Отзывы о МОБИЛЛАК: Часто пользовался услугами этого магазина, в принципе всё...

› › ›

konsultant Отзыв написан 17 сентября, 2013 год 1677 просмотров

Часто пользовался услугами этого магазина, в принципе всё было хорошо, нормальные товары, приемлемые цены. В офисе нашего города Керчь отличные представители. Но есть одно большое "НО"- это идиотская работа их менеджеров на складе. Я делал у них заказ Соковыжималка Saturn ST FP8056 Заказ №1317813. Как и полагается менеджер перезвонила мне на следующий день после заказа и убедила меня, что товар есть на складе и к концу недели будет доставлен ко мне в город. И как я догадываюсь, она даже не убедилась сама , есть ли в наличии товар на складе. Через три дня после моего заказа позвонили, и сообщили, что оказывается товара на складе НЕТ!!! СКОЛЬКО ЖЕ ОНИ ШЛИ ДО СКЛАДА, ЧТОБЫ ОТПРАВИТЬ МНЕ ТОВАР - ТРИ ДНЯ! ШЛИ,ШЛИ, А ТОВАРА НА СКЛАДЕ НЕТ...А я всё это время сидел с навешенной на ушах лапшой и ждал свою соковыжималку. позвонил в другой магазин (Сокол) с таким же заказом. через пол часа позвонили,извинились, сказали, что товара нет. позвонил в третий -FOXMART, СРАЗУ ПЕРЕЗВОНИЛИ И ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ ТОВАР ОТПРАВИЛИ!!! Вот это скорость.
Признаюсь честно, не в первый раз слышу такие отзывы от друзей, знакомых. Неужели нельзя сразу сообщить об отсутствии товара? Зачем врать? Короче, это та компания, которой ещё нужно поучиться работать с клиентами.
8 согласны

Комментарии к отзыву

Татьяна 12 декабря, 2013 год

Я с Вами полностью соглана у меня так было с батутом. Сначало сказали, что батут идет в комплекте с сеткой, а потом перезвонили через 3 дня и сообщили что сетка там не предусмотрена, но цена отается такая. Я отказалась позвонили через 2 дня и сообщили что товар доставлен можно ехать забирать. У них мало того что специалисты не знают товар, а еще с сервесом проблемы если товар ламается они любыми спосабами отмазываются и не соблюдают законы.

Ответить

Ответ представителя МОБИЛЛАК 18 сентября, 2013 год

Добрый день. Мы приносим Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, нас подвел поставщик, который сначала пообещал предоставить товар, а спустя время сказал, что закупить его уже нет возможности. На Вашу дисконтную карту начислены баллы компенсации за такие неудобства. Извините, пожалуйста, еще раз.

Ответить

МОБИЛЛАК
Все отзывы

2.1 5

1723 отзыва / 206107 просмотров

Все отзывы

МОБИЛЛАК

Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... подробнее

Интернет-магазины