Name: Дырки от магазина Modoza
Item: MODOZA.com
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 25 июля, 2021 год 15 просмотров

За 12 500 грн.доставили дырявое платье. Заявили, что дырки сделала я, разбирались 3 недели. За это время мне пришлось перенести 2 фотосессии. Когда оказалось, что платье бракованное, кстати, уверена, его продадут: голубое, кружевное, с длинными рукавами, его забрали. Потом то ремонтировали, то вдруг портниха оказалась в отпуске, через 3 недели привезли с другими дырками. На мой вопрос: кто возместит мои расходы из-за отменённых сессий, кучу потерянного времени и отсутствие платья, был ответ: Ваши проблемы.
Хотите Ваши проблемы за Ваши деньги, покупайте в магазине Modoza !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Цинизм и бесправие клиента

1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя MODOZA.com 28 июля, 2021 год

Ксения, действительно жаль, что у Вас остались не самые лучшие впечатления от покупки в Modoza, но мы хотели бы прояснить ситуацию:

Все товары перед доставкой проходят проверку. Состояние платья было идеальное. Также у Вас перед покупкой была возможность сделать примерку, осмотреть товар, который вы приобретаете.

О наличии повреждений на платье вы сообщили спустя некоторое время после покупки.

Мы всегда идём навстречу клиенту. Поэтому, несмотря на наличие повреждений на платье, мы его забрали, сразу вернули Вам денежные средства, и также предоставили Вам персональную скидку на новую покупку.

Мы приносим искренние извинения от имени нашего интернет-магазина за длительное решение вопроса. И при этом мы никогда не оставляем клиента со словами «Ваши проблемы».

Ксения, надеемся, что ситуация улажена, и при новом заказе у Вас сложатся только положительные впечатления от покупок в Modoza!

Ответить

MODOZA.com
Все отзывы

4.3 5

514 отзывов / 56134 просмотра

Все отзывы

MODOZA.com

MODOZA.com – это интернет магазин итальянской обуви, брендовой одежды, сумок и аксессуаров.
На сайте собрано более 30 000 товаров и более 500 эксклюзивных брендов.
Философия компании – это европейский уровень сервиса и качества, честность и вежливость.
Интернет-магазин Modoza – это безупречная репутация подлинности марок. Проект напрямую работаем с более чем... подробнее