Name: Относитесь с уважением к клиентам пожилого возраста.
Item: МТС (MTS)
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 1 ноября, 2020 год 97 просмотров

У меня пакет Smart xs-35. 01.11.20 в 9.20 пополнил счет на 70 грн. с расчетом на 2 месяца (до конца текущего года). Только в 10.29 пришло сообщение о пополнении счета на 70 грн. 10.46 пришло sms "Пакет на месяц не подключен. Для подключения пополните счет на 35 грн." Проверяю счет, с него снято 10 грн. Звоню на справку, только после 13.15 удалось связаться с оператором мтс (Желаю всем работникам мтс также легко и непринужденно связываться с семейными врачами и операторами скорой помощи). Когда объяснял оператору создавшуюся ситуацию мне пришло с десяток смс с информационным хламом (с пропущенным текстом). Вместо того, чтобы исправить возникшую ситуацию, оператор обвинил меня в том, что я на 1 час 20 мин.опоздал с пополнением счета (смс-vodafone нагадує:завтра буде нарахований новий пакет послуг у Вашему тарифі та утримана його варттість 35 грн.) временные ограничения не указаны.Обвинил в том, что у меня был отключен телефон и что у меня на телефоне скопилось много смс (что связано по моему мнению с неудовлетворительной работы мтс). что и не позволило мне своевременно подключиться к пакету. В таких действиях МТС явно просматриваются признаки мошенничества, направленные на выдуривание денег у пенсионеров (такими тарифами пользуются только пенсионеры с кнопочными телефонами). А автор по условиям использования смс в данном пакете напоминает наперсточника - это позор для такой кампании как МТС. Надеюсь, что Вы найдете возможность исправить ситуацию и с большим уважением относиться к людям старшего поколения (как к своим бабушкам и дедушкам.)

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

МТС (MTS)
Все отзывы

1.3 5

4955 отзывов / 640397 просмотров

Все отзывы

МТС (MTS)

Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... подробнее

Операторы мобильной связи Мобильная связь

Операторы мобильной связи