Отзывы о МТС (MTS): Я на договоре"Супер МТС без сплати за соединение"...

› › ›

Лариса Отзыв написан 8 февраля, 2013 год 1450 просмотров

Я на договоре"Супер МТС без сплати за соединение" (около года). Я заметила, что с моего счета постоянно снимаются деньги в большем количестве, чем я фактически использую минут(в соовествующем ценовом эквиваленте). Счет постоянно нельзя проверить, так как услуга *110*10# звонок постоянно не дает мне информацию об остатке денег на счете. Я проанализировала свои набранные номера за последние два дня, которые были отражены в моем телефоне и обнаружила, что при звонках на другие операторы и на мой домашний телефон, которые были сделаны по одному разу только лишь 6-го и 7-го февраля, к этим фактически проведенным звонкам в моем телефоне сразу же добавлялась и отображалась информация, что я якобы за предыдущий период (7-10 дней до этого) звонила на эти же номера телефонов и по очень много минут. Всего мной было установлено, что за эти 2 дня мне было необоснованно начислено свыше 100 минут звонков на других операторов и вне сети.
При обращении к операторам МТС 7 февраля 2013 года с их стороны было только хамство, некорректное отношение (что Вы конкретно хотите, подавайте в суд, делайте распечатку за 35 грн., что на эти номера звонили с моего телефона другие люди и т.д.).
Но во-первых, телефон всегда при мне;
во- вторых, некоторые номера других операторов я узнала только 5 числа, и первый раз позвонила 6, а в результате, какой-то програмы МТС(которая вероятно подключена к моему телефону или у них есть другие технические возможности), я человеку, телефона которого я не знала до 5 числа, то я ему, оказывается, звонила:
04.02.2013 - 00:04:16
03.02.2013 – 00:17:50
03.02.2013 – 00:00:48,
итого только лишь с одним абонентом МТС мне необосновано приписала 22 минуты 14 секунд, что и отразилось в моем телефоне в папке набранные звонки, уже после звонка этому абоненту 6 числа
Итого у меня украли в среднем 50 грн. за 2 дня. При обращении к операторам, я также просила их посмотреть конкретные звонки, которые мне были необоснованно довавлены. Мне было отказано 7 числа в течение всего дня и вечером, так как у них еще нет базы?
Сейчас я готовлю заявление руководству МТС о проведении служебного расследования, о проведении встречных проверок с другими операторами, так как у них эти звонки не проведены(в телефоне тех людей, с которыми я якобы проговорила за 2 дня более100минут). Однако, если менеджмент ведет себя по хамски, остается надеяться на порядочность руководящего звена. Наивно? Как жить в этой стране? Обман не на уровне мелкого частного предпринимателя в селе, а в рамках структуры, которая териториально работает в масштабах государства?
7 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Вано 8 февраля, 2013 год

Даже мне кажется нет смысла писать заявления, там такие бабки вертятся, купят хоть суд хоть кого, и юристы на них работают крутые...не тратьте время , смените оператора...

Ответить

Артур 8 февраля, 2013 год

Здесь дело даже не встране ,а в руководстве компании которые ничего я так понимаю не делают , они думаю что люди просто будуит терпеть это все но это до поры до времени! и пользуются незнанием людей в правовой сфере , а за распечатки брать 35 гривен это обдираловка . закусочек бумажки , ей цена максимум гривны 2 ну максимум 5 не больше !!!! Удачи вам что бы вес получилось !

Ответить

Редактор 8 февраля, 2013 год

Поддерживаю, Вы молодец. Желаю, чтобы вся эта история закончилась наказанием виновных и возвратом украденных денег! У меня аналогично было, только с той разницей, что Входящий почему-то превратился в Исходящий. :)) Когда начала выяснять у оператора, в чем дело, барышня попыталась убедить меня, что мне примерещилось, что звонили мне, и это я сама в беспамятстве набрала номер.:)) Все было бы смешно, если бы не было так грустно...

Из-за небольшой суммы, которую мне "приписали", не стала "делать себе нервы" и писать во все инстанции, хотя и надо было бы.

Ответить

МТС (MTS)
Все отзывы

1.3 5

4956 отзывов / 641106 просмотров

Все отзывы

МТС (MTS)

Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... подробнее