Item: МТС (MTS)
Rating: 5
Author: Ирена

› › ›

Ирена Отзыв написан 20 сентября, 2010 год 1236 просмотров

Я глубоко разочарована качеством работы и обслуживания компании МТС, Вот уже второй день после активации стартового пакета супер МТС Одесса мне не начисляются бесплатные минуты, предусмотренные условиями тарифного плана, и компания МТС снимает деньги с моего счета. При этом я не могу получить ни нормальную консультацию со стороны специалистов с четкими сроками решения проблемы, то говорят, что проблема решится в течении двух часов, потом одного дня, потом 14 дней. Да что там говорить ,я даже не могу дозвониться к специалисту по услугам через голосовое меню 111. Видимо, компания МТС настолько обеднела, что вынуждена зарабатывать даже на звонках абонентов в службу поддержки по 50 копеек, не давая возможности им сделать это бесплатно. Я не могу проверить состояние счета - мне так же говорят, что это обусловлено техническими проблемами. Но почему-то у компании не возникло технических проблем с зачислением денег на счет!!!! В любом случае могу сказать, что такая политика не идет на пользу имиджу компании. Связь и обслуживание МТС по праву считаются одними из худших в нашем регионе, и пользуются заслуженно плохой популярностью. И только значительное снижение тарифов привлекает пользователей покупать стартовые пакеты компании МТС. Я уже успела в полной мере пожалеть о своем необдуманном поступке. А компании МТС могу пожелать только дальнейшего "улучшения сервиса" в том же направлении и скорейшего оттока таких же обманутых абонентов, как и я.
3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

МТС (MTS)
Все отзывы

1.3 5

4956 отзывов / 641122 просмотра

Все отзывы

МТС (MTS)

Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... подробнее

Операторы мобильной связи Мобильная связь

Операторы мобильной связи