Name: скарга за послуги
Item: Megogo.net
Rating: 1
Author: Сергій

› › ›

Сергій Отзыв написан 17 августа, 2020 год 389 просмотров

добрий день, хотів би залишити відгук , так як ваш сервіс сам знімає кошти з карти без моєї згоди(в подальшому я розібрався що таке автопродовження) , ваша служба підтримки ,support не відповідає на mail, куди я писав декілька разів, питання взагалі стосується не в коштах, а у вашому сервісі та іміджу, я розумію що зараз тяжкі часи і кожен виживає як може , але будь який клієнт завжди має бути на першому місці. проживши багато років за кордоном , є з чим порівнювати, коли питання стосується всього 97 грн , і ви не можете зв'язатися з вашим споживачем , то мабудь для вас важливіші інші питання . допобачення.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя MEGOGO 17 августа, 2020 год

Доброго дня, Сергій.

Інформація про встановлений за замовчуванням регулярний платіж вказана в момент оплати послуги на всіх етапах, а також в Угоді (пункт 6.2.6.5). Щомісячний платіж завжди можна відключити протягом терміну дії підписки самостійно в налаштуваннях вашого профілю (Підписки і платежі - Налаштування підписки - Відмовитися від підписки) або при зверненні в службу підтримки.

Всі письмові звернення обробляються в порядку черги, вам дадуть відповідь відразу ж, як тільки ваш лист буде оброблено. Якщо ви не бажаєте чекати - ви можете звернутися до нас на гарячу лінію за телефоном самостійно. Наші контакти ви можете знайти за посиланням - https://megogo.net/ua/contacts.

Ответить

Сергій 17 августа, 2020 год

тут ви відповіли за 5 хв,.одже для вас все ж таки важливі відгуки , і нові кліенти, які можливо будуть читати відгуки перед можливим підключенням. загальне надання послуг щодо якості телебачення та сервісу на самій платформі - чудова , служба підтримки та ваша політика відносно клієнтського обслуговування - 1 з 5 . не бажаю виясняти розбір польотів ,будьте кращими чим інші.

Ответить

Ответ представителя MEGOGO 18 августа, 2020 год

Доброго дня.

Нам шкода, що у вас склалася така думка, адже насправді ми йдемо на зустріч і намагаємося максимально допомогти нашим користувачам, якщо у них виникають труднощі з нашим сервісом.

За кожним відділом стежать різні працівники, швидкість відповіді залежить на пряму від навантаження кожного відділу. Зазвичай, навантаження на відділ тех.підтримки на високому рівні, саме тому, відповідь може зайняти деякий час.

Якщо у вас виникнуть будь-які труднощі, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом - (розділ "Контакти" на сайті MEGOGO). Для більш швидкої відповіді рекомендуємо зв'язатися з нами через телефон, або в письмовому вигляді через наш messenger - https://www.messenger.com/t/MegogoUA

Гарного дня :)

Ответить

Гость 25 сентября, 2024 год

Брехня що ви цінете людей та свій імідж,теж зідрали 399 грн. Коли звернулась на гарячу лінію щодо повернення коштів мені відмовили. Сором та ганьба вам мегого. Розводять здебільшого дітей тому що діти не контролюють цього.

Ответить

... 30 июня, 2024 год

Мегого аферисти такі ж як і оператори мобільного звязку. Я відмовився від підписки, але кошти досі знімаються.

Ответить

Гость 25 сентября, 2024 год

Підтримую

Ответить

Megogo.net
Все отзывы

1.4 5

2541 отзыв / 120055 просмотров

Все отзывы

Megogo.net

Megogo.net - один из самых популярных он-лайн сайтов для просмотра видео.
В копилку Megogo.net входит множество художественных и документальных фильмов, мультфильмов, сериалов, концертов, передач и ток-шоу.
Megogo.net - бесплатный сайт, работает без авторизации, правда в наличии есть фильмы, просмотр которых обойдется вам в небольшую плату.
Видео на Megogo.net представлено в... подробнее

Сайты