MEGASPORT отзывы клиентов / страница 3
MEGASPORT отзывы клиентов
MEGASPORT
Рейтинг 2.6 из 5 на основании 285 отзывов
Одежда
Ужас Три раза одела костюм пума с новой коллекции 2700
Такое чувство что их делать в подвале
З повагою,
компанія "MEGASPORT"
Сомнительно.
После отмены заказа не возвращают 500 гривен! Не советую заказывать!!
Сегодня 8.08, я пишу в поддержку 4й... Читать отзыв Сделала заказ на сайте на сумму 1400 гривен. За неделю до отъезда. В итоге узнала что к концу недели заказ не отправили, и по итогу он придет когда я буду в горах) когда мне это сообщили, я отменяю заказ - так как забрать я его не смогу и надобность в нем пропадает.
Сегодня 8.08, я пишу в поддержку 4й раз, потому как на текущий момент было два возврата (после моих писем в суппорт «где возврат») общей суммой 908 гривен. Где еще 500 гривен?)
Не рекомендую заказывать ничего в этом магазине. Будут доставлять, как ансвер по длительности (только ребята с польши везут!) и еще и деньги будут возвращать, если выпросишь)))
Дуже незручно перед Вами за цю ситуацію. Вибачте, що так підводимо.
З повагою,
компанія "MEGASPORT"
Погана обслуга
Прати відповідно вказаним на ярлику символам, використовуючи м’які мийні засоби без відбілювача. При першому пранні рекомендується прати виріб окремо. Ретельно прополоскати виріб, оскільки залишки мийного засобу можуть зіпсувати колір під час сушіння.
У випадку, якщо на виробі вказаний символ ручного прання, рекомендується прати його окремо, без замочування, у теплій (не гарячій) воді з використанням м’якого мийного засобу, без надмірного тертя та викручування. Подібних скарг не було, що може свідчити про механічне пошкодження. Тому спортивний костюм на повернення прийняти не можемо!
З повагою,
компанія "MEGASPORT"
Классный сервис
Просто огромное человеческое спасибо сотруднику за помощь в выборе и хорошее настроение
На чеке написано Кобернюк Б.А
Если это тот парень и ты читаешь это, просто знай ты красавчик! Непременно вернусь в этот магазин только из-за этого сотрудника!!!!!!! ❤️❤️❤️
Классный сервис!
Да, это жесть, у меня куча тараканов в голове... не отрицаю! Я тяжёлый покупатель!
Вообщем, мне очень жаль, что я не спросила имени этого парня, так как была очень занята собой в тот момент)
Но! Я искренне хочу его поблагодарить за отзывчивость, юмор, позитив, и просто хорошее настроение! Я провела в магазине пол жизни
Классный сервис!
Плохое качество товара
Наша компанія, яка вже понад 29 років на ринку, має хорошу репутацію, за яку ми відповідаємо. Виробник приймає товар на повернення по гарантії, якщо дотримані всі терміни. Нам шкода, що у Вас склалася така думка.
Невнимательные продавцы!
когда пришла за посылкой на Новую почту оказалось что при отправлении из магазина во Львове продавцы не сняли клипсу с товара! Это элементарно ребята!!! Отправляете товар снимите клипсу и всё лишнее и аккуратно запакуйте на отправку к покупателю не сложно ведь! Девушка оператор пару раз... Читать отзыв Здравствуйте! Заказала сумку Nike за 1800грн большую для спорта на подарок в город Харьков,
когда пришла за посылкой на Новую почту оказалось что при отправлении из магазина во Львове продавцы не сняли клипсу с товара! Это элементарно ребята!!! Отправляете товар снимите клипсу и всё лишнее и аккуратно запакуйте на отправку к покупателю не сложно ведь! Девушка оператор пару раз извинилась и всё. Теперь вместо приятного подарка мне нужно ехать в магазин специально терять своё время чтобы снять эту извините долбаную клипсу!!!
Нам дуже шкода, що Ви опинилися в такій непростій ситуації.
Прийміть вибачення, що підвели Вас (Ситуація буде вирішена лише в Вашу користь. Просимо з розумінням віднестись і очікуємо від Вас нових замовлень)
З повагою,
компанія "MEGASPORT" Показать 1 ответ
Ужасное качество товара
Учитывая предыдущие отзывы, вероятно продукция не соответствует требованиям качества и является китайским барахлом.
Больше не буду клиентом и всем рекомендую обходить эту сеть магазинов.
Наша компанія, яка вже понад 29 років на ринку, має хорошу репутацію, за яку ми відповідаємо. Виробник приймає товар на повернення по гарантії, якщо дотримані всі терміни. Нам шкода, що у Вас склалася така думка, з цього ми можемо нарахувати Вам бонуси, які Ви можете використати, як знижку до -30% на товари з Нової колекції. Сподіваємося, що Ви використаєте їх і залишитеся задоволеними.
Ви звернулись на електрону пошту 24.03.2021. Кросівки купили 15.06.2020
Гарантійні терміни 60 днів – на весь асортимент продукції для спорту та відпочинку при виявленні протягом даного строку виробничого браку.У разі закінчення гарантійного строку звернення щодо недоліків не розглядаються.
Жахливий сервіс!
Гарантійний термін 60 днів на весь асортимент. Наша компанія несе відповідальність за якість взуття та працює лише з офіційними постачальниками. Ви звернулись до нас 14.07 і Вам одразу надали відповідь як у телефонному режимі, так і на електронну пошту. Самостійно здійснювати ремонт речей не рекомендується, адже це унеможливлює об'єктивно оцінити вид дефекту та прийняти товар по гарантії. Товари, що підлягають поверненню по гарантії - оцінюються нашими експертами з відділу якості товару та узгоджуються з нашими постачальниками згідно з відповідними критеріями. Даний товар ремонтувався самостійно, тому ми не можемо прийняти його по гарантії, адже не знаємо першочергового дефекту.
Бонусы к Дню Рождения
Приехав на следующий день, с надеждой, что разберёмся и скидка пройдёт получили, тот же результат. Товар, не эксклюзивный поэтому скидка должна была действовать.
Самое интересное, что если бы изначально нам не сказали, что бонусы не суммируются или на этот товар не действуют, мы бы всеравно купили бы их по указанной в ценнике цене, ну или выбрали что-то подешевле. А так пришлось ехать второй раз.
Кроссовки мы все-таки взяли, но на будущее очень бы хотелось, чтобы о бонусах, скидках, акциях сотрудники знали чёткую информацию. И в сообщениях было указано, что эти бонусы действуют не на все товары.
Как-то не радостно получать таки поздравления, а в итоге покупать по сумме указанной в ценнике, еще и дважды ездить и тратить нервы.
Рекомендую, буду ще купувати!
Не выполнили возврат
З повагою,
компанія "MEGASPORT"
Купила кеды Найк Полопались через 1,5 месяца
Раньше все было хорошо
Если можете помогите пожалуйста Возможно можно осуществить обмен
Не возвращают деньги!
Лосины забрали с почты 12 июня, сегодня 30 июня денег нету.
Позвонила узнать почему денег нету до сих пор, мне сказали что заказ забрали, но возврат даже не оформляли.
И тут у меня... Читать отзыв Заказывала футболку и лосины, лосины были маленькие поэтому отправила обратно, оформив возврат. И сразу же заказала новые лосины нужного размера (с ними все нормально, ношу)
Лосины забрали с почты 12 июня, сегодня 30 июня денег нету.
Позвонила узнать почему денег нету до сих пор, мне сказали что заказ забрали, но возврат даже не оформляли.
И тут у меня вопрос
А что позвонить предупредить, что с заказом что-то не так нельзя было?? Что за клиентоориентированность? Я ждала 14 дней чтобы мне вернули деньги и в итоге говорят, что возврат вообще не оформляли!!!
Оператор сказал, что он позвонит сегодня или завтра и скажет в чем проблема с заказом.
Я так поняла, что деньги никто возвращать не собирается.
Супер! Больше к вам не обращусь !
Очень жаль, что возврат средств еще не произошел. Уже передали запрос коллегам из отдела возвратов. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.
Очень неловко перед Вами за эту ситуацию. Извините, что так подводим.
С уважением,
компания "MEGASPORT"
Магазин фейков!
Атмосфера угнетающая
Возврат товара
Мегаспорт Черкассы
Сказать, что вечер был испорчен-ничего не сказать, даже зашла написать комент:
«Спасибо»Вам, MEGASPORT, за такое отношение к клиентам и за испорченый праздник!
P.S.Уверенна, что при желании за 15 минут покупателю, который знает за чем пришёл, можно успеть продать товар
Перепутали заказы
Позвонили в поддержку Мегаспорт, описав проблему, на что получили ответ, что пока им не... Читать отзыв Заказали через сайт пару кроссовок на День Рождения, оплатив сразу картой полную сумму. Выслали через два дня, получая на почте оказалось, что они перепутали заказы и нам вместо кроссовок за 917 грн пришёл чей-то заказ на сумму 6 тыс грн. Начали разбираться, написали отказ от посылки.
Позвонили в поддержку Мегаспорт, описав проблему, на что получили ответ, что пока им не вышлют обратно наши кроссовки, они ничего сделать не могут. На просьбу вернуть деньги, сказали, что только в течении недели, после того как к ним придут кроссовки, на просьбу отправить другую пару, сказали, что таких больше в Украине нет.
Спустя несколько дней ругани, кроссовки всё таки отправили, написали номер ТТН и сказали, что придёт на следующий день. Ожидая сообщения от Новой почты, выяснилось, что посылка приедет только через два дня и мы должны будем оплатить доставку в размере 83 грн.
Опять приходиться разбираться с операторами и менеджерами, которые кроме «ожидайте» никаких действий не предпринимают
Отвратительный клиентский сервис, как для такой сети магазинов!
Скорее всего это не первый раз, много раз подумайте, прежде чем заказывать у них что-либо
Щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з такою неприємною ситуацією, в результаті якої залишилися тільки негативні емоції та зіпсований настрій.Розумію, що Вашу довіру до нас буде складно відновити, але щиро сподіваємося, що ми зможемо пройти через цей досвід і продовжити співпрацю.
Менеджер вже виправив ситуацію з оплатою за доставку.
Рекомендую, буду покупать ещё
Во-вторых, ассортимент почти весь с хорошими скидками, только новое без скидок, но постоянно присылают на почту и вайбер какие-то дополнительные предложения, бонусы, акции и распродажи. Рекомендую, буду покупать ещё..
Обслуживание
Не задоволена замовленням
Прийміть наші найщиріші вибачення за ситуацію, що склалася. Ми розуміємо, що подібні інциденти не зміцнюють авторитет нашої компанії, і хочемо запевнити Вас, що нами будуть вжиті необхідні заходи щодо поліпшення сервісу та усунення недоліків для запобігання аналогічних ситуацій в майбутньому. Для вирішення даного інциденту з Вами зв'яжеться наш менеджер.
Сподіваємось на подальшу успішну співпрацю.
Відмінно ім
Завжди широкий асортимент відомих брендів, актуальні знижки, бонуси.
Повернення товару без проблем.
Вдячна за Вашу роботу.
Сподівємося наша співпраця буде ще довгою і позитивною.
Дуже приємно, що наш магазин Вас приємно вразив прекрасним сервісом, поверненням, програмою лояльності та товарами))
Хороший вибір і обслуговування
Дякуємо, що оцінили нашу роботу. Нам приємно читати відгуки.
Ми будемо і надалі вдосконалюватися, щоб покупки приносили лише позитивні емоції!))
Качество костюма
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з цією ситуацією. Для вирішення даного інциденту з Вами зв'яжеться наш фахівець. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення.Наші контакти :
068 075 07 07
095 075 07 07
073 075 07 07
0 800 505 124
Ужасный сервис
Изначально все понравилось и он довольный пошёл на работу, в первый же день носки начало ужасно громко щёлкать в левом кроссовке, на следующий день и в правом повторилась ситуация, видимо заводской брак подошвы!Мы конечно же сразу обратились к менеджерам мегаспора, которые всю неделю футболят нас по полной, то говорят что это не брак если внешних повреждений... Читать отзыв Заказали мужу кроссовки https://megasport.ua/ru/product/model-997h_nblcm997hfo/
Изначально все понравилось и он довольный пошёл на работу, в первый же день носки начало ужасно громко щёлкать в левом кроссовке, на следующий день и в правом повторилась ситуация, видимо заводской брак подошвы!Мы конечно же сразу обратились к менеджерам мегаспора, которые всю неделю футболят нас по полной, то говорят что это не брак если внешних повреждений нет, то что нет специалиста на месте, вообщем всячески игнорят!!!Очень расстроены таким отношением и явным пофигизмом к проблеме(
Думали заказывать ещё, но теперь категорически нет и вам не советую, т.к. если что-то не так будет, это ваши проблемы!
Дякуємо за надісланий Вами відгук.
Прийміть наші щирі вибачення за надані незручності, нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з подібним інцидентом. Для вирішення даної ситуації з Вами зв'яжеться наш фахівець. Очікуйте, будь ласка, на зворотний звязок
Мегаспорт в ТРК Украина
Спасибо за честный отзыв и теплые слова. Рады, что Вы с нами. Приятных покупок!))
Брендовий одяг
Ми раді, що навіть в ситуації з доставкою іншого товару Ви знайшли позитивні сторони нашої роботи. Ми будемо намагатися більше Вас не підводити і тільки радувати поповненням асортименту і приємними знижками.))