MODOZA.com
Опубликовано 19 сентября, 2012 год
На сайте собрано более 30 000 товаров и более 500 эксклюзивных брендов.
Философия компании – это европейский уровень сервиса и качества, честность и вежливость.
Интернет-магазин Modoza – это безупречная репутация подлинности марок. Проект напрямую работаем с более чем 70 итальянскими брендами. Осуществляет уникальный сервис доставки до 5 пар на примерку. Коротко о Модозе можно сказать так: «Shop Brands Online»
Здесь Вы можете оставить свой отзыв о работе интернет магазина итальянской обуви и брендовой одежды MODOZA.com
Интернет-магазины
Дуже гарний магазин, гарний вибір
Придбав чоловіче взуття. Якість на висоті — добра шкіра, зручна колодка, акуратний пошив. Взуття повністю відповідає фото та опису.
Особливо сподобався сервіс: консультанти привітні, професійні, допомогли швидко підібрати потрібний розмір і модель. Можна було спокійно приміряти і порівняти кілька варіантів.
Ціна повністю відповідає якості. Тепер розумію, чому багато хто рекомендує Modoza за... Читать отзыв Залишився дуже задоволений покупкою в магазині Modoza! 👍
Придбав чоловіче взуття. Якість на висоті — добра шкіра, зручна колодка, акуратний пошив. Взуття повністю відповідає фото та опису.
Особливо сподобався сервіс: консультанти привітні, професійні, допомогли швидко підібрати потрібний розмір і модель. Можна було спокійно приміряти і порівняти кілька варіантів.
Ціна повністю відповідає якості. Тепер розумію, чому багато хто рекомендує Modoza за італійське взуття.
Рекомендую хлопцям, хто шукає стильне та комфортне взуття! Обов’язково завітаю ще. Дякую команді магазину! 👟
Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою, оцінили якість взуття, відповідність фото та опису, а також сервіс наших консультантів.
Раді, що примірка та підбір моделі були для Вас комфортними, а покупка залишила лише позитивні враження.
Щиро дякуємо за довіру, рекомендацію та високу оцінку нашої команди. Будемо раді бачити Вас у Modoza знову!
Все чудово
Дякуємо за довіру - будемо раді й надалі дарувати Вам відмінний сервіс!
Задоволений покупкою на MODOZA.com
Раді, що процес оформлення замовлення був для Вас простим і зрозумілим, доставка - своєчасною, а товари повністю відповідали опису на сайті.
Будемо раді Вашим наступним замовленням!
Чудовий сервіс та товар
Замовляла товар для примірки у магазин. Все пройшло чудово, сервіс дуже гарний.
Якісний товар та приваблива ціна!
Рекомендую!
Раді, що примірка в магазині пройшла комфортно, а сервіс, якість товару та ціна залишили у Вас приємні враження.
Будемо раді бачити Вас знову в Modoza!
Так не работает
А этот ваш ответ говорит только о том, что вы не знаете как это работает - потому что никогда этого не делали раньше.
Удалю все... Читать отзыв Филип Модель ответил еще в первом письме что эти кроссовки куплены не у них и они не могут подтвердить их оригинальность. Перечитайте их ответ, почему вы его игнорируете или делаете вид что не понимаете?
А этот ваш ответ говорит только о том, что вы не знаете как это работает - потому что никогда этого не делали раньше.
Удалю все отзывы, признаюсь не правым, некорректным и извинюсь несколько раз если вы сделаете то, что мне рекомендуете - отошлете от себя на Филип Модель "фото моделі, маркування, язичка та коробки безпосередньо бренду для додаткової перевірки" - получите официальный ответ, что это действительно оригинальная вещь.
Но я все же буду ждать вашего примера - отошлите самостоятельно как вы мне это рекомендуете, ведь я УЖЕ ЭТО ДЕЛАЛ - отсылал фото и описание и получил официальный ответ и что мы УЖЕ ЗНАЕМ:
- вы не являетесь их представителем
- эти кроссовки были куплены не у них
- они не могут подтвердить их оригинальность
Зачем мне писать Филип Модель второй раз?
За результатом перевірки отримано підтвердження оригінальності товару, додаємо матеріал для ознайомлення.
Гарна якість
Я задоволена придбаним товаром.
Рекомендую!
Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені товаром, сервісом, обслуговуванням і наявністю асортименту.
Дякуємо за рекомендацію - будемо раді бачити Вас знову серед наших клієнтів!
Для всех информация по Philippemodel
Ну вы же читали ответ Philippemodel:
- вы не являетесь их представителем
- эти кроссовки не были куплены у них
- они не могут подтвердить их оригинальность
О чем вы говорите? какое фото изделия и коробку - вы совсем неадекваты? Да - бесповоротно
Все просто: ниже на картинке есть информация с... Читать отзыв Сейчас вы включили долб...бов, потому что отвечать нечего.
Ну вы же читали ответ Philippemodel:
- вы не являетесь их представителем
- эти кроссовки не были куплены у них
- они не могут подтвердить их оригинальность
О чем вы говорите? какое фото изделия и коробку - вы совсем неадекваты? Да - бесповоротно
Все просто: ниже на картинке есть информация с сайта philippemodel ГДЕ НАПИСАНО КАК ОТЛИЧИТЬ ОРИГИНАЛЬНУЮ ОБУВЬ - ПО ГОЛОГРАММЕ И ШТРИХКОДУ НА ЯЗЫЧКЕ. Пусть люди почитают ответ производителя и информацию с сайта. Мошенники
Ми не погоджуємося з твердженням про неоригінальність товару та дуже серйозно ставимося до подібних заяв. У продаж ми виставляємо лише оригінальні товари.
Клієнт завжди може самостійно надіслати фото моделі, маркування, язичка та коробки безпосередньо бренду для додаткової перевірки. Ми розуміємо, що питання автентичності є принциповим, тому подібні звернення не залишаємо без уваги.
Водночас, просимо дотримуватися коректної форми спілкування. Ми готові сприймати критику та розглядати будь-які зауваження, але розраховуємо на взаємну повагу в комунікації.
В чем суть не ясно
Ми працюємо тільки з оригіналами брендів і не продаємо підробок.
Якщо виробник підтверджує, що в конкретній моделі (зокрема TKLU-TROPEZ) має бути голограма, а клієнт фіксує її відсутність, для нас це серйозний сигнал.
Після таких звернень ми:
- Додатково перевіряємо партію товару (маркування, голограми, комплектацію).
- Уточнюємо інформацію щодо можливих змін у маркуванні.
С оригиналами брендив... Читать отзыв Шо за ответ
Ми працюємо тільки з оригіналами брендів і не продаємо підробок.
Якщо виробник підтверджує, що в конкретній моделі (зокрема TKLU-TROPEZ) має бути голограма, а клієнт фіксує її відсутність, для нас це серйозний сигнал.
Після таких звернень ми:
- Додатково перевіряємо партію товару (маркування, голограми, комплектацію).
- Уточнюємо інформацію щодо можливих змін у маркуванні.
С оригиналами брендив работаете - где вы их покупаите, документы есть какие. Написали а что это за кросы, где были куплены вами, где результаты проверки где документы - где итог???? Что продаете? один пиз...еж нуливой результат
Кароче как вы можете подтвердить это это оригинал а не фуфел из Китая?
Можемо чітко зафіксувати: у продаж ми виставляємо лише оригінальні моделі.
Будь-яку пару взуття можна перевірити незалежно: достатньо зробити фото моделі, коробки, та маркування й надіслати їх у службу підтримки бренду. Це найпряміший спосіб особисто переконатися в оригінальності.
Ми розуміємо Ваше обурення і серйозно ставимося до подібних звинувачень - саме такі кейси стають приводом посилювати внутрішній контроль якості й маркування товарів.
Хороший сервис
Приємно, що Ви оцінили якість бренду та сервіс. Дякуємо за рекомендацію й будемо раді бачити Вас серед наших постійних клієнтів!
Невменяемые - 2. Шах и Мат мошенникам
"Увесь взуттєвий асортимент є оригінальним, однак моделі різних років та партій можуть відрізнятися за маркуванням і наявністю додаткових елементів захисту/голограм"
Вы реально идиоты???? то есть официально в ответе Philippe Model есть информация о наличие голограмм во всей обуви с 2020 года. А в вашей "левой" обуви это зависит от партии. Вот... Читать отзыв
"Увесь взуттєвий асортимент є оригінальним, однак моделі різних років та партій можуть відрізнятися за маркуванням і наявністю додаткових елементів захисту/голограм"
Вы реально идиоты???? то есть официально в ответе Philippe Model есть информация о наличие голограмм во всей обуви с 2020 года. А в вашей "левой" обуви это зависит от партии. Вот это прикол. И чтобы расставить все точки над "i" прикрепляю еще 2 ответа Philippe Model - где говорится что вы не являетесь их представителем или продавцом и что продаваемые вами кроссовки не были куплены у них. Вот это все ставит на места - почему у вас нет голограммы....)))) И вот вам граната в трусики: я прикрепляю фото голограммы с язычка этих кроссовок УЖЕ КУПЛЕННЫХ МНОЙ НА САЙТЕ PHILIPPEMODEL.COM. А дальше несите белеберду дырявую про "маркування і наявність додаткових елементів захисту/голограм". Какие вы дешевые позорники
У нас представлені лише оригінальні моделі. Кожну пару можна додатково перевірити безпосередньо у бренду: достатньо фото взуття, маркування та коробки. Ви можете надіслати фото будь-якої моделі, придбаної в Modoza, до служби підтримки Philippe Model та особисто переконатися в її оригінальності.
Народ не брехал, фонарь без лампы
Хочемо пояснити нашу позицію:
Ми працюємо тільки з оригіналами брендів і не продаємо підробок.
Якщо виробник підтверджує, що в конкретній моделі (зокрема TKLU-TROPEZ) має бути голограма, а клієнт фіксує її відсутність, для нас це серйозний сигнал.
Після таких звернень ми:
- Додатково перевіряємо партію товару (маркування, голограми, комплектацію).
- Уточнюємо інформацію щодо можливих змін у маркуванні.
Ваш відгук допомагає нам посилити контроль якості та прозорість комунікації. Шкода, що Ви знайомитесь із Modoza саме через такі історії, і сподіваємося, що надалі зможемо довести сервісом і роботою з товарами, що для нас репутація та довіра клієнтів - не порожні слова.
Интернет магазин Modoza.com
Заинтересовала модель сапог. Оформил заказ. Всё прошло быстро и без лишних вопросов.
Предложили варианты примерки на дому с доставкой курьера. Все подошло. Качество товара отличное.
Теперь и дальше пользуюсь услугами магазина так как много интересных вещей,акций и промокодов.
Советую заглянуть и вам на modoza.com
Раді, що Вам було зручно оформлювати замовлення, примірка з кур’єром пройшла комфортно, а якість взуття повністю виправдала очікування. Особливо цінно чути, що Ви й надалі користуєтесь нашим сервісом та відмічаєте асортимент, акції й промокоди.
Дякуємо, що рекомендуєте modoza.com іншим - це найкраща оцінка нашої роботи. Будемо раді бачити Вас знову!
Невменяемые
Выбрал на сайте 4 февраля кроссовки Filippe Model, связался с менеджером, хотел выяснить реальную длину стельки в размере 43 и еще чтобы сделали фото голограммы на внутренней стороне язычка правого кроссовка – это подтверждение оригинальности. Очень удивился ответу менеджера – по техническим причинам не можем предоставить фото голограммы и замеры стельки…..По каким техническим причинам, что... Читать отзыв Невменяемые в МоДоза.
Выбрал на сайте 4 февраля кроссовки Filippe Model, связался с менеджером, хотел выяснить реальную длину стельки в размере 43 и еще чтобы сделали фото голограммы на внутренней стороне язычка правого кроссовка – это подтверждение оригинальности. Очень удивился ответу менеджера – по техническим причинам не можем предоставить фото голограммы и замеры стельки…..По каким техническим причинам, что за чепуха? При этом НАСТОЙЧИВО предлагали оформить заказ и по факту доставки сделать примерку и все осмотреть самому (странно как-то – выходит до самого момента получения товара ты в непонятках и по размеру и по его оригинальности). Но менеджер мне сказала что длина стельки – 28см – по замерам предыдущих продаж этой модели, а доп.фото мне сделает курьер перед отправкой (КУРЬЕР!), при чем тут курьер? Почему не работники магазина или склада, откуда товар забирает курьер? Моделей этой марки сотни – а сотрудники МуДозы помнят длину стельки именно в этой модели получается……😊
Ладно, пусть так хотя бы. Обещали отправку на следующий день (5 февраля), но перед отправкой обязательно я должен буду получить фото которые прошу – голограмму и реальную длину стельки – об этом договорились с консультантом. Вообщем оформили заказ, я оставил данные (в том числе и физический адрес помимо отделения НП, где я нахожусь - на всякий случай если курьер будет и 2 контактных номера телефона).
Уже чувствуя что что-то не так – написал в службу клиентов Philippe Model чтобы получить официальный ответ по длине стельки и наличия голограммы в этой модели – все таки они производитель Premium обуви и служба клиентов должна работать с покупателями очень хорошо.
5 февраля – никакой информации от курьера или от Мудоза - тишина…..
6 февраля – присылают фото стельки где 28,8 см!!!!
Что выходит – консультант ртом анастасия мне просто соврала – ведь она говорила про 28 см! Ложь, на основании которой я делаю выбор размера в свой заказ!!!! Вот это работа с клиентами!!!!! Разница 28 и 28,6 см!!!! Значит мне надо размер 42, а не 43. Прикрепляю скрины переписки с консультантом ртом – где подвели детальный итог оформленного заказа. Почитайте – ничего из того о чем договаривались – не было выполнено со стороны Модоза.
Но это еще не все – ОКАЗАЛОСЬ ЧТО НА ОРИГИНАЛЬНЫХ КРОССОВКАХ PHILIPPE MODEL у МуДоза нет голограммы – а их ответ: «Добрий день! Відправляємо Вам фото кросівок. На жаль, на цій моделі немає QR-код або NFC, бо це модель минулих колекцій (2024 року).» РЕБЯТА, ЭТО ЗАЛЕТ, ПОТОМУ ЧТО ВОТ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ Philippe Model – СМОТРИ В СКРИНАХ. Во всех моделях начиная с 2020 года есть голограмма с
Правдивость своих аргументов привожу в скриншотах переписки с консультантом ртом анастасией. Philippe Model был, есть и будет, а МуДоза так и останется МуДозой.
Увесь взуттєвий асортимент є оригінальним, однак моделі різних років та партій можуть відрізнятися за маркуванням і наявністю додаткових елементів захисту/голограм. Після Вашого звернення ми додатково перевіримо саме цю модель Philippe Model й оновимо інструкції для консультантів, щоб уникнути суперечливих відповідей.
Ваш кейс уже взято в роботу керівником кол-центру та відповідальними за асортимент. Дякуємо за сигнал - він допомагає нам посилити контроль сервісу й прозорість комунікації. Сподіваємося, що надалі зможемо виправити враження про Modoza і запропонувати Вам досвід, який відповідатиме рівню бренду, на який Ви розраховуєте.
Дуже задоволена
Користуюсь послугами магазину Modoza кілька років. Завжди дуже задоволена, зручно, що можна отримати на примірку речі як вдома, так і безпосередньо в самому магазині.
В м. Вінниця надзвичайно милі та приємні консультанти, які на професійному рівні розуміють що краще запропонувати, аби Вам не лише сподобався вибір, а й залишився гарний настрій на весь день.
Особисто дуже... Читать отзыв Доброго дня
Користуюсь послугами магазину Modoza кілька років. Завжди дуже задоволена, зручно, що можна отримати на примірку речі як вдома, так і безпосередньо в самому магазині.
В м. Вінниця надзвичайно милі та приємні консультанти, які на професійному рівні розуміють що краще запропонувати, аби Вам не лише сподобався вибір, а й залишився гарний настрій на весь день.
Особисто дуже задоволена, і коли маю бажання щось обрати для себе знову, завжди обираю Modoza.
Щиро дякуємо Вам за довіру та такі теплі слова на адресу Modoza. Нам дуже приємно, що наш формат примірки є для Вас зручним та комфортним.
Окрема подяка за відгук про команду у м. Вінниця - обов’язково передамо консультантам Ваші слова, це сильна мотивація тримати сервіс на високому рівні.
Раді, що вже кілька років Ви обираєте саме нас. Будемо й надалі робити все можливе, щоб кожна Ваша покупка приносила задоволення і гарний настрій!
Вдала покупка
Обслуговування чудове, від консультанта до кур'єра.
Якість товару відмінна!
Раді, що комунікація з консультантом і кур’єром була для Вас комфортною, а якість товару Ви оцінили як відмінну.
Вдячні за розуміння щодо невеликої затримки доставки - завчасне інформування про такі моменти є для нас принциповим.
Будемо раді Вашим наступним замовленням!
Оригиналом и не пахнет
Усі товари, які ми продаємо, є оригінальними. Ситуація з відсутністю бірки може статися після примірок на складі чи в магазині, але це наш недогляд, що пара була відправлена в такому вигляді.
Ваш коментар уже враховано для посилення контролю на етапі підготовки замовлень. Сподіваємося, що взуття буде комфортним у носінні, а наступний досвід з Modoza залишить у Вас лише позитивні враження!
Зручний вибір та покупка
Раді, що Вам було зручно користуватися сайтом, замовлення приїхало швидко, а якість упаковки та сервісу відповідають Вашим очікуванням.
Будемо раді Вашим наступним замовленням!
гарний сервіс
Обслуговування добре
Якість товару добра
Сервіс продавців супер
Замовлення передали на магазин в повному обсязі
Приємно чути, що якість товару Вас задовольнила, а робота продавців залишила приємні враження.
Будемо раді бачити Вас знову - якщо виникнуть будь-які запитання чи потреба в консультації, ми завжди на зв’язку!
Luisa Cerano Джинси
Річ якісна, гарна, мені сподобалась і я її придбала. Обслуговування в шоурумі чудове! Асортимент товару на любий смак. Буду ще робити покупки.
Нам приємно чути, що ви залишилися задоволені якістю речей і атмосферою.
Будемо з нетерпінням чекати вас знову - за новими стильними покупками!
Найкращий магазин
Завжди раді бачити вас серед наших клієнтів!