Небесна Криниця
Питьевая вода Небесна Криниця - новый лидер на корпоративном рынке доставки воды в офис и Ваш надежный бизнес-партнер.
Компания «Небесна Криниця» - один из крупнейших национальных операторов рынка бутилированной воды с доставкой.
«Небесная Криница» - инновационная компания полного цикла по обеспечению офисов качественной питьевой водой с доставкой воды в офис:
подробнее
Компания «Небесна Криниця» - один из крупнейших национальных операторов рынка бутилированной воды с доставкой.
«Небесная Криница» - инновационная компания полного цикла по обеспечению офисов качественной питьевой водой с доставкой воды в офис:
подробнее
Доставка воды
мой честный отзыв и обращение к компании - Отзывы о Небесна Криниця
Итак, я являюсь вашим клиентом (доставка воды на дом) несколько лет, за 2 последних года моя семья заплатила вам больше 6 тыс. грн.
Т.е., можно сказать, я ваш лояльный постоянный клиент. Что я получаю от вас?
Раньше вы привозили воду день-в-день, но почти всегда "не вписывались" во время, указанное в смс (ну ладно, я в декрете с ребенком, нахожусь постоянно дома, поэтому меня это не особо беспокоило - за исключением тех моментов, когда водитель, приезжая не вовремя, будил ребенка во время сна, или мне приходилось гулять возле подъезда и постоянно выглядывать вашу машину). Это все чепуха по сравнению с тем, что происходит с вашей доставкой в последние полгода.
НЕСКОЛЬКО РАЗ (раз 5 как минимум) доставка не приезжала в обозначенный день ВООБЩЕ (при этом, иногда, приходит смс о том, что вода задерживается на 2 часа, в итоге никто не приезжает в этот день, а иногда вообще, никакой обратной связи я не получаю!). На следующий день приезжает как ни в чем не бывало водитель, который "ничего не знает". Это как называется??
Из последнего: в вс, 15 марта 2015, я по телефону сделала заявку на вторник (потому что на понедельник заявки не берете... Почему нельзя посадить ОДНОГО оператора на полдня, чтобы он оформил заявки на автоответчике на понедельник???), во вторник вода не приехала, без объяснений, звоню на телефон водителю (Татарчук Геннадий) - "поза зоною". Ну это че, издевательство, а? Итог - 3 дня моя семья без воды, и если бы вы хотя бы предупреждали заранее ЧЕСНО о том, что воды не будет сегодня, я бы хотя бы в магазине купила пару бутылок (напоминание: в семье маленький ребенок!).
Единственная причина, почему я до сих пор ваш клиент - потому что я покупаю у вас воду со скидкой, немного дешевле, чем в других компаниях.
Ребята, вам что, клиенты не нужны??? Да увольте вы водителей и возьмите новых (сейчас куча безработных!), да позвоните вы, если задерживаетесь и принесите извинения (совсем по-другому люди реагируют в этом случае).
ЖДУ ОБЪЯСНЕНИЙ СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ С ВАШЕЙ ДОСТАВКОЙ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ
отзыв
Комментарии к отзыву
По Вашему запросу был проведен детальный анализ ситуации и собрана вся информация. С водителем была проведена разъяснительная работа. Таких случаев в нашей компании не было раньше. И мы работаем над тем, чтобы они не повторялись.
С уважением директор по развитию компании "Небесна Криниця",
Евгения Кривонос