Name: Megogo.net
Rating: 1.4

Сервис «супер»

Игорь 9 ноября, 2020 год

Ой, как же веселят эти хвалебные отзывы «смотрю футбол, полет нормальный». Знаете, есть хорошее сравнение. В больших корпорациях есть 2 отдела, за которые директор не будет вспоминать, если они хорошо работают. Это IT и СБ. Точно так же и с этим. Человек никогда не найдет времени зайти сюда написать, что все хорошо ! За такой продукт человек вспомнит за «отзовик»... Читать отзыв Ой, как же веселят эти хвалебные отзывы «смотрю футбол, полет нормальный». Знаете, есть хорошее сравнение. В больших корпорациях есть 2 отдела, за которые директор не будет вспоминать, если они хорошо работают. Это IT и СБ. Точно так же и с этим. Человек никогда не найдет времени зайти сюда написать, что все хорошо ! За такой продукт человек вспомнит за «отзовик» только при негативе !

Ответ представителя MEGOGO 10 ноября, 2020 год

Игорь, добрый день.
Ответили на ваш первый отзыв. Пожалуйста, просим вас не создавать спам отзывами, так это противоречит правилами данного сайта, с которыми вы можете ознакомиться по ссылке - https://www.otzyvua.net/udalenie-otzyvov/.
В противном случае, модерация сайта будет вынуждена удалить ваш отзыв.

Сервис «супер»

Игорь 9 ноября, 2020 год

Как и многие, попался на ловушку «джокера» посмотреть бой Ломаченко, купил подписку за копейку, забыл, сняли 200. Просто было интересно, как ко мне отнесутся, если я запрошу возврат.. точно так же, как и уровень сервиса ! Футбол на выходных был с задержкой на 5 минут ! Я 2 года пользуюсь другим IPTV сервисом, зашел на него - трансляция секунда в... Читать отзыв Как и многие, попался на ловушку «джокера» посмотреть бой Ломаченко, купил подписку за копейку, забыл, сняли 200. Просто было интересно, как ко мне отнесутся, если я запрошу возврат.. точно так же, как и уровень сервиса ! Футбол на выходных был с задержкой на 5 минут ! Я 2 года пользуюсь другим IPTV сервисом, зашел на него - трансляция секунда в секунду ! Ну да ладно, может у одного меня так. Тв Самсунг Смарт 2019 года, инет по wi-fi. Ни разу не смог посмотреть фильм нормально. Каждых 15 мин экран темнеет, ошибка соединения. Может совпадение. На других сервисах/приложениях все работает отлично. Даже бесплатно. Короче, развод на 200 грн стандартный. Забыл выключить подписку - твои проблемы.
P.s то, ради чего все было это затеяно, ради просмотра боя Лома.. за просмотр след боя с Усиком - я платил уже 40 грн. Думайте сами, друзья, как потребитель скажу точно, есть более дешевые и ответственные сервисы, чем этот. Не буду рекламировать. Ах да. Чтоб сгладить ситуацию - мне подарили бесплатно 5 неделю беспонтового доя меня продукта. Почему то всегда думал, если организация серьёзная - она пойдет на встречу клиенту и сделает возврат. А если нет - даст неделю бесплатного сервиса. Засветил свой номер, первый раз взял трубку с неизвестного, молчу.. в ответ «это мегого». Думал они в своей crm поставили отметку, что я звонил с предьявой. Нет. Они звонят каждый день ! Наверняка предложить еще один беспонтовый продукт. Я принципиально не буду отвечать неделю. Если не дойдет - отвечу грубо. В моем окружении у всех есть смарт тв, но я докажу каждому, что другой сервис лучше вашего, найду на это время и силы. И пусть вам мои 200 грн будут на удачу !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной минус, а не сервис.

Ответ представителя MEGOGO 10 ноября, 2020 год

Здравствуйте, Игорь.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Каждые запросы на возврат средств рассматриваются индивидуально, и могут быть отказаны по определенным причинам.
Если у вас возникают сложности с просмотром, для понимания причин ситуации и ее решения нам необходимы данные о ваших устройствах. Пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Наши специалисты с радостью вам помогут ;)

Обман! Снятие средств с карты!

Гость 7 ноября, 2020 год

Вы мошенники ! Верните деньги !Вы снимаете деньги с карты ,без разрешения и прикрываетесь тем ,что я сама сделала подписку! Приложение здорово тупит !

Недостатки:

Приложение недоработано
Вместо одной указанной суммы 1 грн ,снимаете 197
Невозможно отключить и удалить карту

Ответ представителя MEGOGO 7 ноября, 2020 год

Здравствуйте.
Для избежания подобных ситуаций рекомендуем ознакомиться с условиями акции перед её использованием.
На данный момент на нашем сервисе действует акция пробного периода подписки "максимальная", первые 14 дней за 1 грн, далее — 197 грн/мес.
Вероятно, вы не отключили автопродление, тем самым подписка была автоматически продлена после истечения 14-дневного акционного периода.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Настройки подписки - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Услуга возврата средств возможна при двух условиях, при отсутствии каких-либо просмотров по подписке, и при обращении на протяжении 14 дней после активации подписки.
Если вы уверены, что данные условия соблюдены, для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Снимают деньги с карты без твоего согласия

Гость 6 ноября, 2020 год

Я оплатил первый месяц мегого, но они сняли и за второй без моего ведома и согласия я потом нечего не оплачивал! И на сайте указана скидка то есть за месяц 90 грн, а они сняли 197(200) грн! И даже сам сайт плохой связь часто пропадает и тд

Достоинства:

Нет

Недостатки:

1)Снимают деньги без вашего ведома с карты
2)Обман(на сайте написано 90 грн за месяц, а они снимают 197грн)
3)плохая связь
4)лаги на трансляция и ошибки выскакивающие

Ответ представителя MEGOGO 7 ноября, 2020 год

Здравствуйте.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Для избежания подобных ситуаций рекомендуем ознакомиться с условиями акции перед её использованием. Ежемесячный платеж ("подписку") всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в личном профиле или при обращении в службу поддержки.
Касательно нестабильной работы трансляции, для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации - нам нужны данные о ваших устройствах. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Наши специалисты с радостью вам помогут.

Снимают оплату. Невозможно открепить карту за несколько дней до оплаты

Гость 2 ноября, 2020 год

Просто накипело. В декабре была ситуация, когда из-за их продления предоплаты снялись деньги с программы мегого на телефоне, несмотря на оплату с сайта. Вернуть не смогли, типо "все, что оплачено через программу вернуть невозможно". Сейчас сняли с двух аккаунтов оплату, потому что невозможно открепить карту за несколько дней до оплаты никак. Один аккаунт оплатила сама, со второго просто содрали деньги,... Читать отзыв Просто накипело. В декабре была ситуация, когда из-за их продления предоплаты снялись деньги с программы мегого на телефоне, несмотря на оплату с сайта. Вернуть не смогли, типо "все, что оплачено через программу вернуть невозможно". Сейчас сняли с двух аккаунтов оплату, потому что невозможно открепить карту за несколько дней до оплаты никак. Один аккаунт оплатила сама, со второго просто содрали деньги, хотя пользоваться им я не собиралась. Аккаунты каким-то способом связаны и на обоих телевизорах светится один и тот же. А деньги снимают с двоих. Короче, вышло телевидение 400 грн. в месяц. Добиться возврата средств невозможно никак и никогда. Мой совет открепляйте карту, если уже пользуетесь, иначе они туда залезут , не постесняются, и не в однократном размере.

Достоинства:

альтернативы практически нет. остальное тв еще похуже

Недостатки:

Постоянное торможение после бесконечных обновлений, последнее меня - "черт ногу сломает", не упустят случая снять оплату по несколько раз. невозможно добиться справедливости, платные фильмы, которым "лет и памяти нет".

Ответ представителя MEGOGO 2 ноября, 2020 год

Добрый день.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Настройки подписки - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Для уточнения вопроса касательно двух аккаунтов, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).
Касательно платных фильмов, мы размещаем на сервисе только те фильмы, на которые имеем разрешение от правообладателя. Правообладатели, при предоставлении лицензии, указывают стоимость и тип размещения (бесплатно, подписка, прокат, покупка), поэтому есть фильмы, которые вы можете смотреть бесплатно, по подписке и те, которые необходимо приобретать отдельно. Через некоторое время фильмы могут переходить в подписку или становиться бесплатными, если это предусмотрено в пределах нашего соглашения с правообладателем.

Мошенники!!!

Валентин 1 ноября, 2020 год

Приватбанк снял 197 грн без моего ведома за подписку мегого. Кто подписывается за 1грн - зайдите в свой профиль и уберите автоматическую проплату подписки! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Ответ представителя MEGOGO 1 ноября, 2020 год

Добрый день, Валентин.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Настройки подписки - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если у вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Показать 1 ответ

Реклама и лаги

Гость 1 ноября, 2020 год

Купил трансляцию Усик-Чисора. Лагает ужасно. Реклами как на пиратских трансляциях. На входе пишет: "Вы видите эту рекламу чтобы смотреть видео бесплатно"

Ответ представителя MEGOGO 1 ноября, 2020 год

Здравствуйте.
Сообщаем, что при трансляции боя Усик - Чисора наблюдались небольшие трудности из-за большого потребления контента, мы сделали всё возможное, чтобы в кратчайшие сроки устранить проблему. Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства.
Благодаря коротким рекламным роликам вы можете смотреть лицензионное кино абсолютно бесплатно.
При оплате подписки у вас отключается коммерческая реклама,
если вы хотите наслаждаться просмотром без рекламы - пожалуйста, активируйте любую подписку.

Ах@@@и в край

Щирий 1 ноября, 2020 год

Купил максимальную подписку с трансляцией спорта. Зашёл смотреть Усик Чисора - надо купить дополнительно просмотр.
Супер просто - сервис! Хорошо купил дополнительно - трансляция торомозит и зависает!

Ответ представителя MEGOGO 1 ноября, 2020 год

Здравствуйте.
Спортивные трансляции традиционно собирают большие аудитории зрителей, поэтому по требованию правообладателя мы предложили зрителям систему Pay-per-view. Это популярная в мире практика - так человеку не нужно покупать подписку, если его интересует лишь один поединок. Именно по системе Pay-per-view все фанаты бокса могут посмотреть бой Усика против Чисоры. Стоимость до 30 октября включительно составила 29 грн, а в день события - 49 грн. Уже с понедельника можно будет посмотреть (или пересмотреть) этот поединок - запись будет доступна по подписке.
Сообщаем, что при трансляции боя Усик - Чисора наблюдались небольшие трудности из-за большого потребления контента, мы сделали всё возможное, чтобы в кратчайшие сроки устранить проблему. Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Мы обязательно вам поможем :)

Никогда больше!!!

Усик 31 октября, 2020 год

Купил трансляцию Усик Чисора! Постоянно лагает, картинка пропадает, зависает! При обращении в поддержку полный игнор!!! Не вздумайте связываться!!!

Ответ представителя MEGOGO 1 ноября, 2020 год

Здравствуйте.
Сообщаем, что при трансляции боя Усик - Чисора наблюдались небольшие трудности из-за большого потребления контента, мы сделали всё возможное, чтобы в кратчайшие сроки устранить проблему. Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства.

Лохотрон страшный

Валдик 31 октября, 2020 год

1. Списывают деньги без предупреждения.
2. После подписки спортивных каналов, нужно еще платить за отдельные трансляции. Усик - Чисора тому пример.
3. Пропадает сигнал и не качественная картинка

Ответ представителя MEGOGO 1 ноября, 2020 год

Здравствуйте.
Мы сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления.
Только вы управляете своими покупками и списаниями с карты на MEGOGO. Единственная автоматическая оплата — списание денег за продление вашей подписки (в случае, если у вас включено автоматическое продление). Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Настройки подписки - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Спортивные трансляции традиционно собирают большие аудитории зрителей, поэтому по требованию правообладателя мы предложили зрителям систему Pay-per-view. Это популярная в мире практика - так человеку не нужно покупать подписку, если его интересует лишь один поединок. Именно по системе Pay-per-view все фанаты бокса могут посмотреть бой Усика против Чисоры. Стоимость до 30 октября включительно составила 29 грн, а в день события - 49 грн. Уже с понедельника можно будет посмотреть (или пересмотреть) этот поединок - запись будет доступна по подписке.
Сообщаем, что при трансляции боя Усик - Чисора наблюдались небольшие трудности из-за большого потребления контента, мы сделали всё возможное, чтобы в кратчайшие сроки устранить проблему. Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Опять развод

Ну их на х.... 31 октября, 2020 год

Опять упал этот недосервис под названием Megogo, лучше в инете найти трансляцию с других ресурсов чем сдесь мотреть картинку, а не видео

Ответ представителя MEGOGO 1 ноября, 2020 год

Добрый день.
Сообщаем, что при трансляции боя Усик - Чисора наблюдались небольшие трудности из-за большого потребления контента, мы сделали всё возможное, чтобы в кратчайшие сроки устранить проблему. Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства.

ТВ-сервис МЕГОГО

Гость 31 октября, 2020 год

Сплошное надувательство. Сначала предлагается акция подписки за 1грн, затем с вас списывают автоматом ежемесячно всю сумму - около 200 грн. без вашего ведома. При этом самые интересные спортивные события, которые в Украине можно посмотреть только на Мегого в подписку не входят, а оплачиваются отдельной суммой. Телефоны поддержки не отвечают- ни один из четырех.

Зарабатывают деньги, услуги на оказывают, обман.

Владимир 31 октября, 2020 год

Оплатил подписку для просмотра спортканалов. Вдруг, оказывается для просмотра боя Усик Чисора, на том же спортивном канале, нужно еще оплатить 44 грн. Заплатил.... ни на смарт ТВ ни на ПК не показывает, хотя отметка оплаты есть. Ни один телефон не отвечает. С...

Ответ представителя MEGOGO 1 ноября, 2020 год

Здравствуйте, Владимир.
Спортивные трансляции традиционно собирают большие аудитории зрителей, поэтому по требованию правообладателя мы предложили зрителям систему Pay-per-view. Это популярная в мире практика - так человеку не нужно покупать подписку, если его интересует лишь один поединок. Именно по системе Pay-per-view все фанаты бокса могут посмотреть бой Усика против Чисоры. Стоимость до 30 октября включительно составила 29 грн, а в день события - 49 грн. Уже с понедельника можно будет посмотреть (или пересмотреть) этот поединок - запись будет доступна по подписке.
Сообщаем, что при трансляции боя Усик - Чисора наблюдались небольшие трудности из-за большого потребления контента, мы сделали всё возможное, чтобы в кратчайшие сроки устранить проблему. Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Качество 0, пропадают деньги

Dmitriy 31 октября, 2020 год

Вынужден просто снова воспользоваться услугами этого недосервиса, т.к. только эта платформа транслирует бокс в Украине. С максимальной подпиской нужно отдельно доплачивать за трансляцию бокса, которая просто исчезает... качество трансляции 0, инет у меня гигабитный, летает, только не эта чудо платная трансляция, конечно же вы напишете, что никаких проблем с трансляцией обнаружено не было!
С воровством денег это отдельная история, с... Читать отзыв Вынужден просто снова воспользоваться услугами этого недосервиса, т.к. только эта платформа транслирует бокс в Украине. С максимальной подпиской нужно отдельно доплачивать за трансляцию бокса, которая просто исчезает... качество трансляции 0, инет у меня гигабитный, летает, только не эта чудо платная трансляция, конечно же вы напишете, что никаких проблем с трансляцией обнаружено не было!
С воровством денег это отдельная история, с которой я столкнулся в прошлом году, находясь за границей, просто списывались деньги с карты, якобы покупались фильмы, в поддержке сказали, что кто-то и каким-то чудным образом получил доступ к моей карте и покупает фильмы, после чего этого «пользователя» заблокировали, но данные его мне не давали, инфу никакую не давали, сказали, что проведут расследование своё и возможно вернут деньги...
Спустя некоторое время, я снова обратился, уже просто игнорили меня, после чего написал, что с перепиской с ними обращусь в прокуратуру, на следующий день вернули деньги на карту.
Это сервисом назвать нельзя, это просто развод. К сожалению, вынужден сейчас пользоваться, чтобы хоть как-то посмотреть бокс.
Не советую никому!

Достоинства:

Показывает

Недостатки:

Воруют деньги, качество 0.

Ответ представителя MEGOGO 1 ноября, 2020 год

Здравствуйте, Дмитрий.
Нам жаль, за сложившуюся ситуацию.
Спортивные трансляции традиционно собирают большие аудитории зрителей, поэтому по требованию правообладателя мы предложили зрителям систему Pay-per-view. Это популярная в мире практика - так человеку не нужно покупать подписку, если его интересует лишь один поединок. Именно по системе Pay-per-view все фанаты бокса могут посмотреть бой Усика против Чисоры. Стоимость до 30 октября включительно составила 29 грн, а в день события - 49 грн. Уже с понедельника можно будет посмотреть (или пересмотреть) этот поединок - запись будет доступна по подписке.
Сообщаем, что при трансляции боя Усик - Чисора действительно наблюдались небольшие трудности из-за большого потребления контента, мы сделали всё возможное, чтобы в кратчайшие сроки устранить проблему. Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства.
Касательно списания средств с карты, рекомендуем проверить ваши устройства на наличие вредоносных программ, с которых вы когда-либо использовали наш сервис.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

100% Обман. Официально согласованный со всеми партнерами.

Fiat Lux 29 октября, 2020 год

Уважаемые мошенники!!!
Почему у Вас невозможно удалить платежную карту при действии пробной подписки?
И как Вам удалось автоматически снять деньги с моей карты под видом покупки месячной подписки, в тот момент когда я нажал кнопку “закончить пробную подписку” еще и без подтверждения транзакции!!!
Никакой покупки подписки я не производил, никакого продления я не подтверждал.
При попытке отписаться от пробной подписки... Читать отзыв Уважаемые мошенники!!!

Почему у Вас невозможно удалить платежную карту при действии пробной подписки?
И как Вам удалось автоматически снять деньги с моей карты под видом покупки месячной подписки, в тот момент когда я нажал кнопку “закончить пробную подписку” еще и без подтверждения транзакции!!!
Никакой покупки подписки я не производил, никакого продления я не подтверждал.
При попытке отписаться от пробной подписки происходит грамотный, хорошо настроенный грабёж.

Конечно же я передам всем кого знаю, чтобы они ни в коем случае, ни под каким предлогом не заходили на megogo.net

Ответ представителя MEGOGO 30 октября, 2020 год

Здравствуйте.
Подписка продлевается за день до окончания, чтобы вы даже временно не потеряли доступ к "ТВ и Кино".
При покупке пробного периода подписки и отключении автопродления - пробный период заканчивается, поэтому мы рекомендуем его отключать за день до окончания подписки.
При этом, при оплате подписки по полной стоимости, или покупке ее по акции на длительный период - ваша подписка будет активна до конца оплаченного периода, в независимости от отключения автопродления подписки.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Настройки подписки - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если у вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). И мы вместе с вами решим вашу проблему ;)

Обережно Шахраї

Олег 26 октября, 2020 год

Жахливий сервіс, шахрайські прийоми оплати свого канала, більше ні за які бонуси і "плющки" навідь дивитись в їхню сторону не буду. Оплативши "максимальний" аккаунт половина фільмів все одно платна. І не ведіться на пробний перегляд за 1грн,розвод продуманий до дрібниць. Недорахуєтесь грошей на своєму рахунку!!!

Недостатки:

Шахраї

Ответ представителя MEGOGO 27 октября, 2020 год

Доброго дня, Олег.
Тільки ви керуєте своїми покупками і списаннями з карти на MEGOGO. Єдина автоматична оплата - списання коштів за продовження вашої підписки (в разі, якщо у вас включено автоматичне продовження). Інформація про встановлений за замовчуванням регулярний платіж вказана в момент оплати послуги на всіх етапах, а також в Угоді користувача (пункт 6.2.6.5). Щомісячний платіж завжди можна відключити протягом терміну дії підписки самостійно в вашому Профілі (Підписки і платежі - Налаштування підписки - Відмовитися від підписки) або при зверненні в службу підтримки.
Також хочемо зауважити, що автопродовження підиски використовується майже у всіх популярних підписних сервісах, починаючи від youtube music, netflix, IVI, закінчуючи періодичними виданнями/журналами.
Щодо платних фільмів, ми розміщуємо на сервісі тільки ті фільми, на які маємо дозвіл від правовласника. Правовласники, при наданні ліцензії, вказують вартість і тип розміщення (безкоштовно, підписка, прокат, покупка), тому є фільми, які ви можете дивитися безкоштовно, по підписці і ті, які необхідно купувати окремо. Через деякий час фільми можуть переходити в підписку або ставати безкоштовними, якщо це передбачено в межах нашої угоди з правовласником.
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом - (розділ "Контакти" на сайті MEGOGO). Показать 1 ответ

Жахливий сервіс!

Свят 24 октября, 2020 год

Другий раз купив підписку, щоб подивитись UFC. Не можливо подивитись без глюків!!! Купив підписку на іншому сервісі в цей же день - і жодних проблем!

Ответ представителя MEGOGO 25 октября, 2020 год

Доброго дня.
Перевірили інформацію, жодних проблем із трансляцією помічено не було.
Для вирішення вашого питання нам необхідна інформація про ваші пристрої. Будь ласка, зверніться до нас будь-яким зручним для Вас способом - (розділ "Контакти" на сайті MEGOGO). Ми постараємося розібратися в ситуації.

Ужасне качество

Віктор 23 октября, 2020 год

Здирають гроші за бог знає що! Я не брав пакет на місяць, а з мого рахунку зняли гроші! Не беріть пробний пакет на тиждень!

Ответ представителя MEGOGO 23 октября, 2020 год

Доброго дня, Віктор!
Підписка продовжується за день до закінчення, щоб ви навіть тимчасово не втратили доступ до "ТБ і Кіно".
Інформація про встановлений за замовчуванням регулярний платіж вказана в момент оплати послуги на всіх етапах, а також в Угоді користувача (пункт 6.2.6.5). Щомісячний платіж завжди можна відключити протягом терміну дії підписки самостійно в Профілі (Підписки і платежі - Налаштування підписки - Відмовитися від підписки) або при зверненні в службу підтримки.
Якщо у вас виникли складності, будь ласка, зверніться до нас будь-яким зручним для Вас способом - (розділ "Контакти" на сайті MEGOGO).

Ужасный сервис

Гость 20 октября, 2020 год

Работа колл-центра жах, звонки они принимают так чисто поговорить, проблемы не решают , передают на тех.поддержку а поддержка это одно название.
У нас списались деньги с карты , но нам в течении недели всю никак не могут устранить проблему, так как деньги упали на профиль который Megogo сами же и заблокировали. Как дурачки принимают заявки и обещают что... Читать отзыв Работа колл-центра жах, звонки они принимают так чисто поговорить, проблемы не решают , передают на тех.поддержку а поддержка это одно название.
У нас списались деньги с карты , но нам в течении недели всю никак не могут устранить проблему, так как деньги упали на профиль который Megogo сами же и заблокировали. Как дурачки принимают заявки и обещают что с вами свяжутся. Короче работа компании Megogo- жесть и честно вообще первый раз столкнулась с такой бездарной работой колл-центра и тех.поддержки. Мне вообще интересно звонки у них там вообще прослушивают , вообще там есть руководство и как они следят закрываются ли заявки.

Ответ представителя MEGOGO 20 октября, 2020 год

Добрый день, сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления, ведь на самом деле, в случае возникновения каких-либо сложностей, мы пытаемся максимально помочь нашим пользователям.
Вероятно, вы не отключили функцию автопродления подписки.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Настройки подписки - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Для уточнения информации по вашему обращению, обратитесь к нам в письменном виде (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO) с указанием вашего номера заявки. Мы постараемся ускорить процесс по вашему обращению.

Продумане шахрайство !

Володимир 16 октября, 2020 год

Сервіс Megogo свідомо вводить людей в оману і маніпулятивним способом без вашої згоди списує кошти з вашої карточки. Очевидно їх спеціалісти і юристи попрацюваи над ти як "грамотно" обкрадати. 3 жовтня я здійснив передпату Максимальна за 1 грн. 14 жовтня мені зняло 197 грн. автоматично без попередження. Їхня фраза - потрібно було відключити послугу Автосписання коштів є незаконною, оскільки по... Читать отзыв Сервіс Megogo свідомо вводить людей в оману і маніпулятивним способом без вашої згоди списує кошти з вашої карточки. Очевидно їх спеціалісти і юристи попрацюваи над ти як "грамотно" обкрадати. 3 жовтня я здійснив передпату Максимальна за 1 грн. 14 жовтня мені зняло 197 грн. автоматично без попередження. Їхня фраза - потрібно було відключити послугу Автосписання коштів є незаконною, оскільки по замовчуванню без згоди клієнта вони не мають право нічого підключати. По замовчуванню з мене можуть списуватись кошти якщо я сам свідомо попросив їх про це. Буду звертатися в кібер поліцію і до адвокатів щоб шукали склад злочину в їх діях

Недостатки:

шахрайство

Ответ представителя MEGOGO 16 октября, 2020 год

Доброго дня, Володимере!
Шкода, що у вас залишилися неприємні враження.
Тільки ви керуєте своїми покупками і списаннями з карти на MEGOGO. Єдина автоматична оплата - списання грошей за продовження вашої підписки (в разі, якщо у вас включено автоматичне продовження). Інформація про встановлений за замовчуванням регулярний платіж вказана в момент оплати послуги на всіх етапах, а також в Угоді користувача (пункт 6.2.6.5). Щомісячний платіж завжди можна відключити протягом терміну дії підписки самостійно в вашому Профілі (Підписки і платежі - Налаштування підписки - Відмовитися від підписки) або при зверненні в службу підтримки.
Також хочемо зауважити, що авто-продовження підиски використовується майже у всіх популярних підписних сервісах, починаючи від youtube music, netflix, IVI, закінчуючи періодичними виданнями/журналами.
Ви можете скористатися послугою повернення коштів, повернення коштів дуступне за таких умов:
1. Відсутність будь-яких переглядів за передплатою;
2. Звернення на протязі 14 днів після активації підписки.
Якщо у вас виникнуть будь-які труднощі або додаткові питання, будь ласка, зверніться до нас будь-яким зручним для Вас способом - (розділ "Контакти" на сайті MEGOGO).
Гарного дня ;)

Ситуация не приятная

Виктор 14 октября, 2020 год

Я ПРОСТО В ШОКЕ! У меня телевизор lg и после обновления операционной системы включил lg channels, на весь экран меня встретила страница оплата подписки megogo, после того как я нажал кнопку назад, появилось окно с поздравлениями о успешной оплате

Недостатки:

Посмотрим вернут ли деньги

Ответ представителя MEGOGO 15 октября, 2020 год

Добрый день, Виктор.
Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации - нам нужно больше данных. Пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - https://megogo.net/ru/contacts.

кроссплатформенность - НОЛЬ

Гость 10 октября, 2020 год

использую браузер Maxthon, последняя версия, у него облако было раньше чем у хрома, держит все что только можно....проверка стоит у сайта, не на поддержку возможностей, а просто на имя браузера.... стыдно ребята... стыдно...

Достоинства:

контент норм вроде

Недостатки:

валидатор браузеров уровень плинтуса

Ответ представителя MEGOGO 11 октября, 2020 год

Здравствуйте.
Действительно, на веб-браузере "Maxthon" могут возникать трудности с просмотром MEGOGO по техническим причинам.
Минимальные требования для работы MEGOGO на ПК - операционная система Windows 10 или выше, Mac OS X 10.4 или выше, Linux.
А также современный браузер, включённые JavaScript и cookies. Рекомендуем использовать последние версии браузеров Chrome, Firefox, Opera, Yandex и Edge (некоторые видео могут быть недоступны в Safari и Firefox).
Если у вас возникнут сложности, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Наши специалисты всегда готовы вам помочь ;)

Обслуживание ноль

Гость 9 октября, 2020 год

Сервиса ноль . Деньги снимают вовремя , а продление подписки ждем третий день . Второй раз просят прислать квитанцию об оплате , которую сами-же присылают на почту . Второй раз просят прислать номер заявки , который сами-же и дают . Где логика ?

Ответ представителя MEGOGO 9 октября, 2020 год

Добрый день.
Сожалеем, за сложившуюся ситуацию.
Для уточнения информации по вашему обращению, обратитесь к нам в письменном виде (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO) с указанием вашего номера заявки. Мы постараемся ускорить процесс по вашему обращению.

АФЕ-РИСТЫ !!! ОСТОРОЖНО!!!!

Андрей Глушич 29 сентября, 2020 год

Списывают деньги с карты, без предупреждения. Пришлось поменять карту, чтобы не воровали деньги с карты. Ссылаются на прописанные условия, типичные мош-енники. Не предоставляйте им данные карты.

Ответ представителя MEGOGO 30 сентября, 2020 год

Добрый день, Андрей.
Подписка продлевается за день до окончания, чтобы вы даже временно не потеряли доступ к "ТВ и Кино".
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Настройки подписки - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если у вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Перелік телепередач змінено на Телячу мову.

Гость 26 сентября, 2020 год

Поясніть будь ласка чому перелік телепередач змінено на Телячу мову?? Я проживаю в Україні спілкуюсь Українською, поверніть перелік телепередач на Українську мову

Ответ представителя MEGOGO 26 сентября, 2020 год

Доброго дня.
Наразі точної інформації з цього приводу немає, але запевняємо що наші спеціалісти активно працюють над можливістю зміни мови телепередач на українську ;)
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом - (розділ "Контакти" на сайті MEGOGO).

Сервис нравится, но есть замечания

Виктор 11 сентября, 2020 год

Я доволен сервисом Мегого. Но есть некоторые моменты, которые не нравятся: 1) фактически все интересные фильмы, особенно прошлых лет, (поездка в америку, крепкий орешек и т.п.) необходимо покупать; 2) недостаточно спортивных каналов, отсутствие украинских футболов; 3) и как я писал ранее, футбольные матчи онлайн транслируются не в формате hd, идёт чистое качество sd, хотя заявлено hd! Мне, например, в первую... Читать отзыв Я доволен сервисом Мегого. Но есть некоторые моменты, которые не нравятся: 1) фактически все интересные фильмы, особенно прошлых лет, (поездка в америку, крепкий орешек и т.п.) необходимо покупать; 2) недостаточно спортивных каналов, отсутствие украинских футболов; 3) и как я писал ранее, футбольные матчи онлайн транслируются не в формате hd, идёт чистое качество sd, хотя заявлено hd! Мне, например, в первую очередь интересны футбол и нба. Так вот на Сетантах матчи НБА транслируются в формате hd, нет замечаний, но на тех же Сетантах и Мегого футбол футбольные трансляции идут в sd! Вчера был матч Ланс-ПСЖ по Мегого футбол-это качество sd, хотя заявлено hd. В целом нравится сервис, но прошу Вас принять во внимание замечания и по возможности исправить их. Спасибо

Ответ представителя MEGOGO 11 сентября, 2020 год

Здравствуйте, Виктор.
Благодарим за выбор нашего сервиса.
Мы размещаем на сервисе только те фильмы, на которые имеем разрешение от правообладателя. Правообладатели, при предоставлении лицензии, указывают стоимость и тип размещения (бесплатно, подписка, прокат, покупка), поэтому есть фильмы, которые вы можете смотреть бесплатно, по подписке и те, которые необходимо приобретать отдельно. Через некоторое время фильмы могут переходить в подписку или становиться бесплатными, если это предусмотрено в пределах нашего соглашения с правообладателем.
Мы ведём переговоры с правообладателем относительно добавления каналов "Футбол 1,2,3", и как только будут новости по этому вопросу — обязательно проинформируем об этом пользователей. Сейчас в подписки входят каналы MEGOGO Футбол, Setanta Sports, Setanta +, которые транслируют Английскую Премьер-Лигу, чемпионаты Германии, Франции и Испании. Мы тоже очень любим футбол и ждем расширения каталога вместе с вами ;)
Футбольные матчи на телеканалах "MEGOGO Футбол" и "Setanta Sports" транслируются в том качестве, в котором нам их предоставляют правообладатели. Делаем всё возможное, чтобы качество было максимально комфортное для зрителя ;)
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Ни за что и никогда не посоветую данный сервис

Дарья 3 сентября, 2020 год

Ребёнок когда смотрел мультик купил платную подписку на 7 дней за 27 грн, после которых сняло сумму за подписку Максимальная 197 грн, без каких либо скидок. Мало того что это без подтверждения так ещё и подписка полный отстой. После того как позвонила в поддержку, сказали что у меня в доступе 90% всех фильмов, но это наглая ложь, нет никаких... Читать отзыв Ребёнок когда смотрел мультик купил платную подписку на 7 дней за 27 грн, после которых сняло сумму за подписку Максимальная 197 грн, без каких либо скидок. Мало того что это без подтверждения так ещё и подписка полный отстой. После того как позвонила в поддержку, сказали что у меня в доступе 90% всех фильмов, но это наглая ложь, нет никаких стоящих. Ужас одним словом, работают одни лжецы, сервис который только сжирает деньги без каких либо плюсов

Достоинства:

Нет ни одного

Недостатки:

В подписке максимальная нет нормальных фильмов
Воруют деньги за подписку
Работники кол центра дают недостоверную информацию

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 3 сентября, 2020 год

Здравствуйте, Дарья.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Настройки подписки - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Для избежания подобных ситуаций, рекомендуем вам включить бесплатную услугу "Родительский контроль". Установив его вам нужно будет вводить код каждый раз перед оплатой или просмотром фильмов 18+. Таким образом вы сможете контролировать не только оплаты, но и просмотры детей.
Сообщаем, что в подписку "максимальная" входит 300 телеканалов, и 16 000 фильмов. Мы прилагаем максимальные усилия для того, чтобы этот показатель увеличивался :)
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - https://megogo.net/ru/contacts.
Хорошего дня ;)

Розводняк на гроші

Ольга 3 сентября, 2020 год

Розводняк!!!знімають кошти з картки за підписку без мого підтвердження( не здивуюсь якщо ще й банки з ними пов'язані в цьому). Я підписалась на місяць і не дивилась а на наступний місяць в мене автоматом зняли кошти за максимальну підписку, хоча можна було б прислати листа чи смс за день що будуть зняті кошти, можливо я могла б перейти на... Читать отзыв

Розводняк!!!знімають кошти з картки за підписку без мого підтвердження( не здивуюсь якщо ще й банки з ними пов'язані в цьому). Я підписалась на місяць і не дивилась а на наступний місяць в мене автоматом зняли кошти за максимальну підписку, хоча можна було б прислати листа чи смс за день що будуть зняті кошти, можливо я могла б перейти на інший тариф або взагалі відключити, компанія не зацікавлена в нових клієнтах а тільки обманним хитрим шляхом розводить людей

Достоинства:

Одні мінуси

Недостатки:

Навіть на Макс підписці немає багато каналів і фільмів

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 3 сентября, 2020 год

Ольга, доброго дня.
Інформація про встановлений за замовчуванням регулярний платіж вказана в момент оплати послуги на всіх етапах, а також в Угоді користувача (пункт 6.2.6.5). Щомісячний платіж завжди можна відключити протягом терміну дії підписки самостійно в вашому Профілі (Підписки і платежі - Налаштування підписки - Відмовитися від підписки) або при зверненні в службу підтримки.
Якщо ви бажаєте повернути кошти, буль ласка, зверніться до нас будь-яким зручним для Вас способом - (розділ "Контакти" на сайті MEGOGO).
Повернення коштів можливе за умови, якщо ви звернулися при до нас на протязі 14 днів після активації підписки, а також при відсутності будь-яких переглядів по ній.
Також повідомляємо, що у підписку "максимальна" входить 300 телеканалів, і 16 000 фільмів. Ми докладаємо максимальних зусиль для того, щоб цей показник збільшувався :)
Гарного дня ;)

скарга за послуги

Сергій 17 августа, 2020 год

добрий день, хотів би залишити відгук , так як ваш сервіс сам знімає кошти з карти без моєї згоди(в подальшому я розібрався що таке автопродовження) , ваша служба підтримки ,support не відповідає на mail, куди я писав декілька разів, питання взагалі стосується не в коштах, а у вашому сервісі та іміджу, я розумію що зараз тяжкі часи... Читать отзыв добрий день, хотів би залишити відгук , так як ваш сервіс сам знімає кошти з карти без моєї згоди(в подальшому я розібрався що таке автопродовження) , ваша служба підтримки ,support не відповідає на mail, куди я писав декілька разів, питання взагалі стосується не в коштах, а у вашому сервісі та іміджу, я розумію що зараз тяжкі часи і кожен виживає як може , але будь який клієнт завжди має бути на першому місці. проживши багато років за кордоном , є з чим порівнювати, коли питання стосується всього 97 грн , і ви не можете зв'язатися з вашим споживачем , то мабудь для вас важливіші інші питання . допобачення.

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 17 августа, 2020 год

Доброго дня, Сергій.
Інформація про встановлений за замовчуванням регулярний платіж вказана в момент оплати послуги на всіх етапах, а також в Угоді (пункт 6.2.6.5). Щомісячний платіж завжди можна відключити протягом терміну дії підписки самостійно в налаштуваннях вашого профілю (Підписки і платежі - Налаштування підписки - Відмовитися від підписки) або при зверненні в службу підтримки.
Всі письмові звернення обробляються в порядку черги, вам дадуть відповідь відразу ж, як тільки ваш лист буде оброблено. Якщо ви не бажаєте чекати - ви можете звернутися до нас на гарячу лінію за телефоном самостійно. Наші контакти ви можете знайти за посиланням - https://megogo.net/ua/contacts. Показать 1 ответ

Отвратительно

Владимир 20 июля, 2020 год

На этом сервисе ужасно все. У меня несколько месяцев списывались деньги, но дело в том, что я не подписывался на этот сервис, спаси помилуй. Когда я звонил в поддержку, и просил отвязать мою карту, мне отвечали, что карта и так не привязана и они не могут ее найти, интересно, что деньги продолжали списываться. Я наконец вынес им мозг, и они... Читать отзыв На этом сервисе ужасно все. У меня несколько месяцев списывались деньги, но дело в том, что я не подписывался на этот сервис, спаси помилуй. Когда я звонил в поддержку, и просил отвязать мою карту, мне отвечали, что карта и так не привязана и они не могут ее найти, интересно, что деньги продолжали списываться. Я наконец вынес им мозг, и они удосужились найти мою карту и отвязать ее. Я запросил возврат средств, мне позвонили и сказали, что если вы совсем не пользовались сервисом, то деньги вам вернут. Прошло две недели, ни слуху ни духу. Я написал им сам, напомнил о моем существовании, на что они ответили, что вернуть деньги мы вам не можем, так как администратор посчитал, что ситуация вполне обычная. Ну, если у них такая ситуация считается обычно, то я не удивлен, почему у них везде плохие отзывы. Я написал им еще одно письмо, в котором расписал все их грехи, и попросил пересмотреть дело о возврате средств, на что мне ответили - вот вам номер горячей линии, всего доброго. А куда делись мои 3 тысячи рублей? Хороший вопрос. Видимо эти деньги пойдут в трусы стриптизеру, который будет обслуживать директора их фирмы. Не связывайтесь с ними, это один из худших сервисов, взгляните хотя бы на отзывы.

Достоинства:

могли украсть и десять тысяч, спасибо что всего 3

Недостатки:

все остальное

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 20 июля, 2020 год

Здравствуйте, Владимир.
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией.
Функция автопродления подписки может включиться лишь когда вы оплачиваете любую подписку банковской картой (включая подписки с акционным периодом), или же если вы покупаете любой фильм.
Автопродление подписки можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Настройки подписки - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки. Если же вы уверены, что вы никогда не пользовались услугами нашего сервиса, возможно это сделал кто-то из ваших близких людей, не зная информации о том, что функция автопродления включается автоматически при оплате любой подписки/фильма банковской картой.
Все вопросы касательно возврата средств решаются на горячей линии. Если вам аргументировали невозможность возврата, к сожалению мы вам помочь не можем.
Если у Вас ещё будут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Хорошего дня!