут вернуть, именно разницу эту, она всегда незначительна. НО еб твою мать, когда ты берешь большими чеками, ты этого не замечаешь просто!!! И построили НОВУС именно по сути для жителей комфорт-тауна, а с..ка наеб..т постоянно. КОЗЛЫ!!!!!!!
Отзыв
Новус находится возле моего дома и порой я в него просто не хожу, а сажусь в машину и еду за несколько километров в фору, ЭКО и т д... просто это не уровень супермаркета новус, который мы привыкли видеть в Киеве, тем более цены совершено не обоснованы!
Новус на Броварском
Плохая работа кассиров
Отравление по акции
Надеюсь это единичный случай, так же желаю Вам обращать внимание на сроки годности, даже если это проверенный вами супермаркет!
Новус-Дикость!!!!!!!!
Ужас!!!!!!!!
Новус на Святошино.
Я уже несколько лет делаю покупки в Новусе, и никогда не думала что там творится такой бардак,ведь если не могут убрать туалет то и в складах и кулинарии творится такой же бардак?!
Я понимаю, что в Новусе бесплатный туалет,и ходит очень много людей, но неужели так сложно убрать???
Ужас
В новис не пускають з дитячим самокатом
Я каже Ок я залишу , але якщо самокат вкрадуть ви мені компенсуєте . Я не проти залишати , але зробіть спеціальні відділення де можна залишити і його невкрадуть.
Мій висновок... Читать отзыв Я перший раз стикнулася з таким, що не пускають в магазин з дитячим самокатом. Повірте були дуже часто за кордоном у нас ніколи не виникало проблем .
Я каже Ок я залишу , але якщо самокат вкрадуть ви мені компенсуєте . Я не проти залишати , але зробіть спеціальні відділення де можна залишити і його невкрадуть.
Мій висновок Новус розіціонує себе , як високого рівня супермарке , але це не так. Мегамаркет в рази вищий по обслуговуванню і асортименту товару , і ми заїжджаємо на самокаті
Товара уже нет, а ценник не уберём!
Новус! Мало того, что дорого и ценник не соответствует действительности, но кто извинится за такое отношение? Разве 8 лет опыта не научили Администратора Кулажко быть вежливым и убрать лишний ценник с прилавка, если покупатель просит-покажите те внутренние правила, где покупатель не имеет права ни на что!
Ужасное обслуживание
Акции Фуфломецин
1)Где постоянно лазит администратор??его никогда нет на месте
2)Для чего вам столько кассовых мест если у вас кассиров и на половину нет
3)Какого якова ваши акции работают... Читать отзыв Постоянно хожу в этот магазин, так как живу рядом.Скажу что в этом Новусе кухня вкуснее чем в остальных которых я был, Очереди бешеные как будто там все бесплатно раздают!И задам три вопроса администрации:
1)Где постоянно лазит администратор??его никогда нет на месте
2)Для чего вам столько кассовых мест если у вас кассиров и на половину нет
3)Какого якова ваши акции работают только на этикетках????вы пишите на фантиках одно а на кассах все совсем по другому, а на вопросы "а где же акция?" кассир говорит: Вопросы к администратору(который постоянно где то лазит)
я в шоке...
Приемщик Выговский М.В., хамло и грубиян
хамство охраны
Не продают алкоголь в ночное время
Качество
Новус в дриме; кулинария
Сегодня решил побаловать себя кулинарией из супермаркета Новус, первый поход.
Кулинария условно делится на 3 сектора - "горячие" блюда, салаты, кондитерская. Расположено П-образно. Решил начать с чего-то горячего, Постоял в очереди, выбрал продукт, второй(мясные изделия). Пока паковали в контейнеры, попросил разогреть заказанное, на что получил весьма не доброжелательным тоном ответ "так надо заранее об этом говорить!" от... Читать отзыв Доброго времени суток
Сегодня решил побаловать себя кулинарией из супермаркета Новус, первый поход.
Кулинария условно делится на 3 сектора - "горячие" блюда, салаты, кондитерская. Расположено П-образно. Решил начать с чего-то горячего, Постоял в очереди, выбрал продукт, второй(мясные изделия). Пока паковали в контейнеры, попросил разогреть заказанное, на что получил весьма не доброжелательным тоном ответ "так надо заранее об этом говорить!" от второго продавца(их 3). Первый продавец достает из контейнера одну часть заказа, пихает в специальный с фольгой и сует в микроволновку. Вторая часть заказа(тоже мясо) так и остается на столе. Стою и думаю, ну ладно, в других супермаркетах люди сами спрашивают нужно ли разогревать, а тут, видите ли надо заранее говорить. Смирюсь, если буду ходить второй раз, то буду знать что говорить. А вообще не мешало бы повесить табличку "о необходимости разогреть заказ кричать заранее!", как в маршрутках об остановках часто пишут. Продавец достает мясо с микроволновки, поднимает другое мясо и ставит разогретое, и, понесла разогревать его в микроволновке? нет, просто ставит холодное мясо поверх разогретого. Видимо мозгов не хватило додуматься это сделать или со злости или желания поиздеваться над клиентами. На "крыше" холодильников стоят 2 банки пластмассовых ложек(не заметил там никаких первых блюд), вилок, походу, не было и не предвидится. Видимо мясо пластмассовым ложками есть удобнее. Ну да ладно, это уже мелочи. Первый круг "Сервиса" пройден. Пока происходил весь этот первый акт, наблюдал, как другие продавцы стоят в салатном отделе и выдают заказы покупателям, сначала все казалось нормальным.
Начнем вторую часть. Перемещаюсь в салатный отдел. Я надеялся увидеть на ценниках состав, ну судьба распорядилась иначе. Ладно, выбираю визуально. 2-3 минуты, взор пал на самый вкусный салат я готов! Все 3 продавщицы копошатся в мясном отделе, и тут одна из них все же подходит и набирает салат, жду, пока отдаст заказ покупателю и вернется принимать его уже от меня. Возвращается, но снова набирает салат для покупателя и спрашивает:
- "А чего вы тут стоите? Очередь там" и показывает на очередь в мясном отделе. Отвечаю - "но я уже стоял там в очереди"
-"Заказы принимаются там".
Я в немом шоке, я что, должен был выбрать салат стоя в 6 метрах от салатного отдела и просмотреть желаемое рентгеновским зрением? Или я должен стоять в очереди трижды? Ибо я также хотел и нечто на десерт, но за все время я видел кучку людей, проходивших мимо, так и не дождавшись продавца в кондитерской.
Вот это я понимаю "Сервис". В принципе, можно и приспособиться, обойти всю кулинарию и заранее выбрать заказ, проорать о необходимости разогреть мясо, все мясо! Но зачем? я лучше пойду в другой супермаркет, где с понятиями сервис и клиентоориентированность люди все же знакомы. Вот так я впервые столкнулся с тем, чем борюсь у себя на работе. Первый поход в Новус явно с негативным клиентским опытом. Пост не создан для того, чтобы, простите, обосрать, компанию. А для того, чтобы приняли меры по улучшению. Если на это вообще обращает внимание руководство или отделы, специально созданные для отработки подобных запросов.
катлеты после жарки красные.Ужас u