Name: Найгірша компанія по клієнтоорієнтованості.
Item: Небесна Криниця
Rating: 1
Author: Віталій

› › ›

Віталій Отзыв написан 15 июня, 2022 год 39 просмотров

Купляв воду цієї компанії більше 10 років. Спочатку замовляв доставку до дому, потім почав забирати воду самостійно в пунктах обміну ( так дешевше). Згодом звернув увагу, що багато пунктів закрилося, що принесло багато незручностей у власній логістиці, що впливає на фінансову недоцільність (вартість палива, витрати часу і таке інше), згодом вартість води збільшилась до 139 грн за бутель і це в пункті обміну, а при доставці 169 грн!!!!!! І не ведіться на те, що вони у себе на сайті малюють про безкоштовну доставку, бо різниця в 30 грн це і є вартість доставки за кожен бутль!!! Останньою краплею був той факт, що компанія відмовилась повертати гроші за орендовані бутлі, аргументуючи це тим, що я більше трьох місяців не замовляв доставку води на дім і тому в базі інформація про такого клієнта анулюється. А те, що мною була внесена повна заставна вартість за 5 бутлів, це їх зовсім вже не турбує. Тому всім, хто захоче покупати воду у ціх ШАХРАЇВ, подумайте, чи варто з ними зв'язуватися, бо вартість застави за один бутель на сьогодні складає в середньому 250 грн - а це не копійки, тим більш враховуючи реалії сьогодення!!!!! І на останок існує багато конкурентних компаній з більш доцільними цінами, кращим сервісом і якісним продуктом, не лінуйтесь, займайтесь моніторингом цього ринку і знайдете - я знайшов!! Всім мирного неба над головою!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Небесна Криниця 3 февраля, 2023 год

Нам дуже прикро, що Ви даєте нам такий відгук після 10 років співпраці. Правила повернення завдатку за тару зазначені в договорі оферти, який є на сайті, а також проговорються оператором при оформленні замовлення на тару. Правила трех місяців обумовлені тим, що прийнята тара від клієнта за термін 3 місяців у відкритому вигляді може втрати властивості придатні для тримання харчових продуктів. В будь-якому випадку такі звернення розглядаються індивідуально на розсуд експедитора, що приймає тару. Якщо тара придатна для обігу, експедитор її забирає, а завдаток повертає. Нам дійсно прикро, що через здорощення, Вам довелось шукати альтернативу, особливо після 10 років користування нашими послугами.

Ответить

Небесна Криниця
Все отзывы

3.6 5

486 отзывов / 134527 просмотров

Все отзывы

Небесна Криниця

Питьевая вода Небесна Криниця - новый лидер на корпоративном рынке доставки воды в офис и Ваш надежный бизнес-партнер.
Компания «Небесна Криниця» - один из крупнейших национальных операторов рынка бутилированной воды с доставкой.
«Небесная Криница» - инновационная компания полного цикла по обеспечению офисов качественной питьевой водой с доставкой воды в офис:
подробнее

Доставка воды