МОБИЛЛАК отзывы с оценкой Плохо / страница 3

› ›

2.1 5

65 отзывов / 206105 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Александр 14 мая, 2014 год

к товарам притензий нет но доставка ужасна если расчитываться карточкой мобилак отправляет долго. По безналу компания перевозчик (мост экспрес) едем из харькова в полтаву вторые сутки, товар пока на складе. Пр новую почту слышали.При оплате наличными все в порядке. Работайте с перевозчиками.

2 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 14 мая, 2014 год

Добрый день, Александр. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Обязательно разберемся в ситуации и приложим все усилия, чтобы помочь в ее решении. Извините за неудобства.

Влад 15 февраля, 2014 год

МОБИЛЛАК Зачем вы постоянно лжёте и нагло обманываете своих клиентов ??? в субботнюю ночь скидки до 50%!!! А НА САМОМ ДЕЛЕ СКИДКИ ВАШИ НЕ БОЛЕЕ 2-3%!!! ИДИОТЫ НЕ МЫ! ИДИОТЫ ВЫ!

5 согласны 1 не согласен

Эд 1 февраля, 2014 год

Заказал видео регистратор. Прислали глючный. Пришлось ехать возвращать. Больше месяца!!! держали его в сервисе, пока сам не позвонил. Предлагали забрать отремонтированный. В конце концов вернули деньги. Заказал вновь у них такой же регистратор, соблазнился на бонусную программу и акцию. Оформил доставку в Севастополь. Напутали с датой доставки. Ехал с ребенком в отделение Мобиллак в Севастополе, опоздал ровно на 2 минуты.... Читать отзыв Заказал видео регистратор. Прислали глючный. Пришлось ехать возвращать. Больше месяца!!! держали его в сервисе, пока сам не позвонил. Предлагали забрать отремонтированный. В конце концов вернули деньги. Заказал вновь у них такой же регистратор, соблазнился на бонусную программу и акцию. Оформил доставку в Севастополь. Напутали с датой доставки. Ехал с ребенком в отделение Мобиллак в Севастополе, опоздал ровно на 2 минуты. В получении товара отказали с деревянными "рожами". Настроение испортили. Придется ехать еще раз. Задумайтесь, прежде чем обращаться в этот магазинишко.

6 согласны 3 не согласны

konsultant 17 сентября, 2013 год

Часто пользовался услугами этого магазина, в принципе всё было хорошо, нормальные товары, приемлемые цены. В офисе нашего города Керчь отличные представители. Но есть одно большое "НО"- это идиотская работа их менеджеров на складе. Я делал у них заказ Соковыжималка Saturn ST FP8056 Заказ №1317813. Как и полагается менеджер перезвонила мне на следующий день после заказа и убедила меня, что... Читать отзыв Часто пользовался услугами этого магазина, в принципе всё было хорошо, нормальные товары, приемлемые цены. В офисе нашего города Керчь отличные представители. Но есть одно большое "НО"- это идиотская работа их менеджеров на складе. Я делал у них заказ Соковыжималка Saturn ST FP8056 Заказ №1317813. Как и полагается менеджер перезвонила мне на следующий день после заказа и убедила меня, что товар есть на складе и к концу недели будет доставлен ко мне в город. И как я догадываюсь, она даже не убедилась сама , есть ли в наличии товар на складе. Через три дня после моего заказа позвонили, и сообщили, что оказывается товара на складе НЕТ!!! СКОЛЬКО ЖЕ ОНИ ШЛИ ДО СКЛАДА, ЧТОБЫ ОТПРАВИТЬ МНЕ ТОВАР - ТРИ ДНЯ! ШЛИ,ШЛИ, А ТОВАРА НА СКЛАДЕ НЕТ...А я всё это время сидел с навешенной на ушах лапшой и ждал свою соковыжималку. позвонил в другой магазин (Сокол) с таким же заказом. через пол часа позвонили,извинились, сказали, что товара нет. позвонил в третий -FOXMART, СРАЗУ ПЕРЕЗВОНИЛИ И ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ ТОВАР ОТПРАВИЛИ!!! Вот это скорость.
Признаюсь честно, не в первый раз слышу такие отзывы от друзей, знакомых. Неужели нельзя сразу сообщить об отсутствии товара? Зачем врать? Короче, это та компания, которой ещё нужно поучиться работать с клиентами.

8 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя МОБИЛЛАК 18 сентября, 2013 год

Добрый день. Мы приносим Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, нас подвел поставщик, который сначала пообещал предоставить товар, а спустя время сказал, что закупить его уже нет возможности. На Вашу дисконтную карту начислены баллы компенсации за такие неудобства. Извините, пожалуйста, еще раз.

Юлия 20 июня, 2013 год

Отвратительное обслуживание! Сделала заказ на мобильный телефон 8 июня, оплатила через банк 9 июня, сначала сказали, что товар прибудет 12-го июня, потом перезвонили, что 12-го только вышлют, потом жду-жду, звоню на сайт 18 июня!!! мне отвечают, что товар выслали, но номер накладной не могут сообщить, так как товар стоимостью менее тысячи грн. и номер накладной Новая почта не предоставляет,... Читать отзыв Отвратительное обслуживание! Сделала заказ на мобильный телефон 8 июня, оплатила через банк 9 июня, сначала сказали, что товар прибудет 12-го июня, потом перезвонили, что 12-го только вышлют, потом жду-жду, звоню на сайт 18 июня!!! мне отвечают, что товар выслали, но номер накладной не могут сообщить, так как товар стоимостью менее тысячи грн. и номер накладной Новая почта не предоставляет, а еще что Новая почта задерживает груз!!! в связи с какими-то перестановками, и они не могут нести ответственность за работу другой организации!!! Я чувствую себя полной идиоткой, иду выяснять на Новую почту, чтобы выдали груз без номера накладной, пишу заявление, на Новой почте меня просят перезвонить на Мобиллак, там другой оператор говорит, что номер декларации должны выдать на любой груз, ВЫЯСНЯЕТСЯ – ГРУЗ НЕ ОТПРАВЛЕН, и это спустя 10 дней после оплаты заказа! Более того, отследив груз на сайте, я обнаружила, что он направлен НА ДРУГОЙ СКЛАД, не на тот, который указан в заказе. Звоню … в который раз на мобиллак, ОПЯТЬ, понятное дело ВРУТ, говоря, что перенаправили груз на нужное отделение. Я могу понять, что бывают ошибки, но, не нужно врать, еще и говорить, что Новая почта задерживает груз…Вот так. Если хотите по 20 дней ждать свой заказ, да еще и оплаченный, несколько раз звонить, каждый раз все по-новому объяснять и напоминать, что надо его отправить, да еще и по нужному адресу, тогда покупайте в мобилакке.

2 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя МОБИЛЛАК 20 июня, 2013 год

Юлия, укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы обязательно разберемся в ситуации и перезвоним Вам. Извините за доставленные неудобства.

МОБИЛЛАК

Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 65 отзывов

Интернет-магазины