Item: МТС (MTS)
Rating: 1
Author: Дарья

› › ›

Дарья Отзыв написан 25 августа, 2014 год 1470 просмотров

С 2 по 15 июля 2014 г. я находилась за границей, накануне отъезда положила на счет 1200 рублей, и оператор по телефону заверила меня, что подключен легкий роуминг "Международный доступ", как я просила. В итоге 2 недели сидела за границей без связи, телефон вообще не ловил сеть. С телефона соседей по отелю позвонила в Москву родственникам, чтобы разобрались, почему нет сети. Они позвонили в МТС - 10 операторов в разное время в течение двух дней утверждали разное, порой взаимоисключающее, но единственное в их вранье было одинаковым - виноват сам абонент, который что-то там вручную не подключил или не отключил. На утверждения, что абонент разбирается что и как нужно подключать и отключать при пересечении границы, каждый из десяти операторов придумывал свою версию происходящего по принципу "не верь ушам своим". Два дня родственники пытались разобраться с ситуацией в Москве. В итоге (лучше бы и не пытались) сеть подключили, тут же 1200 рублей за полсекунды были списаны. Положили на счет еще 1000 рублей (наивные), деньги мгновенно исчезли таким же "сказочным" образом. Более того, равными суммами в детализации МТС "накрутили" долг в размере 5 тысяч, дополнительно к тем 2200 руб., которые украли. Еще день переговоров родственников в Москве по поводу беспредела ничего не дал - довели до исступления. Запрошенный номер телефона, по которому из-за границы можно дозвониться бесплатно в МТС, чтобы выяснить причины списания (воровства) денег, назвал оператор Александр - номер нереальный, с неверной последней цифрой. Все же я дозвонилась до МТС в Москву только через час непрерывного набора с ресепшена отеля за свои кровные (правильный номер помогли найти добрые люди на ресепшене): оператор юлила, хамила, нагло врала и выкручивалась, отвечая на мои прямые вопросы, так и не соединила меня с руководством, ответственным за весь этот бардак. В результате созналась, что с руководством им запрещают соединять, пока не выясним, по какому вопросу звонят (читай: и пока не отфутболим!). На ее очередные убеждения в том, что я - лох, я повторила в сотый раз, что все мобильные настройки сети у меня отключены, и телефон никак не может выходить в интернет без моего ведома. Но оператор не унималась: ваш телефон сам выходит в интернет, выбирает самый дорогой тариф и списывает деньги, у вас подключен GPRS-интернет. Я же пользовалась Wi-Fi доступом в интернет, предоставленным мне отелем. При наличии бесплатного доступа в отеле, нужно быть полным идиотом, чтобы пользоваться платным ресурсом. Такого идиота МТС, похоже, делает из любого, кого они избрали объектом для воровства. Проведут по всем кругам ада, не подавятся. Напрочь испортили мне отпуск, вернувшись в Москву, я сменила компанию-оператора. Рада, что больше не связана с этими гоблинами.
1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Алиса Березняковская (Украина, Киев) 8 сентября, 2014 год

И все равно спасибо! Познавательная информация.

Ответить

Гость. (Украина, Киев) 26 августа, 2014 год

Дарья, это отзыв об Украинском МТС, вернее об МТС который работает на территории Украины, ну все равно здравствуйте:-)

Ответить

МТС (MTS)
Все отзывы

1.3 5

4956 отзывов / 640835 просмотров

Все отзывы

МТС (MTS)

Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... подробнее

Операторы мобильной связи Мобильная связь

Операторы мобильной связи