МТС (MTS)
Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... подробнее
Операторы мобильной связи
водафон ужас - Отзывы о МТС (MTS)
В субботу в 09:52 пополнила счет на 62грн, по условиям оператора услуги пакета на месяц должны активироваться в течении суток, а до этих пор звонки в сети на день 2 грн. Утром в воскресенье получила сообщение о том, что услуги начислены. Я попыталась зайти в интеренет - не заходит. Проверила счет, а там минус 15 грн. и услуги не насчитаны. Позвонила оператору - мне сообщили, что произошла ошибка и сняли больше денег, сформировали заявку, которая обрабатывается в течении суток, и день будут возвращены. Касательно услуг сказали, что все начислено. Я подумала, возможно не догрузилась информация, или еще что-то, в общем - поверила, что услуги начислены. Полчаса спустя попыталась позвонить, а мне говорят "пополните счет". Звоню опять - а мне говорят, что ждите сутки "вы ведь только сегодня сформировали заявку" - словно по моему желанию произошла вся ситуация. Опер не смог мне ответить, кто и как будет нести ответственность за ошибку. Сегодня, в понедельник, уже 14:00 и - услуги не начислены, деньги не вернули. Прошло более двух суток, но мне даже не могут сказать когда проблема будет решена, на все мои вопросы оператор отвечает "Ваша заявка в работе" только вот смс о том, что заявка в работе пришло в 10:00, а теперь в 13:26 пришло смс, что мой номер заблокировано. Я просила соединить меня с человеком, который может дать мне исчерпывающие ответы на мои вопросы, а оператор, оказывается, не знает. Вот так вот - сервис.
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву