Перший і останній раз зробила замовлення в цьому магазині... - Отзывы о Notino, s.r.o

Notino, s.r.o
Отзыв написан 8 марта, 2025 год 15 просмотров
Роблю замовлення в різних ІМ дуже часто (Брокард, Ева, Мейкап та інші), в них з замовленнями ніколи проблем не було (а якщо і траплялися неприємні ситуації, то все завжди вирішувалося на користь клієнта миттєво), але, на жаль, вирішила в цей раз вперше зробити замовлення на Notino...
Підкупила мене ціна на парфум, який хотіла спробувати - Emanuel Ungaro Cosmic (була дійсно космічна знижка на нього) - зараз він по знижці коштує 2390 грн, а я його купляла за 720 грн (та разом з ним була приємна можливість додати безкоштовний зразок пробник цього ж аромату). Коли я відкрила вдома замовлення, то від цього безкоштовного пробника побачила тільки бумажне пакування, всередині якого було пусто (перший неприємний момент). В моєму замовленні було 2 однакові флакони парфуму. Коли я відкрила флакон - виявилося що дозатор розпилювач не працює (через що взагалі неможливо користуватися цим парфумом), командою Нотіно було запропоновано надати за нього купон, але відкривши і другий флакон ситуація була та сама (знову непрацюючий розпилювач) - надалі було запропоновано подати рекламацію (умови там якось звучать не на користь клієнта, тим паче, що я читала аналогічні відгуки за Нотіно, коли новий товар дівчина повернула, а їй було зазначено, що товар був у використанні і запропоновано лише часткову компенсацію за нього), тепер я побоююсь такої ж ситуації.
Як я зрозуміла, так Нотіно продає браковані партії товару (з такими космічними знижками)... Не ведіться на це...
Жодного бажання тут робити замовлення...

Достоинства:
  1. Космічні знижки
Недостатки:
  1. Бракована продукція (про яку, на мою думку, магазин завідомо знає) у випадку наявності великих знижок
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Notino, s.r.o 26 марта, 2025 год
Наталія, дякуємо, що поділилися своїм досвідом, і перепрошуємо за незручності, які виникли. Ми розуміємо Вашу стурбованість і можемо вас запевнити, що кожна ситуація, навіть найскладніша, вирішується. Ймовірно, мова йде про брак партії товару, і для того, щоб повністю перевірити ситуацію, нам дійсно потрібен сам товар. Ми прагнемо бути справедливими та відкритими, тому Вам буде запропоновано найкраще рішення відповідно до наших політик, і ми завжди намагаємося діяти на користь клієнта.



Ще раз перепрошуємо за всі незручності й запевняємо, що Ваша ситуація не залишиться без уваги.

З найкращими побажаннями,

Сервіс обслуговування клієнтів "Notino"


Notino, s.r.o
Все отзывы

2.3 5
252 отзыва / 30863 просмотра
Notino, s.r.o
«Интернет магазин парфюмерии и косметики Notino.ua - это крупнейший магазин оригинальной парфюмерии и косметики в Европе. Женская и мужская парфюмерия популярных мировых брендов, оригинальная качественная косметика и многое другое - на Notino.ua Вы можете выбрать из 55 000 уникальных продуктов от 1150 мировых и небольших локальных брендов.
Notino.ua является украинским... подробнее

www.notino.ua
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
Beauty Time
Beauty Time

Рейтинг: 4.5
2 отзыва
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4
1747 отзывов
EVA магазин
EVA магазин

Рейтинг: 1.5
2975 отзывов
Beauty insider
Beauty insider

Рейтинг: 2.1
39 отзывов
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
85 отзывов
Магазин french-shop
Магазин french-shop

Рейтинг: 1.6
9 отзывов
proStor
proStor

Рейтинг: 1.4
417 отзывов
Parfumka-shop
Parfumka-shop

Рейтинг: 3.3
45 отзывов
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.8
882 отзыва