МОБИЛЛАК отзывы клиентов / страница 27

› ›

2.1 5

1721 отзыв / 206306 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Мобиллак - мошенники №1 в Украине!!!

Алексей (Украина, Львів) 12 февраля, 2018 год

Заказ оплачен 100 % 21.12.2017 года с доставкой 11.01.2018 года, но по телефону менеджер предупредил, что доставка будет осуществлена в течении 3-х недель.
Написал 16.01.2018 года - ответ "Товар задерживается в поставке на конец месяца".
Позвонил 16.01.2018 года - ответ "Товар будет доставлен примерно 25-26 января"
Позвонил 27.01.2018 года - ответ "Менеджер разберётся и свяжется"
Позвонил 29.01.2018 года -... Читать отзыв Заказ оплачен 100 % 21.12.2017 года с доставкой 11.01.2018 года, но по телефону менеджер предупредил, что доставка будет осуществлена в течении 3-х недель.
Написал 16.01.2018 года - ответ "Товар задерживается в поставке на конец месяца".
Позвонил 16.01.2018 года - ответ "Товар будет доставлен примерно 25-26 января"
Позвонил 27.01.2018 года - ответ "Менеджер разберётся и свяжется"
Позвонил 29.01.2018 года - ответ менеджера "Я разберусь и до конца дня перезвоню"
Позвонил 30.01.2018 года - ответ менеджера "Товар задерживается на неопределённый срок и бросил трубку"
Возник вопрос: ЧТО ДЕЛАТЬ И КУДА ЗВОНИТЬ ДАЛЬШЕ??????
После указанных выше действий, 05.02.2018 года сделал заявку на возврат средств, получив ответ от менеджера о том, что до конца рабочей недели (до 09.02.2018 года) деньги поступят на мою карту. 12.02.2018 года позвонив им по телефону получил ответ, что получу деньги до конца рабочей недели, а именно до 16.02.2018 года. Подозреваю, что и до этой даты денег не получу.
Таких, как я сотни среди жителей Украины!!! Как может вести хозяйственную деятельность такое предприятие в правовом государстве?
УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ УКРАИНЫ! НИКОГДА НИ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ \" ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ\"!!!!!!!!!! НИКАКИЕ ДЕНЬГИ НЕ СТОЯТ ЭТИХ НЕРВОВ, КОТОРЫЕ ПОТРАЧЕНЫ НА ОТВОЁВЫВАНИЕ СВОИХ ЖЕ ДЕНЕГ!!!!!
Сейчас обратился в киберполицию, посмотрим что из этого получится.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Возможность безнаказанно заниматься мошенничеством

Юрий (Украина, Одеса) 9 февраля, 2018 год

Заказал принтер 21 декабря 2017 года, оплатил 100%, было указано что товар в наличии. Спустя время сообщили что срок поставки 21 день, но товар не был доступен и через полтора месяца. Потом отписались что товар не доступен. Деньги не возвращают, два раза переносили дату возврата, на звонки не отвечают. Дозвониться по поводу возврата денег практически не реально. Нужно обращаться в... Читать отзыв Заказал принтер 21 декабря 2017 года, оплатил 100%, было указано что товар в наличии. Спустя время сообщили что срок поставки 21 день, но товар не был доступен и через полтора месяца. Потом отписались что товар не доступен. Деньги не возвращают, два раза переносили дату возврата, на звонки не отвечают. Дозвониться по поводу возврата денег практически не реально. Нужно обращаться в следственные органы. Писать в защиту прав потребителей.

Отвратительный магазин!

Алекс (Украина, Київ) 5 февраля, 2018 год

Купила видеокарту и блок питания, оплатила сразу кредиткой, на сайте было указано, что есть в наличии. Перезвонили , сказали через 3-4 дня будет у вас. Я согласилась. Прошла неделя, звонок магазина - карты нет и не будет. Хорошо, говорю, отменяйте оба заказа, и делайте возврат средств. Менеджер сделал сразу отмену, сказал - заяву на возврат писать не надо, потому как... Читать отзыв Купила видеокарту и блок питания, оплатила сразу кредиткой, на сайте было указано, что есть в наличии. Перезвонили , сказали через 3-4 дня будет у вас. Я согласилась. Прошла неделя, звонок магазина - карты нет и не будет. Хорошо, говорю, отменяйте оба заказа, и делайте возврат средств. Менеджер сделал сразу отмену, сказал - заяву на возврат писать не надо, потому как платили с карты, деньги вернуться в течении 3-10 дней. Прошло уже 10 дней. Денег конечно нет! Дозвониться в магазин не реально! Никогда нет операторов. Чистый развод!
Завтра отвезу заяву в общество по защите, в милицию и в налоговую. Ждать "до упора" не буду!

1 согласен

Тихий Ужас!

Александр (Украина) 30 января, 2018 год

Самый отстойный магазин который я когда либо встречал.
Не заказывайте там ничего и никогда.
Заказал товар, позвонили подтвердили все ок, ждите в понедельник (заказал в Среду)
Перезваниваю в понедельник (не берут трубку) потом перезвонили, говорят якобы я должен сделать предоплату, хотя при подтверждении ничего не сказали, говорю ок я сделаю предоплату когда привезут, говорят может в пятницу (МОЖЕТ). В итоге... Читать отзыв Самый отстойный магазин который я когда либо встречал.
Не заказывайте там ничего и никогда.
Заказал товар, позвонили подтвердили все ок, ждите в понедельник (заказал в Среду)
Перезваниваю в понедельник (не берут трубку) потом перезвонили, говорят якобы я должен сделать предоплату, хотя при подтверждении ничего не сказали, говорю ок я сделаю предоплату когда привезут, говорят может в пятницу (МОЖЕТ). В итоге хорошо что не сделал предоплату. Ужасный магазин, сервис очень низкого уровня.

Торговцы воздухом

Владимир (Украина, Київ) 29 января, 2018 год

Магазин просто мошенников и разводил. Месяц ждал товар, потом сказали что товара не будет вообще. кипите другой но дороже. За это время тот товар на других сайтах подорожал на 2000 грн. и разницу никто не вернет. Обходите мимо этот сайт.

1 согласен Показать 1 ответ

Магазин не советую

Гость (Украина, Миколаїв) 24 января, 2018 год

не отправляют товар в срок и неизвестно отправляют ли вообще

1 согласен

Хотите отдать кому то деньги -вам в МОБИЛЛАК!

Гость (Украина, Херсон) 23 января, 2018 год

Заказала компьютер brain top gamer b50 24декабря, 26 декабря(комиссия банка 150 грн!!!, как єто будет возвращатся)-оплатила, т.к. данный магазин торгует воздухом ясное дело товара нет в наличии, нужно ждать 3 недели, спустя 3 недели оказалось поставщик задерживает товар, и вот спустя месяц они сообщают , что товар зедерживается выберите другой мы вам сделаем скидку или возврат денег.Да как то не... Читать отзыв Заказала компьютер brain top gamer b50 24декабря, 26 декабря(комиссия банка 150 грн!!!, как єто будет возвращатся)-оплатила, т.к. данный магазин торгует воздухом ясное дело товара нет в наличии, нужно ждать 3 недели, спустя 3 недели оказалось поставщик задерживает товар, и вот спустя месяц они сообщают , что товар зедерживается выберите другой мы вам сделаем скидку или возврат денег.Да как то не хочется еще месяц ждать другой товар,т.к. в наличии ничего нет, остается вариант возврат средств, который тоже будет идти 2 недели!!!Итог: хотите заморозить деньги или "сохранить" или "дать безвозмездно" в долг- тогда вам в МОБИЛЛАК!!!! Никогда не ведитесь на низкие цены МОБИЛЛАКА -этого товара уже 100 лет как нет в наличии, а цена выдуманная висит!!!P.S.Не ждите чуда от МОБИЛЛАКА -товар Вам не прийдет, итог один-писать заявление в полицию!!

Достоинства:

их просто нет

Недостатки:

Товара нет, деньги еще не вернули, месяц потерянного времени и замороженных денег, и каждый раз "Новый ЗавтраК"

Гость (Украина, Луганськ) 11 января, 2018 год

Люди! ОЦЕНКУ этим мошенникам можно выразить только нецензурно! Думайте сами. Сегодня 11 января 2018 г,а заказ был сделан 10 ОКТЯБРЯ 2017г. Ни товара, ни возврата денег нет!!! Звоню им (для прикола) каждый день . Записываю на телефон их ответы ( всем вам советую для доказательства). Я думаю, что прокуратура Украины заинтересуется схемой мошеничества этого... Читать отзыв Люди! ОЦЕНКУ этим мошенникам можно выразить только нецензурно! Думайте сами. Сегодня 11 января 2018 г,а заказ был сделан 10 ОКТЯБРЯ 2017г. Ни товара, ни возврата денег нет!!! Звоню им (для прикола) каждый день . Записываю на телефон их ответы ( всем вам советую для доказательства). Я думаю, что прокуратура Украины заинтересуется схемой мошеничества этого интернет- магазина. Друзья, теперь я буду вам рассказывать об Этом супер - магазине постоянно.

1 согласен

Никогда не связывайтесь с этим магазином!!!

Гость (Украина, Харків) 29 декабря, 2017 год

Никогда не заказывайте в этом горе-магазине!!!
08.11.2017 г. на свою голову я заказала телевизор в этот "магазине" и 16.11.2017 г. я его получила. Но подключив дома телевизор к интернету я сильно расстроилась.. в приложениях курсор не работал((
Позвонив в Мобиллак и поговорив с менеджером, я решила делать возврат и 21.11.2017 г. отправила телевизор в их "сервисный центр" и тут... Читать отзыв Никогда не заказывайте в этом горе-магазине!!!
08.11.2017 г. на свою голову я заказала телевизор в этот "магазине" и 16.11.2017 г. я его получила. Но подключив дома телевизор к интернету я сильно расстроилась.. в приложениях курсор не работал((
Позвонив в Мобиллак и поговорив с менеджером, я решила делать возврат и 21.11.2017 г. отправила телевизор в их "сервисный центр" и тут всё началось...
22.11.2017 г. телевизор был получен, но!!! я должна была ждать 2 недели, пока "сервисный центр" даст какое-то заключение, после чего мне вернут деньги. Но!!! прошло еще 2 недели...а потом ещё 2 недели...
Всё это время я звонила, ругалась, угрожала.. и каждый раз обещали одно и тоже, в личном кабинете срок возврата денег постоянно менялся, при чем не в мою сторону...
Но когда в последний раз я решила набрать этот магазин, моему терпению пришёл конец, мне пообещали вернуть.. и слава богу 29.12.2017 г. мне вернули мои 5899 грн.
Вы не представляете сколько сил и нервов было потрачено!!!!!
Я категорически не рекомендую Вам этот магазин!!!

Гость (Украина, Київ) 29 декабря, 2017 год

Ни в коем случае не вздумайте заказывать что-то в этом ПСЕВДОмагазине, от былой репутации ни осталось вообще ничего. Заказывал ноутбук, меня уведомили, что ноутбуки сейчас привозят только под заказ, по 100 % предоплате, ожидать нужно 3 недели. Т.к. время меня не поджимало, а цена на ноутбук в районе 10К (начальная цена 12К, была предоставлена персональная скидка в размере 2К), при... Читать отзыв Ни в коем случае не вздумайте заказывать что-то в этом ПСЕВДОмагазине, от былой репутации ни осталось вообще ничего. Заказывал ноутбук, меня уведомили, что ноутбуки сейчас привозят только под заказ, по 100 % предоплате, ожидать нужно 3 недели. Т.к. время меня не поджимало, а цена на ноутбук в районе 10К (начальная цена 12К, была предоставлена персональная скидка в размере 2К), при цене в 12-13К на других торговых площадках подкупала, да и воспоминания о прошлых успешных покупках на мобиллаке согревали душу, было принято решение перевести предоплату и ожидать поставки своего товара. В итоге, через 3 недели начались ежедневные звонки в интернет-магазин с вопросом: "А где же мой заказ?", был получен ответ: "Мы не знаем, связи с поставщиком нет, как только информация будет мы Вам перезвоним", продолжалось это неделю. После бесчисленного кол-ва звонков мне сообщили, что товар доставить не смогут и денежные средства будут мне возвращены, ВНИМАНИЕ, в срок ОТ 7 рабочих дней (именно ОТ, а не ДО). В тоже время ноутбук все также находиться в продаже, зарегистрировавшись под другим пользователем, задал вопрос представителю магазина о наличии и возможности приобретения данного товара, на что получил ответ, что данный ноутбук есть в наличии и доставка возможна, но только по предоплате и в течении 3 недель. В сухом остатке: денежные средства возвратили, вся эта история заняла 2 месяца времени, за которые доллар вырос более чем на 1 гривну, а цена на аналогичные ноутбуки уже на 1К выше.
Берегите свои нервы и средства - бегите по-дальше от МОБИЛЛАКА

1 согласен

Не повертають грошей!

Гость (Украина) 28 декабря, 2017 год

Замовлення оформила 02.12.17р.,оплатила 04.12.17р. вислати мали 25.12.17р.але не вислали і не збирались.сказали щоб вибрала іншу модель плити але звичайно по такій ціні альтернативи не було і я відмовилась.прислали заявку на повернення коштів 26.12.я написала і відіслала.в особистому кабінеті вказано чекаємо заяву і дата повернення коштів невизначена.вчора дзвонила багато разів до менеджерів,з 10-го разу мені відповіла Катерина,на питання чи отримали мою... Читать отзыв Замовлення оформила 02.12.17р.,оплатила 04.12.17р. вислати мали 25.12.17р.але не вислали і не збирались.сказали щоб вибрала іншу модель плити але звичайно по такій ціні альтернативи не було і я відмовилась.прислали заявку на повернення коштів 26.12.я написала і відіслала.в особистому кабінеті вказано чекаємо заяву і дата повернення коштів невизначена.вчора дзвонила багато разів до менеджерів,з 10-го разу мені відповіла Катерина,на питання чи отримали мою заявку вона відповідає що не знає бо цим займаються бухгалтери а бухгалтерія на обіді...вечором відписали очікуйте,технічні проблеми постараються усунути 28.12.тобто сьогодні але нічого не міняється і ніхто не телефонує.розумію,що чекати грошей можна довго і судячи з відгуків навряд чи повернуть якщо не звертатись в прокуратуру і поліцію.якщо вони не будуть реагувати 3 січня піду точно в прокуратуру і в поліцію.

mobilluck - нехорошие люди!

Гость (Украина, Кам’янське) 26 декабря, 2017 год

mobilluck - нехорошие люди! Заказал чехол для ТЛФ 4,5 дюйма за 50грн,а в результате на Новой почте,в соседней с Харьковской обл., я заплатил 127 грн. 57 грн за доставку - как будто из Львова!Причем 25 грн из них я заплатил за адресную доставку - им было лень оторвать пятую точку и съездить на Новую почту,надо было из офиса.Вес посылки... Читать отзыв mobilluck - нехорошие люди! Заказал чехол для ТЛФ 4,5 дюйма за 50грн,а в результате на Новой почте,в соседней с Харьковской обл., я заплатил 127 грн. 57 грн за доставку - как будто из Львова!Причем 25 грн из них я заплатил за адресную доставку - им было лень оторвать пятую точку и съездить на Новую почту,надо было из офиса.Вес посылки заявлен 1,9 кг - вы представляете этот чехол с таким весом,хотя я взвесил на Новой почте - 0,6 кг. Опять кидалово ! Посему - больше не собираюсь у них ничего заказывать и вам не советую! Берегите свои нервы.

не выполнен заказ

Гость (Украина, Черкаси) 17 декабря, 2017 год

Отвратительный сервис! Заказ отправили 12.12, ждем до сих пор (сегодня 17.12). Подтвердили заказ, перезвонили и... тишина уже пять дней.
Заказ простой, дальше некуда. Обычный собачий ошейник.
Хорошо хоть, что заказ наложенным платежом выбрали.

Достоинства:

Отсутствуют.

Недостатки:

Магазин не работает вообще!

Ни товара, ни денег

Илья (Украина, Харків) 9 декабря, 2017 год

Если вы совершили заказ в магазине Мобиллак и читаете эти отзывы, советую прямо сейчас отменить заказ и потребовать возврат средств, не нужно надеяться на свою счастливую звезду и продолжать ждать, как минимум - вы можете обрести себя на долгое возвращение денег, как максимум - вам их не вернут, магазин может объявить о закрытии в любое время и убежать вообще. Странно,... Читать отзыв Если вы совершили заказ в магазине Мобиллак и читаете эти отзывы, советую прямо сейчас отменить заказ и потребовать возврат средств, не нужно надеяться на свою счастливую звезду и продолжать ждать, как минимум - вы можете обрести себя на долгое возвращение денег, как максимум - вам их не вернут, магазин может объявить о закрытии в любое время и убежать вообще. Странно, что эта контора до сих пор работает.
Я оформил заказ 5.11, но сразу не оплатил, т.к. прочел отзывы о магазине и взял время на решение. 6.11 мне перезвонили с вопросом "вы собираетесь оплачивать заказ?". Т.е. если вы сейчас не можете дозвониться, то можно создать неоплаченный заказ и в теории они должны вам позвонить. В общем, решил рискнуть, оплатил заказ 6.11 через приват24, сумма 12к грн, должны были прислать 27.11. 29.11 я понял, что дело гиблое и отменил заказ, мне позвонили, сказали, деньги вернутся до 5.12 включительно. В магазин не дозвониться, общался через сообщения к заказу на сайте, отвечают быстро, но обычно не по делу или "кормят завтраками". Писал им без угроз и просьб, писал культурно и мне отвечали культурно. Деньги не приходили, не стал ждать, 5.12 я написал заявление в полицию по факту мошенничества (ст 190 КК Украины). В полиции сказали, ими займется спецгруппа. Проинформировал Мобиллак в Сообщениях, что написал заявление. Кнопкой "Связь с руководством" не пользовался. Через сутки мне стали возвращать деньги частями каждый день в среднем по 3к грн. Добавлю, что старался писать им каждый день. Когда пришла первая часть денег, больше с ними не общался. Вернули всю сумму + 500 грн с копейками, я не знаю почему, я не ошибся в расчетах это 100%, может это за моральный ущерб. У меня в планах были следующие рычаги давления - полиция, комитет прав защиты потребителей (он есть в каждом областном центре), обращение к юристу за консультацией, отзывы на сайтах (на сайте мобиллака отзывы ваши не опубликуются), youtube, петиция на сайте президента. Обращался только в полицию, к остальным этапам не приступал. В полицию шел с распечатанным чеком оплаты, скринами заказа, скринами переписки, собранной инфой о магазине (телефоны, адреса и т.д.). Думаю, главное чек принести, остальное - по возможности, но они у меня забрали все, что я принес. Также советовал бы, если вам деньги не вернули после обращения в полицию, через неделю-две обратится туда повторно с вопросом о ходе вашего дела.
В приват24 у меня написано, оплата и возврат производились с адреса - ВМ Фактор Бытовая, Василькiв, СОБОРНАЯ, 72
Инофрмация с интернета:
MOBILLUCK, УКРАИНСКИЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН, ПРИМУМ, ООО Руководитель: Кукленко Евгений Васильевич
Юридический адрес: 04071, г. Киев, ул. Волошская, 55/57 (старые данные)
Фактический адрес: 04071, г. Киев, ул. Оболонская, 35 (вроде закрылись)
P/S Модератор, я не знаю по правилам ли я написал, если нет - я прошу вас удалить плохие строки, но оставить остальной отзыв. Более того, просил бы вас оставить все, люди должны быть в курсе :)

2 согласны Показать 1 ответ

Гарантійний ремонт

tupac4life (Украина, Львів) 5 декабря, 2017 год

Номер замовлення: 2958600
Cмартфон Philips Xenium V377 Dual Sim
Після 9-ти місяців користування у смартфоні почалась дуже некоректна робота тачскріну. Часто спрацьовують фантомні натискання або ж у взагалі не тому місці куди натискаєш. Вводити текст з екранної клавіатури дуже важко...
Телефон ще на гарантії.
Звязався з магазином - сказали відправляти їм по гарантії.
Відправлено 13.10.2017. Забрано представником магазину... Читать отзыв Номер замовлення: 2958600
Cмартфон Philips Xenium V377 Dual Sim
Після 9-ти місяців користування у смартфоні почалась дуже некоректна робота тачскріну. Часто спрацьовують фантомні натискання або ж у взагалі не тому місці куди натискаєш. Вводити текст з екранної клавіатури дуже важко...
Телефон ще на гарантії.
Звязався з магазином - сказали відправляти їм по гарантії.
Відправлено 13.10.2017. Забрано представником магазину з відділення нової пошти 17.10.2017.
23.10.2017 я отримав СМС з номером ремонтної квитанції - 83593.
І з того часу - тиша... Жодного руху вже майже півтора місяця від початку ремонту...
За останні кілька тижні зробив близкько 5-6-ти запитів стосовно даного ремонту.
Кожного разу - "ми вам дамо знати про результати"... Хоча згідно чинного законодавства ремонт повинен проходити на протязі 14-ти днів.
І надати рівноцінний апарат для користування покупцем під час ремонту дефектного!
У мене висновок такий - з гарантійним обслуговування у даного магазину все дуже вкрай погано...
Потенційним покупцям слід взяти це до уваги, оскільки якість виконання гарантійних умов має велике значення у виборі місця для купівлі!

Достоинства:

відповідність ціни
наявність
замовлення «через кошик»
доставка
вибір на сайті
асортимент

Недостатки:

повернення товару
робота сервісного центру

Получили детскую игровую кухню с не рабочим блоком кипения

Татьна (Украина, Львів) 2 декабря, 2017 год

Сегодня 02.12.17 на почте забрала купленную через мобиллак детскую игровую кухню Smoby Super Chef Deluxe (№ заказа:178470026) и во время сборки, когда вставили батарейки в один из интерактивных блоков для кипения оказалось что звук он издает, а вот обещенных magic bubble нет. Батарейки новые энерджайзер из упаковки, все сделано по инструкции, но явно мощности блока не хватает, т.к процесса нет.... Читать отзыв Сегодня 02.12.17 на почте забрала купленную через мобиллак детскую игровую кухню Smoby Super Chef Deluxe (№ заказа:178470026) и во время сборки, когда вставили батарейки в один из интерактивных блоков для кипения оказалось что звук он издает, а вот обещенных magic bubble нет. Батарейки новые энерджайзер из упаковки, все сделано по инструкции, но явно мощности блока не хватает, т.к процесса нет. Упаковка заводская - это явный брак. Еще очень смутило что отправитель не Мобиллак а какой то не понятный ФОП из Луцка, о том что товар не с их склада будет Мобилак не предупреждал! Я скинула видео не рабочего блока, фото накладной НП и фото батареек кот использовала отправителю на вайбер кот указан в накладной НП и тишина....В Мобиллак дозвониться не возможно и дописаться из личного кабинета тоже и не понятно кому этот блок на замену отправлять...мобиллаку или отправителю? Дети расстроены и я тоже, потому что долго откладывали деньги на эту игрушку. Раньше с Мобиллаком не было проблем и такой подставы и игнора я не ожидала.

Достоинства:

Заказ сделать легко

Недостатки:

Не предупреждают что товар не с их склада, а от левых ФОП и при обнаружении брака в Мобиллак не дозвонится и не понятно кто должен делать замену.

Покупка телефона в Мобиллак

Гость (Украина, Київ) 30 ноября, 2017 год

Покупала мобильный телефон в Мобиллак. Перечислила деньги, через несколько дней позвонили и сказали, что товара не будет в наличии до конца года. Когда на следующий день перезвонила, чтобы мне вернули деньги, оператор нахамил, сказал,что не работает система, не захотел записать номер заказа и положил трубку. Не кому не советую покупать, что либо в этой компании

Долго жду возврата денег

Геннадий (Украина, Київ) 28 ноября, 2017 год

Магазин взял предоплату и обещал привезти под заказ плиту. В результате оплатил, прождал месяц, после чего никто не почесался чтобы перезвонить или сообщить хоть что-нибудь в оговоренный срок, еще через неделю я сам перезвонил. Никто вразумительно ничего не смог сказать, только твердили одно что плиты нету в наличие. После чего отменил заказ, заполнил бланк и т.д. И продолжаю ждать уже... Читать отзыв Магазин взял предоплату и обещал привезти под заказ плиту. В результате оплатил, прождал месяц, после чего никто не почесался чтобы перезвонить или сообщить хоть что-нибудь в оговоренный срок, еще через неделю я сам перезвонил. Никто вразумительно ничего не смог сказать, только твердили одно что плиты нету в наличие. После чего отменил заказ, заполнил бланк и т.д. И продолжаю ждать уже своих денег обратно неделю. НЕ РЕКОМЕНДУЮ РАБОТАТЬ С ДАННЫМ МАГАЗИНОМ.

Категорически не рекомендую

Владимир (Украина, Чернігів) 26 ноября, 2017 год

Категорически не рекомендую данный магазин. Был заказан процессор и материнская плата ASRock H110M-DGS/D3. Мало того что заказ был разбит на две посылки (за доставку пришлось заплатить дважды), так ещё в добавок ко всему пришлось ожидать товар более недели. Данный магазин заказал процессор у другого магазина (Брейн, очень удивился, когда от них пришло сообщение об отгрузке), это говорит о том что... Читать отзыв Категорически не рекомендую данный магазин. Был заказан процессор и материнская плата ASRock H110M-DGS/D3. Мало того что заказ был разбит на две посылки (за доставку пришлось заплатить дважды), так ещё в добавок ко всему пришлось ожидать товар более недели. Данный магазин заказал процессор у другого магазина (Брейн, очень удивился, когда от них пришло сообщение об отгрузке), это говорит о том что в наличии у мобиллака ничего нет, занимаются посредничеством и спекуляциями. Но вишенкой на торте стало совсем не это, материнская плата оказалась совсем другой модели, и не подошла к оперативной памяти (предполагаю что менеджеры не сильно вникают в суть заказа и вместо Материнская плата ASRock H110M-DGS/D3 отправили Материнская плата ASRock H110M-DGS, что является совсем другой моделью и к памяти ddr3 не подходит от слова совсем). На мою претензию о несоответствии, менеджер сказала что "на момент отгрузки товар закончился и мне отправили похожую" Похожую Карл!!!! Возврат предложили отправить за мои деньги, на возражение что это не моя ошибка а магазина, сказали что уточнят. Уточняют по сей день. Дорожите своим временем не покупайте в mobilluck.com.ua, дорожите своими средствами не покупайте в mobilluck.com.ua, дорожите своими нервами не связывайтесь с mobilluck.com.ua

Недостатки:

Некомпетентность менеджеров, отсутствие товара, долгая доставка

Разочарование

Александр (Украина, Київ) 24 ноября, 2017 год

Магазин лучший, но было это лет 5 назад, хорошие отзывы тогда и от друзей были.
Делал в магазине 4 заказа:
1. Флеш память на телефон (лет 5 назад или больше). Все на высоте.
2. Электро-плита (2014 год). Все прошло нормально.
3. Заказывал планшет, клавиатуру и по мелочи инструмент (в 2016 году). Тянули время и кормили завтраками, предлагали сделать предоплату, так... Читать отзыв Магазин лучший, но было это лет 5 назад, хорошие отзывы тогда и от друзей были.
Делал в магазине 4 заказа:
1. Флеш память на телефон (лет 5 назад или больше). Все на высоте.
2. Электро-плита (2014 год). Все прошло нормально.
3. Заказывал планшет, клавиатуру и по мелочи инструмент (в 2016 году). Тянули время и кормили завтраками, предлагали сделать предоплату, так как сумма была более 11 000. Не согласился, так как мог заказать в другом месте, в итоге кормили завтраками, пока не согласился разбить заказ на 2 отдельных - планшет в одном и все остальное в другом. Пообещали, что будет бесплатная доставка по 2-му заказу, но подозреваю, что его вообще не собирались отправлять.
Планшет получил через неделю (все ок, за день до ДР получил, более менее вовремя с нервами). По второму заказу, после двух переносов решил уточнить когда же все таки будет отправка и будет ли она вообще, кормили завтраками.
Разочарованием стало, когда скинули смс-кой номер ТТН и при звонке в магазин, сказали, что товар отдали перевозчику (было это в пятницу). В понедельник (а это уже через 2 полных недели) отменил заказ, когда увидел на сервисе отслеживания посылок на новой почте пустышку, по которой товар ещё не передан новой почте, а создана пустая ТТН.
4. Решил проверить, может что-то поменялось в лучшую сторону (если бы было на розетке, то взял бы там, там сервис и логистика на высоте). Сделал заказ на 2 мелкие позиции по инструменту (на сайте отображено - в наличии). В итоге прошло 5 дней, ни привета ни ответа, заказал обратный звонок. Позвонили - нет в наличии и не сможем поставить. Зашел посмотреть на товар - нет в наличии.

Ребят, может будете платить недовольным клиентам, чтобы актуальность наличия товара своими звонками на сайте обновляли?

Жаль, хороший был магазин.

Обман и развод!!!

Катерина (Украина, Київ) 22 ноября, 2017 год

Заказала бустер для машины. 2 недели не могли доставить, отказалась отзаказа-уже вторую неделю не могу подучить свои деньги обратно! Это не магазин, а какой то лохотрон, добиться чего либо от колл центра невозможно!!!

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Не присылают товар и не возвращают деньги

обман

Алексей Игоревич (Украина, Київ) 18 ноября, 2017 год

Заказал 18.10.17 три видеокарты на сумму больше 24тысяч грн. Заказ 177410006. Товар под заказ 21 день. Когда общался с калл центром заверили что отсылка будет 1.11. В лично кабинете мне ответили спустя 13 дней "Здравствуйте на следующей неделе ожидается отправка!" но нет дождался 9-го как на сайте и тоже тишина. Калл центр отправил запрос о статусе заказа и пообещал перезвонить... Читать отзыв Заказал 18.10.17 три видеокарты на сумму больше 24тысяч грн. Заказ 177410006. Товар под заказ 21 день. Когда общался с калл центром заверили что отсылка будет 1.11. В лично кабинете мне ответили спустя 13 дней "Здравствуйте на следующей неделе ожидается отправка!" но нет дождался 9-го как на сайте и тоже тишина. Калл центр отправил запрос о статусе заказа и пообещал перезвонить в пон. 13.11 звонка не последовало. В личном кабинете: "14 числа передаем на перевозчика". Сегодня 16.11.17 звоню им и получаю ответ что товар не поступил даже на склад "мобиллака"!!! Жду до конца недели. Дальше только Прокуратура. 17.11.2017 умерла надежда на получение товара. После отзыва на hotline.ua перезвонили и сказали что вам лучше оформить возврат так как они не знают когда будет товар. Заявку на возврат оформил у них неделя.

Достоинства:

нет

Недостатки:

врут не высылают оплаченный товар кормят завтраками все сертификаты и тп. их не существует связи нет

Показать 1 ответ

Хороший сервис

margohmstore (Украина, Харків) 16 ноября, 2017 год

Заказывал себе телефон, быстро перезвонили, согласовали, выслали наложным платежом в тот же день.

mobiluck

Николай (Украина, Київ) 16 ноября, 2017 год

В начале октября заказал в интернет-магазине iPhone 7. Взяли 100% предоплату и обещали поставить в течение недели. Не получилось. Еще неделя. Опять не получилось. Еще... Надоело. Отказались в конце октября.
Возврат денег. По тому же правилу. Через неделю. Не получилось. Опять перенос. Опять перенос. Уже конец ноября, а деньги не вернули.
Без процентный КРЕДИТ. Посмотрел на сайте: ОТЗЫВ написать вообще... Читать отзыв В начале октября заказал в интернет-магазине iPhone 7. Взяли 100% предоплату и обещали поставить в течение недели. Не получилось. Еще неделя. Опять не получилось. Еще... Надоело. Отказались в конце октября.
Возврат денег. По тому же правилу. Через неделю. Не получилось. Опять перенос. Опять перенос. Уже конец ноября, а деньги не вернули.
Без процентный КРЕДИТ. Посмотрел на сайте: ОТЗЫВ написать вообще нельзя, нет такой позиции в меню. Обращайте ВНИМАНИЕ при выборе магазина на это!!!

Показать 2 ответа

Не выполняют обязательства

Сергей (Украина, Київ) 15 ноября, 2017 год

В 2015 г. было приобретено персональное облачное хранилище. В гарантийном талоне чётко указанно, гарантийный срок 36 месяцев. Однако, сервисный центр, промотав несколько дней нервы, утверждает о 12 месячной гарантии. Видимо считает, что у меня плохо со зрением. Не советую иметь дело с магазином, отрицающим свои обязательства.

Обман

Гость (Украина, Луцьк) 15 ноября, 2017 год

Купив корхер К5 з додатковою гарантією, Суму гарантії, за умовою мали повернути після трох років використання. Суму повернути відмовились, мотивуючи що пізно звернувсь, Хоча в умові дат не було.

Деньги не возвращают, на обращения не отвечают.

Гость (Украина, Київ) 8 ноября, 2017 год

Были заказаны 2 позиции: Ubiquiti UniFi AC Pro AP (UAP-AC-PRO) и Ubiquiti UniFi Switch 8-60W (US-8-60W) и произведена 100% предоплата карточкой в момент заказа. Через пару дней мне перезвонили и сказали что Ubiquiti UniFi Switch 8-60W подорожал на 1279 грн (sic!) и предложили доплатить. Я отказался доплачивать, но согласился получить Ubiquiti UniFi AC Pro AP плюс возврат денег на карту... Читать отзыв Были заказаны 2 позиции: Ubiquiti UniFi AC Pro AP (UAP-AC-PRO) и Ubiquiti UniFi Switch 8-60W (US-8-60W) и произведена 100% предоплата карточкой в момент заказа. Через пару дней мне перезвонили и сказали что Ubiquiti UniFi Switch 8-60W подорожал на 1279 грн (sic!) и предложили доплатить. Я отказался доплачивать, но согласился получить Ubiquiti UniFi AC Pro AP плюс возврат денег на карту за отмененный товар в течении 7 дней. Приходит СМС из Новой Почты о получении товара. Забираю, но там вместо Ubiquiti UniFi AC Pro AP лежит Ubiquiti UniFi AP, старая модель и стоящая в два раза дешевле. Возвращаю товар на согласованный с магазином адрес и получаю обещание вернуть все уплаченные 4301 грн на карту. Прошло больше месяца. Деньги не возвращают, на обращения не отвечают. Никому не рекомендую категорически!

МОБИЛЛАК-некачественный товар

Гость (Украина, Київ) 8 ноября, 2017 год

Заказал 3 аккумулятора для nokia.Проверить в точке выдачи не смог,выглядели нормально хотя упакованы были в стейчпленку.В результате все 3 оказались мертвые.Предложили отправить на сервис за мой счет.Почитав с опозданием отзывы решил не выбрасывать деньги дальше.Всем рекомендую поискать в другом месте.Самостоятельно передать в сервис невозможно только по почьте и это еще один повод задуматься.

Достоинства:

Нет

Не покупайте в магазине mobilluck

Гость (Украина, Рівне) 31 октября, 2017 год

Заказал аксессуар для ванной 10.10.2017 по предоплате. После начались танцы с бубнами. Товар, который заказал, оказался бракованным. Оформил замену. Обещали скидку. Скидку сделали, но товар не отправляют уже 2 недели. Менеджера тупые и не владеют ситуацией. Перезванивают.... один гудок и ложат трубку. Типа чтоб считалось, что перезвонили. Кормят завтраками и ничего..... забудьте про этот магазин

Весь рабочий персонал начиная от диспетчера ТУПЫЕ д......

Гость (Украина, Одеса) 24 октября, 2017 год

Добрый день! Я не раз пользовалась услугами этого магазина,все нравилось претензий не было вообще. А вот года два спустя после хорошего воспоминания о нем хотела тоже воспользоваться услугами этого магазина,хотя сравнительно он уже не самый дешовый как был раньше. И вот что меня очень удивило заказ оформляют долго, идет вообще непонятно как И цены меняют заказала по одной пришел... Читать отзыв Добрый день! Я не раз пользовалась услугами этого магазина,все нравилось претензий не было вообще. А вот года два спустя после хорошего воспоминания о нем хотела тоже воспользоваться услугами этого магазина,хотя сравнительно он уже не самый дешовый как был раньше. И вот что меня очень удивило заказ оформляют долго, идет вообще непонятно как И цены меняют заказала по одной пришел через неделю по нынешней. Что попало ужасный магазин ужасный персонал я думаю. не советую !!!!!!Слова на вас хорошего не найти маме на День рождения заказала подарок сину наушники так подосрали

МОБИЛЛАК

Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 1721 отзыва

Интернет-магазины