Name: Хлебопечка хлеб пережаривает.
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: Григорьева Светлана

› › ›

Проблема решена

Григорьева Светлана Отзыв написан 28 августа, 2019 год 104 просмотра

Получила вчера заказ № K3339LM(хлебопечка),два раза на разных режимах испекла хлеб и он по бокам "ужаренный"почти до горелости,верхушка нормальная.Что делать?

Комментарии к отзыву

Александр 1 сентября, 2019 год

Попросите КАСТУ дать ссылку на Законодательство,где указано,что технику,бывшую в использовании ОНИ НЕ МОГУТ принять в течении 14 дней и вернуть за неё деньги!!!Это будет интересно.Иначе это голословные высказывания Касты!!!

Ответить

Александр 29 августа, 2019 год

Здравствуйте.Прошло ли 14 дней с момента её покупки.Если не прошли,то требуйте возврата средств. Их должны вернуть в любом случае!!!По Закону,продавец сам должен отдать печь в сервисный центр.

Ответить

Григорьева Светлана 29 августа, 2019 год

Прошло несколько дней со дня доставки.Звонила в сервисный центр,советуют при выпекании визуально высматривать боковую пропеченность и в ручную отключать)).Раз вы ее распечатали и включили,то все недоразумения в ее работе-ваши проблемы.

Ответить

Александр 30 августа, 2019 год

Пока не прошло 14 дней ,отправляйте!!!А то придется горелій хлеб кушать,а это вредно)

Ответить

Александр 30 августа, 2019 год

*горелый

Ответить

Григорьева Светлана 1 сентября, 2019 год

Вручную отключаю выпечку на 10 минут,тогда еще не такой угоревший.Корректировка программы-автомат не предусмотрена.Сервисный центр (Киев) отмахивается(вы первая с претензиями).По вашему совету думаю выслать хлебопечку Модной Каске,пусть протестируют и сами вступают в отношения с сервисом(мне,как жительнице маленького городка накладно высылать посылку в Киев).

Ответить

Григорьева Светлана 1 сентября, 2019 год

Отключаю на 10 минут раньше,заканчиваю выпечку .

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 29 августа, 2019 год

Светлана, благодарим за отклик.

Сожалеем, что такое произошло. По законодательству мы не можем принять возврат электротехники, которая была в использовании, даже на протяжении 14 календарных дней.

Если невозможно отрегулировать работу хлебопечки, следуя инструкции, Вы можете отправить ее для настройки и ремонта в ближайший сервисный центр.

В случае, если сервисный центр подтвердит, что в технике был заводской дефект, отправьте нам, пожалуйста, товар и заключение по нему: мы вернем Вам деньги.

Ответить

Александр 1 сентября, 2019 год

Настаиваю!!!Дайте ссылку на Законодательство ,где электротехнику,бывшую в использовании магазин не может принять обратно в течении 14 дней,тем более,что покупателю не демонстрируют её работу при покупке.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5

2634 отзыва / 734057 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины