Item: МТС (MTS)
Rating: 1
Author: Недовольная

› › ›

Недовольная Отзыв написан 28 ноября, 2013 год 1329 просмотров

озвонила вчера оператору, закказать услугу интернет за 2 грн. Оператор сказалат отправить смс на номер 1020 с цифрой 3. Я так и сделала. Пришла смс с настройками. Через сутки решила, что инет подключен. Сначала ушло 26 грн, потом еще 44. Все на что пополнила счет. Звоню оператору, а они говорят, что я не заказала услугу!!! Так ее еще надо было щзаказыватьт с помощью комбинации цифр!!! А почему мне раньше не сказала оператор??? И они меня обвинили, что это я себе настройки заказала. Нафига мне их настройки, если я четко сказала, что хочу интерент за 2 грн в день и что мне нужно для этого сделать!!! Поскольку наши разговоры записывают, то пусть поднимают эти записи и возвращают деньги на счет - я не виновата в том, что оператор протупил и забыл сказать о комбинациях для заказа!!!! А я не обязана знать все эти правила - для того они и сидлят там, чтоб подсказывать клиентам действия для заказа услуг и пр. Заболбали уже!!!!!!! Пора переходить на киевстар!!!!
6 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Недовольная 28 ноября, 2013 год

В продолжении разговора... и это при том, что я 7 лет на этом номере!!! Можно хоть какую-то программу лояльности для постоянных клиентов придумать??? Как например, на Киевстар у друзей.... Все, пора переходить!!!

Ответить

МТС (MTS)
Все отзывы

1.3 5

4956 отзывов / 640838 просмотров

Все отзывы

МТС (MTS)

Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... подробнее

Операторы мобильной связи Мобильная связь

Операторы мобильной связи