Name: Жизнь скучна и нужен стресс - обращайтесь в МТС!
Item: МТС (MTS)
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Украина, Київ Отзыв написан 21 декабря, 2015 год 1287 просмотров

В начале декабря решила отказаться от помесячной оплаты 2G интернета 27 грн. (1,10 грн. в день), т.к. на Лайфе 3 GB 3G "сидят" в тарифном плане за 29 грн. в месяц. Израсходовала пакетный интернет на Лайфе, переключилась обратно на МТС с посуточной оплатой. Через несколько дней заметила, что деньги со счета "улетают" очень быстро. Позвонила оператору. Оказалось, что интернет уже не 1,10 грн. в день, а 3. Девушка предложила сменить тариф на "Смартфон 3G Первый" с помесячной оплатой 15 грн., включающей безлимит в сети МТС и 4GB 3G, прислала СМС с планом действий. Для этого необходимо пополнить счет на 40 грн., и дождаться СМС. Я рассказала мужу о новом "выгодном" тарифе (он пользуется мобильным интернетом постоянно). В воскресенье 20 декабря пошли в лавку МТС и "УРА!" пополнили свои счета на 40 грн. каждый. По приходу домой начали переходить на новый тариф. Перешли. Пришла СМС "тарифный план изменен на "Смартфон 3G Первый". Проверила счет:" баланс, тариф "Смартфон 3G Первый", действителен ..., пользуйтесь 4GB 3G уже в тарифе". Но к удивлению 15 грн. не сняли. Было подозрительно, но решила, что снимут после первого звонка в новом тарифе. 21 декабря звоню мужу. После разговора проверяю счет:" баланс на 4 грн. меньше, тариф "Смартфон 3G Первый", действителен ..., пользуйтесь 4GB 3G уже в тарифе". Звоню оператору (к большому удивлению соединили быстро). Девушка объяснила, что надо было сначала изменить тариф, затем пополнить счет, и только после этого тариф активируется. За вечер после изменения тарифа пришли по 4-5 СМС мне и мужу о том, что "национальные минуты подключены", но ни одного намека на то, что тариф изменен, но не активирован (не подключен, не работает - как угодно) до пополнения счета. Зашла на сайт, пересмотрела все тарифы - ни в одном нет оплаты за разговор в сети 1 мин/1грн. Зашла в "Мой МТС" указан тариф "Смартфон 3G Первый" и ни слова о том, что он не работает. Опять звоню оператору с конкретрым вопросом: на основании какого тарифа оплачен мой разговор, где это прописано? Музыка минуты 4 и девушка мне читает инструкцию пр переходу на тариф. Я поняла, что мы "лоханулись", но меня интересует все тот же вопрос: тариф 1мин/1 грн. в сети ОТКУДА? Ответ поразил: "такой информации нет". Чудеса! Информации нет, а тариф есть! И еще. Я живу в пригороде Киева. На привокзальной площади недалеко друг от друга магазинчики Лайф, КиевСтар и лавка МТС. В первых двух пополнить счет без комиссии можно всегда - в первом через компьютер, во втором стоит "пополнялка". В МТС - у них все время пополнение не работает. Дело не в 4-х гривнах, а в наплевательском отношении к абонентам. А тому, як каже Оля Фреймут: "Я не можу радити компанію МТС ні друзям, ні ворогам!"
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

МТС (MTS)
Все отзывы

1.3 5

4956 отзывов / 640834 просмотра

Все отзывы

МТС (MTS)

Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... подробнее

Операторы мобильной связи Мобильная связь

Операторы мобильной связи