Name: Ужасная служба и сервис
Item: myMeest - доставка покупок из интернет-магазинов мира в Украину
Rating: 1
Author: ID 141269

› › ›

ID 141269 Отзыв написан 4 августа, 2020 год 74 просмотра

Сделала несколько заказов с магазинов в Испании, перед тем, как заказывать, написала в поддержку, узнала что отправка по воскресениям, доставка примерно в течение недели, ближе к пятнице. Некоторые магазины разбили заказ на две посылки, внесла все в кабинет, согласно их правилам, при заказах с Zara,Bershka, Pull and bear, надо вносить номер заказа. Заказ сделала 20 числа, посылки пришли на склад 21 и последние 23 числа. С тех пор, в раздел "На складе" внесли только 3 посылки из 7! Пытаюсь выяснить у операторов, какая часть заказа пришла, а какая нет, чтобы понимать вообще дошло оно или нет, никто ничего не знает, на складе посылки не идентифицируют и, как сказал оператор, можете попробовать догадаться по весу посылки! Другого способа узнать какая из посылок и две ли посылки пришли, оказывается не существует. Уже начинаю нервничать, потому что посылки лежат на складе 9 дней, каждый день операторы типа отправляют срочные запросы, к пятнице они, как я понимаю, опять ничего не внесут, от срочных запросов результата никакого, отвратительный сервис, никто ничего не знает! Отправляют раз в неделю, и если до пятницы вопрос не решится, я буду ждать уже третью неделю! За это время выходят все возможные сроки отслеживания трекингов, 14 дней на возврат товара и все остальное. Операторы безграмотные и необученные. Ничего кроме мы отправим запрос на идентификацию сказать не могут. Спрашиваю сколько максимально времени может занять идентификация, или я могу до зимы прождать? Говорят нет максимально установленного срока. Отлично, значит посылка может лежать год на складе и я буду все еще ждать и надеяться или как? На складе, судя по всему, полный хаос, вроде внесли посылку за 23 число, но за 21 еще не внесли. Спрашиваю оператора, говорит вносят по дате прибытия, говорю каким образом, если за 21 число еще не внесли, а за 23 внесли, говорит мы отправим запрос, все. Больше никакой информации добиться от них нельзя. В следующий раз лучше заплатить больше, но потратить меньше нервов на ежедневное решение идиотских проблем.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

myMeest - доставка покупок из интернет-магазинов мира в Украину
Все отзывы

1.8 5

604 отзыва / 33136 просмотров

Все отзывы

myMeest - доставка покупок из интернет-магазинов мира в Украину

С помощью сервиса myMeest, перед Вами открываются самые больште просторы онлайн шопинга. Вы можете покупать в таких странах Европы, как Польша, Португалия, Испания, Англия, Италия, Франция, Турция, а также в США с доставкой товаров в Украину.
Телефоны: +380503735343; +380673735343

Служба доставки