МТС (MTS) отзывы с оценкой «Плохо» / страница 7
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС (MTS)
Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 320 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Дорого вечора.Чому я не можу з Водафон додзвонитись на Київстар
- не могу позвонить с водафон на другого оператора . Что делать ?
- с водафона не могу позвонить на киевстар что делать?
- с водафона не могу позвонить на киевстар что делать?
- Почему чем меньше я пользуюсь МТС, тем дороже услуги
- с водафона не могу позвонить на киевстар что делать?
- СМС
- Как востановить сим
- почему не заменяют симку
- Добрій день.Я на контракте с мтс 2004г
З.Ы. В он-лайн чате уже час жду оператора ))
А я то думал что МТС самый порядочный оператор, наивный мальчик.
Тарифы, где абонплата тоже обдираловка. Внутри сети всё по 0, а на другие операторы 1,20 грн. (ничего себе).
Да все операторы заманивают людей, а потом кидают. А связь с помехами, в новых домах вообще поговорить невозможно. МТС разочаровал.
Почитайте ниже мой отзыв, там описана моя проблема. Сегодня утром баланс пришёл в норму.
"Кто стучит -тому открывают".
Люди, стучитесь в МТС и вам обязательно всё вернут.
Но, хочу сказать, что по номеру 111 бесплатно дозваниваюсь до оператора спокойно. На жалобы и другие вопросы написанные на сайте МТС в разделе "ВАША МЫСЛЬ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ" МТС отвечает регулярно и без всяких задержек.
Например, на мой вопрос о том как МТС будет возвращать деньги абонентов, если не получит лицензию на 2014 год ответили, что пока сами... Читать отзыв Связью МТС недовольна.
Но, хочу сказать, что по номеру 111 бесплатно дозваниваюсь до оператора спокойно. На жалобы и другие вопросы написанные на сайте МТС в разделе "ВАША МЫСЛЬ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ" МТС отвечает регулярно и без всяких задержек.
Например, на мой вопрос о том как МТС будет возвращать деньги абонентов, если не получит лицензию на 2014 год ответили, что пока сами не знают.
Во всяком случае, ответили, "не отморозились" же!!!
У них есть на сайте чат, где можно общаться с оператором в режиме "онлайн", задавать вопросы, жаловаться, составлять заявки... Ответ оператора в чате почти моментальный. Тут даже нечего сказать - ЗДОРОВО!!!
Выход в чат прямо с официального сайта МТС.
А автоинформатор службы 111 очень паршивый. Кроме помех и неразборчивой речи бывает может зависнуть на минуту, а потом снова продолжить "информировать".
Честно говоря ихняя служба 111 просто бесит!!!
Также бесят ихние смс акции по 3, 5, 7 грн за смс!!!
Хоть, что-то в нашем государстве под названием УКРАИНА сделают правильно. Столько негатива у этой компании и мнение абонентов МТС вообще не интересует и на них нет никакой управы.
КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!! А МТС - ВОРОВСКАЯ КОМПАНИЯ!!!
ПУСТЬ ВАЛИТ С УКРАИНЫ!!!
НЕТ ЛИЦЕНЗИИ МТС И НАУКА БУДЕТ ДРУГИМ... Читать отзыв Не пополняйте мобильные счета МТС. Лицензию им могут и не дать.
Хоть, что-то в нашем государстве под названием УКРАИНА сделают правильно. Столько негатива у этой компании и мнение абонентов МТС вообще не интересует и на них нет никакой управы.
КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!! А МТС - ВОРОВСКАЯ КОМПАНИЯ!!!
ПУСТЬ ВАЛИТ С УКРАИНЫ!!!
НЕТ ЛИЦЕНЗИИ МТС И НАУКА БУДЕТ ДРУГИМ ОПЕРАТОРАМ!!!
Пусть, хоть раз, украинское государство станет на сторону людей!!!
КИЕВСТАР по многим параметрам более интересный и выгодный. И услуга "ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ" у КИЕВСТАР неплохо развивается. Я сама пользуюсь интернетом от КИЕВСТАР уже год.... Читать отзыв Я из луганской области. У нас уже многие предпочитают пользоваться КИЕВСТАРОМ. У МТС для нашего региона и тарифы завышены, и связь не очень, и операторы бестолочи, если не сказать больше-ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ ТУПЫЕ (у КИЕВСТАРа чуть-чуть поумней)...
КИЕВСТАР по многим параметрам более интересный и выгодный. И услуга "ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ" у КИЕВСТАР неплохо развивается. Я сама пользуюсь интернетом от КИЕВСТАР уже год. Были проблемы, но они быстро решались. Киевстар как провайдер конечно дороговат, но вот недавно начал снижать стоимость своих услуг.
С апреля 2013 года я стала пользоваться мобильной связью от КИЕВСТАР ( тариф "КИЕВСТАР. БОЛЬШОЙ КРАЙ").
Не скажу, что супер, но довольно-таки неплохо!!!
Звонить внутри сети здорово и дешево, если не сказать больше-ШАРА!!! Пополнять счет интересней стало. Звонить на МТС с КИЕВСТАРА дешевле, чем с МТС на МТС. У КИЕВСТРА фирменых представительств стало больше, где пополнения один к одному без переплат (не то, что У МТС).
Хотя и качество связи КИЕВСТАР не намного лучше чем у МТС. А иногда и хуже. Я довольна!!!
Но, факт тот, что вся моя семья и многие знакомые перешли на КИЕВСТАР. Многие компании и фирмы сидят только на КИЕВСТАРЕ!!! А это уже что-то значит, и не в пользу МТС..!
ЕСЛИ МТСу ОТКАЖУТ В ЛИЦЕНЗИИ НА 2014 год ЭТО БУДЕТ ТОЛЬКО ЛУЧШЕ.
МТС - ВОРОВСКАЯ КОМПАНИЯ!!!
Это лично мое мнение.
Менять условия пользования тарифом задним числом ,это развод... Перехожу на другой оператор.
и никуда от них не деться, ибо все сумы на МТСе. переходил пару лет назад на киевстал, так задолбали входящие "перезвони!"
но моб инет, как ни странно, работает.
Услуга перехода между мобильными операторами с сохранением номера (MNP) не заработает 20 декабря, как было указано в требованиях НКРСИ. Стало известно, что «Украинский центр поддержки номеров и адресов», который был назначен администратором услуги MNP, не успевает создать и протестировать общую базу номеров абонентов мобильной связи Украины. По предварительным данным, услуга переносимости... Читать отзыв Украинцы не смогут сохранить номер при смене мобильного оператора.
Услуга перехода между мобильными операторами с сохранением номера (MNP) не заработает 20 декабря, как было указано в требованиях НКРСИ. Стало известно, что «Украинский центр поддержки номеров и адресов», который был назначен администратором услуги MNP, не успевает создать и протестировать общую базу номеров абонентов мобильной связи Украины. По предварительным данным, услуга переносимости номеров заработает не раньше марта-апреля 2014 года.
и содрали 10грн с последующим изьятием этой суммы ежемесячно. Позвонил оператору-говорит был СМС с моего телефона , Посмотрел исходящие -нет такого СМС.
Ну и как это на корректном деловом языке называется?
"Дольше с МТС - больше общения" - новые специальные условия,... Читать отзыв Подключайтесь к тарифу «Супер МТС 3D Ноль 25+» и через 1, 3, 6, 12, 24 месяца объемы услуг, предоставляемых в рамках тарифного плана, будут увеличиваться, при этом размер платежа останется без изменений - речь идет о чем то новом, о том, что МТС называет "Дольше с МТС - больше общения"
"Дольше с МТС - больше общения" - новые специальные условия, мин/шт/МБ - это скорее введение в заблуждение пользователей услугами оператора МТС, больше похожее на обман. Самое главное, это то, что на самом деле отсутствует возможность полного управления данной услугой! На начало октября 2013 МТС предоставляет возможность только отключать и подключать услугу, но управлять - нет. В интернет помощнике эту услугу так же невозможно контролировать. Факт нарушения прав потребителей - налицо. А по народному - очередной развод.
Услуга подключается отправкой пустого смс на номер 555. Услуга отключается, отправкой смс с цифрой "0" на номер 555.
Тексты "УСЛОВИЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ И ПОЛЬЗОВАНИЯ СПЕЦИАЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ" и "УПРАВЛЕНИЕ СПЕЦИАЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ" - что есть "Дольше с МТС - больше общения" - составлены профессиональными психологами, с использованием лингвистического программирования.
Текст условий подключения, составлен таким образом, что почитав их, пользователь, подключившись к услуге, сам того не ведая, обрекает себя на абонентскую плату не менее 42 грн. в месяц в случае выполнения всех условий вроде бы как то на первый взгляд выгодного предложения. Об этом говорят следующие фразы из условий:
Платеж 0,35 грн останется неизменным и будет сниматься ежедневно независимо от факта использования SMS.
Платеж 1 грн останется неизменным и будет сниматься ежедневно независимо от факта использования мобильного Интернета.
То есть - после активации, пользователь нововведения МТС, будет платить ежедневно за смс и интернет, даже не используя смс и интернет: 30х0.35+30х1 + 7.5%... Математика простая.
МТС щедро предлагает управлять услугами из своего выгодного предложения. Для пользователей, психологи так же создали хитроумный текст инструкции:
"Если после подключения специальных условий Вы желаете пользоваться базовыми (для каждой услуги отдельно), отправьте бесплатное SMS на номер 555: с цифрой 0 — для всех услуг одновременно; 1 — для минут в сети МТС; 2 — для SMS в сети МТС; 3 — для мобильного Интернета. Обратите внимание, при отключении специальных условий снятие платежа будет осуществляться только в день пользования услугами, а их объемы останутся без изменений."
Допустим, очень внимательный человек заметил, что смс и интернет он подключать не должен, так как не хочет платить за эти сервисы в случае их неиспользования. В таком случае, согласно хитроумной инструкции, он должен сделать следующее: "отправьте бесплатное SMS на номер 555 с цифрой 2 — для SMS в сети МТС; 3 — для мобильного Интернета."
Отправив смс, и с цифрой 2 и с цифрой 3 на номер 555, пользователь опять будет одарен информацией, одинаковой в обоих случаях - он получит одинаковые смс сообщения с инструкциями такого содержания: "Для подключения акции, пожалуйста, отправьте пустое SMS на номер 555 (0грн). Детали 111" Дальше, не понимая, что же это значит, (а на самом деле, если действовать по инструкции из пришедших смс, абонент опять подключит себе и смс и интернет и абонплату в 42грн) человек, не лишенный трезвого рассудка, естественно звонит 111 для разъяснения нонсенса ситуации. Операторы, заранее подготовленные к "разруливанию" ситуации с услугой и её стоимостью и управлением, как минимум, предложат пользователю перезвонить позже, как максимум, попытаются втереть мазь от геморроя в мозг клиенту.
А теперь. Читаем внимательно ещё раз:
УСЛОВИЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ И ПОЛЬЗОВАНИЯ СПЕЦИАЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ
Объем минут будет увеличиваться через 1, 3, 6, 12, 24 месяца, если в течение 30 дней с момента подключения специальных условий Вы используете больше 100 минут для звонков в сети МТС.
Количество SMS будет увеличиваться через 1, 3, 6, 12, 24 месяца, если в течение 30 дней с момента подключения специальных условий Вы используете больше 20 SMS в сети МТС. Платеж 0,35 грн останется неизменным и будет сниматься ежедневно независимо от факта использования SMS.
Объем мегабайт будет увеличиваться через 1, 3, 6, 12, 24 месяца, если в течение 30 дней с момента подключения специальных условий Вы используете больше 20 МБ для звонков в сети МТС. Платеж 1 грн останется неизменным и будет сниматься ежедневно независимо от факта использования мобильного Интернета. После использования увеличенного объема мегабайт в день каждые последующие 30 МБ будут тарифицироваться по 1 грн. Интервал тарификации — 100 Кб.
В иных случаях (для каждой услуги отдельно) будут действовать базовые условия Вашего тарифа: объем услуг останется без изменений (в соответствии с базовыми условиями), а платеж будет сниматься только в день пользования.
Ежедневный платеж в рамках специальных условий снимается также в случаях, когда его сумма превышает остаток на счете. Если после снятия ежедневного платежа баланс счета становится нулевым или отрицательным, использование услуг приостанавливается и будет возобновлено после пополнения счета и достижения положительного баланса.
УПРАВЛЕНИЕ СПЕЦИАЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ
Новым абонентам тарифа «Супер МТС 3D Ноль» специальные условия подключаются автоматически и начинают действовать через 30 дней после первого звонка и пополнения счета на сумму от 40 грн одним платежом в случае выполнения условий, указанных выше.
Существующим абонентам тарифа «Супер МТС 3D Ноль» для подключения специальных условий достаточно отправить бесплатное пустое SMS на номер 555. Подключение будет осуществлено в течение суток.
Если после подключения специальных условий Вы желаете пользоваться базовыми (для каждой услуги отдельно), отправьте бесплатное SMS на номер 555: с цифрой 0 — для всех услуг одновременно; 1 — для минут в сети МТС; 2 — для SMS в сети МТС; 3 — для мобильного Интернета. Обратите внимание, при отключении специальных условий снятие платежа будет осуществляться только в день пользования услугами, а их объемы останутся без изменений.
После повторного подключения специальных условий увеличение объемов начинается в соответствии с описанием, приведенным выше.
Для проверки количества использованных объемов отправьте пустое SMS на номер 555.
ни тебе позвонить не могут, ни ты. набираешь абонента и тут же получаешь сообщение "вызов завершен". практически 100% звонков обрывается посреди разговора (это в случае если повезло дозвониться). во время разговора абонента слышно прерывисто, проглатываются буквы, слова и целые фразы.
техподдержка ничего внятного не говорит.
Через неделю махнула рукой, поставила на смарт карточку лайф и поключаю себе 50мб на неделю за 5 грн. Без вопросов и проблем. Этот тариф даже не выбираю полностью, потому что только текстовые сайты смотрю.Но мне хватает.
На счету мтс осталось 28 грн. Теперь только звонки и никакого инета. Слава лайфу.
Качество обслуживания звонков и тп на мтс вполне устраивает. Жаль, что теперь я по мтс только звоню.