Name: Жахливо просто!!! Вкрадено товар!
Item: Modivo.ua
Rating: 1
Author: Наталія

› › ›

Наталія Отзыв написан 13 мая, 2025 год 52 просмотра

Добрий день. Вчора отримала замовлення. Замовлення № UAM001388671
Дата оформлення замовлення: 08.05.2025. Оплачено. При отриманні виявилося, що замість двох наявний лише один товар. Є лише куртка, а сумки не виявилося. Складена заява до поліції. Є свідки у пункті видачі посилок. Цікаво, що на упаковці посилки вказано, що всередині лише куртка, а всередині накладна на два товари. Як можна це все пояснити? Де є сумка або гроші за неї????? Нагадую, що склали заяву до поліції вчора під вечір. Є свідки. Чекаю на швидку відповідь. Ви зіпсували враження від свого магазину. Думаю, що це моя остання покупка тут...
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Modivo.ua 14 мая, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, що товар відправлений з різних складів, тому дві посилки, MDV0000001444641UA ця посилка потрапила в іншу партію.

Відстежити посилку MDV0000001444641UA можна на сайті https://ua.meest.com/

Орієнтовна дата доставки:

14.05.2025

Бажаємо гарного дня.

З повагою💜

Команда Modivo

Ответить

Наталія 14 мая, 2025 год

Добрий день, чому Ви інформуєте про це тільки зараз? Коли втрачені нерви і час???? Коли складено поліцією протокол???? Рівень комунікації поганий, жахливий просто....

Ответить

Олена 14 мая, 2025 год

Достатньо зайти в особистий кабінет. В списку замовлень вибрати те, в якому ви замовляли куртку і сумку. Нажати справа на "Відстежити посилку" і там буде вказано 2 номери посилки і трекінги до них якими відправлені товари.

Сумки з одягом магазин завжди відправляє двома різними посилками.

До речі на електронну пошту про це приходять листи з докладним інформуванням по кожній зміні статусу замовлення.

Я вам прикладаю скріншоти свого замовлення щоб ви побачи як це виглядає в кабінеті.