Devari.com.ua отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Devari.com.ua
Рейтинг 4 из 5 на основании 22 отзывов
Одежда
Шахраї в класичних костюмах
Негативні коментарі з сторінки видаляють!!! Думаю чи звернутись в кіберполіцію( там теж морочать голову), чи подарувати їм ті 150грн нещасних на дорогі ліки?
шахраї!! Будьте обережні
Не відправили товар, не повертають гроші
3.04 питаю чи була відправка, менеджер каже, що відправка буде в найближчі дні.
5.04 уточнюю ще раз, чи відправили, звісно ні.
6.04 пишу, що хочу повернути гроші, вони ще... Читать отзыв 21.03 замовила сукню, внесла повну оплату, повідомили, що відправка 4-8 робочих днів, 29.03 уточнила, чи зможуть вкластись в терміни і відправити 3.04, менеджер запевнив, що все буде добре.
3.04 питаю чи була відправка, менеджер каже, що відправка буде в найближчі дні.
5.04 уточнюю ще раз, чи відправили, звісно ні.
6.04 пишу, що хочу повернути гроші, вони ще 3 рази намагаються утримати від повернення. Потім пишуть, що бухгалтерія робить повернення 14 днів!!
По перше мене ніхто не попереджував про затримку, цю інформацію я витягувала сама. По друге, 21.04, а грошей досі немає.
Бухгалтерія не працює у вихідні та свята, тобто за два тижні не можна було зробити повернення.
Просто шахраї, обходьте стороною цей недомагазин.
Шахраї! Ні одягу, ні грошей
На останній восьмий день (як було сказано, замовлення мені «відшиють» за 3-8 робочих днів), я отримала повідомлення, з якого було зрозуміло, що за моє замовлення ніхто навіть не брався.
Щотижня я запитувала, коли я отримаю одяг, за який я, по своїй дурості, заплатила... Читать отзыв Замовила спідницю у даного горе-«бренду», пройшов майже місяць, а товар я так і не отримала.
На останній восьмий день (як було сказано, замовлення мені «відшиють» за 3-8 робочих днів), я отримала повідомлення, з якого було зрозуміло, що за моє замовлення ніхто навіть не брався.
Щотижня я запитувала, коли я отримаю одяг, за який я, по своїй дурості, заплатила повну вартість. У відповідь одна і та ж пластинка. Змушена звернутись в кіберполіцію, так я не отримала в результаті, ані одягу, ані повернення коштів
Ніякий ттн мені ніхто так і не прислав
Шахраї . Жахливе відношення до клієнтів
Замовляла у них через сайт піджак та сукню. Оплатила 100% передоплату, адже на сайті чітко вказано: виготовлення та очікування до 7 робочих днів а я чекала МІСЯЦЬ ,мені постійно брехали та придумували нові причини затримки відправки і в результаті я отримала не той виріб який замовила.
Devari — це не про сервіс, не про якість... Читать отзыв
Замовляла у них через сайт піджак та сукню. Оплатила 100% передоплату, адже на сайті чітко вказано: виготовлення та очікування до 7 робочих днів а я чекала МІСЯЦЬ ,мені постійно брехали та придумували нові причини затримки відправки і в результаті я отримала не той виріб який замовила.
Devari — це не про сервіс, не про якість і точно не про повагу до клієнтів. Це про безвідповідальність, брехню та обман. Якщо не хочете витрачати гроші, нерви та час — тримайтесь якомога далі від цього “бренду”.
Моє замовлення не прислали. Передплату не повернули.
24 березня пишу їм "де моє замовлення?". Відповідають "відправимо в найближі дні". Найближчі дні це коли саме?
Потім пишу їм 26 березня - відповідають "відправимо на цьому тижні" (а це вже 3 тиждень закінчується).
Читать отзыв Замовляла 2 піджаки 12 березня. Обіцяли що прийдутиь через 4-8 днів, бо будуть виготовлятися. Вони взяли передплату 150 грн (не багато, але все ж...).
24 березня пишу їм "де моє замовлення?". Відповідають "відправимо в найближі дні". Найближчі дні це коли саме?
Потім пишу їм 26 березня - відповідають "відправимо на цьому тижні" (а це вже 3 тиждень закінчується).
Я вже купила у іншому магазині. Ну 3 тижні! Мені з США швидше замовлення приходять! Кажу їм: "Якщо не відправили замовлення - поверніть передплату". Ніхто передплату мені не повернув. Замовлення ніхто не вислав.
Просто жахливо! І 150 грн не дуже великі гроші. Але все ж... За що ви їх взяли? Просто так? Більше за все мені шкода часу, 3 тижнів очікування. Не рекомендую!
Не повертають кошти!
Дуже не рекомендую
ШАХРАЇ. не купуйте
Втрата часу, нервів і грошей – не повторюйте мою помилку!
Замовила костюм, обіцяли відправити за 4-8 робочих днів, у підсумку затягнули на два тижні. При оформленні замовлення одразу наголосила, що мені потрібна термінова відправка, оскільки найближчими днями виїжджаю з України. Вони пообіцяли зробити все вчасно. У підсумку затягнули відправку максимально довго 2 ТИЖНІ!!!, постійно годували обіцянками й... Читать отзыв Жахливий сервіс і повна відсутність відповідальності і клієнтоорієнтованості! Найгірший досвід покупок онлайн!
Замовила костюм, обіцяли відправити за 4-8 робочих днів, у підсумку затягнули на два тижні. При оформленні замовлення одразу наголосила, що мені потрібна термінова відправка, оскільки найближчими днями виїжджаю з України. Вони пообіцяли зробити все вчасно. У підсумку затягнули відправку максимально довго 2 ТИЖНІ!!!, постійно годували обіцянками й виправданнями.
Весь цей час доводилося випитувати статус замовлення, бо самі вони нічого не повідомляли.
Коли нарешті отримала костюм – це був повний провал. Розмір підібрали абсолютно неправильно! Брюки настільки довгі, що їх можна двічі підвернути, хоча мій зріст 170 см! Верхня частина костюму висить мішком (вони виправдались що це оверсайз) але я ношу оверсайз і повірте у грудях як на фото жакет не має так морщитись! У бедрах – величезний запас. Виглядало так, ніби вони взагалі не зважали на мої заміри і відправили щось навмання.
І на завершення цього цирку, коли я написала їм, що костюм не підійшов, вони питають: “Можливо, бажаєте відправити нам на перешиття?” Яке перешиття??? Я завтра їду! Вони взагалі читають, що їм пишуть? Абсолютна байдужість і непрофесіоналізм.
Звичайно передоплату не повертають (300грн). Добре, що всю суму одразу не оплатила, а то з попередніх відгуків можна зрозуміти, що кошти повертатимуть доки не почнеш погрожувати поліцією.
Не витрачайте свій час і нерви на цих людей. Категорично не рекомендую!
Дякуємо за Ваш відгук. Ми уважно вивчили переписку та хочемо роз’яснити ситуацію, щоб уникнути непорозумінь.
Дійсно, ми бачимо, що Ви одразу попросили якнайшвидше відправити Ваше замовлення, і менеджер повідомив, що ми зробимо все можливе для цього. Проте стандартні терміни відправки у нас складають 4–8 робочих днів, адже ми працюємо з власним виробництвом. Через високу завантаженість виробництва у Вашому випадку відбулася невелика затримка в 2 робочі дні.
Щодо Вашого твердження про те, що Вам пообіцяли відправку в найближчі дні після оформлення замовлення, у переписці немає такого підтвердження. Навпаки, менеджер кілька разів зазначав, що виробництво завантажене, але ми намагатимемося зробити все можливе. Також Вам було запропоновано вибрати річ із наявності, щоб гарантовано отримати її в бажаний термін.
За день до відправки менеджер повідомив Вам точну дату, і замовлення було відправлене в цей день.
Щодо розміру костюма:
Ми повністю розуміємо, що Вам хочеться, аби виріб сів ідеально і ми дійсно бачимо, що костюм не сів по фігурі належним чином. Саме тому ми пропонуємо клієнтам обмін та повернення у разі, якщо річ не підійшла.
У переписці ми бачимо, що:
- Ви вказали свої параметри.
- Ми надіслали Вам розмірну сітку.
- Ви самостійно зазначили, що по розмірній сітці Вам більш за все підійде розмір М, і менеджер це підтвердив, оскільки, згідно з вказаними Вами мірками, цей розмір мав підійти.
- Ми відправили Вам саме замовлений Вами розмір М.
На жаль, інколи трапляється, що під час самостійних замірів можуть бути неточності, і це впливає на вибір розміру. Саме тому менеджер відразу запропонував Вам обмін на менший розмір.
Щодо відшиву нового виробу мова не йшла, оскільки розмір S був у наявності, і ми могли відправити його день у день. Якщо Ви їхали наступного вечора, то костюм міг встигнути прибути вдень.
Також хочемо зазначити, що на наступний день після оформлення замовлення Ви звернулися до нас щодо знижки, і знижка була ухвалена. Нам важливо, щоб наші клієнти не лише отримували якісні речі, а й залишалися задоволеними сервісом.
Ми завжди прагнемо вдосконалювати наш сервіс і цінуємо кожен відгук, навіть якщо він критичний. Нам шкода, що ця ситуація викликала у Вас негативні емоції, і ми щиро перепрошуємо за будь-які незручності. Якщо у Вас залишаться додаткові питання чи пропозиції, ми завжди відкриті до діалогу. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом!
Шахрайський магазин без працюючих контактів
Возврат денег будете ждать месяц !
НО! Если захотите оформить возврат средств , будьте готовы, что вам будут писать стандартные сообщения о том, что они отправляют запрос бухгалтеру, ваш случай в приоритете (нет), вот вот вам придут деньги и т.д. Обещают возврат до 10 рабочих дней. По факту, я ждала около месяца и вернули мне деньги только после того, как я начала с... Читать отзыв Одежда нормальная
НО! Если захотите оформить возврат средств , будьте готовы, что вам будут писать стандартные сообщения о том, что они отправляют запрос бухгалтеру, ваш случай в приоритете (нет), вот вот вам придут деньги и т.д. Обещают возврат до 10 рабочих дней. По факту, я ждала около месяца и вернули мне деньги только после того, как я начала с ними ругаться.
Жахливо, не рекомендую, шахраї
гірше не біває
Найжахливіший магазин. Соромно що то український бренд!
Шукаю варіанти як їх наказати, такі продавці не повинні існувати. 07.09.24 по красивій картинці в Інстаграмі замовила брюки та повністю сплатила, бо ніколи з такими шахраями не мала справи. Затримали відправку, відправили 22.09.24, 23.09.24... Читать отзыв
Шукаю варіанти як їх наказати, такі продавці не повинні існувати. 07.09.24 по красивій картинці в Інстаграмі замовила брюки та повністю сплатила, бо ніколи з такими шахраями не мала справи. Затримали відправку, відправили 22.09.24, 23.09.24 я отримала посилку, якість жахлива, тому зробила повернення. Заповнила їх бланк на повернення, сфотографувала та відправила фото в дірект, звісно Легкого повернення в них немає, тому ще й сплатила за повернення. 24.09.24 вони отримали повернення про що свідчить трекінг НП. Через тиждень я почали писати їм в дірект в Інстагграмі, стандартні відписки - бухгалтерія перерахує, чекайте, далі "напишіть нарезервну сторінку", потім "основна знову працює, пишіть туди" і так вже два тижні. Це жах якийсь. Я почала в інстаграмі під кожним постом додавати злобні коментарі, реакція 0. Якщо хтось знає як забрати у них свої гроші, підкажіть шлях, пліз.
Не рекомендую. Обман
Ніколи тут не замовляйте!!
Через місяць відправили, але один зовсім не той, що я замовляла, оформила повернення і вже місяць (!) мені забивають баки!
А ще костюм жахливої якості!
Жахливий сервіс!
Жахливий сервіс
Хуже не буває
Готую... Читать отзыв Замовлення доставили з великою затримкою. Костюм на зріст 170-172, але поо це немає іформації, менеджер про це не повідомляє. Вічливості меннджеру вистачає тільки до отримання зомовлення. Потім тільки шаблонні відписки. Незважаючи на затримку поставки, кошти не тільки не повернули, як писали "протягом 10 днів", але і після сплину строку НЕ повертають. На запитання коли, відповідають: " у найближчи дні".
Готую заяви в поліцію, кіберполіцію та прокуратуру
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що у вас залишилися такі враження після співпраці з нашим магазином, і ми хочемо детально відповісти на ваші зауваження.
По-перше, щодо затримки доставки: на жаль, через екстрені відключення електроенергії у нашому регіоні, спричинені атаками на енергетичну інфраструктуру, виникла затримка з відправкою вашого замовлення. Однак ми були з вами на зв’язку та повідомляли про ситуацію, на що ви підтвердили, що розумієте і готові зачекати. Ми зробили все можливе, щоб встигнути до нової зазначеної вами дати отримання, і замовлення було відправлено вчасно відносно до цієї дати.
Щодо розміру костюма: при оформленні замовлення вам була надана детальна розмірна сітка із зазначенням довжини виробів: рукавів та довжини по спинці у жакеті та довжини брюк, щоб ви могли точно визначити чи підходить виріб для вашого зросту. Наш менеджер надав усю необхідну інформацію до підтвердження замовлення. Ми також раді, що ви залишилися задоволені якістю пошиття виробу, як ви зазначили у ваших повідомленнях.
Щодо повернення коштів: на жаль, через технічні причини дійсно виникла затримка із поверненням, за що ми щиро перепрошуємо. Ми розуміємо ваше занепокоєння, тому на всіх етапах ми залишалися з вами на зв’язку, щоб оперативно реагувати на ваші запити. Кошти були повернені вам у повному обсязі.
Щодо вашої згадки про правоохоронні органи про які ви писали ще до того, як сплинув зазначений термін повернення коштів, поліція чи інші органи не зв’язувалися з нами. Ми завжди намагаємось вирішувати всі питання мирним шляхом і залишаємося відкритими до діалогу.
Щиро сподіваємось, що наші роз’яснення допоможуть прояснити ситуацію. Ми цінуємо вашу думку і завжди готові надати вам подальшу підтримку та будемо раді продовжити співпрацю в майбутньому, щоб ви отримали також позитивний досвід від взаємодії з нашим брендом!
З повагою,
Команда Devari.com.ua
Обманщики!!! Девари (Devari) - качество ужас!!!
Шахраї, які не повертають гроші
Шахраї у гарній оболонці