Item: МТС (MTS)
Rating: 1
Author: Лариса

› › ›

Лариса Отзыв написан 10 декабря, 2013 год 1397 просмотров

Хочу оставить отзыв о подключении услуги "Безлимитный Новый год". Как и многие абоненты попала в эту историю с оператором МТС. Возмущению моему нет предела! При чем, сразу после получения информативного смс о снятии денег за эту услугу (не уведомление об условиях акции, а ИМЕННО снятие, т.е. поставили перед фактом), отключили возможность связаться с оператором, набирала 111 более 10 раз в день (в разное время суток) и ...обрыв связи. Дозвонилась только с другого номера, у которого еще не успели снять деньги со счета. Естественно, ничего вразумительного от оператора не услышала, кроме монотонных, заученных фраз, которые не стали ответом на мои вопросы. Написала письмо-претензию в компанию МТС и отправила на номер факса МТС. Через некоторое время мне перезвонила девушка и сказала, что согласно действующего законодательства Украины, моя претензия будет рассмотрена в течении 30 дней. Предложила подумать: нужно мне это или нет? ведь, спустя 30 дней акцию отключат и претензия потеряет смысл...Я не отказалась от своего письма и решила еще обратиться в Национальную комиссию по вопросам регулирования связи и информатизации. Знаю точно, что данная акция не согласуется с основными нормами Правил предоставления телекоммуникационных услуг, утвержденных Кабмином в 2012 г.
9 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

МТС (MTS)
Все отзывы

1.3 5

4956 отзывов / 641214 просмотров

Все отзывы

МТС (MTS)

Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... подробнее

Операторы мобильной связи Мобильная связь

Операторы мобильной связи