МОБИЛЛАК отзывы клиентов / страница 28

› ›

2.1 5

1721 отзыв / 206307 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Буду судиться

Светлана (Украина, Запоріжжя) 17 октября, 2017 год

Заказала телевизор Philips 32PHS5301, 12.09.2017. Сделала предоплату 15.09.2017. Доставку обещали 18.09.2017. Жду по сей день. НО уже возврата денег. Каждый день менеджер по телефонии (я тоже звоню с телефонии, чтобы разговор записывался на случай судебного разбирательства) отвечает мне, что запрос отправлен в бухгалтерию по возврату средств. Деньги я жду месяц. Думаю, придется через суд и с моральным ущербом. НИКОГДА не... Читать отзыв Заказала телевизор Philips 32PHS5301, 12.09.2017. Сделала предоплату 15.09.2017. Доставку обещали 18.09.2017. Жду по сей день. НО уже возврата денег. Каждый день менеджер по телефонии (я тоже звоню с телефонии, чтобы разговор записывался на случай судебного разбирательства) отвечает мне, что запрос отправлен в бухгалтерию по возврату средств. Деньги я жду месяц. Думаю, придется через суд и с моральным ущербом. НИКОГДА не связывайтесь с этим магазином. Не дождетесь ни товара, ни своих денег. В суд поеду писать заявление 18,19 октября.А все это время, деньги, нервы.....

Показать 1 ответ

Осторожно!

Гость (Украина, Київ) 12 октября, 2017 год

Прислали не ту веб-камеру совершенно ( за 188 гривен). Причем отправитель - не Мобиллак, а ООО Техника для бизнеса. На НП была оплачена посылка 188 грн +30 пересылка при этом проверить - не было возможности. После вскрытия в офисе оказалось что абсолютно не та камера? зачем было высылать? развод с надеждой что не проверят на почте? После всей переписки... Читать отзыв Прислали не ту веб-камеру совершенно ( за 188 гривен). Причем отправитель - не Мобиллак, а ООО Техника для бизнеса. На НП была оплачена посылка 188 грн +30 пересылка при этом проверить - не было возможности. После вскрытия в офисе оказалось что абсолютно не та камера? зачем было высылать? развод с надеждой что не проверят на почте? После всей переписки предложили вернуть отправителю! а не в Мобиллак! за свой счет и тогда мне вернут деньги. Отличная идея - все пересылки в итоге 60 грн а камера 180. Итого 30% потерь. Креатив!!!!

Не Мобиллак,а настоящий РАЗВОДНЯК!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Simferopol) 12 октября, 2017 год

Очень разочаровал этот магазин. Заказали автокресло,в итоге- товар пришёл без товарного чека,с неоформленым гарантийным талоном. Дозвонится что то выяснить невозможно,у каждого оператора свои версии,начинают кормить завтраками,общатся с людьми совершенно не умеют. Обходите стороной этих мудил и не тратьте своё время на эту ШАРАШКИНУ КОНТОРУ! Позорище!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Много

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Гость (Украина, Київ) 5 октября, 2017 год

Заказала телефон 2 недели назад. Мало того, что у них отвратительный сервис и манера общения с клиентами, так еще и дозвонится и дописаться невозможно! Перезванивают на следующий день и таким тоном тип "как Вы посмели меня побеспокоить??" На все вопросы стандартный ответ "я не знаю, у меня нет такой инфы". В "подарок" за 5 грн дали симку лайфа и она..нерабочая... Читать отзыв Заказала телефон 2 недели назад. Мало того, что у них отвратительный сервис и манера общения с клиентами, так еще и дозвонится и дописаться невозможно! Перезванивают на следующий день и таким тоном тип "как Вы посмели меня побеспокоить??" На все вопросы стандартный ответ "я не знаю, у меня нет такой инфы". В "подарок" за 5 грн дали симку лайфа и она..нерабочая )) Короче, если хотите, что бы с Вами обращались как с говном, вперед!

Достоинства:

получила товар..через неделю после заказа

Недостатки:

сервис

Того магазина, что был раньше - не ищите под вывеской "Мобиллак".

Василиса (Украина, Запоріжжя) 3 октября, 2017 год

Хотела написать отзыв об этом гнусном интернет-магазине во всех подробностях, но когда увидела здесь множество жалоб на них, то поняла, что моя проблема (полный игнор звонков и обращений, несмотря на то, что я - далеко не новый клиент мобиллака) с этой отвратной компанией - ерунда по сравнению с остальными... Поэтому, напишу в двух словах: пошли вы в Ж! Я -... Читать отзыв Хотела написать отзыв об этом гнусном интернет-магазине во всех подробностях, но когда увидела здесь множество жалоб на них, то поняла, что моя проблема (полный игнор звонков и обращений, несмотря на то, что я - далеко не новый клиент мобиллака) с этой отвратной компанией - ерунда по сравнению с остальными... Поэтому, напишу в двух словах: пошли вы в Ж! Я - больше не ваш клиент, и буду всем рекомендовать бежать от вас без оглядки! Сами виноваты.

не рекомендую

Гость (Украина) 3 октября, 2017 год

товар так и не отправили, но через месяц вернули деньги

Отвратительный магазин

Гость (Украина, Одеса) 28 сентября, 2017 год

В конце августа 2017 г. заказал Видеорегистратор HP F890G Dual Kit. Тут же пришло смс уведомление, что товар заказан без согласования и звонка мне. Позвонил оператор и сказал что надо оплатить полностью на их расчетный счет. При оплате на счет с меня была взята комиссия в размере 32 гривен. После попросили отправить отсканированную копию или фото оплаты на адрес электронной... Читать отзыв В конце августа 2017 г. заказал Видеорегистратор HP F890G Dual Kit. Тут же пришло смс уведомление, что товар заказан без согласования и звонка мне. Позвонил оператор и сказал что надо оплатить полностью на их расчетный счет. При оплате на счет с меня была взята комиссия в размере 32 гривен. После попросили отправить отсканированную копию или фото оплаты на адрес электронной почты. Сделал и отправил. Через несколько дней пришло уведомление, что оплату они получили и товар будет через 9 дней. Не вопрос. Мне это подходило. Спустя 15 дней не получив никаких уведомлений решил позвонить сам. Автоответчик сказал, что вам перезвонят. К вечеру перезвонили и уведомили, что есть какие-то сложности и надо подождать. Через пару дней ситуация повторилась. При попытке позвонить снова, автоответчик обещал, что со мной свяжутся и тишина. Никто не перезванивал. На мои звонки отвечал только автоответчик, независимо с какого номера я звонил. Потом мне позвонили и спросили, что именно меня интересует. Оказалось, что я заявку на звонок оставлял еще несколько дней назад ( вот это скорость ответа ). Спросил когда товар будет. Сказали что товара нет. Предложили написать заявление на возврат денег.. Написал и отправил. Обещали в течении 3 дней вернуть. Прошла неделя. Опять звоню. Сказали скоро будет товар и бросили трубку. Прошла неделя и тишина. Спустя 29 дней после оплаты, кучи нервов и всяческих заявления в разные инстанции деньги вернули. Уважаемые будущее покупателя. Цените свое время и нервы. НИКОГДА !!! не покупайте в этом магазине. Где только буду видеть название этого магазина, не поленюсь, везде буду предупреждать о негативном опыте покупки в этом магазине.

Достоинства:

Только минусы.

Недостатки:

Мошенники.
Лгуны.
И так далее, список очень большой

Дерьмовая фирма!

Гость (Украина, Київ) 26 сентября, 2017 год

Почти две недели не возвращают деньги,всё кормят "завтраками".Не советую связываться.

Нікому не рекомендую

Tinusya (Украина, Канів) 21 сентября, 2017 год

Ніколи не зв'язуйтесь з цим магазином.
Не думала, що так можна впасти і кожним днем все втрачати і втрачати своїх клієнтів...
Почну з самого початку. Зробила замовлення на мікрохвильову піч, мамі на подарунок в якої свято 18.09.
Замовлення зроблено 29.08 і в цей же день оплачене. Про що проінформували 2-ма смс в одній вказано що термін доставки 5-10 днів, а... Читать отзыв Ніколи не зв'язуйтесь з цим магазином.
Не думала, що так можна впасти і кожним днем все втрачати і втрачати своїх клієнтів...
Почну з самого початку. Зробила замовлення на мікрохвильову піч, мамі на подарунок в якої свято 18.09.
Замовлення зроблено 29.08 і в цей же день оплачене. Про що проінформували 2-ма смс в одній вказано що термін доставки 5-10 днів, а в інший 2 дні (хоча на сайті було вказано 13.09).
Зайшовши на сайт в свій особистий кабінет 5.09 - я не побачила ніякої інформації по замовленню, тобто там відсутня взагалі будь-яка інформація. Зателефонувавши мене переконали "все ОК", щоб я очікувала. Без лишніх думок я чекаю товар як кажуть :"Минає день, минає ніч" проходить 13.09 14.09,15.09, 16.09 і 17.09. Вже 18.09 я не витримала і перетелефонувала. Повідомили, що вся партія надійшла з браком і ви можете відмовитись від замовлення, або перезамовити. Вирішила з ними більше не зв'язуватись і відмовилась.
Цього ж дня мене завірили що повернення коштів надійде протягом 2 днів на мою карту (т.я. я оплачувала онлайн). За понеділком проходить вівторок, а за вівторком середа але коштів так і не має на картці. Телефоную знову, обіцяють що вже в четвер будуть кошти на картці. Мене цей варіант не влаштовує..перетелефонувавши знову повідомили що повернення буде вже через 5 днів, в мене був просто ШОК!!! Звичайно повідомили що перетелефонують (оператор Тарас) але цього не відбулось. Сьогодні я все-таки добилась листа на пошту, про те що мені повернуть кошти СЬОГОДНІ...Буду чекати..до кінця дня ще багато часу 2 години)))))) Одне радую, на всі мої прохання перенабрати, мене набирали, крім одного разу. Бажаю Вам процвітання МОБІЛАК!!!! P.S.: моє замовлення 3042650. Очікую повернення.

МОБИЛЛАК,Вы начнете уже нормально работать??????????????????????

евгений (Украина, Харків) 19 сентября, 2017 год

Здравствуйте!!!Я не пойму как работает этот магазин?Неужели им наплевать на своих клиентов?01.09.2017г заказывал видеокарту Asus GeForce GTX 750 Ti 2048MB DDR5 и сделал оплату в этот же день.Менеджер перезвонил и уточнил что заказ будет доставлен 11.09.2017г.В итоге перезвонили 14.09.2017г. и сказали что товара не будет и вернут деньги в течении трех рабочих дней......Сегодня уже 19.09.2017г.На магазин звоню трубку никто не... Читать отзыв Здравствуйте!!!Я не пойму как работает этот магазин?Неужели им наплевать на своих клиентов?01.09.2017г заказывал видеокарту Asus GeForce GTX 750 Ti 2048MB DDR5 и сделал оплату в этот же день.Менеджер перезвонил и уточнил что заказ будет доставлен 11.09.2017г.В итоге перезвонили 14.09.2017г. и сказали что товара не будет и вернут деньги в течении трех рабочих дней......Сегодня уже 19.09.2017г.На магазин звоню трубку никто не берет и никто не перезванивает.Не советую этот магазин....

МОБИЛЛАК - МОБИЛЛАК,Вы начнете уже нормально работать??????????????????????

Уроды

Гость (Россия, Москва) 15 сентября, 2017 год

Заказала ребенку на день рождение телефон заранее чтоб не переживать успею или нет, товар на сайте был в наличии. Оплатили сразу 100%. В этот же день нам отправили смс что товара нет ждут поступления где-то 10 дней. По срокам думаю к дню рождения успеваю, прождала 10 дней ни смс не звонка. Пытаюсь дозвониться, а получается аж с раза 10 если... Читать отзыв Заказала ребенку на день рождение телефон заранее чтоб не переживать успею или нет, товар на сайте был в наличии. Оплатили сразу 100%. В этот же день нам отправили смс что товара нет ждут поступления где-то 10 дней. По срокам думаю к дню рождения успеваю, прождала 10 дней ни смс не звонка. Пытаюсь дозвониться, а получается аж с раза 10 если не больше мне оператор Ольга обещает в понедельник- вторник отправят. Еле дозваниваюсь в пятницу товара еще нет. Прошу вернуть деньги, а оказывается я должна сразу оплатить, а они в течении 3-4 дней. Как раз на день рождение ребенку, классный подарок получился не телефона, ни денег еще нет

Мошенники!!!

Сплошной минус (Украина, Одеса) 14 сентября, 2017 год

Заказала 20.08.17 г. в магазине "Мобиллак" телефон, который был в наличии, но оператор сказал, что он только под заказ. Оплатила 3083 грн. полностью предоплату. Но ни заказа, ни денег нет. Операторы вешают лапшу на уши, трубку не берут. Мой заказ 3037577. У меня есть чек, запись на диктофоне разговора с оператором. Не вернете деньги в ближайший срок, буду жаловаться в... Читать отзыв Заказала 20.08.17 г. в магазине "Мобиллак" телефон, который был в наличии, но оператор сказал, что он только под заказ. Оплатила 3083 грн. полностью предоплату. Но ни заказа, ни денег нет. Операторы вешают лапшу на уши, трубку не берут. Мой заказ 3037577. У меня есть чек, запись на диктофоне разговора с оператором. Не вернете деньги в ближайший срок, буду жаловаться в прокуратуру. Это статья 190 " Мошенничество" У.К.Украины.

Обманывали 4 недели

Гость (Нидерланды, Amersfoort) 13 сентября, 2017 год

Никогда не заказывайте в этом магазине.
Заказал мясорубку - на сайте в наличии, менеджер сказал в наличии.
Сообщили, что только через 2 недели отправят - жду.
Прошло 3 недели - никто не звонит. Спрашиваю, - где? - Сказали, что нет в наличии, вернут деньги и даже не извинились. Прошло 4 недели с момента заказа .....

Хуже интернет магазина нет

Гость (Украина, Донецьк) 11 сентября, 2017 год

Сделал заказ 21.08.17 предварительно созвонившись с менеджером. В ходе беседы менеджер объяснил что мой товар только под заказ,что его необходимо оплатить полностью и заранее. Что я и сделал 22.08.17. Ориентировочная дата поставки 31.08. 17. С 4.09.17 начинаю звонить что бы узнать что и как, дозвонится просто не возможно. Тебе говорят ты в очереди 9 потом 8 и тд, а когда... Читать отзыв Сделал заказ 21.08.17 предварительно созвонившись с менеджером. В ходе беседы менеджер объяснил что мой товар только под заказ,что его необходимо оплатить полностью и заранее. Что я и сделал 22.08.17. Ориентировочная дата поставки 31.08. 17. С 4.09.17 начинаю звонить что бы узнать что и как, дозвонится просто не возможно. Тебе говорят ты в очереди 9 потом 8 и тд, а когда ты уже номер 1, тебя просто сбрасывают. Уже не помню с какой попытки я дозвонился, мне ответили что все ок, деньги к ним пришли и теперь мне нужно подождать еще пару дней. На следующий день пришла смс на вайбер что мой товар будет доставлен в течении 2 рабочих дней. По истечению этого срока история повторилась, опять названиваю, опять игнорирование. 8.09.17 о чудо я дозвонился. Девушка милым голосов ответила что товара у них нет и неизвестно когда он будет и она не знает когда поставщик им отправит товар. Сказал что хочу вернуть деньги, в ответ пообещала выслать образец заявления на мой эл. Адресс. На мое удивление письмо с бланком пришло через час. Вот это удивили. Заполнил бланк и отправил обратно. 11.09.17 история повторяется не могу дозвонится на все возможные номера. Очень надеюсь что вернут мои деньги. Первый и последний раз я что то заказал в МОБИЛЛАК.

Отвратительный магазин

Роман (Украина, Львів) 8 сентября, 2017 год

Я присоединяюсь к 39,8% покупателей и заявляю - ЭТОТ МАГАЗИН КИДАЛОВО.
Деньги требуют вперёд а товар не отправляют в течении длительного срока , я с этим столкнулся уже трижды.
НЕ ПОКУПАЙТЕ в МОБИЛАК ничего. Вас обманут.

Осторожно МОШЕННИКИ!

Владимир (Украина, Київ) 8 сентября, 2017 год

Сделал предоплату за газовую колонку 1780грн. прошло уже 20 дней, тишина гробовая, на тел.звонки и письма не отвечают! Буду подавать заявление в полицию по ст.190 "мошенничество".

Показать 1 ответ

Мобилак превратился в финансовую пирамиду

Влад (Украина, Simferopol) 7 сентября, 2017 год

КИДАЛОВО!
Магазин просто держит Ваши деньги подольше у сеья ради процентов, потом говорят, что заказ невозможно выполнить. А у Вас потери в процентах, оплате за перевод и нервы. Заказал видеокарту за 2100, сказали, что будет через 10 дней. Связались только через 15 дней и сказали, что видеокарта пришла бракованная и следующая может будет неизвестно когда, вплоть до нескольких месяцев. Спросили... Читать отзыв КИДАЛОВО!
Магазин просто держит Ваши деньги подольше у сеья ради процентов, потом говорят, что заказ невозможно выполнить. А у Вас потери в процентах, оплате за перевод и нервы. Заказал видеокарту за 2100, сказали, что будет через 10 дней. Связались только через 15 дней и сказали, что видеокарта пришла бракованная и следующая может будет неизвестно когда, вплоть до нескольких месяцев. Спросили вернуть ли деньги, при этом возврат денег меньше затраченной фактически суммы, так как банковскую комиссию за перевод отказались возвращать. В итоге: потрачено пол месяца и потерял 25 гривен на комиссии. Я пытался объяснить, что с моей стороны контракт выполнен полностью и деньги оплачены в срок. Полностью вина магазина за срыв сделки и мне должны восстановить затраченные средства полностью. На что мне сказали, что я добровольно сам заплатил деньги за видеокарту и это полностью мои проблемы. О каком же уровне сервиса можно говорить, если даже такую мелочь не хотят вернуть пострадавшей стороне в результате их мошенничества. Я уже не говорю за возмещение морального ущерба, так как я нанервничался в разговоре с их твердолобым сотрудником.
В результате 2 недели они просто проворачивали мои 2100 и получали с них проценты и теперь сказали, что возврат будет в течении 10 банковских дней. То есть еще 2 недели это ворье будет получать проценты с моих денег. А если бы эти деньги оставались на моей карте, то проценты получал бы я. И вот за то, чтобы мобилак наварился на процентах с моих денег, я еще и заплатил и потерял 25 гривен комиссии. Заказ №3037494.
Получил деньги через 3 недели не полностью. Хотя звонила тетка и обещала возместить комиссию. Опять вранье. При этом деньги не хотели отдавать, пришлось 2 раза писать письмо-заявление. Первое набрал на компе и отправил, но оказалось надо от руки и потом сканировать. Нервотрепка страшная. Потерял из-за мошенников 3 недели, 25 гривен и пропустил акцию в другом магазине. Не связывайтесь

1 согласен

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

Дмитрий (Украина, Тернопіль) 7 сентября, 2017 год

Я заказал и оплатил товар №3035827 еще 16 августа 2017 года. Долго ждал и мне надоело без конца звонить и выяснять "Где?", "Почему не присылают?" и т.д. Потом я устал ждать и попросил возврат денежных средств. Мне обещали через 10 дней, потом я опять звонил, сказали 15 сентября, сегодня перезвонил уточнить - уже говорят 17 сентября...Это что, издевательство? Почему так?... Читать отзыв Я заказал и оплатил товар №3035827 еще 16 августа 2017 года. Долго ждал и мне надоело без конца звонить и выяснять "Где?", "Почему не присылают?" и т.д. Потом я устал ждать и попросил возврат денежных средств. Мне обещали через 10 дней, потом я опять звонил, сказали 15 сентября, сегодня перезвонил уточнить - уже говорят 17 сентября...Это что, издевательство? Почему так? Почему я не могу ни дозвониться, никто не может мне пообещать и выполнить, руководству писал - не отвечают и не перезванивает никто!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Фу-фу-фу, мобилак

Виталий (Украина, Вінниця) 6 сентября, 2017 год

Хотел уточнить инфо, заказ не маленький айфон 7 на 236мгб, звонил на более чем десять телефонов везде автоответчик зафиксировал номер и перезвонят, прождал пол дня ни слуху ни духу, а если что не так, представляю, как выбить деньги обратно?! когда оператор дозвонился, такое впечатление, что я ей пол жизни долг в 1 млн.$ не отдаю, хамски по наглому еще в... Читать отзыв Хотел уточнить инфо, заказ не маленький айфон 7 на 236мгб, звонил на более чем десять телефонов везде автоответчик зафиксировал номер и перезвонят, прождал пол дня ни слуху ни духу, а если что не так, представляю, как выбить деньги обратно?! когда оператор дозвонился, такое впечатление, что я ей пол жизни долг в 1 млн.$ не отдаю, хамски по наглому еще в конце трубку бросила. Вывод один хозяевам на магазин глубоко на.....!
Доверие завоевывается годами, а утрачивается за миг!

Достоинства:

организация сайта и широкий ассортимент, но все нивелируется остальным

Недостатки:

все от начала заказа до прозвона операторов

Непонятный магазин

Дмитрий (Украина, Дніпро́) 5 сентября, 2017 год

Сделал заказ 9.08.2017 (3032460). В тот же день ОПЛАТИЛ его. На сегодняшний день (5.09.2017) - ни товара, ни денег нету. Мне надоело две недели ждать товар, каждый день слушать от операторов "завтра" и я отменил заказ. (хотя в статусе заказа со второго дня стоит - выполнен!!??) Теперь жду возврата денег. В такой ситуации ни о каких положительных рекомендациях и речи... Читать отзыв Сделал заказ 9.08.2017 (3032460). В тот же день ОПЛАТИЛ его. На сегодняшний день (5.09.2017) - ни товара, ни денег нету. Мне надоело две недели ждать товар, каждый день слушать от операторов "завтра" и я отменил заказ. (хотя в статусе заказа со второго дня стоит - выполнен!!??) Теперь жду возврата денег. В такой ситуации ни о каких положительных рекомендациях и речи не идет, наоборот, отговорю друзей от покупок в этом магазине.

Показать 1 ответ

Сервис полное говно. (ДЕТАЛИ В ПОДРОБНОСТЯХ)

Евгений (Украина, Київ) 31 августа, 2017 год

Заказ был сделан 17,08,2017 (№3036188)
На сегодняшний день (31,08,2017) заказа я еще не получил. Такого бардака и без ответственности я еще не видел. Не кто не связался не кто не чего не сказал. просто не везут. набрал ваш магазин через неделю после заказа ваш менеджер сказал так звоните на новую почту узнайте. Вообще в шоке ваши менеджеры даже не знают... Читать отзыв Заказ был сделан 17,08,2017 (№3036188)
На сегодняшний день (31,08,2017) заказа я еще не получил. Такого бардака и без ответственности я еще не видел. Не кто не связался не кто не чего не сказал. просто не везут. набрал ваш магазин через неделю после заказа ваш менеджер сказал так звоните на новую почту узнайте. Вообще в шоке ваши менеджеры даже не знают по заказу чем делается доставка а сказали мене мист экспресс. И вообще почему я должен узнавать о доставке у транспортной компании. Сказал сейчас все узнаю и перезвоню и с концами это был четверг 24,08. Полное разочарование и недоумение от сервиса. Ваш магазин не просто не буду кому то рекомендовать - предупреждать буду что бы не заказывали тут.

1 согласен

Заказ оплачен - и ни товара ни денег

Vlad Sulyma (Украина, Київ) 30 августа, 2017 год

Сделал заказ , оплатил через несколько дней . И на следующий день начал звонить , но дозвонится невозможно. Но если оставить новый заказ перезванивают за минут 10. Что очень странно , ведь при звонке в колл центр говорят что все операторы заняты , а при дохода очереди до тебя , тебя просто сбрасывают. Все кто оплачивал заказ через сайт(master card/visa)... Читать отзыв Сделал заказ , оплатил через несколько дней . И на следующий день начал звонить , но дозвонится невозможно. Но если оставить новый заказ перезванивают за минут 10. Что очень странно , ведь при звонке в колл центр говорят что все операторы заняты , а при дохода очереди до тебя , тебя просто сбрасывают. Все кто оплачивал заказ через сайт(master card/visa) оставляйте в банке заявление на возврат средств.

украли деньги

Гость (Украина, Дніпро́) 29 августа, 2017 год

оплатил заказ в начале июля 2017, на конец августа 2017 нет ни товара ни денег

1 согласен

кидалово

Гость (Украина, Дніпро́) 25 августа, 2017 год

Около года после прошлого заказа просто не заходил на сайт: тупо прислали товар не соответствующий описанию, менять отказались. А сейчас снова наступил на грабли, сделал заказ, за что и получил. Заказал товар 16.08.2017, оплатил карточкой сразу, при заказе обещали 18-19 отправить. 19.08 пришла СМС "ждите в течение 2 рабочих дней". 25.08 - ни слуху ни духу. Звоню, ответ:"планируем отправить 28-29... Читать отзыв Около года после прошлого заказа просто не заходил на сайт: тупо прислали товар не соответствующий описанию, менять отказались. А сейчас снова наступил на грабли, сделал заказ, за что и получил. Заказал товар 16.08.2017, оплатил карточкой сразу, при заказе обещали 18-19 отправить. 19.08 пришла СМС "ждите в течение 2 рабочих дней". 25.08 - ни слуху ни духу. Звоню, ответ:"планируем отправить 28-29 числа"!!! Слов нет, одни маты!!!

Не рекомендую!!

Гость (Украина, Київ) 24 августа, 2017 год

Заказал данный товар, 20.08.17
И (!) оплатил полную сумму 15028 грн.
1. На утро 21.08.17 перезвонили и сообщили что сумма по заказу поступила (смс так же у меня есть, что они получили сумму), и в среду-четверг (23-24.08.17 товар уже будет доставлен домой), заказывал с доставкой и подъемом на этаж.
2. Перезвонили 22.08.17 сказали: "извините товара в наличии нет, возможно вас... Читать отзыв Заказал данный товар, 20.08.17
И (!) оплатил полную сумму 15028 грн.
1. На утро 21.08.17 перезвонили и сообщили что сумма по заказу поступила (смс так же у меня есть, что они получили сумму), и в среду-четверг (23-24.08.17 товар уже будет доставлен домой), заказывал с доставкой и подъемом на этаж.
2. Перезвонили 22.08.17 сказали: "извините товара в наличии нет, возможно вас заинтересуют альтернативы?, Или мы вышлем Вам форму на возврат денежных средств". Я говорю: "вышлите пожалуйста и то и другое на почту, решу уже по месту". Тут же пришла смс с арт. альтернатив (которые мне не подошли). На почту форму для возврата НЕ прислали.
Звоню по телефонам указанным на сайте, заполнил обе формы для связи с технической поддержкой, и обращение к руководству, но увы результата 0. Никто не берет трубку и не перезванивает. Просто "вишу" по 20 минут и безрезультатно. Все свои слова готов подтвердить скринами и выписками из банка.
Жду обратную связь от сотрудников магазина!

p.s. на вечер 22.08.17 связались сами и выслали форму для возврата, заполнил форму и отправил им, жду возврата средств.
Как получу деньги, отпишу.

Показать 1 ответ

Обережно - ШАХРАЇ!!!!!

Олександра (Украина, Полтава) 23 августа, 2017 год

Раніше замовляли в цьому магазині і все було ок. Тому цього разу без вагань оплатили товар 803 грн. (разом з доставкою) карткою відразу при замовленні 24 липня 2017 р. І тут все почалось. Протягом тижня товар так і не вислали, а оператори розповідали, що батарея вже в дорозі, просто Нова пошта не обновила базу даних. через тижден байок, ми попросили... Читать отзыв Раніше замовляли в цьому магазині і все було ок. Тому цього разу без вагань оплатили товар 803 грн. (разом з доставкою) карткою відразу при замовленні 24 липня 2017 р. І тут все почалось. Протягом тижня товар так і не вислали, а оператори розповідали, що батарея вже в дорозі, просто Нова пошта не обновила базу даних. через тижден байок, ми попросили повернути кошти, заповнили і надіслали відповідну заяву. І знову тиждень нервів, казок і хамства операторів. Пообіцяли повернути кошти 22!!! серпня. Сьогодні 23 серпня, гроші не повернули. Оператор сказала: " ЗВАНИТЕ КУДА ХАТИТЕ!!!", і кинула слухавку. Висновки робіть самі. Кому цікава більш детальна інформація, звертайтесь [email protected]

Заказ оплачен и не доставлен

Flaika Ya (Украина, Київ) 21 августа, 2017 год

Заказали вафельницу неделю назад. Оплатили сразу же, девочка перезвонила на следующий день и сказала, что через 2 дня вафельницу уже можно будет забрать в отделении Новой Почты. Прошла уже неделя, а мне до сих пор даже номер накладной не прислали. С пятницы пытаюсь дозвониться к ним - результата ноль. Либо автоответчик, либо вызов сбрасывается, либо ждешь в очереди, а потом... Читать отзыв Заказали вафельницу неделю назад. Оплатили сразу же, девочка перезвонила на следующий день и сказала, что через 2 дня вафельницу уже можно будет забрать в отделении Новой Почты. Прошла уже неделя, а мне до сих пор даже номер накладной не прислали. С пятницы пытаюсь дозвониться к ним - результата ноль. Либо автоответчик, либо вызов сбрасывается, либо ждешь в очереди, а потом вызов сбрасывается. Если сегодня со мной не свяжутся, будем писать заявление в милицию и пусть суд разбирается с этими мошенниками.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

Никакой ориентированности на клиентов
Мошенничество
На сайте указан неправдивый График работы Call-центра:
Пн-Пт: с 9:00 до 18:00
Сб, вс: с 9:00 до 18:00
Потому как связаться с ними нереально.
Только нервы тратишь, когда связываешься с этим магазином.

Никогда больше!

Bars (Украина) 18 августа, 2017 год

Самый конченый онлайн магазин.
Заказ ‎3034683 оформили в понедельник, во вторник перезвонили сказали что доставят в четверг. В четверг статус заказа меняется на выполнен, доставки нет! Оформленной доставки на новой почте нет! Кидалы, дозвониться невозможно, когда очередь подходит до меня, телефон сбрасывают!

Недостатки:

Кидалово с отправкой заказа
Невозможно дозвониться на гарячую линию
Саппорт не обрабатывают
Обманывают клиентов

1 согласен

Очень плохо

Гость (Украина, Київ) 12 августа, 2017 год

Заказ приняли, отзвонились, и... ни ответа ни привета! На запросі по почте не отвечают, на тел звонки тоже.

Гарантия мобилака чистый развод.

Гость (Украина, Харків) 10 августа, 2017 год

Не пользуйтесь их услугами,гарантия которую обещает их магазин пустой звон и чего либо добиться невозможно.Надеюсь будут сами пользоваться своими товарами из-за отсутствующих клиентов.

МОБИЛЛАК

Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 1721 отзыва

Интернет-магазины