Качество обслуживания ужасное. Операторам нет смысла звонить.: Отзывы о МТС (MTS)

› › ›

Марина Украина, Київ Отзыв написан 25 июля, 2018 год 260 просмотров

Здравствуйте! Всю жизнь пользовалась водофоном (мтс). Никогда не возникало проблем и недопонимания. До недавнего времени.
У меня тариф Red XS. Пополнила счет на 60 гривен и заказав новый пакет на месяц, операцией *101*444# ожидала обновления пакета. В течении суток ничего не пришло, при том , что деньги сняли сразу. Позвонив оператору, мне пообещали вернуть деньги и разобраться со всем. Прождала еще сутки. Деньги вернули. Но всего 5 грн, вместо положенных 55. Пакет услуг на месяц не предоставили, деньги не вернули. Позвонила оператору ещё раз. Смогла дозвонится только с 3-го раза. Мне сказали перезагрузить телефон и всё придёт. Естественно, ничего не пришло. Очень недовольна работой ваших операторов, работой вашей системы в целом. Не понимаю почему такое произошло, повторюсь, раньше проблем не было. Если еще раз повториться подобное воровство - вы потеряете клента. Перейду на другого оператора, который с большим пониманием относиться к проблемам клиента
1 согласен

Комментарии к отзыву

Артём (Украина) 9 августа, 2018 год

Марина,я с этой упоротой компанией с 2001 года,не меняя номера и симкарту.И могу Вас заверить,у них всегда так было.Им плевать на всех и на каждого по отдельности.Они просто нас доят как коров.Я желаю Вам вернуть свои деньги(хоть это и маловероятно).

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 25 июля, 2018 год

Добрый вечер. Для уточнения всей информации и решения Вашего вопроса, просьба обратиться в нашу онлайн-поддежрку по ссылке:

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger.

Наши специалисты обязательно помогут разобраться в сложившейся ситуации.

Ответить

МТС (MTS)
Все отзывы

1.3 5

4956 отзывов / 640834 просмотра

Все отзывы

МТС (MTS)

Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... подробнее